創業導向型企業高管勝任特征研究
----基于創業板上市公司招聘廣告的內容分析

賈建鋒, 王國鋒, 王英男(. 東北大學 工商管理學院, 遼寧 沈陽 089; . 電子科技大學 經濟與管理學院, 四川 成都 60054; . 沈陽供電公司, 遼寧 沈陽 000)

在理論研究中,20世紀90年代以來,以創新、變革為主要特征的企業創業現象引起了國際戰略管理學術界的高度關注[1]。企業所處市場環境動態復雜變化,促使越來越多的企業采取創業導向的戰略,但是從公司創業導向到企業績效,中間過程與路徑受到諸多變量的影響與作用。Covin & Slevin(1991)認為外部環境變量、內部戰略變量(如戰略使命與競爭策略)與內部組織變量(如高管價值觀與組織學習)是創業導向與組織績效間關系的影響變量,特別強調了創業導向背景下高管對組織績效的影響作用[2]。根據組織行為理論,企業要實現戰略目標,需要相應的高管行為,而高管行為是其勝任特征作用的結果。在管理實踐中,隨著科學技術的迅猛發展,夾雜著金融危機對經濟的不利影響,采取創業導向戰略的企業經常會碰到一些預料不到的新情況,此時就需要企業作出新的反應,并且這些新的反應往往不在企業現有的慣例集之內,這就對企業的管理者(尤其是高層管理者)勝任特征提出了更高的要求。2008年,兩面針股份有限公司(上市公司,股票代碼:600249)高管團隊變故導致的主業下滑事件,再次引發了人們對創業導向下高管勝任特征的思考。創業導向往往以創新性、超前行動性和風險承擔性等為特征,表現形式多樣而且復雜,在創業導向之下到底需要企業高管具備怎樣的勝任特征,本文將通過創業板上市公司招聘廣告的內容分析對這一問題作出初步回答。

一、 文獻回顧與評述

1. 高管勝任特征的文獻回顧

勝任特征的概念是由哈佛大學McClelland教授(1973)在其文章TestingCompetenceRatherthanIntelligence中首先正式提出的[3],這篇文章的發表引起了從理論界到實業界對勝任特征的研究熱潮。

隨著組織的扁平化、柔性化、虛擬化以及信息技術、流程管理等現代技術與管理手段的應用,為應對動蕩復雜環境的客觀要求,作為企業人力資源的重要組成部分,管理者 (尤其是高層管理者) 在現代組織決策中的核心地位日益突出。因此,相對于中層與基層管理者,關于高層管理者勝任特征的研究受到更多關注。國外關于這方面的研究起步較早,Yukl(1989),Spencer(1993),Lawson & Limbrick (1996),McClelland(1998),Aguta, Graub & Peiro(2003)的研究是國外關于高管勝任特征的代表性成果[4-8];國內關于這方面的研究(尤其是系統性的實證研究)起步較晚,但發展迅速,時勘、王繼承和李超平(2002),王重鳴和陳民科(2002),仲理峰和時勘(2004),劉學方、王重鳴和朱建(2006),趙曙明和杜娟(2007),馮明、紀曉麗和廖冰(2007),龔方紅(2010)的研究是國內關于高管勝任特征的代表性成果[9-15]。

2. 創業導向的文獻回顧

創業導向的概念發展大致經歷了三個主要階段,即未命名階段、創業姿態階段和創業導向階段。未命名階段的代表人物是Mintzberg,他采用了“創業模式”(entrepreneurial mode)這一術語,提出創業模式的特點是“積極尋求新機會”以及“對不確定性認識的飛躍”[16],這是創業導向概念的雛形。創業姿態階段的代表人物是Covin & Slevin,他們將戰略姿態定義為企業總體的競爭導向,包括創業姿態和保守姿態,并認為創業姿態是企業高層管理者具有風險承擔,通過創新獲得競爭優勢以及積極競爭的管理風格[17]。創業導向階段的代表人物是Lumpkin & Dess,他們將創業導向定義為新進入的過程、實踐及決策活動,創業過程的特點包括具有自下而上的自主行為方式,創新和風險承擔的意愿,積極競爭和主動尋求市場機會的傾向[18]。

