基于情感認(rèn)同策略的網(wǎng)癮干預(yù)治療

【摘要】網(wǎng)癮問題越來越成為目前青少年發(fā)展過程中的突出問題，如何解除或者干預(yù)治療網(wǎng)癮？本文結(jié)合一個網(wǎng)癮學(xué)生的干預(yù)資料，嘗試著從師生情感認(rèn)同的角度出發(fā)，以尊重、傾訴、理解、分享為抓手，逐步治療或戒除學(xué)生網(wǎng)癮。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)癮；情感認(rèn)同；個案

中圖分類號：G4

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，電腦、智能手機(jī)等產(chǎn)品的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹拿總€角落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國未成年網(wǎng)民就有1650萬。而這1650萬未成年人中的14.8%，他們不僅愛上網(wǎng)，而且著迷上癮，難以自拔，并引發(fā)了一系列的社會問題。這些“網(wǎng)癮少年”逐漸成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。他們情感淡漠，價值觀扭曲，發(fā)展到最后有的學(xué)生走向犯罪甚至自殺。目前國內(nèi)一些網(wǎng)癮治療方法的安全性受到一片質(zhì)疑，尋找最有效的方法解決青少年的網(wǎng)癮問題刻不容緩。筆者在對一名初中生的網(wǎng)癮治療中嘗試性地采用情感認(rèn)同策略，獲得了比較顯著的效果。

情感認(rèn)同屬于關(guān)系心理學(xué)的范疇，它是指在社會交往過程中，在情感和情緒上對感知對象的接受，并成為進(jìn)行其他心理交流的基本前提。人處在各種復(fù)雜的社會關(guān)系當(dāng)中，并對每一個周圍的人都有一個情感上的定位，并成為他與該人交往的心理基礎(chǔ)。

情感認(rèn)同的最大優(yōu)勢是能將學(xué)生積極的情感調(diào)動起來，在學(xué)生大腦中達(dá)到優(yōu)勢興奮的程度，使網(wǎng)癮學(xué)生走出情感的淡漠，繼而使一系列不良行為和思維得到自覺矯正，網(wǎng)癮的治療便不是一件難事了。現(xiàn)將案例介紹如下。

一、個案情況與原因分析

干預(yù)對象：煒，13歲，本校九年級學(xué)生，性格較為內(nèi)向，聰明，但學(xué)習(xí)成績一直中下，家庭環(huán)境較為優(yōu)越，父母親經(jīng)商居于城郊，文華程度不高，感情不合，且均無暇管教他，投親靠友通過社會關(guān)系借讀于本校。該生從進(jìn)入初中開始就迷上了網(wǎng)絡(luò)，放學(xué)后常和同學(xué)一起或獨(dú)自流連于網(wǎng)吧，每天上網(wǎng)數(shù)個小時，并為此屢遭父母毒打，其逆反心理不斷加劇，多次和父母發(fā)生言語上的沖突。在校期間情緒波動極大，動輒逃學(xué)或消極擾亂課堂秩序?qū)W習(xí)，父母為此大傷腦筋。

根據(jù)以上個案簡況可以看出，該生網(wǎng)絡(luò)成癮問題的原因是多方面的，涉及到學(xué)生本人、家庭、學(xué)校和社會等各個方面。因此，對于不同網(wǎng)癮對象，需要具體問題具體分析。根據(jù)多方面的了解，以及與該生的多次初步接觸，筆者分析，造成煒“網(wǎng)絡(luò)成癮”的原因主要可歸結(jié)為以下幾個方面：

1、本人因素。隨著生理和心理的發(fā)育，初中生的自我獨(dú)立意識不斷增強(qiáng)，但是自我控制力較差，思維上帶有偏激性，“愛什么死在什么上面”，虛擬的網(wǎng)絡(luò)所帶來的滿足感又容易進(jìn)一步導(dǎo)致青少年“沉淪”下去。筆者第一次與煒交流時，其意識朦朧，動機(jī)單純，語氣也頗為謹(jǐn)慎：

筆者：你是怎么喜歡上網(wǎng)絡(luò)游戲的？

煒：我也不知道自己是怎么迷上網(wǎng)絡(luò)的，大概初二（八年級）下學(xué)期開始，稀里糊涂地、慢慢地，泡在網(wǎng)上的時間越來越長，有時甚至連飯都不想吃，只要能讓我上網(wǎng)，其它的我什么都可以不干。

