我國冷凍空調工業存在的問題及發展策略

荊云濤

（哈爾濱空調股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150010）

1 國際國內市場需求特點

國內市場需求特點：對產品質量水平提出了更高的要求，如環保、節能型產品將是今后發展的重點；要求產品輕型、廉價；對產品的個性化、多樣化的需求趨勢強烈；逐漸注意品牌產品的選用；大工程項目青睞大企業或企業集團產品；民用或家用產品在注意質量的同時更注重售后服務等。國外市場需求特點：重點是環保與節能產品，有的國家本是耗能大國，但卻提出了很高的能效比并以此作為進入該國的標準，其實質是以高能效比作為技術、貿易壁壘。為了使國內企業進入國際市場，必須開發、生產環保節能型冷凍空調設備，才能參與國際競爭。

2 我國冷凍空調工業存在的主要問題

2.1 我國冷凍空調工業結構上有眾多不合理之處

第一，從行業結構上看，生產中、低檔產品企業多，高科技含量產品企業少，擁有自主知識產權產品的生產企業更少；第二，從產品結構看，品種少、檔次不高，有些產品更新換代慢，產品尚不能適應變化著的市場的全面需求；第三，空調設備產品種類、規格、產量遠大于冷凍冷藏設備；第四，為人民生活提供服務的產品過剩，而為提高綜合國力和發展先進生產力服務的產品不足，造成了此類產品進口量很大，或依靠合資企業提供；第五，從地區分布看，冷凍空調設備的主要制造企業大多數分布在長江三角洲、珠江三角洲和環渤海地區，中西部很少；還有就是生產集中度有待進一步提高，應提高大企業（或集團）產品多元化的生產能力，早日形成本行業的“航母”，以加強抗風險的能力。

2.2 整體技術水平不高

高端產品開發能力、制造能力不足，使高端產品市場被他人控制。科技含量高、高附加值產品市場幾乎都被國外工業發達國家控制，如離心式冷凍機市場的90%已被美國特靈、約克、開利和麥克維爾公司占領，中高檔冷凍空調壓縮機和元器件市場基本被美國艾默生、丹麥丹佛斯、德國比澤爾、臺灣漢鐘等公司占領。就些都是很好的例證。

2.3 冷凍空調工業標準體系不完善，標準滯后于行業發展

盡管標準覆蓋率已達80%左右，但由于標準水平偏低，很難適應我國入世后和人民生活水平進一步提高的需求。另外，已有標準尚未能與國際標準全面接軌。

2.4 為冷凍空調工業配套的產業發展相對滯后

符合環保、節能要求的冷凍劑的研究、開發、生產遠不能適應冷凍空調設備產量的增長，需要以昂貴的價格從國外大量購入。

2.5 人才缺乏

在基礎理論研究、技術創新、新產品研究開發等環節缺少領軍人才，在設備制造中缺少能操作先進設備的高級技工，這直接制約了生產的發展與進步。

2.6 對節能、環保產品投入不足

節能、環保產品是本行業可持續發展的方向，目前各企業在這方面投入不足，使此類產品發展遲緩，造成鞏固并擴大國內市場占有率后勁缺乏，開拓國際市場困難。

3 當前我國冷凍空調產業發展的策略思考

我國冷凍空調制造業應在產品結構調整、技術進步、技術創新等方面加大投入力度，才能形成更強的競爭力。總結以下幾點策略思考：

3.1 優化我國冷凍空調工業結構

第一，優先發展高科技含量產品企業，優先發展擁有自主知識產權產品的生產企業；第二，加速產品更新換代，努力適應不斷變化著的市場全面需求；第三，努力發展完善冷凍冷藏設備的種類、規格、產量；第四，努力發展和完善能提高綜合國力和能為發展先進生產力服務的產品，減少對發達國家行業企業的依賴；第五，合理布局冷凍空調設備制造企業在長江三角洲、珠江三角洲、環渤海地區和中西部的數量和產能；還有就是進一步提高生產集中度，應提高大企業（或集團）產品多元化的生產能力和品牌號召力。

3.2 培養人才

在基礎理論研究、技術創新、新產品研究開發等環節培養領軍人才，在設備制造中培養能操作先進設備的高級技工，這直接促進了該行業的生產發展與進步。

3.3 對節能、環保產品加大投入

節能、環保產品是本行業可持續發展的方向，同時需要相應產業政策制度的扶持。

3.4 尋找下一個藍海

在進入市場的品牌逐年增多、主機制造企業在產品和技術方面日趨雷同的情況下，企業之間的競爭正在逐步轉變為在產品價格方面的競爭，利潤已經大不如前，對產品的提價已經不能從根本上解決企業成本居高利潤偏薄的難題，如何尋找下一個藍海成為企業最關心的一個問題。

企業該如何尋找下一個藍海?改革開放30多年來，尤其是最近10年時間，中國經濟飛速發展，中央空調行業正面臨著目前來說最好的機遇，并逐年發展壯大，除卻2009年由于世界金融危機的拖累，市場容量有所下滑外，每年中國中央空調市場的容量均呈現出較高幅度的增長。具體到每一個中央空調主機制造企業，高速增長的市場銷量給他們的售前、售中、售后等服務帶來了非常大的考驗。在保證產品質量的前提下，如果哪一個企業能夠在服務方面提供一整套完整的服務體系，那么他必將在未來的市場競爭中立于不敗之地。市場高速增長的繁華掩飾了其所帶來的一系列問題，近幾年，經銷商或者甲方由于中央空調產品質量、售后服務等問題引起的糾紛屢見不鮮，但是，由于服務人員的缺乏或者服務意識的淺薄，這些問題總是得不到及時解決，以致經銷商或者甲方與企業之間交惡，直接影響到品牌在市場中的良好形象。服務的好壞直接影響到消費者對品牌的感觀導向，好的服務將對品牌知名度和美譽度的提升產生事半功倍的效果。不得不承認，現今服務已經成為中央空調企業的競爭焦點。中央空調行業服務和銷售部門其實同等重要。中央空調空調產業大規模發展是從90年代中后期開始的，按照機組使用壽命10-20年計算，已經到了售后服務的黃金階段，十余年積累下來的中央空調機組市場容量規模巨大，必將引起各方市場的廣泛關注，并成為這些主機企業新的利潤增長點。

服務業的滯后已經開始阻礙整個中央空調產業的發展。服務業是維護中央空調品牌形象的一個重要環節，中央空調服務業的優化整合不僅能夠提升服務質量，提高服務的專業性，中央空調服務業的不斷發展壯大也使中央空調產業更加利于管理。在市場容量高速增長、競爭日趨同質化的時代，服務業的先行顯得更為重要。

結束語

在迎接機遇和挑戰的同時，我國冷凍空調產業要促進工程服務與現代制造有機融合。以工程服務提升現代制造，以現代制造促進工程服務，實現良性互動、協調發展，有利于我國冷凍空調產業結構調整，由世界冷凍空調設備生產大國向世界冷凍空調設備制造強國過渡。

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