高校輔導員工作機制創新

本文對高校輔導員工作現狀進行了分析，同時提出了“學生事務助理”的管理模式，對事務助理管理模式進行了解釋說明，同時根據工作實際，對這一模式的先進性和重要意義進行了闡述。創新了輔導員工作的新方法。

輔導員事務助理管理高校輔導員是高等學校開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。高校輔導員工作的基本任務是進行思想政治教育、日常管理和提供咨詢輔導服務。2005年1月，胡錦濤同志在加強和改進大學生思想政治工作會議上強調：“要采取有力措施，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，著力建設一支高水準的輔導員和班主任隊伍，使他們在學生思想政治教育中發揮更大的作用。”2006年9月，教育部頒布了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，為今后一個時期高校輔導員隊伍的發展指明了方向。加強輔導員隊伍的建設，需要各級教育部門和高校領導轉變思想觀念，充分認識輔導員隊伍建設的重要性和緊迫性。同時不斷完善政策制度體系，創新工作方法，提高輔導員的工作的實效性。

一、目前輔導員工作現狀

目前在各級領導的重視下，高校的輔導員工作有了制度上和政策上的支持，輔導員隊伍建設也在有序開展。但輔導員的工作方法和工作內容還不盡如人意。工作方法急需創新，工作內容還基本上是“全托式”“保姆式”管理，學生除了在課堂上上課由任課教師管理，其他所有事務均要由輔導員管理。由于輔導員使學生最熟悉的人，高校的各職能部門也非常倚重，任何學生相關的事情都要找輔導員幫忙，而且輔導員還能高效高質量的完成。輔導員是戴著教師的帽子干著學生的“保姆”、學校職能部門的“勤務兵”、院系的“服務員”，“兩眼一睜，忙到熄燈”是不少專職輔導員日常工作的鮮活寫照。因此導致目前很多高校的輔導員工作中心偏離思想政治教育，更多的忙于各種事務性工作。沒時間和學生坐下來交流，沒時間對學生進行思想教育。引導學生樹立正確的世界觀、人生觀也無從談起。如果說讓輔導員從繁重的事務性工作中完全脫離出來，只進行思想教育，就會缺少工作抓手，和學生的交流減少，也會影響思想政治教育的實際效果。因此需要創新工作方法，改變現有工作模式，提高工作效率。

二、引入事務助理工作機制

事務助理，是專職輔導員工作隊伍的有益擴充，是一支強有力的學生工作隊伍，主要可以由二年級的研究生或學有余力的本科生擔任。針對學校學生工作處，各二級學院成立學生事務中心，可以按工作量選拔幾名事務助理。日常學生事務性工作有事務中心解決，有事務助理負責處理。事務中心有學院學生科長或學工辦主任直接領導，如果有余力的高校還可以由一名輔導員老師專職負責事務中心工作。這樣可以把輔導員從繁重的事務性工作解脫出來，工作重點放到學生思想教育上。事務助理作為專職輔導員的有益補充，要完成好輔導員的助手工作，必須完善工作機制。

1.分工明確，密切配合。事務性工作交給事務助理完成，并不是說輔導員就不管了，完全放手。如果是這樣，輔導員就不能很好掌握學生基本信息，也就沒有了思想政治教育的基礎。所以，對于日常事務性工作，既做到分工明確，有需要相互配合，建立良好的工作制度。需要把握原則性的事情，需要輔導員親自處理，涉及到學生利益的有責任性的事情，也需要輔導員親自完成。其他簡單的、重復性的勞動，簡單的通知等，輔導員可以不參與，可以完全交給事務助理完成。這樣既保證了輔導員的對學生的了解，有避免了大量的重復勞動。提高了輔導員的工作效率，節省了時間。

2.嚴格選拔，擇優錄取。學生事務助理由具有較高組織管理能力的學生擔任，協助輔導員做好學生思想、學習和生活等方面的管理工作，起到很好的示范、帶頭和指導作用。學生事務助理的增設是對傳統高校學生干部職位設置的完善與發展，它隸屬學生干部的范疇，與一般學生干部有很多相似點，但其職責更明確、要求更嚴格，所以需要良好的綜合素質。第一，要有良好的思想政治素質；第二，具有較強的服務意識和敬業精神，熱心從事學生思想政治教育和管理工作；第三，具有較強的組織管理能力、文字表達能力和調查研究能力；第四，具有良好的心理素質，善于與人溝通協作；第五，具有較好的大局意識，善于處理好個人與集體的關系；第六，學習勤奮，成績優良等。事務助理接觸學生比較多，很多事情代表學校、學院開展工作，只有優秀的事務助理才能高質量的完成好工作。