筆者：為什么你喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲呢？

煒：說得好聽是學(xué)習(xí)，實(shí)際上純粹是打發(fā)時間。我成績也就那樣了，反正老師和其他同學(xué)也看不起我，很多同學(xué)都戴著有色眼鏡看人—一個字：“累”，不像在網(wǎng)上，自由些，什么話都可以說，還可以罵人，踢人！

經(jīng)過進(jìn)一步交談，筆者能感受到該生平時與同學(xué)交往不多，煒自己認(rèn)為主要原因在于其成績一直平平。但是，根據(jù)筆者判斷，更深層次的原因是缺乏情感上的認(rèn)同，尤其是同學(xué)和老師的對他的不冷不淡甚至輕視。在沒迷上網(wǎng)絡(luò)之前，煒在學(xué)習(xí)上一直很努力，但是沒有明顯的提升，后來自己逐漸失去了信心和學(xué)習(xí)的動力，而接觸網(wǎng)絡(luò)以后所帶來的滿足感使其難以控制自我。顯然，學(xué)習(xí)上的苦悶、同學(xué)之間的矛盾、老師情感上的輕視，這些學(xué)生本人的情緒得不到現(xiàn)實(shí)的訴求，是其上網(wǎng)尋求解脫的一個重要原因。

2、家庭因素。現(xiàn)實(shí)生活中，獨(dú)生子女的增多，使得父母對孩子的期望越來越高，但是如果父母對孩子的教育操之過急而忘記了自己應(yīng)該有的對孩子的心理疏導(dǎo)和親情付出，比如疏于管教或者教育方式方法不恰當(dāng)，導(dǎo)致青少年心態(tài)上的扭曲和人格上的缺陷。長期如此，容易導(dǎo)致其逆反心理不斷加劇。

筆者：你的爸爸媽媽平時對你如何？

煒：他們平時都忙于做生意。唯一能做的就是我要什么給我什么。不會來管我，也不懂如何來指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)。雖然也關(guān)心我的學(xué)習(xí)，但他們只關(guān)心每次考試的結(jié)果和分?jǐn)?shù)。我知道我們班很多同學(xué)有在老師那里參加家教輔導(dǎo)的，也有很多同學(xué)的父母周末經(jīng)常陪他們做作業(yè)，我很羨慕。我爸爸媽媽正在鬧離婚，我回家經(jīng)常沒飯吃，早上也無人燒早飯，家里一天一小吵，三天一大吵，我不想呆在家里。我爸有時還打我，我有點(diǎn)恨她們，但是又怕。他越是打我，我就越不服他，就越不想學(xué)習(xí)，只好去上網(wǎng)了。

從某種程度上說，其父母在煒網(wǎng)絡(luò)成癮問題上起著“助推器”的作用，甚至可以說，是他們親手把孩子送入了網(wǎng)絡(luò)的虎口。顯然，父母感情的矛盾及對子女關(guān)愛的欠缺是直接造成煒缺乏一定的家庭歸屬感和責(zé)任感，使其有逃避家庭、拒絕與父母溝通的叛逆心理。

3.學(xué)校、教師的因素

首先，學(xué)校教育不單單承載專業(yè)文化技能的傳授，現(xiàn)在的教育更多的是對孩子思想價值觀、人生觀形成的教育。為此，筆者認(rèn)為德育是學(xué)校教育的重中之重，而我國很多小城鎮(zhèn)都還無法改變以前的灌輸模式教育。其次，需要改變以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的評價模式，建立德、智、體、美、勞全面發(fā)展的素質(zhì)教育體系。不少學(xué)校和教師把考試升學(xué)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的第一目標(biāo)，平時的生活重心都緊緊圍繞這一目標(biāo)來安排。一些學(xué)生在關(guān)注學(xué)習(xí)成績的時候卻常常忘卻了學(xué)習(xí)的真正意義，迷失了人生的前進(jìn)方向，許多學(xué)生在考試結(jié)束之后無所適從，往往陷入空虛無聊的狀況。而這一問題也常為學(xué)校、教師和家長所忽視，平時對學(xué)生的價值培養(yǎng)和理想教育缺乏有效引導(dǎo)。

