高職高專商務英語專業人才培養模式的改革與實踐
——以紫瑯職業技術學院為例

劉 芬

高職高專商務英語專業人才培養模式的改革與實踐
——以紫瑯職業技術學院為例

劉 芬

針對目前市場對商務英語專業人才的需求與高職高專院校商務英語專業學生招生難就業難的矛盾，以紫瑯職業技術學院商務英語專業人才培養模式改革為例，通過確立科學實際的人才培養目標、人才培養模式、實施完善的課程體系等策略，培養出適應市場需求的高職高專商務英語專業人才。

高職高專；商務英語；人才培養模式

隨著2008年國際金融危機的復蘇，及經濟全球化進程的加快,我國的對外商務活動也出現了新的轉機，各類企業對既懂英語又懂商務知識的復合型、應用型人才的需求在逐年增多。然而，各類高職院校商務英語專業的招生人數卻在逐年下降，甚至招不到學生；同時，商務英語專業的畢業生就業率也在逐步下跌。麥可思（MyCOS）人力資源信息管理咨詢有限公司與江蘇省高校招生就業指導服務中心共同撰寫的“江蘇省高校畢業生就業、預警和重點產業人才供應2010年度報告”一書中甚至將商務英語專業列入了紅牌預警專業。盡管這種認識有其局限性，但如何解決社會需求與招生難、學生就業難之間的矛盾，仍是擺在各開設商務英語專業院校面前的首要任務。

紫瑯職業技術學院自2000年開辦學院以來，就開設了商務英語專業，該專業的招生狀況及畢業生就業狀況也同樣每況愈下。為了解決這一問題，紫瑯職業技術學院將之設為學院的試點專業進行建設，以求獲得新轉機。為此，應用外語系組織專業建設團隊對該專業重新進行了市場調查、培養目標的定位及人才培養模式的制定。

一、商務英語專業人才培養目標

高職教育的培養目標是培養生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才。商務英語專業人才培養的目標是掌握現代服務技術的高素質技能型英語專門人才。紫瑯職業技術學院本著“以能力為本位，以職業行動為導向”的高職教育教學理念，將商務英語專業人才培養目標定位于為長三角地區培養適應外貿企業所需的以英語為工作語言，參與從事涉外商務活動的高素質技能型專門人才。學生既能適應國內外市場經濟發展需要，熟練運用英語，又掌握商貿理論和實踐知識，能以計算機和網絡技術為手段從事涉外商務的應用操作，能夠勝任外事、外貿、金融及外資合資企業的涉外商務活動。

二、商務英語專業人才培養模式

商務英語專業要準確把握“以服務為宗旨，以就業為導向”的教育目標，準確理解高職教育是培養高技能人才的規格定位，把“工學結合”作為人才培養模式改革的切入點。[1]紫瑯職業技術學院本著“厚基礎、寬知識、強能力、高素質”的人才培養要求，貫徹“以英語為主線，以商務為主體，以能力為核心，以職業為背景，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力”的人才培養思路，以“商學結合”、“商英結合”的人才培養模式突出培養學生的語言應用能力（尤其是聽說能力）、商務技能和職業文化素養。“商學結合”即在商務英語專業的教學過程中要以真實的商務活動為背景，讓學生時刻融入在商務氛圍中，通過接觸、了解、體驗及實踐商務英語專業各崗位中的真實場景、真實項目及真實工作內容，做到專業學習與商務實踐的相結合。“商英結合”即在商務英語專業的教學過程中要將語言教學和商務教學有機融合，通過以商務為內容的語言教學和商務類課程的雙語教學，讓學生在掌握商務專業知識及技能的過程中強化語言技能。該教學模式實現了“工學結合”思想指導下的“教、學、做一體化”，特色有二點：一是語言不再是專業主體，而是作為一種工具為商務服務；二是注重語言能力與商務知識及技能的結合，培養學生在商務環境中語言運用能力及操作技能，凸顯了應用型人才的培養特色。

三、商務英語專業人才培養模式的途徑

（一）課程體系的改革

目前，國內大多數高職院校沿襲傳統本科院校的課程體系，即“基礎英語+商務英語+國際貿易實務”。這種體系很難把握商和英之間的關系，在課程設置上還沒有突出高職的特色，應用性不強。紫瑯職業技術學院商務英語專業根據其人才培養思路，在人才培養方案上打破了以上的課程體系，以學生的職業能力和職業素質的培養為出發點，將課程進行整合，采用模塊式課程體系，建立了基于職業能力培養的商務英語專業人才培養方案。根據學生就業崗位群的主要能力點要求，形成五大教學模塊：基礎語言模塊、商務知識模塊、商務語言模塊、商務技能模塊和職業文化素養模塊。各模塊既相互融合，又各有側重。一年級側重基礎語言與商務知識，二年級側重商務語言、商務技能與職業素質，三年級側重綜合實踐。整體課程設置多樣化，體現開放性，滿足學生就業及可持續發展的需求。

紫瑯院商務英語專業“商英結合”設計思路的逐年變化圖

（二）課程內容的改革

商務英語教學的根本任務是培養學生在具體的商務工作環境中實際運用英語的能力和以英語為手段處理各種商務活動及跨文化交際的能力。為此，在教學內容上，應以商務為背景開展教學，如商務英語精讀、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語閱讀、商務英語寫作和商務英語翻譯等,這些課程內容不再是孤立的語言教學，而是將英語語言基本功與商務知識融為一體，將商務知識與技能和英語語言融會貫通,學生在提高英語語言能力的同時提高自身的商務知識和技能。[2]如圖所示，清楚地顯示了紫瑯院商務英語專業人才培養方案中“商英結合”設計思路的逐年變化。

