南陽(yáng)市城區(qū)跆拳道的開展現(xiàn)狀調(diào)查分析

石艷霞

（南陽(yáng)理工學(xué)院，河南 南陽(yáng) 473000）

南陽(yáng)市城區(qū)跆拳道的開展現(xiàn)狀調(diào)查分析

石艷霞

（南陽(yáng)理工學(xué)院，河南 南陽(yáng) 473000）

采用文獻(xiàn)資料、調(diào)查問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)分析等研究方法，對(duì)南陽(yáng)市城區(qū)跆拳道館學(xué)員情況、教練員情況、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等進(jìn)行調(diào)查分析，并提出相應(yīng)建議.

南陽(yáng)市城區(qū)；跆拳道館；現(xiàn)狀調(diào)查

作為體育項(xiàng)目之一的跆拳道在南陽(yáng)市城區(qū)已蓬勃發(fā)展起來(lái)，而且其市場(chǎng)價(jià)值不可估量，有許多資源可供開發(fā)，如跆拳道的人力資源、人才資源、技術(shù)資源.[1]但是由于起步晚，體育市場(chǎng)發(fā)育不成熟和消費(fèi)需求的不穩(wěn)定，目前，多數(shù)商業(yè)體育俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)處于維持狀況，通過(guò)對(duì)南陽(yáng)市四大跆拳道館的學(xué)員調(diào)查報(bào)告分析顯示，跆拳道在南陽(yáng)市范圍內(nèi)普及尚需要時(shí)間，南陽(yáng)市學(xué)習(xí)跆拳道的群體雖然龐大，但是多數(shù)處于一種自發(fā)、松散、隨意的狀態(tài)，目前對(duì)跆拳道經(jīng)營(yíng)開發(fā)缺乏宏觀指導(dǎo)，聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目很少，難以形成規(guī)范化、集約化、系統(tǒng)化的生產(chǎn)，在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力.商業(yè)跆拳道體育俱樂(lè)部發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，潛在消費(fèi)市場(chǎng)巨大.[2]

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

南陽(yáng)市城區(qū)精武國(guó)際跆拳道連鎖會(huì)館、藍(lán)天跆拳道俱樂(lè)部、羽翼跆拳道館、梅花跆拳道館等，共15家.

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過(guò)Intern網(wǎng)和學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)查閱了大量與本論文有關(guān)的國(guó)內(nèi)外書籍及研究文獻(xiàn),并對(duì)其進(jìn)行整理分析.

1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

1.2.2.1 向道館學(xué)員共發(fā)放問(wèn)卷300份,回收288份,回收率96%.

1.2.2.2 向教練員發(fā)放問(wèn)卷30份，回收30份，回收率100%.

1.2.3 訪談法

向?qū)W生、教練員、經(jīng)營(yíng)者了解情況.

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.

2 結(jié)果與分析

2.1 南陽(yáng)市跆拳道館的經(jīng)營(yíng)管理方式

通過(guò)對(duì)南陽(yáng)市城區(qū)四大跆拳道道館的調(diào)查,其道館的主要經(jīng)營(yíng)方式有三種:連鎖式、合作式和個(gè)體式(見(jiàn)表1).

表1 道館經(jīng)營(yíng)管理方式統(tǒng)計(jì)表

2.1.1 連鎖式經(jīng)營(yíng)方式

從表1中可見(jiàn),南陽(yáng)市跆拳道館的連鎖經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)為兩個(gè)特點(diǎn):(1)跆拳道館已經(jīng)出現(xiàn)跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng).精武國(guó)際跆拳道館在全省加盟連鎖方式以分館形式開設(shè)，在南陽(yáng)市內(nèi)有1處總館7處分館.(2)特許連鎖形式.藍(lán)天跆拳道俱樂(lè)部以特許經(jīng)營(yíng)形式在全市只有1處總館，曾有多個(gè)分館，但最終因經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)讓給他人獨(dú)留總館.羽翼跆拳道館在全市有一處總館，3處分館，通過(guò)發(fā)展分店不斷完善自身管理和服務(wù)規(guī)范,形成經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、服務(wù)規(guī)范或管理規(guī)范,使自身管理實(shí)踐得到升華,從而為分店系統(tǒng)培訓(xùn)提供最基本依據(jù)和最實(shí)際的內(nèi)容.由于特許連鎖經(jīng)營(yíng)是一種經(jīng)營(yíng)技巧、業(yè)務(wù)形式的許可不受資金、時(shí)間的限制,從而分店可以利用總館的商譽(yù),迅速改變自己的形象,增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高銷售額和利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)借牌生財(cái).[3]