筆者：你覺得你在學(xué)校學(xué)習(xí)還開心么？

煒：不很開心，有時候很不開心。因?yàn)閷W(xué)校只知道抓成績，每次考試都排名，課外活動很少，學(xué)習(xí)很累。

筆者：上了初中，你最難過、記憶最深刻的一件事情是什么？

煒：我特別清晰地記得，在初一的一次學(xué)校周會上，教室廣播中統(tǒng)一收聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的講話。當(dāng)時，廣播中在表揚(yáng)衛(wèi)生搞得好的幾個班級，點(diǎn)到了我們班的名字，恰巧班任從我身邊走過，我當(dāng)時兩手乖乖地疊放在桌上，感受到老師來了，我抬起頭沖她笑了，因?yàn)槲艺钱?dāng)周的值日生！我抬頭時，很希望看到老師贊許的眼神啊，可是那一剎那，我徹底絕望了。我感到一股寒光向我的臉射來，幾乎要將我冰凍，一句惡狠狠的話直刺我心：“把手給我拿下去！”我嚇壞了，條件反射地把手從桌子上抽了下來。我反復(fù)地自責(zé)，為什么？為什么自己什么都做不好，總是惹怒老師？我不敢跟媽媽說，因?yàn)椋?dāng)時我父母常因?yàn)槲业某煽兌鵂幊场＠蠋煹脑挘屛矣X得自己是個腦子又笨，又沒教養(yǎng)的人。她讓我覺得，老師、同學(xué)和父母都不喜歡我，使我對自己的未來沒有任何打算。

其實(shí)，煒的這段表白就是提醒我們這些教育者，該確立怎樣的師生關(guān)系？新時期的師生關(guān)系是一種基于情感的關(guān)系，而不是基于權(quán)威的主從關(guān)系。它滲透著師生間情感認(rèn)同和情感交流，它展示出一個教師全部的教育素養(yǎng)與人格魅力。正是通過良好的師生關(guān)系，教師向?qū)W生展示了人格的美好形象，尊重、理解、寬容學(xué)生，讓學(xué)生從情感上接納我們，進(jìn)而接受教育。良好的師生關(guān)系是后繼教育能夠?qū)嵭械那疤帷！熬W(wǎng)癮生”在同齡學(xué)生中自律性最差，文化知識最貧乏，但對“成人感”的表現(xiàn)又最為強(qiáng)烈，大大超過自身的年齡和心智，也讓人覺得他們思想的叛逆，個性桀驁不馴或冥頑不靈，行事魯莽草率。如果我們?nèi)匀灰砸粋€全知全能的權(quán)威者身份去教育他，改制他，又怎能不激起他們更強(qiáng)烈的叛逆和反抗？

綜合以上分析，不難看出，煒之所以“網(wǎng)絡(luò)成癮”不是某種單一的原因造成的，有自身的、家庭的，也有學(xué)校的、社會的。但有一點(diǎn)是共同的——愛的缺失。在家里，煒缺乏父母之愛，家長簡單粗暴的教育；在班級，煒缺乏同伴合作交流的機(jī)會，加之個性內(nèi)向，同學(xué)更是冷眼相待；在某些老師眼里，煒是“差生”，得不到應(yīng)有的尊重、理解、寬容。

二、干預(yù)過程和基本策略

根據(jù)以上初步分析，筆者確立了總的干預(yù)治療步驟和基本策略：

在與煒建立師生情感認(rèn)同關(guān)系并獲取信任的基礎(chǔ)上，通過為其提供各種青春期問題輔導(dǎo)和咨詢，逐步擺脫對網(wǎng)絡(luò)的迷戀心理，并增強(qiáng)其自我控制能力，同時協(xié)助日營造良好的外部成長環(huán)境，從而促進(jìn)煒的全面、健康發(fā)展。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要一個漫長的過程。

