石油企業精細化管理的價值維度及實施路徑

摘 要：隨著市場經濟進程的加快以及行業競爭的不斷加劇，推進精細化管理，是新時期石油企業做大做強，實現可持續發展的重要保障。借助江蘇油田水電訊處的工作實踐，揭示了精細化管理所具有的四個價值維度，提出了加強“三基”工作來提升石油企業管理水平的實施路徑。

關鍵詞：精細化管理；石油企業；價值維度；途徑

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）09-0193-02

精細化管理是企業為適應集約化和規模化生產方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式[1]。精細化管理是石油企業運行和發展的核心工程，不僅是追求企業經濟效益最大化，更是企業落實科學發展觀、履行社會責任的手段。

一、精細化管理理論歷史溯源

精細化管理是人類進入工業社會后，經過實踐的檢驗和科學的認知，不斷形成和完善的管理學理論成果。梳理其發展脈絡，主要經歷了泰勒注重現場操作的科學管理理論、戴明的為質量而管理理論，特別是20世紀50年代豐田公司提出了精細化管理概念，經過“豐田生產方式”（簡稱TPS）的驗證和發展，達到了一個相對成熟的階段。上述理論目的在于改變管理實現科學與效率的同一，最大限度地減少管理中所使用的各種資源、降低成本、提高效益。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化[2]。精細化管理理念的提出，適應了社會分工日益精細化和服務質量精細化的要求，推進了現代管理學的科學進程，不斷將常規管理引向深入、系統和科學。20世紀90年代，精細化管理得到了進一步的推廣和應用。許多大型企業借鑒和推廣了精細化管理理論，明確管理目標，改進管理方式，強調數量化和精確化，確保企業戰略能夠在各環節得以貫徹和發揮作用。總之，實施精細化管理契合了組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化的目標和要求，兼顧了組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的需要。江蘇油田作為一個年產近200萬噸的大型油田，根據油區小而分散等自身特點，審時度勢改變了管理方式，順利實現了從隨意化到規范化、經驗型到科學型、外延式到內涵式、機會型到戰略型的轉型，即向精細管理的順利轉變。

二、精細化管理的四重維度

作為一個全面化的管理模式，精細化管理主要包括精細化的操作、精細化的控制流程、精細化的核算要求、精細化的分析、精細化的規劃目標等內容[3]。精細化管理作為人類管理的智慧結晶，在其理念形成和實踐運作中具備了經濟、文化、管理、制度等四重價值維度。具體表現在以下幾個方面：

1.經濟價值維度。應對激烈的市場競爭，實現經濟效益最大化是每個石油企業的目標追求。管理精細化，有利于實現經濟方面的三個價值尺度：一是運行成本精細化。通過精細化的成本核算，有利于控制生產經營活動必要的開支，降低成本和提高盈利，彌補經營中的不足，增強適應市場的重要動力。二是產品質量精細化。產品質量是企業獲取經濟利益的必要保障條件。借助精細化的產品評價體系和衡量標準，石油企業能夠進一步提高產品質量，為企業增強核心競爭力和品牌意識奠定堅實的基礎。三是管理環節精細化。即推行崗位價值精細管理，通過現代化的手段，讓企業的每位員工都能最大程度地發揮能力，實現崗位最大價值，在實踐中不斷改進和提高企業生產力。

2.管理價值維度。精細管理不僅能夠保障企業必要的經濟效益，更在于使管理成為推動企業持續發展的動力。一是落實管理理念，建立科學量化的標準和可操作、易執行的作業程序，實現管理責任具體化、明確化，做到環環緊扣、道道把關，讓每名員工盡職、盡責，提高生產經營效率。二是轉變管理方式。精細化管理的理念，重在通過管理方法落實。科學細化生產流程、合理優化管理流程，有助于推動企業由粗放型管理向集約化管理轉變，由傳統經驗管理向科學化管理轉變，做到組織結構專業化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業化，實現企業的既定目標。

3.制度價值維度。精細化管理，重在實現制度的約束和指引作用。與傳統的人治不同，首先，崇尚規則意識，要求遵循科學的程序和制度，推動管理者實現從監督、控制向服指導為主的角色轉變，更多關注滿足被服務者的需求。其次，發揮目標指引作用。根據石油企業的具體情況，規劃了企業發展目標，制訂了任務分解工作計劃，并據此完善各種規章制度、規程規范、管理標準，形成科學的管理基礎和管理體系，使之有依據、善操作、能檢查。

4.文化價值維度。漸進實施精細化管理，是石油企業管理理念上的轉變，代表著一種精益求精的態度意識和積極進取的文化理念。在新時期，油田企業所推行的精細化管理，不僅適應了科學發展觀的要求，體現了認真踏實的工作作風，節約資源、提高效率的責任感，還折射出了一種石油人執著而理性的人文關懷。所以，精細化管理是企業在追求完美和實現卓越的過程中形成的內在的精神品格，是富有特色的企業物質文化、制度文化和精神文化的凝結體，是企業發展生生不息的精神動力。