2.1.2 合作式經(jīng)營(yíng)方式

合作式經(jīng)營(yíng)方式是指以個(gè)人名義和跆拳道館進(jìn)行合作簽訂租賃合同,然后自主招生,或者將道館取得的效益按事先達(dá)成的協(xié)議分成,自己聘任教練員.調(diào)查結(jié)果顯示:有2家是以這種方式存在,占調(diào)查總數(shù)的33.34%.由于跆拳道館的經(jīng)營(yíng)方式多樣,從而造成了難以監(jiān)督和管理的一面，在走訪的4家道館中,沒(méi)有一家能為繳費(fèi)的學(xué)員及家長(zhǎng)出正規(guī)的發(fā)票.

2.1.3 個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式

經(jīng)營(yíng)意為籌劃并管理或泛指計(jì)劃和組織，這里

的個(gè)體經(jīng)營(yíng)形式，通過(guò)籌劃、組織、管理、營(yíng)銷、控制和領(lǐng)導(dǎo)等以獲取商業(yè)利益為目的的活動(dòng)形式，把一個(gè)組織所擁有的人力、物力、財(cái)力和知識(shí)資源優(yōu)化配置并充分運(yùn)用，使之發(fā)揮最大效果，以達(dá)到組織目標(biāo)的管理手段.[4]在南陽(yáng)城區(qū)跆拳道館中，以梅花道館為代表.

2.2 跆拳道館學(xué)員現(xiàn)狀及收費(fèi)情況（見(jiàn)表2、表3）經(jīng)營(yíng)理念引入道館產(chǎn)業(yè),是跆拳道步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道的重要標(biāo)志之一,各道館根據(jù)環(huán)境和條件的變化,結(jié)合自身情況,樹立以市場(chǎng)為指導(dǎo),以客戶為中心、以人為本、以質(zhì)量服務(wù)為宗旨的市場(chǎng)營(yíng)銷理念正在形成.[5]南陽(yáng)市道館的經(jīng)營(yíng)理念與省內(nèi)其他地方跆拳道道館經(jīng)營(yíng)理念是一致的,即以市場(chǎng)為指導(dǎo),以客戶為中心、以質(zhì)量為宗旨.主要表現(xiàn)為以服務(wù)質(zhì)量提升競(jìng)爭(zhēng)力、為專業(yè)人群服務(wù),占據(jù)市場(chǎng)、以人為本,環(huán)境一流.

表2 跆拳道館學(xué)員人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

從調(diào)查結(jié)果（表2）中顯示，跆拳道館開設(shè)班依次為少兒班、少年班、青少年以及成年班，館內(nèi)會(huì)員的年齡結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：少年人數(shù)最多,達(dá)到35.59%,其次是少兒班，達(dá)到33.23%.從跆拳道館會(huì)員人數(shù)來(lái)看，會(huì)員數(shù)在100—200人的跆拳道館的數(shù)量較多，占調(diào)查對(duì)象的63.59%；而500人以上的跆拳道館只有精武國(guó)際跆拳道連鎖會(huì)館；從收費(fèi)情況來(lái)看（表3），各跆拳道館沒(méi)有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同一區(qū)不同道館之間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，主要集中在1200—1300元之間，精武國(guó)際收費(fèi)較其他略高.

表3 跆拳道館學(xué)員收費(fèi)情況表(1年)

2.3 跆拳道館教練員情況統(tǒng)計(jì)表見(jiàn)表4.