（一）以平等、接納為原則，建立起情感上彼此尊重的認(rèn)同關(guān)系。

切入點(diǎn)可選取其興趣（比如網(wǎng)絡(luò)），逐步取得對方的認(rèn)可和信任。這是整個治療過程的基礎(chǔ)，也是突破口。

煒有一個心理特點(diǎn)就是自尊心強(qiáng)，愛面子。他非常注重自己是否受人尊重，和別人對自己的看法。我開始認(rèn)真翻閱分析煒的家庭情況，又通過與煒的談心和周圍同學(xué)的了解，全面掌握了他的個性品質(zhì)，興趣愛好，家庭生活教育情況后，對其進(jìn)行了全面的分析，我鼓勵煒說：“你在校的表現(xiàn)還不錯，至少到現(xiàn)在我還沒有發(fā)現(xiàn)你多少嚴(yán)重問題。而且，你喜愛唱歌，經(jīng)常給同學(xué)們帶來美妙的歌聲，你還會簡單的劉謙的魔術(shù)表演，給班級帶來不少歡笑聲.....”他哭了，說以后一定努力學(xué)習(xí)。

有時一句簡簡單單的話，會使一個不無自卑的人頓然樹立起了自尊，使一個處境窘迫的人重新找回了自信。有了這種自尊與自信，就會看到自己的價值和優(yōu)勢，就能通過努力獲得了成功。這就是尊重，這就是尊重的力量！

尊重學(xué)生是課堂提問時，即使學(xué)生回答錯誤也不輕易打斷學(xué)生說話；尊重學(xué)生是即使他犯了錯誤也依然肯定他的優(yōu)點(diǎn)，而不是在同伴面前毫不留情的揭他的短；尊重學(xué)生是有事及時和他溝通，而不是找家長告狀；尊重學(xué)生是天氣驟冷時自然親切的那句提醒：多穿一件衣服，別感冒了……尊重看上去好像只是奉獻(xiàn)給學(xué)生，其實(shí)尊重學(xué)生就是尊重自己，付出什么就會得到什么。尊重會讓班集體變得和諧而積極向上，尊重讓我們教師自身心情愉悅，更給學(xué)生一個廣闊的發(fā)展個性的空間。

（二）以了解、溝通為基礎(chǔ)，建立起情感上的彼此傾訴關(guān)系。

這種傾述，包括傾聽其對父母、老師、學(xué)校的真實(shí)看法，有哪些心理需求、情緒上的變化等等。懂得傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分享快樂，共擔(dān)痛苦。傾聽是師生心靈的對話，傾聽是師生溝通的開始，是教育民主的升華。

在我認(rèn)識煒之初，他始終保持一副沉默和拒絕的態(tài)度，甚至拒絕跟我交流，找他談話，要么沉默，要么答非所問。我以耐心和毅力，堅(jiān)持和煒交流，溝通中發(fā)現(xiàn)他對網(wǎng)絡(luò)極其精通。整個交流過程雖然不很流暢，但我始終以微笑面對，不厭其煩地傾聽他的表達(dá)，并不失時機(jī)地表達(dá)我自己對網(wǎng)絡(luò)和對他父母的評價。后來，煒開始對我產(chǎn)生好感，幾次交流以后甚至把我當(dāng)成了知己。可以說，這是整個介入治療過程的前提，也是一次“破冰”行動。

但有一天發(fā)生了一件事情，讓我很生氣。

中午我到教室里去，發(fā)現(xiàn)少了他，到處找不到。傍晚，我給他的家里打了電話，他在電話里說：“老師，我今天生病了。”

我一聽就火了，我知道他的老毛病又犯了，我很生氣的告訴他：“你撒謊了，你不再是我的學(xué)生了！”我很沮喪，也感到很失敗，我在他的身上做了那么多的工作，都一點(diǎn)效果都沒有嗎？耐心，愛心，信心，我還有嗎？

他真的不可救藥了嗎？

后來，我接到了他的電話，電話里他的聲音很小，他說：“老師，我猶豫了很久才打這個電話的，我錯了，我撒謊了。我下午是去打游戲了。“

“老師，你還可以相信我一次嗎？我再也不撒謊了。昨晚爸爸媽媽又吵架了，他們一直在鬧離婚，問我如果離婚了我愿意跟誰過，我很煩，也沒心思做作業(yè)，一晚上沒睡好，今天什么都不想做，所以就……老師，你可以幫幫我嗎？”