三、實施精細化管理的具體路徑

1.規章制度系統化。完善制度建設需要：一是工作標準整合。運用系統科學的方法，采用管理標準體系，把企業孤立、分散的工作環節進行整合，對企業資源進行全方位系統優化、科學配置，提高全系統運行效率，使之形成相互統一、相互補充、相互兼容的有機整體，更好地服務于企業奮斗目標。二是完善制度。根據企業具體情況，健全完善崗位責任制、管理制度、崗位作業標準、精細化管理標準及考核辦法，使企業活動行為都有一定的規范和要求，用制度來指導、制約和考核每一項工作、每一個細節、每一個流程，從而把企業的基礎做得更加正規化、規范化和標準化。三是創造良好的制度發展環境。精細化管理工作具有長期性、艱苦性、細致性，不能一蹴而就。要在長期的實踐中對基礎管理工作加以細化，逐漸將完善的制度植根于管理創新、滲透于日常管理、融會于生產經營之中，營造出無形的約束力。

2.運行管理專業化。主要措施在于：一是加強企業班組精細管理，抓好基本功訓練，通過“易崗培訓法”、共享技術“絕活”資源，大力選樹和宣傳業務骨干等先進典型，培養職工過硬的業務素質，將企業的要求順利貫徹落實到位。二是抓好基礎工作。石油企業工作點多、面廣、量大，要通過抓好流程關鍵點、強化“四定”巡查、嚴格現場管理、細化交接管理為突破口，做好基層基礎工作。比如，江蘇油田電訊處結合變電所崗位的要求精細化了交班制度，制定“三交四不交”規定，明確了交接班人員的職責，避免了因交接班不清產生的麻煩和內部矛盾。三是健全更標準、更科學的班組管理制度，實施全方位、全過程、全天候管理控制。隨著班組管理的精細化進程不斷深入，班組人員的參與率較以前明顯提高，將“單純的管變成了共同的理”，淡化“管”的意識，實現了先“理”后“管”。四是全過程系統控制，建立科學有效的管控機制，實現對基層管理單元、管理主體、管理流程等全過程的控制、約束和檢驗。

3.管理推行成本化。一是運用現代管理手段和方法，把涉及預算、成本、資金、技術、設備、安全等范疇的管理工作抓細抓實。可借鑒“成本樹管理法”，把全年的總成本逐一細化，分解并落實到人，細化成本單元、量化考核指標，讓企業和員工成為密切的利益共同體，實現管理主體責權利統一，推動油田經營管理水平的全面提高。二是彰顯崗位價值“精細管理”方略。一方面，促進內部崗位之間的價值銜接，嚴格執行獎酬考核，用經濟杠桿持續推進崗位價值增值；另一方面，通過提高技術技能，推行崗位財務價值會計核算，使每個職工學習掌握和推進“經營”崗位的水平和能力，實現崗位利潤的最大化。三是全面推行財務管理的精細化。在成本的管理方式上，由單一的成本節約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統一，增強全員參與成本控制與管理的意識，關注每一個細節，細化每一個成本，不浪費每一分錢[4]，將財務管理由事后的審計轉為事前的預防，及時堵塞管理漏洞。

4.管理文化理念化。精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業所有工作環節的一種全面管理模式，這種模式必須將精細化管理工作引向深入，向工作態度、工作方式、職業素質、職業道德等深層次方面發展[5]。要把精細化管理打造成一種深層次的文化，把精細化作為一種理念，融入到石油工作中，凝練企業人內在氣質和工作習慣。經過持之以恒的不懈努力，逐漸把精細化管理變為石油戰線的一種理念和一種文化內涵。在此，我們要充分發揮石油石化戰線“三老四嚴”、艱苦奮斗優良傳統，融合獨特的地域文化，結合企業文化建設和精神文明建設，創造性開展精細化管理工作，養成精打細算、精細管理的作風，培育具有企業特色的“精細”管理文化。特別是要弘揚宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，推動經驗梳理為規則、規則訓練成習慣、習慣沉淀為文化的精細管理過程，為企業品牌和效益提升而努力。

總之，加強石油企業精細管理研究，對于石油企業深入廣泛地開展精細管理，不斷提高管理水平和經濟效益，增強企業核心競爭能力，具有重要的現實價值和深遠意義。

參考文獻：

[1] http://www.cpm.gov.cn/CPMview.asp?unid=2033.

[2] 郭湘.石油企業實施精細化管理應注意的幾個問題[J].勝利油田黨校學報，2010，(5):126-127.

[3] http://www.gutung.com/library-274.html.

[4] 周立宏.精細化管理——企業制勝的法寶[J].管理現代化，2010，(6):29-31.

[5] 楊顯貴.石油企業精細化管理體系設計及解析[J].石油天然氣學報:江漢石油學院學報，2010，(1):385-387.

[責任編輯 王玉妹]