表4 跆拳道館教練員人數(shù)、年齡統(tǒng)計(jì)表

2.4 跆拳道館教練員學(xué)歷統(tǒng)計(jì)表

通過(guò)對(duì)跆拳道教練員的學(xué)歷、資格認(rèn)證、雇傭形式以及工作職責(zé)等多方面調(diào)查，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，擁有本科及本科以上學(xué)歷的教練員占教練員總數(shù)的40%，擁有中專學(xué)歷的占30%，有30%的教練員學(xué)歷達(dá)不到中專水平.教練的學(xué)歷高低和科研能力將影響跆拳道文化在南陽(yáng)市的傳播.從年齡結(jié)構(gòu)上看，18周歲占11.11%，20～25周歲占42.85%.教練年輕化將給跆拳道在南陽(yáng)市的傳播帶來(lái)新的活力和新的希望.從教練來(lái)源看，23.33%來(lái)自武校招收，23.33%來(lái)自體育院校畢業(yè)生，20%的教練來(lái)自于退役運(yùn)動(dòng)員，在館內(nèi)培養(yǎng)上則占總比例33.33%.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)每個(gè)俱樂(lè)部的優(yōu)秀教練員或者是最有資歷的教練員大多參加過(guò)專業(yè)或者業(yè)余跆拳道比賽，并且在比賽中獲得較好的名次，比賽名次是影響教練員發(fā)展前途以及專業(yè)能力的重要因素之一.跆拳道教練員在跆拳道館中擔(dān)任著重要角色，其水平的高低，直接影響到學(xué)生對(duì)技術(shù)、技能的掌握程度.同時(shí)，也影響到跆拳道館的效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.因此，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是跆拳道館得以生存和發(fā)展的先決條件.

表5 跆拳道館教練員學(xué)歷統(tǒng)計(jì)表

2.5 跆拳道館訓(xùn)練器材與訓(xùn)練氛圍

2.5.1 跆拳道館訓(xùn)練器材設(shè)置情況

根據(jù)跆拳道運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)與技術(shù)訓(xùn)練的需要,通常所使用的專項(xiàng)器材有腳靶、護(hù)具、沙袋等,這些器材都是保障跆拳道訓(xùn)練的必備器材.[6]調(diào)查表明,由于各道館經(jīng)營(yíng)者只顧眼前利益,而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,對(duì)一些專項(xiàng)器械的投入較少,使我市社會(huì)跆拳道道館大部分專用器材短缺，不能滿足正常訓(xùn)練的需要,無(wú)疑會(huì)影響訓(xùn)練進(jìn)程,降低訓(xùn)練質(zhì)量,阻礙我市社會(huì)跆拳道運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步普及與提高.

2.5.2 跆拳道館擁有輔助器材設(shè)置情況

跆拳道運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)激烈的對(duì)抗性項(xiàng)目,其內(nèi)容豐富,是一項(xiàng)需要練習(xí)者全身各部位協(xié)調(diào)發(fā)展的運(yùn)動(dòng)，所以除專項(xiàng)練習(xí)之外,還需要增加一些與本專項(xiàng)有關(guān)的綜合身體素質(zhì)訓(xùn)練,才能使跆拳道各種技術(shù)不斷趨于完美.就健身而言,輔助器材也是提高人體各項(xiàng)素質(zhì)不可缺少的器械.跆拳道運(yùn)動(dòng)所需的輔助器材一般包括彈力球、跳繩和皮條等,而我市近90%的跆拳道道館缺乏這些必備的輔助器材.

2.5.3 跆拳道館文化氛圍情況與分析

調(diào)查表明南陽(yáng)市95%以上道館懸掛國(guó)旗、標(biāo)語(yǔ)、音響的設(shè)置情況較好,反映出我市社會(huì)跆拳道道館對(duì)其特有文化的弘揚(yáng)與重視.在道館懸掛國(guó)旗、標(biāo)語(yǔ)是為練習(xí)者創(chuàng)造一種特有的文化氛圍,是一種愛(ài)國(guó)主義精神和民族精神的體現(xiàn).音響設(shè)施在跆拳道道館也起著重要的作用,播放適宜的音樂(lè)可使練習(xí)者在運(yùn)動(dòng)前和運(yùn)動(dòng)中提高興奮度,以一種愉悅的心情投入訓(xùn)練,特別是在訓(xùn)練后播放一些舒緩的音樂(lè),可以使練習(xí)者精神和身體得到放松.

