企業家社會資本如何促進企業發展——基于中國情境下的研究*

● 林新奇 蔣 瑞

■責編 張新新 Tel:010-88383907 E-mail：hrdxin@126.com

企業家是企業的最高領導者，對企業發展有重要而深遠的影響，尤其是在中國，很多企業家掌握著企業的最終決策權。企業家對企業發展的影響主要靠兩個方面：一方面是企業家自身的能力，企業家可以靠自身的能力將企業經營管理好，做出正確的戰略決策，促進企業的發展；另一方面就是企業家所擁有的社會資本，企業家社會資本可以幫助企業獲得更多的社會資源，從而有利于企業經營的順利開展。中國是一個非常講人情關系的社會，在中國企業家社會資本對企業來說非常重要，甚至有時候重要性超過企業家自身的能力。現在有一些學者開始研究企業家社會資本，但大多數研究是實證研究，定性研究也主要是關于企業家社會資本的涵義、內容和功能的研究，關于企業家社會資本到底是如何促進企業發展的研究十分欠缺。本文基于中國情境研究這一問題，希望能夠為企業家及企業發展提供借鑒。

一、企業家社會資本的涵義及內容

（一）企業家社會資本的涵義

關于社會資本的概念不同學者有不同觀點（見表1）。布迪厄將其界定為：已有或潛在資源的集合，這些資源是同對大家都熟悉的、公認的、體制化的、持久性的網絡的占有密切關系。企業家社會資本是一種個體社會資本，它是以獲得“企業家機會”為目的。綜合國內外學者的觀點，筆者認為企業家社會資本的內涵包括兩個方面：企業家擁有的社會關系網絡及其動員社會資源的能力。

（二）企業家社會資本的內容

不同的學者對企業家社會資本所包含內容的看法也不一樣（見表2）。本文借鑒周小虎（2002）和陳傳明（2009）提出的觀點，認為企業家社會資本包括四個維度：縱向社會資本（企業家的政府資本）、橫向社會資本（企業家的市場資本，包括與客戶、供應商、合作者、競爭對手、媒體等的關系）、企業家政治身份、企業家的個人聲譽。

表1 企業家社會資本定義

表2 企業家社會資本內容

二、中國情境下企業家社會資本促進企業發展的途徑

在中國情境下，企業家通過其擁有的大量社會資本幫助企業獲得更多的資源和發展機會，具體有以下幾個方面：

（一）獲取公共資源

公共資源是指在某個國家或地區內，在法律上屬于社會公有公用的全部生產、生活資源，主要包括自然性資源、資產性資源、公共性資源、行政性資源等。缺乏足夠的公共資源會制約一個企業的發展，因此必須通過一定渠道獲得企業所需的公共資源，企業家社會資本是幫助企業獲得公共資源的一個很重要的途徑。在我國，企業家積極通過各種手段與政府建立良好的關系，獲取其發展所需的公共資源。

1.獲取自然資源。有很多以自然資源為基礎經營的企業，例如礦產資源開發和利用、房地產開發經營、能源經營、農產品生產和利用等企業需要與相關資源管理部門保持良好關系，以獲得企業生產經營所需的自然資源。我國大多數從事礦產資源開發、利用和能源經營的企業是壟斷性的國有企業，這一方面是因為這些行業關系到國家經濟命脈，需要政府進行控制，另一方面是因為這些企業的老總基本上是政府委派，與政府有著千絲萬縷的關系。前幾年我國房地產市場發展很快，房地產開發所需的最重要的資源就是土地，土地資源是稀缺的，如何分配有限的土地資源，企業家政府資本在其中扮演了重要角色，那些與政府關系更好的企業家更能幫助企業獲得土地資源。

2.獲得市場準入。在我國存在著市場準入制度，一般情況下，達到規定的條件，并按程序進行申請，就能夠獲得從事某行業或經營某種商品、服務的許可證。但是有些時候要獲得從事某行業或經營某種商品、服務許可證是比較困難的，這時候企業家社會資本又可以在其中發揮作用，幫助企業獲得相應許可證。我國商業銀行基本上是國有商業銀行或國有控股商業銀行，而民生銀行作為一家民營銀行，也能夠進入銀行業；我國航空公司大多數是國有或國有控股的，而依然有16家民營航空公司進入航空業，如上海吉祥航空有限公司、云南祥鵬航空有限責任公司等，企業家社會資本在其中扮演了重要角色。