顯然，煒缺乏家庭歸屬感，對父母的看法也比較消極。對此，需要協(xié)助該生改變對父母和家庭的錯誤觀念，最終目的是該生主動愿意戒除網(wǎng)癮。可以說，這一步如果能夠順利進(jìn)行，可以說就意味著成功了一半，因?yàn)閷σ粋€長期癡迷于網(wǎng)絡(luò)的人來說，自身的主動意識最為重要。在了解個案的現(xiàn)實(shí)訴求的同時，也還需要解決其父母的想法和動機(jī)，了解他們的觀念和心理，使其逐步改變錯誤的教育方式方法，提供輔導(dǎo)孩子的正確策略。通過我的一番輔導(dǎo)和說服，煒的父母最后認(rèn)識到自己的不足，由于平時跟孩子溝通不足，疏于關(guān)愛孩子，更沒有傾聽孩子的心理感受而導(dǎo)致今天的結(jié)局。并表示愿意從觀念和行動上及時改變過去簡單粗暴的做法，愿意主動配合治療工作，愿意為了為了孩子暫時維護(hù)家庭的和諧，不提離婚一事，并在空間時間多傾聽孩子的想法，消除溝通障礙。

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。”作為班主任，不善于和學(xué)生及家長溝通、交流、傾聽，可以說是不稱職的班主任。因?yàn)橹挥性诤蛯W(xué)生情感上建立起彼此認(rèn)同關(guān)系，在交流和傾聽中，才能捕捉到孩子細(xì)微的思想、心理變化，才能因地制宜的進(jìn)行教育，才能做到教育無痕。

（三）以尊重、理解為手段，贏得最佳教育時機(jī)。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在教育這些網(wǎng)癮學(xué)生時，我們要本著教書育人的使命感，要始終堅(jiān)持三個原則：“以德育人”“以情感人”“以理服人”，對他們多一些寬容，多一些尊重，多一份理解，多一些悅納，巧妙抓住教育時機(jī)。只有這樣，才能不偏不縱，使這些行為上有過錯的學(xué)生重新走上正確的人生之路。

煒在班級中表現(xiàn)好了兩個星期，這兩個星期他作業(yè)按時上交，課堂積極參與，老師們說其實(shí)煒挺聰明的，學(xué)習(xí)理科反應(yīng)很快，總是高高的舉起手來解答問題。好景不長，第三個星期時學(xué)生告訴我他在課堂上玩游戲機(jī)，很入迷很投入。雖然當(dāng)時我很生氣，但我靜下心來我開始想辦法。吃過中飯我提議我們一起到河邊走走，聊聊天。開始他很拘謹(jǐn)，不肯說什么，我先問他學(xué)習(xí)累不累，最近爸爸媽媽的關(guān)系怎么樣，后來他告訴我：老師，我真的想好好學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)上遇到困難、家里不太平時就覺得煩躁，就想逃避。我問他游戲機(jī)這么大誘惑，現(xiàn)在你打算怎么處理呢？他沉默不語，我和他商量：游戲機(jī)我先替他保管，中考結(jié)束還給他。并和他商量，你唱歌不錯，還會幾個小魔術(shù)，不如給你一個表演的空間吧，這周的班會課你來主持，好嗎？這節(jié)他主持的班會課，給了他一個發(fā)揮的機(jī)會，一個表現(xiàn)自己的舞臺。那節(jié)班會課他歌聲不斷，魔術(shù)層出不窮，班級中笑聲不斷。他感受到了被尊重的滋味，感受到了集體的溫暖，后來上課不再發(fā)出任何聲音了。

寬容是情感認(rèn)同的最明顯特征，寬容意味著理解。學(xué)會了理解，你就擁有了寬容，也擁有了學(xué)生能懂的愛。有了理解，你不會為學(xué)生調(diào)皮搗蛋而惱火；有了理解，你就不會為學(xué)生辯解頂撞而發(fā)怒；有了理解，你就不會為學(xué)生幼稚無知而生氣。你只要想想，學(xué)生還只是個孩子呢！你只要想想，我自己也曾是個孩子啊！你的心就平了，氣就順了，你就能夠冷靜地采取為學(xué)生所理解所接受的方式去處理問題、解決問題。

