高校輔導員與心理咨詢師的關系分析

王文瑩

高校輔導員與心理咨詢師的關系分析

王文瑩

摘 要：社會競爭加劇帶來的就業壓力、生長環境差異帶來的人際交往困惑，以及不確定因素的影響使高校學生產生了不同程度的心理問題。而高校學生群體的健康發展與社會的持續健康發展息息相關，因此，做好高校學生群體的心理健康工作就顯得尤其重要。首先，要準確而科學地認識高校輔導員工作與心理咨詢的關系；其次，正確分析和認識高校學生心理健康狀況和特點，從而努力提高高校學生心理素質，推進高校學生健康成長。本文就高校輔導員與心理咨詢師在其工作上的關系進行分析，以期促進高校學生心理健康教育工作的開展。

關鍵詞：高校輔導員；心理咨詢師；思想工作

王文瑩/福建農林大學作物科學學院助教，碩士（福建福州350002）。

社會的飛速發展使人們的生活逐漸多元化，人們在追求自身利益以及自我價值的同時會出現一些價值觀、人生觀的差異。在校大學生是高校為社會儲備的新鮮血液，而其作為年輕群體更容易受到多元化潮流的沖擊，這就導致學生的思想復雜多變，心理壓力隨之加大，心理疾病以及極端事件的發生情況也不容樂觀。輔導員作為高校大學生生活、學習、思想等各方面的全能骨干，在日常生活以及學習中不僅要對學生進行學習、思想、素質、就業教育，還需對其進行心理健康教育，幫助學生釋放壓力，消除負面情緒，使其保持積極向上的精神面貌，從而促進學生全面發展。而這與心理咨詢人員在了解學生的心理問題后，運用心理學及其他相關知識技巧，幫助當事人減輕內心的矛盾和困擾，使其更好地認識自己、欣賞自己的服務目標是一致的。因此，在實際工作中，高校輔導員重視心理學知識的運用，通過運用心理咨詢技術幫助學生解決心理問題，對于加強和改進大學生思想政治教育工作具有積極意義。

一、高校思想教育工作現狀

思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會或一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動[1]。我國思想政治教育的基本內容為四項理念主導，其分別為馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想。通過此四種理念的主導，秉持著科學發展觀的方針、路線，使其樹立正確的觀念，從而完善自身素養[2]。

目前，在高校大學生中開展思想教育工作，主要是采用日常管理工作與思想政治理論教育相結合的模式進行的。日常的思想教育工作是通過相關職能部門和輔導員在日常的生活、學習、活動中，對學生進行遵章守法、遵守社會公德等教育。思想政治理論教育則是根據國家的方針政策，聯系學生的實際情況來制定相應的且適合學生的課程，用馬克思主義哲學思想與社會主義道德評價體系來對大學生進行引導、教育、評價，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。高校的思想政治教育工作主要是致力于培養學生的思想道德和道德行為社會化的外化教育，雖然有針對性，但是存在灌輸原則，忽略了學生作為主體的自主性、能動性和創造性，在思想交流上容易出現隔閡甚至障礙。

二、心理咨詢的主要任務

心理咨詢指的是受過正規教育且獲得心理咨詢師資格證書的人利用心理學知識以及各種方法對來訪者進行交流、聆聽，對來訪者進行疏導啟發，從而解決其心理問題，促進其個性發展和潛能開發[3]。心理咨詢從其內容來看，應當包括學習、生活、道德修養、戀愛、就業等。高校設立心理咨詢服務平臺最主要的任務是心理咨詢師在了解學生的心理問題后，能夠及時運用心理學及其他相關的知識技巧，幫助當事人減輕內心的矛盾和困擾，使其更好地認識自己、欣賞自己。培養他們擁有樂觀的心態，健康成長，成為符合社會要求的德才兼備的高素質人才。

心理壓力如果得不到科學合理的疏導排解，就會引發各種心理障礙，甚至是心理疾病。作為社會特殊群體的高校學生面臨的學習、生活、就業等壓力開始受到人們的關注，隨著壓力以及心理問題的無處釋放與積累，學生的情緒就會變得不穩定，甚至會出現“暴走”情況，釀成悲劇。因此，高校要將思想政治教育工作與心理健康教育擺在同樣重要的位置。在開展促進心理健康發展的活動、開展大學生心理健康教育、普及心理學知識的同時，可以通過心理咨詢幫助學生了解自我、剖析自我，從而找出引發問題的最終原因，再根據問題的發生原因及影響因素，在心理知識的專業輔助下采取有效手段幫助學生解決問題，促進其身心健康發展。

