基于市場需求的電子商務人才培養(yǎng)問題研究

一、引言

據中國互聯網絡信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，當前電子商務市場保持加速增長態(tài)勢?？墒墙陙?，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很低、就業(yè)難度很大。自2002年始，電子商務專業(yè)設置至今已有10年之久，很多高校都設有電子商務專業(yè)。但是從目前情況看，這些電子商務人才不能為企業(yè)界所接受，高校應及時調整電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)方式，加強自身的建設。

二、當前我國電子商務專業(yè)就業(yè)現狀

我們按照“電子商務專業(yè)”、“應屆”、“本科”的標準對全國各地的人才市場通過走訪、函詢、電詢等方式做了相關的調研，同時訪問了各大招聘網站（50余家）。需說明的是，“電子商務專業(yè)”未界定計算機類和經管類；“應屆”意味著畢業(yè)生無工作經驗；“本科”是學歷標準。通過歸納總結調研情況，我們可以發(fā)現：

1.從電子商務專業(yè)就業(yè)方向角度，就業(yè)主要集中在生產企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、電子商務企業(yè)、物流公司等。

2.從電子商務專業(yè)崗位角度，職位包括：網站編輯與運營、網絡運營、（旅游）電子商務營銷專員、網站內容編輯、網站設計、實施工程師、物流流程規(guī)劃、營銷專員、儲備干部等9大類。

3.從招聘單位選拔人才角度，調研顯示，企業(yè)在計算機類電子商務專業(yè)學生和計算機專業(yè)學生之間，更愿意選擇計算機專業(yè)學生，在管理類電子商務專業(yè)學生和管理類各專業(yè)的學生之間，更愿意選擇后者。

三、基于市場需求的電子商務人才培養(yǎng)的問題及對策

1.電子商務專業(yè)教師隊伍建設。目前，各個高校非常重視教師結構的合理性和專業(yè)教師隊伍的培養(yǎng)。教師結構一般包括：年齡結構、學緣結構、學歷結構、知識結構、職稱結構等。通常年齡結構、學歷結構、職稱結構、學緣結構等在組建專業(yè)或者專業(yè)建設過程中都能得到高校的高度重視，但是與人才培養(yǎng)最密切的知識結構問題往往很難解決。原因在于，其一，電子商務專業(yè)所包涵的知識體系龐雜，很多高校以教師所學專業(yè)為知識結構的評判標準來劃分并組建電子商務專業(yè)，而在專業(yè)發(fā)展的過程中，許多教師也是以自己原有學科為基礎完成自身的工作和提升，很少有系統化的專業(yè)資源整合和完善。由此造成這類教師整體的知識體系不健全、不完善，可見這并不適合管理類電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)。其二，專業(yè)建立若干年后，一些高校的電子商務專業(yè)開始招聘經過系統化學習（本科，研究生）的電子商務專業(yè)研究生充實到教師隊伍，但是這批電子商務教師目前就整體而言年齡較小，經驗大多不足。

綜上所述，電子商務專業(yè)教師隊伍就目前整體而言仍需提高教師的各方面素質，筆者認為應做好以下工作。首先，加快學術團隊的建立和加強學術團隊的協作。這樣可以鍛煉教師隊伍，增強教師個人素質、整合教師資源、磨合教師隊伍，使之能夠適應電子商務高速發(fā)展所帶來的知識結構體系的更新。其次，電子商務專業(yè)對實踐能力要求很高，應注重專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng)。可以鼓勵專業(yè)教師外出進修，參與名師的項目，鍛煉自身能力；此外，聯系企業(yè)，參與實踐活動、開拓視野。應注意的是，高校應從長遠打算，為教師解決后顧之憂，以人文本，給予政策支持。

2.電子商務教學計劃與教學大綱的調整。在電子商務專業(yè)設置之初，很多高校結合中國高校EC協作組意見制定了自己的教學計劃與教學大綱，時至今日，仍在執(zhí)行，變化不大。

筆者認為，在教學計劃方面，應根據電子商務專業(yè)的特點及市場調查，充分對本專業(yè)的人才需求、人才規(guī)格需求、全國專業(yè)布局及就業(yè)情況進行分析，確定本專業(yè)方向定位和服務對象，在此基礎上逆推專業(yè)知識、專業(yè)基礎知識、基礎知識的構成，制定本專業(yè)的培養(yǎng)方案。同時，大綱的制定也應以市場需求為導向，從未來崗位要求和崗位職責出發(fā)，以學生可掌握為標準，達到知識結構體系的合理，既注重課程間的聯系與銜接，又避免課程內容間的重復。

3.電子商務實踐教學環(huán)節(jié)的完善。大多高校設置了課程設計、實驗、社會實踐和各種實習等各類實踐教學環(huán)節(jié)，聯系了實習基地，建設了專業(yè)實驗室，如：ERP沙盤模擬實驗室、ERP實驗室等，進行沙盤演練及軟件練習。通過上述手段，強化學生專業(yè)知識的綜合運用，以期滿足教學要求。筆者認為，除常規(guī)做法外，還應注意以下幾個問題。

首先，實習過程中通常會邀請企業(yè)人員講座。應注意人員的多樣性，而不單單是所謂的“權威性”，如聘請企業(yè)高層講座。應根據管理類電子商務人才培養(yǎng)的需要，選擇各個業(yè)務層面的人員，尤其是網絡營銷、物流等業(yè)務的基層工作人員不可缺少。

其次，課程設計、實驗的選材最好能夠以實習基地的業(yè)務為背景，以實際數據和實際情況等為基礎，結合所學知識進行設計。

最后，每次安排實踐教學環(huán)節(jié)的時候，應為學生講明實踐的目的、方法技巧等，更重要的是要讓學生明白，當次實踐教學環(huán)節(jié)在整體實踐教學體系中的作用。因為，根據筆者多年的教學經驗，學生單純的看指導書等材料，大多數人無法理解和區(qū)分教學細節(jié)，從而導致教學效果差。

4.畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)有待加強。畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)是電子商務專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學生綜合運用所學理論知識去解決實際問題的能力訓練，是全面檢驗和進一步提高電子商務專業(yè)教育質量的必要措施。但是近年來，由于就業(yè)情況不理想，很多電子商務學生早早就開始忙于投簡歷找工作，畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)效果不理想。筆者認為：首先，畢業(yè)設計（論文）的選題可以以試用單位的具體情況為背景，這樣邊找工作邊做畢業(yè)設計（論文），既節(jié)省時間，又避免畢業(yè)設計（論文）空談理論。其次，畢業(yè)設計（論文）的指導工作可以考慮采用網上高校教師指導和面對面單位指導相結合的方式。由學校制定管理制度，學生與企業(yè)溝通，共同完成畢業(yè)設計（論文）。

四、結論

近年來，電子商務蓬勃發(fā)展與電子商務專業(yè)學生就業(yè)難形成了鮮明的對比，高校應及時調整培養(yǎng)方式和加強自身建設，從市場需求出發(fā)，培養(yǎng)適應社會需求的電子商務人才。