對創業導向的維度有不同的看法,影響較大的學者有Miller、Lumpkin和Dess。Mi1ler(1983)認為,創業導向型的企業應該積極介入產品與市場,勇于承擔一定的風險,并采取先于對手的創新行動,狠狠打擊對手,即提出創新性、風險承擔性和超前行動性三個維度[19]。Lumpkin & Dess(1996)綜合前人的研究結論,認為創業導向由五個維度構成,即創新性(innovativeness)、風險承擔性(disk taking)、先行性(proactiveness)、競爭積極性(competitive aggressiveness)和自主性(autonomy),并指出各個維度之間的關系不是聯動的,而是獨立的[18]。盡管創業導向的“三維度論”[20-21]與“五維度論”[22-23]得到了廣泛的支持,但近來學者建議應該結合不同的經濟體制與文化背景對創業導向的維度進行修正。我國學者李璟琰和焦豪(2008)基于來自北京、上海、天津、杭州、臺州以及寧波等地的108份有效問卷驗證了創業導向由創新與超前行動性和風險承擔性兩個維度構成[24],張映紅(2008) 基于來自北京部分高校的EMBA、MBA學員和其他短期培訓班的企業管理者的154份有效問卷驗證了創業導向由創新性、風險承擔性、超前行動性和競爭侵略四個維度構成[25]。由此可見,創新性、超前行動性和風險承擔性是在中國文化背景下創業導向較為認可的三個基本特征。

3. 現有文獻的評述

高管勝任特征只有與企業戰略緊密結合才能發揮其在人力資源管理過程中的作用。然而,目前關于高管勝任特征的研究或者沒有關注戰略導向的影響,或者僅從定性的角度強調了高管勝任特征模型的設計應該遵從戰略導向的原則,而沒有體現出不同戰略導向之下高管勝任特征的差異性,這使得人們難以發現不同戰略導向之下最為重要的高管勝任特征,同時也無法揭示不同戰略導向之下高管職業發展的關鍵路徑,不利于指導企業有針對性地開展高管的招聘、培訓與開發活動。環境的動態復雜變化促使越來越多的企業采取創業導向戰略,在該戰略導向之下高管需要具備怎樣的勝任特征是所有創業導向型企業必須回答的問題。因此,遵從戰略導向原則,深入研究創業導向型企業的高管勝任特征就成為本文的研究動機。

二、 研究方法與樣本選擇

1. 內容分析法

內容分析法是一種對于傳播內容進行客觀、系統、定性與定量相結合的描述與分析的方法,是較高層次的情報分析方法。該方法主要是把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數據,建立有意義的類目分解交流內容,并以此來分析信息的某些特征。因此,使用內容分析法的目的是揭示大量文字材料中所含有的隱性情報內容,對事物發展作出情報預測。

本文的研究目的是為了從創業導向型企業在網上公開的招聘廣告中提取出高管的勝任特征要素,對大量的文字進行定量分析,以探析招聘廣告中的本質性信息和趨勢。基于上述目的,采用定性與定量分析相結合的內容分析法是合理的選擇。

2. 樣本選擇

(1) 樣本企業的選擇

本文是為了探討創業導向型企業的高管應該具備什么樣的勝任特征,因此選擇的樣本企業應該具備中國文化背景下創業導向的三個基本特征,即創新性、超前行動性和風險承擔性。按照這樣的標準,本文選擇了創業板上市公司作為研究樣本,原因在于:創業板的推出是為了通過制度創新激勵創業與資本市場,刺激內需、擴大投資并優化經濟結構,開辟產業和企業發展的新領域,助推高科技和新興產業及企業的生長拓展。因此,在創業板上市的絕大部分公司均符合創新性、超前行動性和風險承擔性的樣本企業選擇標準。

(2) 高層管理者范圍的界定

按照管理層次來劃分,企業管理者可分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。由于不同的企業規模,高層管理者所涵蓋的職位也有所不同,所以對于哪些職位屬于高層管理者無法給出一個明確統一的界定。根據高層管理者的通用職能,即負責經營決策以及重大人事調動分配,本文將高層管理者的范圍界定為:CEO、董事長、總經理等處在公司高層戰略指導位置上的管理者。

