企業人力資源風險管理探析

摘要 知識經濟時代，由于人的復雜性和企業內外部環境的影響，尤其是現代全球金融危機的沖擊、科技進步節奏的加快和人的自我意識的增強，企業在進行人力資源管理的過程中，面臨著各式各樣的風險。這些風險會影響企業的正常經營，甚至會對企業造成致命的打擊，這就需要企業加強平時的風險管理，防范和化解人力資源管理的各種風險。

關鍵詞 人力資源 風險管理 對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

人力資源管理風險是指在企業管理過程中產生的，由于人力資源管理問題，而導致的企業經營管理損失和企業經營偏離預定目標的可能性。正視人力資源管理中的風險問題，在人力資資源管理中樹立風險意識，積極探索人力資源管理中的風險管理模式，對于識別和防范風險，提高人力資源管理的效能，增強企業核心競爭力，具有極其重要的現實意義。

一、 企業人力資源面臨的風險

1、風險的始發地帶——招聘、錄用。人員的流入是整個社會經濟組織人力資源管理的起點。由招聘雙方共同的因素引起的風險主要存在于甄選環節，如果企業招聘工作沒有做好準備，會使招聘進來的人員數量、質量和結構不符合企業發展的要求，造成招聘人員不足、過剩或結構失調，從而給企業造成損失；篩選和測試方法選擇錯誤，操作不當，有可能造成招聘不符合企業要求員工；招聘策略和信息發布渠道選擇錯誤，有可能招不到合適的員工，增加招聘成本，影響企業正常運轉。有的求職者為了獲取職位，可能會向企業傳遞一些利己的虛假信息，影響企業對求職者的正確判斷。

另外，多數求職者會同時到幾個單位應聘，如果錄用不及時，求職者很有可能被別的用人單位搶先錄用，造成前功盡棄。

2、不易被察覺的隱性風險——培訓。實際培訓中的風險主要有：第一，在確定培訓項目，制定培訓計劃之前，對員工的需求缺乏細致全面的調查分析，致使培訓針對性不強，培訓效果難以保證。第二，忽視對培訓投入與產出的比較，效益意識不強。第三，培訓后缺乏有效、動態的效果評估。

3、風險的多發地帶——績效考核。績效考核是人力資源管理的中心環節。（1）考評不當，可能會導致優秀人才流失。在績效考核管理體系中，依據二八法則，一個組織中優秀的人才只占全體員工的20%。由于優秀人才的觀念比常人超前、技能比別人強、效率比大多數人高、目標也比較遠大，而一般的考評體系是為適合多數人而設計存在的，所以它對優秀人才會是一種傷害，打擊他們的工作積極性，容易造成優秀人才離職。（2）績效考評要素容易引發內部沖突。

二、人力資源風險的成因

1、人的心理及其生理的復雜性。第一，在人力資源中，人對自身的行為做出一定表現的時候，存在不確定性主要表現在個體信息獲取、處理、輸出以及反饋與主觀、客觀的依賴性。

2、人力資源的動態性。人力資源本身發展的過程就是動態的，因為人具有一定的特殊性和復雜性，這樣的話，人的所有行為活動就不可能不管在什么環境下都會嚴格遵守規章制度去辦事，人們的行為也會各種原因，會產生與之前完全不同的差異。所以，就算是程序化的工作，因為人參與其中，也會將實際目標和預期目標的不統一性隱藏起來。

3、人力資源的流動性。在現在的社會中，企業中存在的員工根本沒有長期性可言，重新選擇企業、重新選擇職業的現象經常會出現。這說明，企業人力資源是具有流動性的。

三、對人力資源風險的防范

針對風險的分布、表現及原因，筆者認為應重視以下幾個方面的風險防范。

1、完善錄用標準，嚴格招聘程序。首先，在招聘員工時不能搞唯學歷標準，應該看到員工的品質、工作熱情、責任心。有較好的品質，較高的工作熱情和較強責任心的員工更可能忠于組織，使組織減少因員工不忠或流失而帶來的風險。重視應聘者是否具有工作經驗，可以使組織減少培訓新員工的成本，也減少了因員工技術不熟練而帶來的損失。第三，在人員招聘中要嚴格按照初試、復試、面試、試用期等多個程序，以全面考察應聘者能否勝任工作、能否與組織文化相融合，可以保證招聘工作的質量，使招聘來的員工離職率較低，在適合的崗位上其能力得以充分發揮，從源頭上防范人力資源風險。

2、重視培訓，實現雙贏。重視為員工提供培訓機會，使其能力得到進一步提高，不僅可以降低員工流失率，減少顯性風險的發生頻率，也有利于員工工作效率的提高，也可使隱性風險得到有效的抑制。

3、分類、細化考核，有效控制風險。崗位不同，應根據崗位特點進行區別，以體現崗位要求，并將考核標準細化，這樣既可以引導員工向公司所需求的方面努力，也可以減少員工因考核不公平而產生的不滿意。另外，實行360€凹ㄐЭ己耍瓷霞抖韻錄犢計潰棵旁憊ざ圓棵啪砜計酪約熬碇湎嗷ゴ蚍鄭嬋己耍欣詬韃棵胖涓又鞫男髖浜希墑股舷錄豆叵蹈尤誶ⅰ？

4、實行人性化管理，以良好的氛圍留人。良好的氛圍是吸引激勵員工的重要手段。貫徹以人為本的原則，重視人的全面發展，以情感，真情留人，不僅可以留住組織需要的人才，而且還可充分調動員工的積極性。

總之，隨著經濟、信息全球化的到來，隨著我國經濟、社會、文化、技術、法律等方面的不斷變化，社會經濟組織在經營中會面臨更高水平的挑戰，只有認真分析這些風險的分布，認真細致地研究這些風險的成因，才能積極應對這些風險。

（作者單位：云南民族大學管理學院）

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