辛苦我一個 幸福千萬家
——記建平縣物業管理處副處長龍儉

辛苦我一個 幸福千萬家
——記建平縣物業管理處副處長龍儉

有一種職業，它工作在生活的最基層；有一種奉獻，它生長在城市的土壤里；有一種精神，它鑄就了物業維修事業的豐碑。龍儉，就是這支隊伍中的杰出代表。他是建平縣開展創先爭優活動中涌現出來的一個突出典型，被譽為建平縣的新時期“徐虎”。

選擇：工作沒有貴賤，要干就要干好

2000年，龍儉調到物業管理處做了一名普通物業維修工，面對又臟、又苦、又累的維修工作，很多人都不理解。但他卻認為：“維修工作是很艱苦，但總得有人干。如果人人都怕臟怕累，那么整潔、舒適的生活環境從何而來？”為確保維修及時和服務質量，龍儉制定了“文明熱情、合理規范、及時快捷、保證質量”的服務準則，并主動向居民發放便民服務卡。每次維修完畢，龍儉都主動做好清潔善后工作，對居民的酬謝都婉言謝絕，他用高尚的人格魅力贏得了廣大居民的信任和尊重。

有一次，一住戶報修說家中坐便器堵了。當時，龍儉正為另外一戶居民維修電路，就對報修業主解釋，讓他稍等一會兒。30分鐘后，龍儉趕了過去，這位居民面帶怒氣地說：“這么長時間才來，你們的效率也太低了！”氣喘吁吁的龍儉聽了這位居民的話，心里很不是滋味，但轉念一想：“如果我是居民該怎么辦？”龍儉心平氣和地解釋說：“真是對不起，單位只有我一個維修工，碰上任務多，忙不過來，請您多諒解！”說罷，擼起袖子就干起活兒來。原來，坐便器被堵是由于居民不慎將抹布倒進管道造成的。隨后，龍儉又主動幫居民把衛生間沖洗干凈。看到這些，這位居民的態度轉變了，又是道歉又是感謝。

正是憑著對本職工作的滿腔熱情，十幾年來，龍儉主動放棄休息日、節假日，以熱情誠懇的態度，千方百計為居民排憂解難，在點滴的工作中詮釋對黨和人民群眾的深情厚誼。

敬業：辛苦我一個，幸福千萬家

近年來，隨著城市的快速發展，物業管理處所管理的小區由原來的8萬平方米增至50多萬平方米，居民增至4800多戶。在此期間，因工作出色，龍儉擔任了副處長兼維修股股長。走上領導崗位，周圍的同志都講：“龍儉當領導了，這回苦盡甘來了。”領導考慮他工作辛苦，也對他講今后工作要以管理為主，不必親自深入現場。但龍儉卻說：“職務對我來說僅僅是個稱呼。干維修、管維修，不到現場我不放心。不帶頭到一線，今后如何開展工作？”

工作之余，龍儉想得最多的是如何帶領維修人員更好地為居民服務，不辜負黨和人民群眾的信任和期望。龍儉清楚地認識到，做好維修工作，光憑一腔熱情是不夠的，還要有過硬的技術。于是，他組織維修人員全面系統地學習水暖、電工、瓦工等維修技術，制定嚴格的維修工作標準，建立并完善了公共設施日常巡檢、業主報修維修、維修回訪等管理制度，要求維修人員做到“積極主動、勤學苦練、實干高效”。

在龍儉的影響帶動下，每位維修人員都練就了報修即到、到場即修、保證質量的過硬本領和扎實作風，維修隊伍真正成為一支拿得出、叫得響、業務強的過硬隊伍。

2011年，建平縣開始對城區老舊小區實施整治改造。為確保改造質量，龍儉經常到施工現場進行技術指導和監督檢查，并認真做好現場施工記錄。當年改造老舊小區17萬多平方米，受益居民達1500多戶；更新屋面防水6700平方米，改造路面、場地2.6萬平方米，改造綠化地1.5萬平方米。十幾年來，龍儉帶領維修人員累計維修屋面防水面積達1.8萬多平方米，清理檢查井、化糞池近2820個（次），更換小區庭院燈和樓道聲控燈3100多盞，維修電子門750多扇（次）。維修及時率達到98%，住戶滿意率達到95%，小區公共設施完好率達到90%。

奉獻：救助一個學生，改變一個人生

“辛苦我一個，幸福千萬家。作為一名黨員，不論做什么事情都不能有私心，不能圖名圖利，凡事盡自己最大的努力，心中才無愧。”龍儉是這樣想的，也是這樣做的。

2007年的一天，龍儉家鄉鄰村的一位60多歲的老人找到他，說自己的孫女因沒錢已輟學了，請求龍儉幫助解決困難。龍儉了解到孩子的學習成績很優秀，如果因此放棄讀書，未來的命運不堪想象。面對這一情況，龍儉毫不猶豫地答應老人，一定幫助孩子完成高中學業，并立刻主動幫忙聯系學校，使孩子重返校園，有了讀書的機會。為了不給組織添麻煩，龍儉每月默默地從自己本就不多的工資里拿出一部分錢，補貼孩子的學習生活費用。3年下來，龍儉累計拿出資金5000余元。正是在他的幫助下，這個孩子又燃起了對生活的希望，并以優異的成績考入中國政法大學。

路雖通不行不至，事雖小不為不成。龍儉就是這樣，身體力行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發展觀，在平凡的工作崗位上實現了一個維修工不平凡的人生價值，在無私的奉獻中彰顯了一位共產黨員的先進本色。龍儉多次被單位和城建系統評為“先進工作者”和“優秀共產黨員”，2006年被朝陽市人民政府評為“勞動模范”，2006年、2011年先后兩次被朝陽市委評為“優秀共產黨員”，2009年當選為朝陽市第九屆人大代表，2011年榮獲朝陽市委、市政府頒發的“奮戰三年，再造朝陽”功臣獎，2012年3月被評為全省“學郭明義先進標兵”。

（建平縣委組織部供稿）