班主任和家長溝通應注意的幾個問題

摘要：班主任工作千頭萬緒，要做好班主任工作，加強和家長的溝通與交流十分必要。掌握交流和溝通技巧將會使班主任工作事半功倍。

關鍵詞：溝通；技巧；理解；尊重

班主任是一個沒有行政級別的職務，然而在學生眼里卻是比校長還更有權威的“大官”。學生對班主任有一種天然的親近感和敬畏感，班主任的一言一行，潛移默化地影響著學生。可以說，什么樣的班主任，就會塑造什么樣的班集體。古人說：“親其師而信其道。”班主任的言傳身教將影響孩子的一生。在他們成長的過程中，班主任和他們朝夕相處，關注他們的學業，牽掛他們的安危，在他們的耳邊絮絮叨叨，苦口婆心，語重心長。等他們長大以后，他們可能會忘記某些科任老師，但絕對不會忘記班主任，這種惦記，可能是一輩子。

學校教育不能唱獨角戲，要做好班主任工作，一定要家校配合，雙管齊下，才能取得更好的效果。要取得家長的積極配合，我認為，以下幾點是不能忽視的。

一、要講究交流技巧

與家長溝通的方式主要有四種：家訪、電話溝通、約家長來辦公室面談、書信來往。選擇合適的時機進行家訪，是班主任與家長溝通與交流最直接、最有效的方式之一。家訪的著重點是“訪”，宜以先抑后揚的方式進行，教師應以一個知心朋友的身份和家長真誠、委婉地進行交談。孩子的優點、閃光點應該作為交流的敲門磚，讓家長意識到他的孩子具備可以塑造的潛質，然后自然引出自己家訪的真正目的。此時，對于教師善意指出的缺點，家長往往更容易理解和接受。班主任平時要主動與家長溝通，及時反映孩子在校各方面的情況，這樣容易拉近班主任與家長之間的距離，密切師生感情，不要等事情發生了，再“亡羊補牢”，這會使家長產生困惑和焦慮。向家長反映情況不能帶著情緒添枝加葉，平和、委婉的態度更利于家長接受老師的意見和建議。這樣既贏得了家長的信賴和支持，也取得了較好的效果。

二、要換位思考，給予理解

人人都有偏愛之心，普天下的父母恐怕沒有誰愿意把自己的孩兒當傻蛋，孩子的天真、活潑、可愛讓他們心花怒放，即使他們的孩子常犯錯誤，那也只是天性使然，他們不愿意看到自己的孩子受到任何的委屈和傷害，哪怕是擦破點皮，也會讓他們心疼不已。這時班主任要了解父母的心情，不要認為這是父母的“寵愛”、“溺愛”。現在的家庭幾乎是獨生子女，孩子就是他們全部的希望和寄托。優秀學生固然讓老師倍加喜愛，中等生及后進生同樣是祖國的未來和希望。對于中等生及后進生需要老師付出更多的關愛和耐心。如果你翻開名人的傳記，你會驚奇地發現，原來偉大的人也曾有懶惰的陋習，頑劣的性情，逃學挨打以及考試名次倒數這些讓老師和家長頭疼不已的經歷。后來的成功并不意味著他們一開始就是個聽話的孩子，像杜牧、蘇步青、愛因斯坦、鄭淵潔這些名人，在學生時代都是戴著差生的帽子度過的。正是這些被老師和同學們看不起的“差生”，在后來的幾十年中成長為歷史和社會中的精英。

家長們十分在意班主任看待自己孩子的態度。如果老師真誠地對待每一個孩子，家長不僅會心懷感激，而且更樂意接受教師的意見和建議，并積極配合。如果教師情緒急躁，方式簡單，就容易讓家長產生消極和悲觀情緒，產生“我的孩兒在你的門下求學沒戲了，下學期我另請高明”這樣消極悲觀的想法。

三、要尊重家長，以心換心

班主任在家長面前一定不能顯示出“我是老師，你的孩子在我門下求學，你得聽我的”這樣的態度，你要將家長視為真誠的朋友，虛心聽取家長的意見和建議，他會覺得你可親可敬，就會敞開心扉，樂于和你交流，老師和家長之間的關系就自然會融洽起來。師者，傳道、授業、解惑也。教師要樹立自己作為教師的良好形象，培養仁師的情懷。寬容忍讓，彬彬有禮，具有紳士風度的教師讓人肅然起敬。有些剛出道的班主任，約家長來校面談，由于經驗不足，方式簡單，語氣欠委婉，三兩句話沒說完，就和家長爭得面紅耳赤，不歡而散，搞得家長很郁悶，自己很受傷。

班主任經常保持與家長的聯系，對學生既是警示也是激勵，它會讓學生感受到老師沒有冷落他、放棄他，所以會在日常的學習生活中盡可能去規范自己的言行，努力做一個老師心目中有上進心的乖孩子。大多數孩子很關心老師是否在乎自己，他們對這點是很敏感的，如果教師給一些適當的贊美，他們會綻放得更加絢麗多彩。

（作者單位 江西省瑞金市第二中學）