3M：跟著中國(guó)經(jīng)濟(jì)，走起

思高百潔布，高曼無(wú)痕粘鉤，耐適康防水創(chuàng)口貼，還有劉翔經(jīng)常戴的那個(gè)防塵口罩，你是否注意到它們包裝上都有一個(gè)紅色的“3M”標(biāo)記？

它們的價(jià)格比同類產(chǎn)品都要高出一截，但混跡在超市里的身影依然不太起眼。很少有人知道，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司其實(shí)都是同一家，即紅色字體標(biāo)志的3M。這家世界500強(qiáng)企業(yè)，2011年的銷售額超過(guò)296億美元，上述這些日常生活中會(huì)經(jīng)常用到的小玩意，不過(guò)是它7萬(wàn)種產(chǎn)品中的冰山一角。

“創(chuàng)新”一直是3M最突出的個(gè)人標(biāo)簽。它連續(xù)多年被《商業(yè)周刊》雜志評(píng)為全球最具創(chuàng)新精神的20家公司之一，也是惠普公司共同創(chuàng)始人威廉·休利特最崇拜的公司，因?yàn)椤澳阌肋h(yuǎn)不知道下一步3M會(huì)推出什么”。

3M是一家位于美國(guó)明尼蘇達(dá)州的跨國(guó)巨頭，3個(gè)英文字母“M”分別代表了明尼蘇達(dá)州、礦業(yè)和制造。100多年前，3M在那里創(chuàng)立了第一間工作室，成立了第一個(gè)技術(shù)平臺(tái)即研磨平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生了它最重要的技術(shù)——研磨和粘接。

現(xiàn)在，3M的技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)增加到了47個(gè)，在這些平臺(tái)上誕生的產(chǎn)品更是多達(dá)7萬(wàn)種，分屬于工業(yè)產(chǎn)品、安全與標(biāo)志、醫(yī)療產(chǎn)品、電子與能源，以及消費(fèi)品5大事業(yè)部。

這些產(chǎn)品絕大部分都已經(jīng)在中國(guó)銷售。自1984年在上海注冊(cè)成立以來(lái)，3M中國(guó)也成為3M全球第二大的分公司，2011年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)25億美元。

“在中國(guó)很多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，都有我們的產(chǎn)品。當(dāng)你產(chǎn)品很多的時(shí)候，很容易讓你縱向能走，橫向也能走。這也是為什么我們跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的腳步這么緊。”3M中國(guó)和香港財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)副總裁胡奮，聊起這家龐大的多元化公司如何把握到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脈絡(luò)時(shí)，這樣說(shuō)到。

3M進(jìn)入中國(guó)后正值中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始起飛。1980年代末，中國(guó)開(kāi)始基礎(chǔ)建設(shè)，大量修路造橋，建電站，3M絕大部分的產(chǎn)品也隨之銷往這些領(lǐng)域，如公路標(biāo)牌上的反光貼膜、電信使用的接頭等。現(xiàn)在，中國(guó)城市里的道路標(biāo)牌和寫字樓的通信接頭，90%以上都來(lái)自3M。

1990年代中后期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)慢慢進(jìn)入出口導(dǎo)向階段，電視、冰箱等家電產(chǎn)品取代服裝、玩具成為出口的主力。可以取代傳統(tǒng)柳釘，能大大提高生產(chǎn)效率的3M雙面膠由此成了熱銷產(chǎn)品。現(xiàn)在的每一款手機(jī)都會(huì)包含大量的3M產(chǎn)品，尤其是粘接手機(jī)的雙面膠和增加屏幕亮度的增光膜。

而后的熱銷品約在10年前出現(xiàn)，橡膠（美國(guó)宇航員行走月球時(shí)即穿著3M生產(chǎn)的橡膠鞋底）、防震、密封產(chǎn)品因中國(guó)汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展而成為銷售冠軍。現(xiàn)在，包括車主通常能注意到的汽車貼膜在內(nèi)，每一輛車上至少都有數(shù)百元的3M產(chǎn)品。

因?yàn)楫a(chǎn)品廣泛分布于各個(gè)領(lǐng)域，3M在中國(guó)的發(fā)展沒(méi)有受到單個(gè)行業(yè)興衰的過(guò)多影響，多年來(lái)都以15%-20%的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照3M最新的戰(zhàn)略規(guī)劃，今后5-10年，其在中國(guó)仍將繼續(xù)保持15%-20%的增速。

胡奮表示，3M著眼于本土化發(fā)展，在中國(guó)賣的產(chǎn)品絕對(duì)根據(jù)自身需求進(jìn)行研發(fā)和銷售，在一些發(fā)展較早的領(lǐng)域，其產(chǎn)品已經(jīng)更新?lián)Q代很多次，而在安全及防護(hù)這樣的新領(lǐng)域，其產(chǎn)品也才剛開(kāi)始發(fā)展。例如用于公共安全的人像攝影辨識(shí)系統(tǒng)，就是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展才在近幾年變得有需求，而這和3M最早的技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

需求在變，3M也一直在跟著改變。比如，3M每年都會(huì)根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)早期制定的5年發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整，最新的調(diào)整就是在衛(wèi)生健康、新能源等領(lǐng)域增加更多的投入。而隨著客戶在地理布局上的轉(zhuǎn)變，3M在中國(guó)的關(guān)注點(diǎn)也開(kāi)始向中西部?jī)A斜，其2011年投資10億元建成的光伏背板產(chǎn)品線便落地在安徽合肥。

