復(fù)雜建筑人員個體特征及疏散行為規(guī)律調(diào)查研究

趙國敏，黃 晨

(天津城市建設(shè)學(xué)院 能源與安全工程學(xué)院，天津 300384)

隨著高層建筑的發(fā)展，高層復(fù)雜建筑的火災(zāi)問題越來越受世界矚目.對人員在火災(zāi)中的疏散行為規(guī)律進(jìn)行調(diào)查研究，并據(jù)此提出針對不同特征個體疏散行為的引導(dǎo)措施，可以為復(fù)雜建筑應(yīng)急疏散預(yù)案的制定和應(yīng)急管理提供理論依據(jù).國外研究機(jī)構(gòu)開發(fā)出了一些高水平的人員安全疏散模型.眾多的消防安全工程師利用這些分析設(shè)計(jì)工具對各類建筑中人員的安全疏散進(jìn)行評估，取得了令人矚目的效果[1].在我國，不少專家、學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，發(fā)表了大量論文.一些高校和研究機(jī)構(gòu)從事人員疏散計(jì)算機(jī)模擬研究，并取得一定成果[2].筆者根據(jù)復(fù)雜建筑中人員問卷調(diào)查的結(jié)果，總結(jié)出了人員個體特征參數(shù)、火災(zāi)中的心理狀態(tài)以及相應(yīng)的疏散行為規(guī)律，并結(jié)合不同人員特征的疏散行為，提出對應(yīng)的疏散引導(dǎo)方案.

1 人員個體特征及疏散行為調(diào)查研究

1.1 問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)

問卷調(diào)查表包括三部分：個人信息，疏散心理及疏散行為.在設(shè)計(jì)中，篩選了對疏散心理和疏散行為有直接影響作用的個人信息，與疏散行為密切相關(guān)的疏散心理，以及火災(zāi)中的疏散行為.

1.1.1 個人基本信息

(1)年齡.年齡分為15歲以下、15～30歲、30～60歲、60歲以上.不同年齡段人群在火災(zāi)中的心理不同，疏散行為也大有差異.

(2)性別差異.男性與女性因?yàn)閭€人能力的不同，在火災(zāi)中的行為有各自相應(yīng)的規(guī)律.

(3)受教育程度.一個人所具有的知識結(jié)構(gòu)在一定程度上影響了人員在火災(zāi)中的行為.

(4)是否經(jīng)歷過火災(zāi).調(diào)查顯示，經(jīng)歷過火災(zāi)的人員，能在火災(zāi)現(xiàn)場做出更加恰當(dāng)?shù)奶幚?

(5)是否受過火災(zāi)逃生的訓(xùn)練.調(diào)查對象對火災(zāi)逃生知識的了解程度則會直接關(guān)系到突發(fā)事件時人員的自我保護(hù)[3].

(6)是否清楚建筑內(nèi)滅火器的具體位置.是否清楚滅火器的具體位置直接決定了人員能否在火災(zāi)初期采取有效措施滅火.

(7)是否會主動熟悉安全出口或逃生路線.熟悉建筑物內(nèi)的安全出口或逃生路線，火災(zāi)發(fā)生時，就能選擇正確的疏散路線.

1.1.2 人員疏散心理

(1)對火災(zāi)信息的反應(yīng)時間，即聞到燒焦氣味能否迅速聯(lián)想到發(fā)生火災(zāi).反應(yīng)時間直接關(guān)系著疏散時間的長短[4]，在安全疏散行為規(guī)律研究中，需要研究人員的反應(yīng)時間[5].

(2)火災(zāi)中的心理狀況.火災(zāi)中的心理狀況分為“冷靜”、“緊張”、“恐慌”、“無所謂”.火災(zāi)中人員心理狀況很大程度上決定了能否在短暫的時間內(nèi)做出正確的決策，實(shí)施恰當(dāng)?shù)氖枭⑿袨閇6].

(3)逃生過程中的心理暗示.能否進(jìn)行積極的心理暗示與人員個人狀況密切相關(guān)，不同年齡階段，不同性別以及不同的受教育程度對心理暗示有一定的影響作用.

1.1.3 人員疏散行為

疏散行為包括人員在火災(zāi)疏散中的一些基本行為，如逃生線路的選擇，火災(zāi)中的第一行為反應(yīng)，是否從眾等.

1.2 問卷調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查中，發(fā)出問卷調(diào)查表190份，收回184份，有效問卷調(diào)查表180份.

1.2.1 調(diào)查對象的個人信息調(diào)查結(jié)果

(1) 年齡分布.調(diào)查對象中，小于15歲的少年兒童占37.2%，15～30歲的青年占48.8%，30～60歲的成年人與 60歲以上的老人，分別占 10.56%、11.11%.