（四）多渠道提供人際交往輔導(dǎo)，打造分享型的情感認(rèn)同團(tuán)隊(duì)合作平臺。

該對象自身性格內(nèi)向，加上成績一般，使得他與同學(xué)和同伴的交往存在著一定的障礙，以至于除了幾個“鐵哥們”以外，很少與其他人交往，而正是這幾個“鐵哥們”引導(dǎo)他開始上網(wǎng)的，直至成癮。據(jù)了解，直到筆者介入輔導(dǎo)時，他仍偶爾和這些“鐵哥們”一起出人各種娛樂場所。對此，筆者嘗試運(yùn)用團(tuán)體工作的方法，發(fā)揮班集體的作用，鼓勵加人了一些學(xué)校的社團(tuán)組織，比如書畫社、足球啦啦隊(duì)等等，加入初始，煒?biāo)坪醪⒉缓先海丶液笊踔粮改敢笸顺鲞@些社團(tuán)，原因是“沒人帶我玩，我也不會玩”。筆者了解之后，通過適時的引導(dǎo)，比如，和煒一起看學(xué)校各類學(xué)生比賽，共同分享激情時刻，目的是協(xié)助其克服人際心理障礙。除此之外，筆者仍然堅(jiān)持讓煒繼續(xù)留在社團(tuán)，并積極參加活動。一段時間以后，根據(jù)筆者觀察，煒的精神面貌發(fā)生了重大改變，因?yàn)樵谡劶皩W(xué)校活動時，其總是眉飛色舞，說得有聲有色，有成功帶來的共同快樂，也有失敗后的集體遺憾。

團(tuán)隊(duì)意志凝聚論的倡導(dǎo)者——沙倫·阿朗遜強(qiáng)調(diào)小組集體活動的重要性，不過，他們更側(cè)重于小組加強(qiáng)凝聚力量的作用。該作用可通過小組建設(shè)、小組互助及小組任務(wù)專門化等多樣化途徑達(dá)成，它有利于發(fā)揮小組每位成員的積極性，小組成員互相幫助，互相合作，以求得最大的進(jìn)步，最好的發(fā)揮。

由于傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”，學(xué)生對老師有著一種敬畏，很多隱秘的事情不敢和老師交流，或者感覺與老師交流存在著代溝等，而“同伴互助員”正好彌補(bǔ)了這一缺陷。“同伴互助員”本身就是一名普通的學(xué)生，他們和其他學(xué)生一樣，處于同一個年齡段、有著相同的生活環(huán)境、相近的成長經(jīng)歷、以及相似的知識背景，他們對學(xué)生的心理困擾等有著切身的體會和感受，與同齡人有更多的共同語言、能夠很快地并且較深地與同伴產(chǎn)生共鳴。生活在一個溫暖的集體中，更有助于網(wǎng)癮學(xué)生的轉(zhuǎn)化。

煒生活在小組合作的溫暖集體中，并且和優(yōu)秀的值日班長A結(jié)對互助，一開始A就制定了小組幫扶措施：

1、每周每人與受幫扶對象至少交流三次，可以是面談，也可以是書面交流。

2、每周至少向班主任或其他任課老師了解受幫扶對象情況一次。

3、每兩周每人至少對受幫扶對象進(jìn)行一次專題輔導(dǎo)（可針對受幫扶對象存在的某一心理問題，也可以是語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)的問題）。

4、每月每人至少與受幫扶對象家長通過校訊通或電話交流一次。

5、組員及時記錄整理幫扶工作相關(guān)材料，材料整理要客觀、詳實(shí)，敏感問題要保密。

……

幾個星期之后，合作小組同伴之間的相互監(jiān)督與指導(dǎo)，不僅解決了煒的心理危機(jī)，而且由于共同參與學(xué)習(xí)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，一定程度上滿足了其他獲得友誼、互助學(xué)習(xí)、相互鼓勵、共同完成學(xué)業(yè)、解決心理問題獲得安全感等需要。半年下來，我欣喜地看到，煒融入了這個小集體，經(jīng)常為班級做一些力所能及的衛(wèi)生工作，和同學(xué)關(guān)系融洽了，和父母關(guān)系緩和了，和師長關(guān)系親近了。

三、個案輔導(dǎo)成果

一年來，通過筆者對煒家庭教育的指導(dǎo)和對煒正確教育引導(dǎo)，使煒本人和家庭狀況產(chǎn)生了系列的變化，煒從迷戀的游戲世界中走了出來，取得了一系列的進(jìn)步。