此外，紫瑯職業技術學院根據行業企業需求，推進專業課程內容和職業標準相銜接，將職業資格考證納入課程內容的教學。如開設的劍橋商務英語對接BEC，進出口單證制作對接國際商務單證員職業資格考證，商務文秘實務對接秘書職業資格考證，等等。同時，紫瑯職業技術學院還嘗試與行業企業共同開發專業課程。如根據商務英語專業建設指導委員會提出的企業對畢業生利用網絡技術從事商務活動要求較高，開設了電子商務技術課程，并與專業建設指導委員會中的一家外貿企業共同設計課程內容。

（三）實踐環節的改革

職業教育的特色是注重學生職業技能的培養，而職業技能的培養是無法通過純理論教學獲得的，因此，實踐教學環節在職業教育中就顯得尤為重要。為了加大力度落實實踐環節，突破實習瓶頸，紫瑯職業技術學院在商務英語專業課程設置中，首先強調理實一體課程的設置。如商務英語口語、進出口業務函電、進出口單證制作和商務模擬等課程，這類課程在授課過程中采用“項目”教學法讓學生邊做邊學，學生在做中學，教師在做中教，讓學生在實踐的過程中掌握必備的理論知識，真正體現教學做一體化的高職教學理念。其次，在原有的專業實習環節基礎上，增加了課程實踐、專項技能實訓、專業見習等多種實踐環節。每學期末針對部分課程在考試周前設置為期兩周的課程實踐周，學生在此期間完成教師布置的一項綜合性活動來實踐課程的全部內容。如語音課程，通過朗誦比賽與演講比賽等活動進行綜合實訓，商務營銷課程，通過策劃一項全面的營銷計劃進行綜合實訓，等等，以此檢查學生的學習成效。除此以外，商務談判、進出口業務洽談、電子商務技術和辦公自動化等課程，通過專門的項目實訓周在商務英語實訓中心完成課程教學。學生在仿真的國際商務環境中，模擬商務過程進行談判、業務洽談等，完成網上交易、填寫電子票據、制作電子單證，等等，反復實踐和體驗電子貿易全過程。學生在學期中間還可以利用專設的專業見習周到校企合作單位或校外實訓基地體驗真實商務環境，檢驗課程學習效果。最后，學生通過頂崗實習，在真實的企業文化和企業環境中完成畢業設計，使自己真正成為一名準職業人。

（四）評價方式的改革

在評價方式上，紫瑯職業技術學院打破原有的以考試，尤其是以筆試為主的終結性評價模式，評價方式多樣化，突出實踐考核。如實行以賽代考。“賽”包括校內、校外的各類比賽。語音課程通過系部組織的朗誦比賽、演講比賽得分作為期末考試得分，劍橋商務英語通過學生的BEC考試成績代替期末考試成績等。同時，根據不同課程的特點，采取分組作業、完成任務和公開答辯等新的考核方法，如撰寫課程小論文、演示報告、商務模擬DV作品、市場營銷方案設計、網上營銷操作及購物表演等，培養學生創造性能力和創新意識。此外，在評價體系上采用多元化評價方式，包括學生自評、學生互評、教師評價等多項內容。同時，注重過程性評價，課程綜合成績的構成除了期末考試成績外，還包括學生的出勤、課堂表現、作業和小測驗成績等多項內容。

（五）師資隊伍的建設

商務英語專業作為一個復合型專業，師資力量問題比較突出。一是大部分商務英語專任教師都是英語語言文學專業出身,商務專業知識和技能明顯不足，課程講不透、講不深，他們缺乏從事商務活動的實踐。二是外貿專業出身的教師則出現英語語言的駕馭能力不強，即英語聽說能力有限，限制了這些教師專業優勢的發揮。因此，建設一支“雙師型”教師隊伍是培養商務英語人才的關鍵。紫瑯職業技術學院通過下列途徑培養“雙師型”或“雙師素質”教師隊伍。一是要求專業教師參加技能培訓并至少獲得一項技能等級證書，如單證員證、跟單員證、業務員證以及報關員證等職業資質證書，或參加經濟師、技師、經理人等的考證；二是假期有計劃地安排教師到企業、行業頂崗實習，提高教師的專業實踐能力；三是選派教師作為實習指導教師去學生實習基地一線工作,積累商務工作經驗。

高等職業教育有其自身特色,跨學科的商務英語專業又有復合型的專業特點，因此，該專業必須確立科學實際的人才培養目標、人才培養模式，實施完善的課程體系等。紫瑯職業技術學院英語專業人才培養模式的改革，經過初步實踐，證明了其有效性。當然,該模式還要在今后的教學實踐中不斷論證和完善,只有這樣,才能確保該專業的人才培養質量獲得社會認可,真正滿足人才市場的需求。

[1] 葉青.高職高專商務英語專業人才培養模式[J].2007,9（5）：13-14.

[2] 林蕓.高職高專商務英語專業人才培養規格及模式的優化與實施[J].2010,10（7）：107-109.

劉芬，女，紫瑯職業技術學院講師，主要研究方向為英語語言文學。

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1674-7747（2012）05-0037-03

[責任編輯 李 漪]