(2) 性別分布.調(diào)查對象的性別分布為男性占49.4%，女性占50.6%，男女比例基本持平.

(3) 受教育程度分布.調(diào)查對象大學(xué)本科及以上學(xué)歷占 28.75%，大專程度占 6.9%，中學(xué)程度占26.25%，小學(xué)程度占 38.35%.調(diào)查對象在中學(xué)文化程度以上的達(dá)到61.9%，具有較高的文化水平.

(4) 是否受過火災(zāi)逃生專業(yè)訓(xùn)練.調(diào)查結(jié)果顯示，接受過火災(zāi)逃生專業(yè)訓(xùn)練的僅占3.75%，如果能夠在日常生活中經(jīng)常組織火災(zāi)逃生訓(xùn)練，人們在遭遇火災(zāi)時就能快速反應(yīng)疏散.

(5) 是否清楚建筑內(nèi)滅火器的具體位置.不同年齡段人員對滅火器位置的熟悉程度分別為：15歲以下十分清楚滅火器具體位置的人數(shù)百分比為14.75%；15～30歲人員為7.5%；30～60歲人員為5.26%，60歲以上人員為5%.

(6) 是否會主動熟悉建筑內(nèi)疏散路線.不同性別人員會主動熟悉疏散路線或安全出口的百分比為男性58.23%、女性34.75%，女性選擇“會主動熟悉疏散路線”的比例不到一半，這提醒消防人員在宣傳火災(zāi)安全知識時，須將女性作為重點(diǎn)宣傳對象.

1.2.2 調(diào)查對象的疏散心理調(diào)查結(jié)果

(1) 對火災(zāi)信息的敏感程度.不同性別人員聞到燒焦氣味會聯(lián)想到火災(zāi)的百分比分別為女性66.67%、男性 83.54%，可以看出，男性比女性對火災(zāi)信息更加敏感，女性對安全容易疏忽大意.

(2) 發(fā)生火災(zāi)時的心理狀況.不同性別發(fā)生火災(zāi)時的不同心理狀況為：男性選擇“冷靜”的比例為46.83%；女性選擇“冷靜”的比例為 29.63%；男性選擇“恐慌”的比例為7.59%，女性選擇“恐慌”的比例為21%.可以看出，女性較男性心理承受力弱，火災(zāi)時心理更容易發(fā)生恐慌.

(3) 逃生過程中的心理暗示.不同受教育程度人員逃生過程中產(chǎn)生“完了，我逃不出去了”的消極想法的比例是：小學(xué)生為1.64%；中學(xué)生為2.38%；專科生為4.23%；本科生為6.25%，碩士生為7.14%.可見，隨著學(xué)歷的增加，逃生過程中產(chǎn)生消極心理暗示的比例也增加.

1.2.3 調(diào)查對象的疏散行為調(diào)查結(jié)果

(1) 發(fā)生火災(zāi)后的第一行為反應(yīng).不同年齡段人員的第一行為反應(yīng)如圖1所示.選擇迅速疏散的比例中，15歲以下人員比例最高，達(dá)63.93%，30～60歲的成年人占52.64%，15～30歲的青年占40%，最后是60歲以上的老人，占35%；在通知他人火災(zāi)信息方面，60歲以上老人所占的比例最高，可達(dá) 50%，可以看出老人更加關(guān)愛他人，其次是15～30歲的調(diào)查對象，占 51.25%，而 15歲以下的未成年人只有31.15%的人員選擇通知他人；選擇嘗試救火這一項(xiàng)的人員比例均較小，相比較而言，15～30歲的人所占比例最高，為8.75%；表示會在原地等待救助的比例隨年齡增大而增加，15歲以下為 0，15～30歲為3.75%，30～60歲人員占5.26%，而60歲以上老人由于身體較弱，選擇在原地等待救援的比例達(dá)15%.

(2) 發(fā)生火災(zāi)時反應(yīng)的第一條逃生路線.不同性別人員反應(yīng)的第一條逃生路線：選擇“隨大眾”的比例男性為17.72%，女性為 14.81%，可見男性在選擇逃生路線上的從眾心理相對較強(qiáng)；選擇“按來時路線返回”的比例為男性 12.66%，女性 20.99%，這說明女性更傾向于按原路返回；選擇“按標(biāo)志提示信息”的比例男性為67.12%，女性為64.2%.無論男女，表示會按標(biāo)志提示信息逃生人數(shù)所占比例最大，而且男性比女性略高出2.92%，如圖2所示.