⑴家長改變了教育方法，不再一味地指責(zé)孩子，父親無論工作再忙多累，都能抽出時間來陪伴煒，進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活、行為習(xí)慣上的指導(dǎo)，教育孩子遠(yuǎn)離游戲。每天晚餐后1小時，成為家庭共同學(xué)習(xí)時間，爸爸和媽媽逐漸減少了爭吵，爸爸也從電腦的世界中走了出來，能給孩子一個相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐漸為孩子營造一個良好的家庭學(xué)習(xí)的氛圍。

⑵煒的脾氣性格有了明顯的改變，性格開朗，與同學(xué)之間爭吵少了，基本和同伴和睦相處，懂得了如何尊重、理解、寬容別人，電腦游戲基本不玩了，網(wǎng)吧、游戲機(jī)房也不去了。上網(wǎng)沖動時大部分時間都能克制自己，而且充分利用上網(wǎng)時間率（比如查資料）在提高，不再是單純地玩游戲。課外還能精心設(shè)計(jì)班級活動，給同伴們帶來了快樂，上課專心聽講，學(xué)習(xí)成績有了明顯的進(jìn)步。

四、總結(jié)和反思

整個干預(yù)治療過程雖然基本結(jié)束了，但是綜觀整個治療和研究過程，筆者感受頗深，總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)行了一些初步的反思。

第一、網(wǎng)絡(luò)成癮問題不是學(xué)生本人的問題，往往和他周圍的環(huán)境密切有關(guān)。因此，在解決的過程中，需要綜合考慮各種因素，除了對“網(wǎng)癮”個案提供各類具體輔導(dǎo)策略之外，還需要積極調(diào)動各種外部資源，為他們創(chuàng)造一個良好的外部成長與發(fā)展環(huán)境。可以說，煒的網(wǎng)癮能夠順利戒除與其家庭環(huán)境的改善有很大的關(guān)聯(lián)。因此，在加強(qiáng)對青少年進(jìn)行正確引導(dǎo)的同時，很有必要讓家長潔身自好，樹立良好的父母形象，營造積極向上、溫馨和諧的家庭氛圍。

第二，網(wǎng)絡(luò)成癮問題的解決是一個動態(tài)復(fù)雜的過程。由于“網(wǎng)癮”青少年群體的特殊性，例如情緒易波動，行為較沖動等，在提供輔導(dǎo)或幫助過程中，難免會遇到許多障礙，或者強(qiáng)烈排斥干預(yù)，或者完全被動接手，這些無疑都將考驗(yàn)著干預(yù)者包括社會工作者的耐心和毅力。

第三，最重要的是，為了取得如期的輔導(dǎo)干預(yù)效果，需要協(xié)助個案本人制定相應(yīng)的行動計(jì)劃，并考慮到計(jì)劃的針對性、可行性，以他們的個案情況為基礎(chǔ)，并充分考慮到干預(yù)對象的實(shí)際改變能力和改變效果與輔導(dǎo)計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)一致。并及時根據(jù)個案的變化，修改或完善計(jì)劃。

第四，師生間的情感認(rèn)同并不是一成不變的，它是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是由于學(xué)生和老師個性特征和交流的發(fā)展變化導(dǎo)致，它體現(xiàn)出認(rèn)同的可塑性。在一般情況下，積極的認(rèn)同總是有益于學(xué)生的學(xué)習(xí)和人格發(fā)展，因此，學(xué)校和老師應(yīng)該盡力發(fā)展和加強(qiáng)學(xué)生的這種認(rèn)同。尤其對于那些情感表達(dá)能力較弱的老師，很難在僅有的課堂時間內(nèi)和同學(xué)建立正常的教學(xué)活動所需的情感認(rèn)同關(guān)系，對教學(xué)效果也有一定影響。因而學(xué)校及老師本人都應(yīng)該主動加強(qiáng)師生間的情感交流。

總之，網(wǎng)癮學(xué)生的問題是一個系統(tǒng)問題，最關(guān)鍵的是運(yùn)用情感認(rèn)同原理去喚醒他內(nèi)心埋藏的對家人和朋友的情感，他曾經(jīng)追求過的夢想，并逐步在他大腦建立一個積極向上的價值觀，讓他有足夠的勇氣和信心去對抗網(wǎng)癮，回歸正常的生活。