2.6 南陽(yáng)市城區(qū)跆拳道館目前存在的問(wèn)題

南陽(yáng)市城區(qū)跆拳道館目前開展項(xiàng)目本身的創(chuàng)新不夠，各道館授課內(nèi)容單一枯燥，缺乏持久動(dòng)力.重運(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)，輕理論知識(shí)培養(yǎng).目前，跆拳道俱樂(lè)部教學(xué)存在著重競(jìng)技運(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)，輕視理論知識(shí)和能力的培養(yǎng)，學(xué)員為應(yīng)付考核標(biāo)準(zhǔn)而訓(xùn)練，缺乏完善的教學(xué)機(jī)制.比如，忽視跆拳道的根本目的在于強(qiáng)身健體，而不是片面的強(qiáng)調(diào)身體素質(zhì)的發(fā)展，甚至不顧學(xué)員的生理、心理特點(diǎn)、愛(ài)好和興趣，以訓(xùn)練法代替教學(xué)法，盲目追求跆拳道課的密度和強(qiáng)度，忽視學(xué)員自我鍛煉能力的培養(yǎng).在全市開設(shè)項(xiàng)目也有很多種模式，最典型的有大學(xué)的社團(tuán)、大小健身房的培訓(xùn)班、達(dá)不到經(jīng)營(yíng)要求的社區(qū)跆拳道班、小學(xué)和幼兒園的跆拳道興趣班等等.[7]應(yīng)該看到這些各種各樣的跆拳道的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)提高跆拳道的受眾群體和跆拳道的推廣起到了不可忽視的作用，但同時(shí)也搶占了道館的資源，攤薄了道館的利潤(rùn)，增加了道館的經(jīng)營(yíng)難度，這種現(xiàn)象在全國(guó)的各大中小城市中都普遍存在.而這些模式又是從跆拳道館當(dāng)中發(fā)展出來(lái)的，在這種情況下，道館的建設(shè)和人員的配置就顯得非常重要了.

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

3.1.1 南陽(yáng)城區(qū)跆拳道館的主要經(jīng)營(yíng)方式為:連鎖式、合作式和個(gè)體式，其中連鎖式和合作式占為多數(shù).

3.1.2 南陽(yáng)城區(qū)跆拳道館學(xué)員情況以青少年為主，成年人較少，收費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同一區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同.

3.1.3 南陽(yáng)城區(qū)跆拳道館教練員的教練來(lái)源主要以館內(nèi)培養(yǎng)、武校招收，其次為高校體育院系該專業(yè)畢業(yè)生為主，學(xué)歷主要集中于中專水平.

3.1.4 南陽(yáng)城區(qū)跆拳道館訓(xùn)練器材通常使用專項(xiàng)器材有腳靶、護(hù)具、沙袋等,這些器材都是保障跆拳道訓(xùn)練的必備器材，可仍出現(xiàn)大部分專用器材短缺的現(xiàn)象.

3.2 建議

3.2.1 經(jīng)營(yíng)方式更合理化

營(yíng)銷大師科特勒的解說(shuō)是這樣的，營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程.現(xiàn)代營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售或一種廣告宣傳，營(yíng)銷過(guò)程不僅適用于商品或服務(wù)，也適用于任何一種東西，包括創(chuàng)意，事件、組織、地點(diǎn)或人物.它的核心概念是：需要、欲望和需求，產(chǎn)品（商品、服務(wù)與創(chuàng)意），價(jià)值、成本和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)，營(yíng)銷者與預(yù)期顧客.它必須研究它的各種機(jī)會(huì)，并在市場(chǎng)上確定自己的位置，也就是市場(chǎng)定位.就是按自己的實(shí)際能力，成為某一細(xì)分市場(chǎng)的最佳，以區(qū)別于其它不同的道館，并形成自己的優(yōu)勢(shì).這樣顧客就能挑選對(duì)他們最適宜的、能為他們提供最大滿足的跆拳道館.[8]

3.2.2 普及跆拳道運(yùn)動(dòng)