（二）獲取信息

隨著企業的經營環境越來越復雜多變，企業家在做決策時需要掌握大量的信息，例如政府政策、市場環境變化、競爭對手情況、合作者和供應商情況等，這樣才能做出高質量的決策。

1.發現市場機會和威脅。企業家擁有大量的信息可以幫助企業發現更多的市場機會，避免可能帶來的威脅。企業家如果把握住了國家政策，從事和經營符合政策的產品或服務，可以獲得更多政府支持，例如，我國政府現在鼓勵清潔能源和可再生能源開發與利用，很多企業都獲得了國家政策的支持；企業家與客戶建立良好的信任關系，可以發現客戶的潛在需求，從而來滿足這種需求；企業家獲得更多有關競爭對手的信息，從而應對競爭對手的挑戰，前一段時間我國三家企業蘇寧、國美、京東商城幾乎不約而同地在網上對家電產品打起價格戰，這都是預先獲知競爭對手的信息后才發生的。

2.促進企業變革。變革是企業不斷發展的動力源泉，企業變革主要包括技術變革和管理變革。其一，企業家獲得技術有關信息可以幫助企業進行技術變革，提高企業的技術水平。如果與科研院所保持良好的關系，可以從中獲得有關先進技術的信息，甚至是直接獲得有關技術。其二，獲得管理的有關信息可以幫助企業進行管理變革，企業家與高校或咨詢機構關系良好，可以從中獲得先進的管理知識和方法，改善企業的管理。例如，華為董事長任正非從 1997年起就同 IBM、Hay Group、PWC、FhG 等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產品開發（IPD）、集成供應鏈（ISC）、人力資源管理、財務管理、質量控制等方面進行深刻變革，建立了基于IT管理的體系。

（三）改善企業績效

企業家社會資本尤其是市場資本可以幫助企業增加收益，降低交易費用，獲得企業發展所需資金，從而改善企業績效。

1.增加企業收益。客戶是企業產品和服務的最終歸屬，也是企業收益的來源，對企業的重要性不言而喻。任何企業家都應該重視客戶關系管理，保持與已有客戶良好的信任關系，爭取更多的潛在客戶。政府既可以成為企業公共資源的提供者，又可以成為企業的客戶，政府每年都花大量的資金用于采購，企業家如果能夠得到政府這個大客戶，將會給企業帶來長期穩定的收入，我國的一些電腦、家電、辦公用品等企業已經成為很多政府部門的采購指定供應商。

2.減少交易費用。交易費用的產生是因為在市場交易的過程中存在著信息不對稱、機會主義行為等，企業家社會資本能節省企業的信息收集、尋價費用；企業之間的交易也因為相互信任、長期合作而節省討價還價、合約制訂和執行的費用。企業家社會資本的建立在很大程度上就是與其他企業建立相互信任關系的過程，從而降低交易雙方的交易費用。

3.幫助企業融資。企業發展需要資金的保障，通過各種途徑進行融資是企業一項重要活動，企業家社會資本可以幫助企業獲得發展所需資金。企業融資的渠道有很多，例如向金融機構（如銀行）進行融資、向非金融機構及企業籌資、向社會發行債券和股票等。但是從這些渠道獲得資金并不容易，企業家與這些組織和個人建立的良好關系和企業家比較高的聲譽會幫助企業從這些渠道進行融資。2010年，吉利控股集團收購沃爾沃汽車公司共動用將近20億美元，除其中一部分是吉利自己占51%以上股份的資金，其余大部分是外部融資。在當地政府支持下，吉利控股與中國進出口銀行、中國銀行簽訂了貸款協議，并在四周后完成了增資；另外，由瑞典當地政府擔保，多家歐盟國際銀行也已經同意為其提供低息貸款，能夠獲得如此巨額的資金吉利老總李書福個人社會資本在其中發揮了重要作用。