三、 研究過程與結果分析

1. 研究假設

本文是基于以下假設開展研究的:①企業招聘活動組織者往往將企業認為最重要的信息列入招聘廣告;②在有限版面與字數的招聘廣告中某個關鍵詞出現得越頻繁,表明企業對該方面要求的關注程度越高,或者可以認為該要求已經得到越來越多企業的認同。因此,這樣的關鍵詞可以作為提取勝任特征要素的依據。

2. 樣本的獲取

本文以2010年6月之前在創業板上市的91家公司為企業樣本,通過對中華英才網、智聯招聘網、前程無憂、中國人才熱線、528招聘網、網易招聘頻道、新浪招聘頻道、過來人求職網和南方人才網9家國內著名招聘網站的搜索,獲得91家創業板上市公司針對高層管理者的招聘廣告共39份,這些企業主要分布于電子、信息技術、機械、醫藥、房地產、娛樂等行業。

3. 關鍵詞和短語的篩選

將39份招聘廣告進行匯總,對數據資料進行分析,把所提及的各項事例(或內容)編碼成相應的條目,共計獲得183個條目。在此基礎上,關鍵詞和短語的篩選由兩人分別獨立進行,之后討論核對。整個篩選過程分為三步:第一步,由課題組兩名成員分別對183個條目進行編碼,將出現頻率小的關鍵詞融入到相近意思的關鍵詞中,如將“承受壓力的能力”融入到“適應能力”當中;某些情況下也會將關鍵詞一分為二,如“培養能力和領導能力”分為“培養能力”和“領導能力”。第二步,兩名成員一起討論存在差異的編碼條目,并爭取對存在差異的條目達成共識。第三步,另請一名成員檢查之前的編碼結果,并對前兩位成員仍存在異議的條目進行討論,仍然無法達成一致的條目被視為模棱兩可的條目,不作進一步的分析。

通過上述過程,將招聘廣告總結為五個方面的要素,分別是學歷要素、經歷要素、知識要素、專業要素、能力要素。根據Spencer等(1993)對勝任特征的劃分方式[7],前四個要素屬于創業導向型企業高層管理者基準性勝任特征的范疇,第五個要素屬于創業導向型企業高層管理者鑒別性勝任特征的范疇,詳細結果分析如表1和表2所示。

表1 創業導向型企業對企業高層管理者基準性勝任特征的要求狀況

表2 創業導向型企業對企業高層管理者

4. 結果分析

(1) 創業導向型企業高層管理者基準性勝任特征分析

① 學歷要素

創業導向型企業招聘廣告中對高管學歷要素的要求狀況如圖1所示。

研究發現,絕大多數創業導向型企業要求本科及以上學歷(69.23%),6.41%的企業要求碩士及以上學歷,8.97%的企業要求專科及以上學歷,而無明確學歷要求的企業占1.28%,其中本科及以上學歷要求所占的比重最大。從圖1中可以看出, 創業導向型企業的高管崗位具備較高的學歷

圖1 創業導向型企業對高管學歷要素的要求狀況

門檻,分析原因可能來自于兩方面:一是受中國傳統文化的影響,即使在創業導向型企業內仍然看重文憑;二是也在一定程度上說明我國高等教育的質量正在提升,本科及以上學歷的人才受到創業導向型企業的青睞。

② 經歷要素

經歷要素指的是高層管理者的工作積累程度,創業導向型企業招聘廣告中對高管經歷要素的要求狀況如圖2所示。

圖2 創業導向型企業對高管經歷要素的要求狀況

研究發現,在從業經歷方面,無明確要求和相關大企業從業經歷的比例合計為57.06%,要求外企從業經歷的僅占5%左右,其他從業經歷(如中小企業等)的比例為37.92%;在從業時間方面,由表1可以看出,平均最低工作經驗年限為4.87年,平均最低管理工作年限為3.95年。從圖2和表1中可以看出,創業導向型企業并不是十分注重從業經歷,但是較為重視從業時間,分析原因可能來自于兩方面:一是由于一些大企業或者外企的運作較為規范,標準化和流程化特點明顯,往往容易禁錮高管的創新思維,因此創業導向型企業不十分注重從業經歷;二是創業導向型企業呈現出的創新性、超前行動性和風險承擔性特征不是盲目的,而是建立在高管理智基礎上的,積極介入新產品與新市場,勇于承擔一定的風險,并采取先于對手的創新行動,而所有這些都對高管的工作年限(尤其是管理工作年限)提出了一定的要求,因此創業導向型企業較為重視從業時間。

