現代商業銀行柜面風險防范研究

對于銀行來說，如果擁有一支既懂經營管理，又愛崗敬業，十分具有責任心和事業心且法律意識、風險防范意識都非常強的高素質員工隊伍，就能保證銀行經營活動合法穩健的運行，既有高的效率和好的效益，還能杜絕隱患和風險。既使遇到非人力所能抗拒的因素所產生的風險，這種較高的員工素質因素也能使風險降到最低或使損失減到最小。

一、銀行員工素質風險的含義

銀行業是高風險的行業，在風險的防范方面，世界各國銀行一直重視嚴密的規章制度和操作規則。經過積累優化，形成了一整套較為科學的規章制度和操作程序，但據統計，絕大多數金融案件的發生，是由于員工沒有嚴格遵紀守則導致的。

銀行員工素質風險可以具體地定義為:由于銀行員工科學文化水平偏低、知識結構單一、業務知識和技能薄弱、職業道德修養不高，或達不到本崗位要求的水平，從而影響、阻礙、制約銀行經營活動，給銀行造成負效應和損失的可能性。

員工素質風險屬于經營風險的范疇，經營風險是既有遭受損失的可能性，同時又有獲得額外報酬收益的可能性，它表明風險是具有雙重含義的。然而，在對銀行員工素質風險的研究上，主要進行的是這種風險造成損失的可能性以及損失程度的分析。因為員工素質風險一般不會涉及風險所帶來的額外收益問題，它不適用風險越大，收益越大的法則。

二、銀行員工素質風險的分類