圖1 不同年齡段人員發(fā)生火災(zāi)后的第一行為反應(yīng)分布

圖2 不同性別人員第一條逃生路線的行為分布

(3) 安全疏散中的從眾行為.不同年齡段人員在疏散中選擇“絕不會從眾”的比例為15歲以下人員21.31%，15～30歲人員12.5%，30～60人員10.53%，60歲以上人員10%，比例隨年齡增加而降低，如圖3所示.調(diào)查對象中經(jīng)歷過火災(zāi)的人員占6.25%，從未經(jīng)歷過火災(zāi)的占93.75%.

圖3 不同年齡段人員安全疏散中的從眾行為分布

1.2.4 調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過對調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查得到了人員的基本信息、人員在火災(zāi)中的心理狀況，以及疏散行為情況，并根據(jù)個體特征的不同，得出了相應(yīng)人員的疏散行為規(guī)律.

(1) 在各種受教育程度人員中，中學(xué)生、專科生對消防安全知識掌握情況不盡如人意，應(yīng)該作為消防知識重點(diǎn)宣傳對象.小學(xué)生已經(jīng)具備了一定的消防安全知識，但小學(xué)生不會主動熟悉安全出口，火災(zāi)中從眾心理嚴(yán)重也需要引起注意.本科生、碩士生對消防安全知識掌握程度不錯，但需要提高平日里的消防意識.

(2) 各年齡段人員中，中老年人群，特別是 60歲以上的老年人消防安全知識匱乏.面向中老年人群進(jìn)行消防安全知識教育迫在眉睫.15歲以下的少年兒童對安全消防知識的掌握程度較好，這與學(xué)校逐漸增強(qiáng)對安全消防的教育有關(guān).

(3) 觀察不同性別人員的疏散行為規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，女性對消防安全知識的掌握遠(yuǎn)不如男性，必須加強(qiáng)對女性的消防安全教育.

2 復(fù)雜建筑人員疏散行為控制

針對不同特征人員的疏散問題提出相應(yīng)的疏散行為控制措施，對于有針對性的提高人們消防安全意識，減少火災(zāi)中人員傷亡具有重要意義.

通過對不同受教育程度人員的疏散行為規(guī)律的分析，可以得出結(jié)論：①對于小學(xué)生，學(xué)校不僅應(yīng)針對其知識盲點(diǎn)進(jìn)行消防知識教育，還要經(jīng)常組織小學(xué)生進(jìn)行逃生演練；②中學(xué)生和專科生消防安全知識匱乏，中學(xué)和專科院校應(yīng)該重視起來，積極開展消防教育，提高學(xué)生的自護(hù)自救能力；③本科生和碩士生應(yīng)注意提高平日里的消防意識，高校要定期和不定期進(jìn)行宿舍消防安全教育以及安全檢查.

通過對不同年齡段人員的疏散規(guī)律分析可以判斷：①青少年人群已經(jīng)掌握了一些普及的消防安全知識，消防安全教育應(yīng)注重知識盲點(diǎn)，如重返火場的危險(xiǎn)性以及跳樓行為的不可取；②中老年人的消防意識亟待加強(qiáng).對這兩類人群的消防安全教育要采用通俗易懂的方式，如電影、電視、報(bào)紙等；③面對婦女嚴(yán)重缺乏消防安全知識的情況，應(yīng)廣泛發(fā)動面向女性的消防安全教育和培訓(xùn)，提高其自救能力[7].

3 結(jié) 語

通過對問卷調(diào)查結(jié)果的分析，得到了不同人員個體特征對應(yīng)的疏散行為規(guī)律，并結(jié)合不同個體的疏散行為規(guī)律，提出了相應(yīng)的控制措施.本研究得出的結(jié)果一方面可以為消防安全教育工作提供參考，針對不同個體特征人員“對癥下藥”，以獲得最好的效果；另一方面，也可將其應(yīng)用于建筑消防設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)更貼近人在火災(zāi)中的行為規(guī)律特點(diǎn)，達(dá)到火災(zāi)發(fā)生時人員能夠安全疏散的目標(biāo).

人員安全疏散行為規(guī)律及行為控制的研究是一個復(fù)雜的涉及多學(xué)科的系統(tǒng)課題.要將人在突發(fā)事件中的行為及管理對策研究得比較完善，還需要做大量的工作[8].

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［3］劉 偉，姜傳勝. 城市公共安全中的人員應(yīng)急疏散研究[J]. 海淀走讀大學(xué)學(xué)報(bào)，2005(2)：46-51.

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［5］田娟榮，周孝清，鄭志敏. 地鐵人員疏散特征的調(diào)查分析[J]. 都市快軌交通期刊，2009，22(1)：20-23.

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