在國(guó)外，3M曾在公交站點(diǎn)立起廣告，只要能打破它豎起的強(qiáng)化玻璃箱，就可取走箱子里的300萬(wàn)美元。但在中國(guó)，3M鮮有廣告，消費(fèi)類產(chǎn)品的熱銷也帶著無(wú)心插柳的嫌疑。比如2010年開(kāi)出的3M淘寶旗艦店里，銷售冠軍非N95口罩莫屬，這款原本設(shè)計(jì)用于防止吸入工業(yè)粉塵的職業(yè)防護(hù)產(chǎn)品，卻因大城市的PM2.5問(wèn)題而大賣，更因明星鐘情而有了時(shí)尚色彩。就這樣，過(guò)去一直習(xí)慣和生產(chǎn)商打交道的3M，也正被更多的消費(fèi)者所慢慢熟悉。

隨著在中國(guó)的銷售規(guī)模越來(lái)越大，站在金字塔頂部的3M開(kāi)始考慮“以攻為守”的市場(chǎng)策略。胡奮表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，3M會(huì)切入一個(gè)市場(chǎng)然后慢慢變成最高端，但從戰(zhàn)略上講，中端和低端的產(chǎn)品也是他們需要的。2010年，在口腔正畸領(lǐng)域已位居第一的3M就并購(gòu)一家位于杭州的矯治公司，此舉正是希望支持該公司接收當(dāng)?shù)刂械投说臉I(yè)務(wù)。

南都周刊×胡奮

3M也有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

南都周刊：如果用一句話來(lái)說(shuō)明3M是一家什么樣的企業(yè)，你會(huì)怎么形容？

胡奮：如果以人來(lái)比喻，3M是一個(gè)年紀(jì)不小，但永遠(yuǎn)不老、一直非常有活力的一個(gè)人。這個(gè)公司扎實(shí)穩(wěn)健，但在穩(wěn)健平臺(tái)上，又有一個(gè)非常活躍的企業(yè)變化基礎(chǔ)，那就是創(chuàng)新。

南都周刊：為何3M會(huì)有這么多創(chuàng)新的產(chǎn)品？

胡奮：在全球，3M每年投入6%的銷售額用于研發(fā)，這個(gè)政策我們已經(jīng)堅(jiān)持了三四十年，業(yè)務(wù)好投入6%，業(yè)務(wù)不好也投入6%。3M中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從成立研發(fā)中心算起，也已經(jīng)有多年不斷投入，研發(fā)人員從剛開(kāi)始的七八十人，壯大到現(xiàn)在的超過(guò)八百人。

南都周刊：一般而言，很多企業(yè)隨著規(guī)模的發(fā)展壯大，通常會(huì)逐漸選擇在某一領(lǐng)域精耕細(xì)作，避免踏入過(guò)多行業(yè)。3M顯然不同，它現(xiàn)在幾乎是一家無(wú)所不包的企業(yè)了。

胡奮：3M剛成立的時(shí)候技術(shù)平臺(tái)只有一個(gè)，現(xiàn)在有47個(gè)。47個(gè)平臺(tái)相互作用就可以創(chuàng)造出很多新產(chǎn)品。

從商業(yè)上講，如果你有各種可以讓廠商使用的產(chǎn)品，這個(gè)廠商是喜歡一百個(gè)供應(yīng)商，還是喜歡一個(gè)供應(yīng)商全部搞定呢？他們一定是喜歡一個(gè)供應(yīng)商的，當(dāng)然前提是你的質(zhì)量要好，服務(wù)要好。

南都周刊：今年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，3M中國(guó)的業(yè)績(jī)是否受到了影響？

胡奮：3M的發(fā)展走勢(shì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)絕對(duì)是正相關(guān)的。過(guò)去十年都是15%-20%的增速，預(yù)計(jì)今后五年也會(huì)保持差不多速度，但今年會(huì)稍微慢一點(diǎn)。

因?yàn)槲覀円沧鯫EM，產(chǎn)品主要賣給下游生產(chǎn)商。生產(chǎn)商今年受很大影響的業(yè)務(wù)，我們都有影響，比如電子產(chǎn)品的出口比較弱，光伏產(chǎn)業(yè)虧損，我們就大受影響。今年也有好的地方，比如醫(yī)藥方面的發(fā)展就非常好。

你提及過(guò)的外資產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，我們其實(shí)也有份，不同的是，我們不是撤資去別的國(guó)家，而是去中國(guó)的中西部地區(qū)。3M是高科技企業(yè)，轉(zhuǎn)移不是因?yàn)閯趧?dòng)力成本，而是客戶去了別的地方，我們要跟著去為客戶服務(wù)。隨著客戶在地理布局上的轉(zhuǎn)變，3M在中國(guó)的關(guān)注點(diǎn)也逐漸向中西部?jī)A斜。3M不愁沒(méi)產(chǎn)品，只要中國(guó)經(jīng)濟(jì)有發(fā)展，我們就不愁3M中國(guó)沒(méi)發(fā)展。</