淺談加強人才管理 提高企業競爭力

摘 要:當今企業間的競爭日趨激烈，如何使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，不斷發展壯大，做好企業人才管理工作成為決定企業興衰成敗的重中之重。本文從四個方面論述了如何加強人才管理，提高企業競爭力。

關鍵詞:企業 人才管理

中圖分類號:F272文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2012)04(a)-0204-01

當今企業間的競爭日趨激烈，如何使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，不斷發展壯大，做好企業人才管理工作成為決定企業興衰成敗的重中之重。本文從四個方面論述了如何加強人才管理，提高企業競爭力。

1 要重視企業人才的招聘

從企業擁有人才的知識結構和比例能夠較為直觀的判斷企業的核心競爭力的強弱。做為市場經濟體制下的企業來講，它儲備人才的知識結構和比例在現階段是確定的，如何進一步提高所擁有人才的知識結構和比例是企業人力資源管理部門應該著重考慮的問題。

首先是把好企業的入口關。簡單的說是招聘什么樣的人來充實企業現有的人才隊伍，人力資源部門應該做好招聘前的準備工作。筆者認為可從分三步入手來確定企業招聘的有效人才:(1)調查摸清企業需要哪方面的人才，需要多少、應具備的基本條件是什么，列出人才需求計劃表，對各種人才需求情況進行逐一研究討論，最終確定出將招聘人員的數量、知識結構、應具備的基本條件等，此項工作為招錄人才非常重要的一環。(2)確定人才招錄的方式和形式。現在企業招聘人才的方式比較靈活，有通過政府組織的人才交流市場進行的、有到特定的大學校園統一組織的畢業生洽談會進行的、有通過網絡直接發布面向社會進行的，也有委托高校代培的等等。招錄的形式大多分為筆試、面試兩步，企業人力資源部門首先根據具體的崗位業務要求擬出相關的考題，通過筆試測試應聘者的文化知識和專業技術技能情況，然后面試考查應聘者的語言表達、行為舉止、反應速度及其他企業認為有必要了解的情況。最終擇優確定出較為合適的人選，當然這個過程也是雙方互相選擇的過程。(3)人力資源部門將整理后的招聘情況表報送企業管理層最終確定招聘的人員并簽訂勞動合同成為企業正式員工。

2 要做好人才的配備及選拔

企業員工的流動是任何企業都不能回避的問題，有的員工因工作需要變動崗位及職務，有的員工因某些主客觀原因離開企業到其他單位應聘、有的達到退休年齡退出現崗位等等諸多因素最終導致企業部分崗位缺員，從而使企業面臨人員調配及選拔的問題。企業經過人才招聘及培訓環節儲備了一批有一定專業技術及專業技能的人才，如何在眾多的人員中選拔出恰當人選充實到相應崗位上去，是人力資源部門應著重考慮的問題。人力資源部門首先根據崗位缺員情況進行調查摸底，制作崗位調配計劃統計表，主要包括調配崗位、文化程度、數量、崗位要求等，并根據現有的人才儲備庫信息進行初步篩選，列示出符合條件的人員基本信息做為選拔對象的參考依據之一，然后通過人力資源部門組織這部分人員進行筆試、面試，綜合筆試面試成績由高到低按崗位缺員情況確定相應數量的人員，從而使更加優秀、更加合適的員工調配到所需崗位上去，完成人才的選拔及配備。

3 要做好人才的培訓

目前，企業人才培訓主要是通過人力資源部門的員工培訓崗位來進行。人才錄用進入企業以后，如何使這部分人盡快進入角色適應崗位要求，需要一個過程。員工培訓恰恰是解決這個問題最有效的方法。企業根據各崗位的崗位技能要求，制定員工培訓計劃，確定培訓人員、培訓的內容、培訓的教師選擇、培訓的時間及達到的效果等等多個方面。企業錄用人員中有絕大一部分是剛畢業的各院校學生，他們理論知識比較過關，而實際工作能力確是很有限的，所以員工培訓環節就顯得更為重要了。當然無論是老員工還是新員工培訓都是必要的，只是培訓側重方面不同而已。

4 要做好企業人才管理

雖然人才的流動確屬正常現象，但也不能否認一些重要、關鍵崗位人才的流失，對企業的生存和發展會產生很大的甚至是致命的影響。企業如何避免這種情況的發生，降低人才流失給企業造成的不利局面及經濟損失，是企業管理者應提前考慮的問題。筆者認為應從以下四個方面做好這方面的準備。

4.1 了解掌握員工心理需求

主要是通過與員工交流、人性化溝通來了解員工的心理需求。有的員工注重個人職業生涯的發展，主要表現在個人對自身價值實現的認可程度，能否較快得到晉升機會等;有的員工注重自身所從事的工作崗位狀態，主要表現在員工對崗位狀態的認可程度，例如在崗位上是否能夠得到鍛煉、業務技術技能是否能夠得到提升、崗位環境是否良好以及與周圍同事是否和諧相處等;有的員工更加注重從事的工作崗位是否與薪酬待遇相匹配，能否達到員工內心的薪酬標準底線……。諸如此類種種心理感知，無不影響員工對企業的忠誠程度。

4.2 針對員工不同心理狀態制定切實有效的政策措施

了解員工心理需求后，分門別類研究制定解決這些不同心理需求的方法。例如針對員工注重職業生涯發展的情況，制定員工崗位職務晉升措施辦法，采用公平、公正、公開的選拔制度，堅持德才兼備的用人導向，弘揚風清氣正的選人用人風氣，最終實現人才的合理使用和選拔;針對員工注重在工作崗位中學習技術技能、業務知識的情況，企業應該采取具體的措施鼓勵引導，使那些愛學習、擅鉆研的員工得到良好學習、鍛煉及深造的機會，更好地為企業的發展貢獻自己的聰明才智;針對員工注重薪酬水平高低的情況，企業要綜合考慮各崗位的實際情況，經認真調研，反復論證拿出一套確實可行、公平合理、行之有效的薪酬分配辦法。

4.3 注重重要崗位人才的儲備

企業的某些崗位一旦出現人員離職、退休及其他情況，企業會面臨一時不能找到合適人選接替該崗位工作的情況，從而影響企業的生產經營。針對這種情況，企業應在平時注重對該崗位人員的培養儲備，以應不時之需。例如可通過輪換崗位、業務培訓等方法來實現這類崗位人才的培養、儲備，從而避免人才離職對企業造成的不利影響。

4.4 注重企業文化內涵建設

企業文化是企業做強做大的靈魂所在。企業管理者的經營理念及企業管理部門對企業文化內涵概念的理解程度，都將直接影響企業文化建設的深度和廣度。有些企業以樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”的理念，來引導感召員工與企業同呼吸共命運，全身心地投入到企業生產經營中來。有的企業還通過創辦期刊開設網站來宣傳個人先進事跡、勞動模范光輝形象、評選企業年度感動人物等多種形式來樹立企業形象達到弘揚企業文化的目的，不遺余力地彰顯良好的企業文化內涵，這些都無形地助推企業拓步向前，經營業績的不斷攀升。

綜上所述，人才的管理和使用在企業的生存和發展中是非常重要的。管理使用得好企業就能不斷發展壯大，既使遇到經濟不景氣的情況，也能上下一心渡過難關。反之，企業將面臨無法生存下去的危險。