精細化管理對高校輔導員工作的重要啟示

輔導員是高校教師系統的重要組分，是大學生成長的指導者和引路人，長期工作在大學生思想政治教育第一線，責任重大。輔導員只能改變自己的工作方式，引入精細化管理對輔導員工作具有重要意義，才能更好地管理學生，為學生服務。

精細化管理高校輔導員〓細化精細化管理旨在將管理工作責任化、明確化，目的是將“小事做細，細事做精”，是將20世紀50年代日本將常規管理引向深入的管理模式。本管理方式是在常規管理基礎上建立，并將常規管理引向深入的管理模式。精細化管理是在現代企業應用較多的一種管理概念，是一種普遍使用的管理方法和管理工程，它的本質就是建立在規范化、標準化的基礎上，進而科學細化和合理優化企業的生產流程和管理流程的過程，它的最終目的是實現“工作方式標準化、組織結構專業化、管理制度化、員工職業化”。

一、精細化理念

“精”字的意思是完美、周密、高品質，“細”字的意思是細節、細致，“精細”二字完美地詮釋了精細化管理一詞。精細化管理是理論化、系統化了的“細節”和“精細”，在常規管理的基礎上，并深入常規管理，在所有管理環節都運用做“精”做“細”的思想和作風的科學有效的管理模式。精細化管理意義超越了普通意義上的“細節”或者“精細”，它的基本特征是重基礎、重細節、重具體、重過程、重落實、重質量、重效果，在實際工作中專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。

二、輔導員工作的現實狀況

輔導員是高校教師系統的重要組分，是大學生成長的指導者和引路人，長期工作在大學生思想政治教育第一線，責任重大。輔導員的工作不僅包括大學生的思想政治教育，還包括學習指導、心理輔導等日常管理。輔導員的工作內容幾乎涵蓋了學生大學生活的各個方面。要成為當代大學生健康成長的指導者和引路人，除了具有為學生服務的意識，更要轉變觀念，樹立“以學生為本”的價值觀，尊重每個生命的特性、人格和價值。幾年來，高等院校的輔導員隊伍得到了領導的重視和系統建設，輔導員工作取得了很大進步，這支隊伍逐漸向科學化、專業化發展。但目前輔導員的工作還是存在一些不足，例如不少同學反映，輔導員管得很多，“像個管家婆，什么事都管”；在輔導員隊伍的管理問題上，體制不清，職責不明，制度不健全，也導致輔導員工作繁雜而欠可操作性，最終出現了輔導員的現狀：多部門領導，工作內容繁雜，“事事干，事事沒干好”等等，這些不足已經嚴重影響了輔導員的日常工作，影響了學生的培養成才。

三、輔導員工作使用精細化管理的必要性

輔導員在學生的成才道路上發揮了重要作用，但是現在很多輔導員每天繁多的事務性工作耗費了他們絕大部分的時間和精力，而作為輔導員的中心工作——思想政治教育工作則被晾到一旁。這樣的工作狀態對于學生的成才無疑是不利的，為了培育合格的社會主義接班人，學校必須要重視學生的思想、道德，讓學生有計劃地健康成才。當代大學生具有個性特征強、承受能力弱等特點，因此輔導員肩負著學生思想政治工作的承擔者、主力軍和學生日常管理工作的組織者、指導者和實施者的雙重重任。輔導員隊伍是貫徹落實黨的教育方針，促進大學生德、智、體全面發展的一支重要力量，輔導員的工作理念、工作思路等直接影響大學生思想政治教育的效果，影響學生的成長和成才。目前形勢下，輔導員工作面臨著多方面的挑戰，因此，輔導員的工作方式和方法急需轉變、管理工作急需細化，需要制定實施細則并檢查監控細則，只有這樣才能推動學生的工作細化。

四、推進實施精細化管理的主要方法

精細化管理是實際工作中運用的一種管理理念、管理技術，在具體的實施過程中持久使用是難點，重點是在細化，重要的是使之常規化。輔導員的日常工作中要實施精細化管理，就必須培育輔導員精細化管理的意識，樹立精細化管理意識要充分挖掘輔導員的潛力，調動輔導的積極性和創造性。輔導員要詳細精細化的主要內容、基本方法及重要意義，將它專注到學生的需求上，以取得學生的健康成長的目的。

對精細化管理的執行過程，目前采用較多而又行之有效的方法主要有四種，即橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。

（一）橫向細化

橫向管理的過程是把一份工作、任務或一個單位的工作按合理的邏輯分解為許多個組分，每個組分又可按照一定的方法分解為更多個小的部分，最終分到不能再分或不必再分。

輔導員工作細化至少有一下幾點：（1）使輔導員對各個班級工作既能通盤考慮，又能掌握每個班級的具體工作，做到管理沒有漏洞；（2）有利于科學地安排每個班委的工作，建設良好的班委集體，并能關注到他們的工作細節，有利于細化指導；（3）有利于展開各個班級的評比，詳細了解班級情況。

（二）縱向細化

縱向細化可以理解為按一定的時間順序把工作內容分解為不同部分，然后明確每個時間段需要工作的內容和預期達到的目標。

大學生如果要在學期間達到自我提升的目的需要有一份明確的職業生涯規劃，每個時間段都需要達到一定的目標。而作為他們的人生導師——輔導員就要根據學生的生涯規劃制定自己的工作計劃，實行縱向的精細化管理。

（三）銜接細化

企業效率低的原因很多，很多情況下就是各個單元之間合作不好，從而造成了結構性的效率降低。輔導員工作也是同樣的道理，想要達到較好的效果，也需要銜接細化，第一，要使各個班級之間、每個班的班委之間都要加強交流，配合好彼此的工作；第二，各個階段的工作要做好銜接，不要將任務無限制地拖到下個階段，盡量做到今日事今日畢。

（四）責任細化

每個學生的分工不同，相對的責任也有差別。作為輔導員，要將班委的工作分工明確，責任細致到個人，否則責任不細導致個人不負責任，難以追究，由此必然導致執行不到位的現象頻頻發生。社會分工越來越精細、服務質量也越來越精細化，因此，精細化管理是在社會發展的必然產物。而作為高校學生工作第一線的輔導員也要將工作建立在常規管理的基礎上，并將常規管理深入，在每個環節運用精細化管理的思想和作風。作為學生教育的重要環節——輔導員也需要與時俱進，在日常工作中引進精細化管理。

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