2012中國互聯網大會新聞發布會大佬解讀互聯網發展趨勢

文｜姚強

2012年3月27日，2012中國互聯網大會新聞發布會：春華論壇在新世紀日航飯店開幕，論壇上來自移動互聯網、電子商務、企業應用、垃圾信息治理領域的大佬對互聯網發展分享了自己的趨勢解讀。

智能手機的發展趨勢

小米科技CEO雷軍在會上表示，通過他多年的互聯網經驗可以總結出一個觀點，那就是做好手機是關鍵，他認為手機有3個發展趨勢。

1. 手機的電腦化,手機會替代PC成為大眾最常用的終端。

“這個觀點我在5年前講的時候，大家可能覺得很奇怪，但放在今天講，很多人已經接受了這個觀點。這是目前整個行業前面人一個大觀點，就是手機替代PC。第二個軟硬件適度分離。只有適度分離，才有可能在競爭中出現更好的對用戶更有價值的操作系統。今天小米支持了非常多的基于安卓定制系統，甚至小米手機上也有Windows XP；在硬件上小米手機明白告訴你顯示屏用的夏普、東芝，小米的手機電池用的LG電信，我們給不同的器件定不同的價錢。這是我們初期在去年8月份做行業最頂端的手機，采用成本價定價的模式。”

2. 整個行業互聯網化

“小米直接跟用戶交流，和用戶一起做產品。每周迭代開發模式，是小米最早引入的開發模式。我們做了這樣一個MIUI系統，我們利用社會化媒體的模式，用口碑營銷，省去廣告費，把我們營銷成本降到最低，這樣使我們產品能夠足夠的便宜?！?/p>

雷軍表示，小米用電商模式干掉中間所有渠道，把中間成本降為零。用電商做手機這里面復雜度比原本想像高，今天電商都是在打廣告，價格戰，全場免運費，都是巨額虧損情況下。小米按照最高端的手機定價到2千塊錢以內，小米用了互聯網模式研發、營銷?！巴ㄟ^互聯網電商，我們扭轉了電商打廣告，一定要非常便宜，最好只賣20塊錢。小米用自己的模式嘗試在網上做手機，所以有時候我理解創新就是一點小的變化，造就了巨大的結果?！?/p>

3. 鐵人三項：蘋果模式有個規律——把軟硬件、互聯網服務整合在一起，一體化客戶體驗。

雷軍拿蘋果的一體化營銷模式舉例，表示在這么復雜產業鏈里面，如果只有一個環節做高端，其結果收效甚微。因為整個產品品質是一體化構成，所以這也是蘋果的關鍵，蘋果就是希望制造整體的高的用戶體驗。他表示在這一點上，也是小米希望探索的。

電商十年回顧及趨勢解讀

艾瑞研究院院長、首席分析師曹軍波回顧了電商發展的十年并對電商未來的發展趨勢進行了解讀。

首先，曹軍波表示，根據艾瑞統計超過十年的數據，中國互聯網電子商務行業在這十年有其自身的發展特點。

從2006年開始，整個電子商務交易規模進入快速增長軌道，基本上是百分之百增長。到2012年預計這個增速將到50%左右，未來4年會在20%～30%之間。中國電子商務從今年起，逐步由早期快速發展期，進入一個相對成熟發展階段。

在2011年訂單量增長迅速的城市，大多都是二三線城市，以及中西部地區。這樣意味著中國電子商務在未來十年仍有增量，并且從一線城市或者沿海發展地區，逐步轉向到二三線城市。這同樣也意味著電子商務的成本拓展成本會上升，難度會加大。

曹軍波認為，電子商務之所以會在中國引起如此大的震動和很多爭議，特別是很多品牌制造商、實體零售商對電子商務感覺非常震撼，是因為站在整個零售角度看，電子商務是零售業態演進的一個階段。美國的整個零售業演進過程經歷了100多年，中國和美國不同，中國從1984年才出現連鎖經營，到2000年出現購物中心。中國是快速復制，C2C在2000年引入中國。

美國從2001到2011年，網絡零售交易額占零售總額比例從零增長到4.2%。中國從2007年的時候，才達到0.6%，2007年到2011年已經接近了美國比例，達到4.2%。所以這樣一個快速增長，對傳統零售帶來的沖擊和挑戰非常深刻。

曹軍波表示，中國所有電子商務有個標桿，就是美國的亞馬遜。與現在主流電子商務公司不太一樣的地方，無論是從營銷成本，還是從倉配成本、毛利率來看，亞馬遜這個水平我們中國很多電子商務公司還達不到。