③ 知識要素

知識要素指的是高層管理者從事管理工作時必須要具備的知識,由于企業所處的行業不同,對知識要素的要求也會具有針對性,創業導向型企業招聘廣告中對高管知識要素的要求狀況如圖3所示。

圖3 創業導向型企業對高管知識要素的要求狀況

研究發現,創業導向型企業在知識要素方面最為關注相關管理經驗,而管理經驗的積累是需要時間的,這也再次驗證了創業導向型企業對管理工作年限的重視是有據可依的。同時,創業導向型企業也比較重視管理理論及其相關行業的運作模式,這說明作為高層管理者,要通過創業導向提升企業績效,必須熟悉行業運作模式并具備豐富運作經驗,能夠站在行業的高度關注行業內外競爭對手的狀況。另外,隨著國際化趨勢的增強,創業導向型企業對高管英語能力的關注度也在提高,國際交流語言的熟練運用正在成為企業招聘高管的趨勢。

④ 專業要素

創業導向型企業招聘廣告中對高管專業要素的要求狀況如圖4所示。

圖4 創業導向型企業對高管專業要素的要求狀況

研究發現,創業導向型企業在專業要素方面最為關注業務相關專業,這高度體現了創業導向型企業的特點,因為要先于競爭對手進行產品與服務的創新必然要求高管有足夠的業務敏感性,這也再次驗證了在知識要素方面創業導向型企業對相關行業運作模式的重視是有據可依的。其次,人力資源及相關管理專業也受到了部分創業導向型企業的關注,這說明一部分企業已經意識到,作為高層管理者,應該從重視事向重視人轉化。另外一個值得關注的現象是,有38.46%的創業導向型企業對于高管的專業要素沒有給出明確的要求,分析原因可能是因為在有限版面與字數的招聘廣告中,這些企業將鑒別性勝任特征放在了更為優先關注的高度,而對專業要素關注則較少。

(2) 創業導向型企業高層管理者鑒別性勝任特征分析

招聘廣告中的能力要素屬于鑒別性勝任特征探討的范疇,對表2中出現的20項能力要素,筆者按照出現的頻率進行了排序,同時按照對招聘廣告的內容分析,對能力要素進行了關鍵行為描述,如表3所示。

研究發現,出現頻率在30%以上的能力要素包括人際交往能力、應變能力、談判能力、業務拓展能力、團隊協作能力、策劃能力、獨立分析解決問題能力、組織協調能力等8項,這些要素與創業導向的三個基本特征(即創新性、超前行動性和風險承擔性)是密不可分的。然而,領導能力、創新能力和學習能力這三個勝任特征要素的出現頻率卻相對較低,筆者認為這并不能說明這些能力要素對創業導向型企業的高管不重要,分析原因可能是因為這些要素都是眾所周知的高管通用的勝任特征,所以在有限版面與字數的招聘廣告中更加突出了排在前8位的勝任特征要素。

表3 創業導向型企業高管鑒別性勝任特征描述

四、 研究結論

環境的動態復雜多變促使越來越多的企業采取創業導向的戰略,從而對高層管理者勝任特征提出了更高的要求。基于這樣的背景,本文以91家創業板上市公司作為樣本,以招聘廣告作為研究內容,采用內容分析方法,獲得了創業導向型企業對高層管理者在學歷要素、經歷要素、知識要素、專業要素、能力要素五個方面勝任特征的具體要求,為進一步構建更為精準的創業導向型企業的高管勝任特征模型提供了理論與實踐支撐。本文的研究體現了勝任特征與具體戰略導向的緊密結合,在一定程度上豐富了基于勝任特征的戰略性人力資源管理理論。

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