游戲、但非兒戲

摘要：用人單位希望通過游戲式面試吸引更多優秀人才的參與，而且在輕松氛圍的游戲中，往往能觀察到僅僅單靠考官與應聘者交談而無法了解的細節，從而更加準確有效地選拔出適合用人單位的人才，真正實現招聘最終目標——人崗匹配。本文通過招聘中游戲的運用，淺談現今人才選拔的多樣化與重要性。

關鍵詞：游戲 人才 應聘

現在，用人單位招聘甄選人才的形式是越來越多樣化了，你也許會無法想象，本來衣冠楚楚的要去應聘公關銷售，結果面試卻是在野外攀巖；本來熟讀題典的準備去應聘行政助理，哪知題目居然是玩魔方等等。現今用人單位對人才的選拔已經不再是過去單調的一問一答了，而是采用這些看似“奇怪”的面試游戲，如折紙、解題、猜謎等，有的放矢地考察應聘者是否具備用人單位所需要的職業素質和能力。用人單位希望通過游戲式面試吸引更多優秀人才的參與，而且在輕松氛圍的游戲中，往往能觀察到僅僅單靠考官與應聘者交談而無法了解的細節，從而更加準確有效地選拔出適合用人單位的人才，真正實現招聘最終目標——人崗匹配。

站在應聘者的角度，也許我們會奇怪和氣憤，我們找工作本來就很困難了，是千軍萬馬過獨木橋地激烈競爭，用人單位何苦還要設置這些莫名其妙的游戲來“耍”作為應聘者的我們？但從用人單位的角度出發，我們不難理解他們采取這種做法背后的意義。傳統的陳述性面試雖然因其操作簡便等多種原因在實踐中被廣泛歡迎，但由于多數用人單位在面試時的人才選拔方法缺乏創新，模式化傾向嚴重，切過于死板，而應聘者只需要稍做一些應聘培訓，就會對面試時的幾種萬年不變的題型及答案要領了如指掌，結果就是在面試時，考官問題才闡述完，應聘者就能“侃侃而談”地回答出相對正確的答案，于是乎，面試對人才的選拔不再是應聘者的崗位勝任力，而是其應試準備與應試能力比較，才會出現現在各種名氣大造的“面霸”！長此以往，這不但使得用人單位招聘工作有效性的大打折扣，更會對用人單位未來良好發展的造成阻礙。

所以游戲式面試應運而生。讓我們看看實際的例子吧。如聯合利華的盲人布陣游戲。先將應聘者分成多個小組，每組分得一根長繩。所有的組員被黑布蒙上眼睛，他們必須在20分鐘內將長繩拉成一個正方形，并且每個邊上站上數量相等的人。這個游戲除了考驗應聘者是否誠實外，即絕對不能偷看，還能很好地反映出應聘者一個人的團隊合作精神、領導組織能力和其他特質，如是否善于創新、是否具有執行力等。每個應聘者在游戲中都擔任不同角色，如果不斷有新點子產生，會在“創新、靈活”一欄上得到加分；而善于總結經驗并協調大家順利完成任務的人，在“領導才能”一項可加分；主動實踐、積極執行可得“認真分”，甚至最后主動收起長繩的應聘者也可得“踏實肯干”分。

再如畢馬威的魯賓遜漂流游戲。假設應聘者是在海上漂流的魯濱遜，手里有這幾樣東西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。現在假定應聘者帶不動那么多東西了，必須逐一扔掉，那么游戲者應該最先扔哪樣？最后保留哪樣？標準答案是，鏡子最重要。理論上講，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂到陸地的那一天，保險的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據實際游戲結果說，每個應聘者得出的順序會和標準答案差別很大，而經過小組討論后，結果會稍好一些。這個游戲主要考察應聘者是否具有團隊合作精神，看他能不能依靠大家的智慧，而非一意孤行。同時也考察他們的判斷力與決策能力。

由上述兩個用人單位采取的游戲式面試，我們可以看出這些游戲并沒有真正意義上的成功與失敗，重點在于應聘者們不同能力的完美展示，即在游戲過程中充分展示應聘者自己“獨特”的素質和能力。游戲式面試其最大的特點在于它強調考官在實際情景下考察應聘者，應聘者在實際情境下做出最真實的反應，這樣對面試雙方是公平的。考官的關注焦點在于應聘者在游戲中考慮和處理問題的方式，從而使得考官的面試評價不再受到首因效應的影響，客觀的對應聘者的表現進行評價。而應聘者的注意力則集中在游戲上，便無法過分偽裝自己，從而能夠不同程度的將自己最真實的一面展示出來。可見，這些游戲雖小，并非兒戲呀！

由此，我們必須明白，面試是一場智力的較量，不僅是應聘者之間的角逐，也是應聘者與用人單位的角逐。所以游戲式面試表面上看，用人單位好像是與應聘者玩一場簡單的游戲，而實際上是在全方位考察應聘者的各項素質，優勝劣汰。因此游戲雖然輕松，但不能視作兒戲，隨便糊弄。從查閱的資料中我們得知，聯合利華的員工招募中，有80%的人都要經過一些看似無關大局的游戲，目的是在自然狀態下給應聘者充分展示的機會。另外還有某一家保險公司面試時要求在20分鐘內完成近40個形狀各異的填圖游戲，考察應聘者的邏輯推理能力和EQ。更加特別的是，某軟件公司在招聘面試銷售主管時，讓應聘者玩“殺手”游戲，最終勝出的“殺手”才可得到這個崗位。這樣看來，想進用人單位的眼，在寫簡歷、跑面試的同時，還要學會做各種“游戲”。

總而言之，分析一下用人單位面試選拔人才出的游戲題，不難悟出用人單位對應聘人員的素質要求與能力要求。這些素質和能力歸納起來主要是：思維活躍、創新力強、愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻、誠實守信、領導能力、團隊合作等。應聘者若能加強自身素質和能力的鍛煉，努力具備和提高這些素質與能力，那么招聘面試的方法再稀奇古怪，都可以應付自如，最終能找到適合自己的“飯碗”。但是千萬不要在游戲式面試中“為了游戲而游戲”，真的把游戲當作單純娛樂活動而缺乏重視就不可取了，應聘者必須認真思考題目，理清思路，尤其要避免嘩眾取寵；另一方面是不要過度揣摩考官的心思，應聘者不要自作聰明地站在考官的角度去進行游戲，本末倒置的投機心理會影響其正常能力的發揮，這會得不償失了。

參考文獻：

[1]蘇永華.人才測評概論[M].北京：中國人民大學出版社，2004.

[2]周漢杰.發揮人才測評功能[M].佳木斯大學社會科學學報.2011