目前，各家電商企業都在追求市場競爭的一個地位和格局，通過各自不同的DNA去強大自己。淘寶的特點就是用戶流量和平臺，京東商城的特點是重倉儲和配送。蘇寧議購通過其400家實體連鎖店，進行了全體線上轉型，所以，每家電子商務的發展特點都不一樣。

因此，市場競爭集中度要提升，目前在中國電商交易這方面呈現了同樣的特點。如果從整個網購市場來看，淘寶上面承載交易規模達到80%，如果把C2C拿掉，看到B2C淘寶占50%，京東占20%，這兩家加起來70%。增速在去年達到100%，今年可能達到200%，中國電子商務市場集中度勢必會進一步加劇。

移動互聯網和支付創新會給電商注入新的活力。在移動互聯網時代，支付創新會為整個購物環節，省去了更多的步驟。在互聯網整個操作用戶流程，只要減少一個環節，帶來的轉化率、帶來的流量增量都是巨大的。

中小企業互聯網應用狀況和趨勢

CNNIC互聯網發展研究部副主任陳建功在會上為大家分享了CNNIC的相關數據，并通過數據分析了中小企業互聯網應用狀況和趨勢。

陳建功表示，2011年底，根據CNNIC統計，中國網民達到5.13億。調查中，發現中小企業已經有90%的企業，在他工作當中開始使用電腦，這里面85%的企業開始使用互聯網。但是真正建立自己的網站，或者網站企業只有48%。

中小企業使用互聯網，對互聯網應用要求比較簡單，就是更多向用戶展示他的產品，展示企業的形象。由于對網站定位比較低，在運營當中水平相對來說也比較低；另外，有將近6成企業，它的網站內容未達到1個月更新一次，幾乎相當于一個死網站，很難達到傳播效果。我們還發現，一個企業對網站定位、對網站重視程度不同，它的網站營銷效果會有差異。

調查發現在各式各樣營銷方式當中，電子商務平臺進行推廣，利用搜索推廣使用率最高的兩種應用。這從當前應用來說，對于未來使用意愿，投入意向，發現已經使用互聯網進行營銷企業，未來在互聯網營銷投入比例也是最高。

盡管好處顯而易見，但互聯網營銷仍然有許多問題：第一是流量怎么轉化成訂單；第二是效果評估，以及效果評估過程當中問題的定位，怎樣發現問題、怎么解決問題；第三是目標用戶鎖定問題。

如何解決這些問題？通過對中小企業互聯網應用趨勢的判斷，我們認為，第一，企業將逐漸建立起以官網為基礎一體化應用體系。第二，未來在云服務將會迅速崛起。第三，企業自營電子商務網站進入比較快增長階段。

此外，陳建功認為，網絡安全可信服務會得到更好的發展。一旦一個網民發現訪問的網站一旦有一點疑問，他馬上退出?？尚攀窃絹碓街匾膯栴}。

2012年度反垃圾郵件工作趨勢分析

中國互聯網協會反垃圾信息中心主任曾明發在會上為大家分析了2012年度反垃圾郵件工作趨勢。

曾明發表示，中國互聯網協會從2002年開始成立反垃圾小組，治理反垃圾工作，到今年剛好10年?！拔覀兠髁艘粋€“6為一體”治理體系，6為分別是法律法規、行政監管、行業自律、技術保障、用戶監督，還有國際合作這6個方面?！?/p>

中國曾經被列為全球排名第二垃圾郵件發送國，到2009年脫離了這個垃圾郵件黑名單。我們這個平臺在2011年工信部舉辦的科技進步獎項當中得了第二名，反垃圾工作得到了相關領導認可。

曾明發進一步總結了2011年中國互聯網協會反垃圾信息中心在幾個方面開展的工作情況。第一，實時發布，通過反垃圾郵件處理黑名單；第二ITES服務，另外舉辦了反垃圾郵件年會和培訓工作，開展電子郵件服務器備案工作，國際合作和咨詢服務。

根據12321舉報數據反應，2011年12321共接到垃圾舉報14萬9千75起，其中通過電話舉報138起，通過郵件方式舉報147719起，占了98.8%。通過網站舉報1718起，占1.1%。

同時，中國互聯網協會反垃圾信息中心對2012年反垃圾工作進行了展望。今年的工作將著力于以下幾點。第一，進一步把反垃圾工作平臺加強，建立統一的IP信用體系，對郵件服務器IP地址進行信用評價。第二，加強國際交流與合作，進行互信互通。第三，推進包括垃圾郵件包括垃圾信息相關法律建設。第四，進一步規范電子郵件促進郵件許可制度，減少垃圾郵件。第五，加強郵件安全培訓教育，讓廣大網民對垃圾郵件有判別意識。