（四）影響政府決策

政府作出的決策，尤其是經濟政策會對企業發展產生很大的影響，所以很多企業家都通過一些途徑影響政府決策，使得政府作出有利于自己企業的決策。

1.利用自己的政治身份。我國很多企業家是人大代表或政協委員，這樣的政治身份幫助他們影響著政府的決策。企業家作為人大代表有建議和投票權，某種程度上能影響人大做出有利于自己企業的決策；作為政協委員可以利用政協的職能進行提案、監督、協商來影響政府決策，做出對自己企業有利的決策。

2.通過游說獲得支持。游說是西方國家企業常用的影響政府決策的方式，在我國也有不少企業家通過游說來改變政府決策。吉利控股集團老總李書福就是在當時民營企業要獲準生產轎車幾乎不可能的情況下，通過游說的方式獲得了轎車生產許可證。當時李書福不斷到北京對有關部委進行游說，并獲得了浙江省政府的支持；在游說不成功的情況下，將汽車行業的準入制度問題向媒體和公眾公開，呼吁公平競爭，重建市場機制，引發了關于汽車市場準入制度的大討論，最終在社會的巨大壓力下，吉利控股集團獲得了轎車生產許可證。

（五）樹立良好的企業形象

企業形象對企業的發展也有著重要的影響，良好的企業形象可以幫助企業獲得更多顧客、合作者、人才、政府支持等。影響企業形象的因素有很多，企業家的個人聲譽是非常重要的一個因素。

1.吸引顧客。消費者在選擇商品和服務時一個重要的考慮因素就是企業形象和品牌，良好的企業形象和知名的品牌代表了產品和服務的質量，如果企業有良好的形象，產品或服務品牌的知名度高，就能吸引到更多的消費者。過去在中國洋品牌電腦占絕對統治地位，后來隨著聯想的做大做強，聯想董事長柳傳志的聲譽越來越高，聯想良好的企業形象在消費者心目中樹立起來，品牌得到消費者認可。尤其是聯想收購IBM個人電腦業務后，越來越多的中國消費者，甚至國外消費者開始購買聯想電腦。2011年聯想電腦在中國市場份額達到35.3%，排名第一；2012年上半年聯想電腦全球份額升至15%，與排名第一的惠普僅差0.7個百分點。

2.吸引人才。企業可以通過很多方式吸引人才，提高企業家聲譽和企業形象是一個重要方式。華為董事長任正非雖然比較低調，但是有著比較高的聲譽，其領導的華為技術有限公司在求職者心目中也有著良好的形象，這幫助華為每年能夠招到幾千個所需的人才（其中絕大部分是本科以上），2001年，華為一年內招聘了5000多人，正是因為華為能夠招到大量優秀人才，才保證了其能在國際市場與思科這樣強勁的競爭對手抗衡，甚至在某些領域取得競爭優勢。

3.獲得政府支持。政府的支持可以使企業以更快的速度得到發展。企業家以及企業良好的形象能幫助企業獲得政府的支持，因為支持這樣的企業更能提高政府資源使用效率。海爾集團就是如此。從1984年到1991年7年時間里海爾專心致志做冰箱，在政府的支持下，加上其高水平的管理和優秀的企業文化，海爾集團迅速壯大，成為中國家電第一品牌。2011年，在國內市場，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、熱水器等產品市場占有率繼續保持行業第一、空調業務位居行業前三；海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的占有率達7.8%，比2010年上升1.7個百分點，居全球首位。

作為企業家，尤其是一個優秀的企業家要領導的企業在激烈的市場中獲得生存和發展，必須重視積累自身的社會資本。我們反對通過非法途徑或“尋租”的方式獲得社會資本，倡導通過合法途徑如提高自身信用和信譽、加強關系網絡維護和拓展、參加行業協會、從事更多公益事業等方式獲取社會資本，憑借企業家用自身的經營管理能力和社會資本打造出更多具有強大實力和影響力的企業。

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