3.提高能力，做好培訓。學生事務助理是輔導員的助手，有時充當老師的角色，其言行舉止不但代表學生自己的形象，有時甚至代表學校、學院的形象。然而，學生工作助理畢竟還是一名學生，其工作經驗和技巧較為欠缺。并且，由于實行事務工作助理制度是對學生管理工作的一種新探索，沒有現成的規章制度和經驗借鑒，對其進行培訓顯得至關重要。做好日常培訓，才能提高能力，提高效率。培訓事務助理正確認識學生事務助理的角色和作用；讓事務助理了解工作的主要任務和工作方法；培訓事務助理思想政治教育的方法和藝術；培訓事務助理貧困生資助體系和團學工作實務；培訓事務助理公文處理的基本方法和學生檔案管理實務；培訓事務助理工作的禮儀和人際溝通的技巧等。

4.積極探索，規范制度。由于事務助理都是由學生擔任，事務助理的流動性很大，學習任務重了就可能不再擔任事務助理，需要重新從低年級選拔新的事務助理。所以做好事務助理日常工作的制度化建設也非常重要。把日常的工作建綱立制，有了規范的工作程序，新的事務助理可以更容易適應工作崗位需求。有了完善的制度，才能保證良好的工作質量。

5.創新方法，提高效率。由于事務助理人數少，面對的學生較多，工作起來必須有方法，有手段才能更有效率。學生事務助理新模式，充分利用網絡平臺，提高工作效率。利用現代化手段，多方位的做好紐帶、橋梁作用。利用現有網絡手段，是工作通知全方位開展。將班級負責人加為飛信好友，利用群發短信功能，進行通知。建立微博、qq群增加信息傳遞。定時和有目的的在宿舍區張貼日常通知、政策信息、專業介紹等學生息息相關的內容。這樣全方位的和學生的溝通，既保證了信息傳達的及時性，又保證了信息傳達的廣泛性。

三、事務助理新模式的重要意義和成效

傳統的輔導員“保姆式”的帶班模式，是輔導員整天忙于處理事務性工作，忽視了對學生的思想政治教育。引入事務助理新模式后，給輔導員空出了大量的時間，用于思想政治教育工作。筆者作為學生工作者，不但研究了這一工作模式，而且進行了嘗試，取得了良好的效果通過創新工作機制，引入學生事務助理這一全新的模式，不僅很好地促進了學院的各項工作，同時也為學生提供了一個很好的鍛煉平臺。

1.有效地協調了學生思想政治教育和管理工作，助理制度具有很好的幫手功能，能夠有效地減輕專職輔導員日常工作量，使輔導員從繁雜的事務性工作中解脫出來。讓輔導員有更多時間和精力抓好學生思想政治教育和管理工作中的主要事項，解決主要矛盾。

2.思想政治教育走進學生生活。學生助理在管理工作中很好地充當了橋梁和紐帶作用，學生工作助理是學生中的一員，與同學們朝夕相處，與廣大同學有共同語言，便于隨時隨地交流或咨詢，同學們通過他們能及時了解到學院有關制度和信息，更能信服。學生事務助理本身是一條宣傳學校相關政策的良好渠道，通過他們參加學校制定的與同學們利益密切相關的規章制度，能及時反映出同學們的心聲，使制度更有針對性和可行性。

3.榜樣的力量得以更好的彰顯。學生事務助理是學生中的優秀者，特殊的身份使他們在大學期間的經歷和體驗更容易為低年級學生所接受和借鑒，作為品學兼優的師兄師姐，在專業學習上經驗較為豐富，而低年級的學生特別是新生在學習方法和專業認識上都存在著很多的困惑，學生事務助理正好以自己的優勢，積極宣傳學校，宣傳專業優勢等，在學習工作中的骨干帶頭和引領作用。能及時解決學生在學習、生活和工作中存在的疑惑和問題。

參考文獻：

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[2]蔡立彬.新時期高校輔導員隊伍建設探析明．學校黨建與思想教育，2005，（7）：75-76．