加強(qiáng)師資建設(shè)，提高教練員水平是跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展的關(guān)鍵因素之一.目前，各跆拳道教練員只是傳授技術(shù)動(dòng)作，沒(méi)有真正引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“悟道”，偏離了跆拳道正確的發(fā)展道路.俱樂(lè)部應(yīng)積極創(chuàng)建有利于激發(fā)教練員提高自身素質(zhì)的良性環(huán)境，在傳授技術(shù)的同時(shí)，要把德育教育滲透其中，培養(yǎng)學(xué)生知禮儀、受禮儀的道德風(fēng)尚和良好的個(gè)人習(xí)慣，有條件的跆拳道館對(duì)教練進(jìn)行定期培訓(xùn)或外派學(xué)習(xí),組織教練水平較高的道館參觀、訪問(wèn),提高教練的個(gè)人素質(zhì).其次是滿足顧客的期望.他們預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量是由過(guò)去的感受、口頭傳聞和道館的廣告宣傳所形成的.顧客在這個(gè)基礎(chǔ)上選擇提供者，并在接受服務(wù)之后，把感知的服務(wù)和預(yù)期的服務(wù)進(jìn)行比較，如果感知的服務(wù)達(dá)不到預(yù)期的服務(wù)水平，顧客便失去對(duì)提供者的舉趣；如果感知的服務(wù)得到滿足或超過(guò)他們的預(yù)期，他們就有可能長(zhǎng)期消費(fèi)并通過(guò)口啤傳給其它購(gòu)買者.顧客的期望是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的最真實(shí)標(biāo)準(zhǔn).了解顧客期望的特點(diǎn)和決定因素對(duì)確保提供的服務(wù)達(dá)到或超過(guò)顧客的期望是非常必要的.有效地掌握顧客的期望，設(shè)置目標(biāo)并超越它---它就能培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng).教練的素質(zhì)和水平,也是跆拳道館賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ).[9]

3.2.3 優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施

根據(jù)跆拳道運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)與技術(shù)訓(xùn)練的需要,通常所使用的專項(xiàng)器材有腳靶、護(hù)具、沙袋等,這些器材都是保障跆拳道訓(xùn)練的必備器材，由于各道館經(jīng)營(yíng)者只顧眼前利益,而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,對(duì)一些專項(xiàng)器械的投入較少,使我市社會(huì)跆拳道道館大部分專用器材短缺，不能滿足正常訓(xùn)練的需要,無(wú)疑會(huì)影響訓(xùn)練進(jìn)程,降低訓(xùn)練質(zhì)量,阻礙我市社會(huì)跆拳道運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步普及與提高；在氛圍上，播放適宜的音樂(lè)可使練習(xí)者在運(yùn)動(dòng)前和運(yùn)動(dòng)中提高興奮度,以一種愉悅的心情投入訓(xùn)練.

3.2.4 優(yōu)化教學(xué)方法與教材內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法相對(duì)落后目前，大部分俱樂(lè)部的教學(xué)內(nèi)容基本上都集中在腿法、實(shí)戰(zhàn)、素質(zhì)等方面，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，沒(méi)有做到因人而異、因材施教，缺乏科學(xué)訓(xùn)練，沒(méi)有全面考慮到學(xué)員的實(shí)際需要和社會(huì)發(fā)展的需要.教學(xué)方法單調(diào)，基本上沿用講解、示范、練習(xí)的模式，沒(méi)有調(diào)動(dòng)起學(xué)員對(duì)訓(xùn)練目的主動(dòng)地認(rèn)知.要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用，多采用“啟發(fā)式”、“誘導(dǎo)式”、“互幫式”等教學(xué)方法.同時(shí)，運(yùn)用電化教學(xué)等多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使其從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)向“我要學(xué)”，使學(xué)員學(xué)得更有趣、更自覺(jué)，在快樂(lè)中掌握跆拳道的知識(shí)和技能，起到事半功倍的效果.[10]

〔1〕曲淑群.對(duì)長(zhǎng)春市大眾跆拳道館教練員的現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].中國(guó)商界(上半月),2009(11).

〔2〕曲淑群.長(zhǎng)春市大眾跆拳道館發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào),2009(03).

〔3〕黃鶴,王琦.北京市部分跆拳道俱樂(lè)部教學(xué)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2008(03).

〔4〕穆寶珍.太原市跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析[J].滄桑,2008(06).

〔5〕路光,金玉柱.山東省跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2007(08).

〔6〕黃志華,時(shí)曉梅.我國(guó)商業(yè)跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略分析[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008(S2).

〔7〕劉豐.河南省高校跆拳道健身俱樂(lè)部教學(xué)對(duì)策探討[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2009(23).

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