師生矛盾“巧”化解

　　老師在教學(xué)過程中和學(xué)生發(fā)生沖突非常普遍，尤其我們現(xiàn)在面對的學(xué)生一個個個性十足，他們對教師有一套自己的判斷準(zhǔn)則。當(dāng)他們覺得這個教師的想法與自己一致的時候會百依百順，否則便會百般刁難，甚至對著干。怎樣正確地應(yīng)對和處理師生的矛盾和沖突呢？怎樣才能建立和諧的師生關(guān)系，提高教育和教學(xué)效率呢？筆者有自己的一些看法和做法。
　　一、 “巧”管理
　　很多班主任在管理班級的時候，總是將自己作為一個獨裁者，任何事情都以命令的口吻要求學(xué)生“不能做”、“不要做”、“不許做”，用種種規(guī)章制度去限制學(xué)生，使學(xué)生帶著怨氣去執(zhí)行，并把學(xué)生推到了老師的對立面。在班級管理的過程中，我的班上每個孩子都是小干部，每個人都有自己的事情，并且班級的規(guī)章制度不是我獨自制定，而是在班隊會中討論通過的，并附帶處罰辦法。比如學(xué)校要求每個在校學(xué)生都要戴紅領(lǐng)巾，因沒有戴紅領(lǐng)巾，被小哨崗檢查到，造成班級扣了分怎么辦？在班隊會上，學(xué)生討論通過了這項決定：只要因個人行為導(dǎo)致班級扣分的，當(dāng)事人就要抄寫一段200字的美文，并在班隊會上朗讀；再比如針對在課堂上吃零食的現(xiàn)象，大家討論通過的決定是請當(dāng)事人第二天帶同樣的零食，班級同學(xué)老師每人一份……這樣的規(guī)章制度還有許多，在這樣的人性化管理中，學(xué)生慢慢養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，并能夠遵守自己所定的規(guī)則。
　　二、 “巧”處理
　　當(dāng)學(xué)生和某位老師發(fā)生了矛盾的時候，我的做法是，不在大庭廣眾下處理這位學(xué)生，也不先站在老師的角度大罵學(xué)生，而是先冷處理，站在學(xué)生的角度考慮。有的老師覺得應(yīng)該給沖突方老師一個臺階下，對學(xué)生大聲地喝止，其實這是有風(fēng)險的，為下策。有的老師會當(dāng)場呵斥：你這樣不對！你這樣是錯的！你要把事情搞得更糟是吧？你笨死了！你是不是不想讀書了？我們首先要同情學(xué)生的處境，詢問他有何心理感受，幫助他做情緒宣泄。處理矛盾時要保持一顆寬容的心，處理起來應(yīng)把握好尺度。寬容不是放松了對學(xué)生的要求，而是讓學(xué)生對照老師的做法，自覺地反省，然4f2b313032a2847ba2abe01747ecb336后查找自身的不足，再更自覺地嚴(yán)格要求自己。
　　三、 “巧”溝通
　　當(dāng)然必須私下找學(xué)生“談心”，即使進(jìn)行懲戒也要掌握好火候。事發(fā)后，首先要保持冷靜。一些班主任在矛盾發(fā)生后，急于解決，或找學(xué)生家長告狀，或到學(xué)校教導(dǎo)處尋求解決的辦法。在事件發(fā)生后，大多數(shù)學(xué)生的心理會很敏感、很脆弱，如果再找家長和學(xué)校去刺激他，很容易使事情變得更糟。事件發(fā)生后，我們要靜下心來思考：為什么會發(fā)生矛盾？自己在處理問題的過程中有哪些不足？要多與學(xué)生溝通。和學(xué)生“談心”的過程中，要先站在學(xué)生的角度去分析處理問題，然后再請學(xué)生站在老師的角度去考慮問題，這樣的溝通交流更容易使學(xué)生接受。
　　其實在我們平時的工作中，遇到師生矛盾時，要時時刻刻先替學(xué)生考慮，然后再與孩子一起探討問題的解決辦法，切記不可將矛盾激化，這樣會在孩子和老師的心中留下陰影，并且給以后的工作帶來很多的困難。我們只要時時刻刻心中裝著學(xué)生，學(xué)生肯定都能感受到，我們也更容易和孩子成為朋友，從而避免矛盾的發(fā)