三、輔導員與心理咨詢師工作的異同點

（一）高校輔導員工作與心理咨詢工作的相同點

1.服務對象相同。高校輔導員工作與心理咨詢師雖然運用不同方式方法，但共同為解決高校學生的心理、思想問題而進行努力探索。具有一定知識文化水平、有較強的分析和解決問題能力、具有較強的邏輯推理能力的高校學生都是他們的服務對象。

2.目的相同。高校輔導員工作與心理咨詢師最終達成的目的是相同的，都是為解決學生遇到的心理、思想問題而進行工作的。輔導員是通過策劃各種有效的校園活動來與學生進行交流，活躍校園氣氛、配合教學工作，致力于將學生培養成符合社會要求的自信樂觀、自立堅強的人才[4]。而心理咨詢是通過與學生建立良好的咨詢關系，幫助學生更好地認識自己的內心，克服自己面臨的心理問題，使其走出心理陰影，陽光自信的面對生活與學習，最終幫助學生成為心理素質良好的合格人才。

（二）高校輔導員工作與心理咨詢工作的不同點

1.主體與目的不同。學生和學校心理咨詢師的關系是建立在學生主動去求助心理咨詢師的基礎上的，這個交流的信號是從學生發出的，學生是處于主動地位的，他渴望通過交流來達到解決自己心理問題的目的。而對于輔導員來說，多數情況是他們在發現學生在生活學習中存在一些問題時，就會主動找學生進行交流，想要通過談話幫助學生解決學習生活的一些實際問題。

2.受眾心理取向不同。心理咨詢師在咨詢過程中會從來訪者的角度考慮，尊重來訪者的想法，根據來訪者的需求和本能發展需要，幫助來訪者自己找出解決問題的辦法，為自己構建良好的生活模式。因此，學生在與心理咨詢師進行心理咨詢時，會向心理咨詢師敞開心扉，主動地把自己的問題、困擾、矛盾說出來，尋求咨詢師的專業指導，然后發現自身的不足和問題，逐步克服解決。而輔導員又稱政治輔導員，其工作的主要任務是借助教育和活動的平臺，對大學生進行思想政治教育及人生觀、價值觀、意識形態的引導，以此提升大學生的政治覺悟。由于輔導員與學生在教育背景、成長背景等方面的差異，兩者在交流時會存在隔閡，如果不能建立一種和諧良好的關系，那么這種交流就不能夠取得解決問題的成效，甚至會導致學生感到懼怕，因而回避輔導員。

3.采取方法不同。輔導員所采用的主要方法一種是理論教育法，無論在課上還是課下都是采取理論講解、邏輯論證、思想傳播、榜樣力量等進行說理教育，強化行為習慣并內化；一種是通過結合當前國內外的形勢政策組織各類活動，如舉行宣講會、召開主班會，使學生認清形勢，了解自身的社會責任。心理咨詢師則依據價值中立原則，站在中立、客觀的立場上，尊重、接納來訪者及其人生觀、價值觀，對來訪者的思想及行為不以道德標準來做任何評判，不強加自己的人生觀和價值觀于來訪者，主要運用認知行為療法與精神分析等專業知識去解決問題。

四、高校輔導員與心理咨詢師的關系分析

輔導員與心理咨詢師由于扮演的角色不同，在工作中往往會產生角色沖突，但兩者的關系也并非絕對沖突。弗洛伊德著名的“冰山結構學說”最能夠說明輔導員心理輔導與心理咨詢的關系[5]。冰山結構學說的主要內容是：人的心理活動由意識、前意識和潛意識三部分組成，人的心理活動好比一座冰山。浮在水面的冰山山尖即意識，立在水下的巨大山基即潛意識。意識是浮于水面的，是顯而易見的、易被覺察的。在意識與潛意識之間夾著的一小部分精神活動即為前意識。前意識得東西可以召回到意識中去，也就是說，前意識中的經驗觀念暫時不屬于意識，但是隨時能夠被回憶起來，進入到意識中去。將前意識比喻為深潛水底的山基是由兩層含義決定的：其一，人們對于自己所作出的一些行為并不能真正地意識到它的真正動機和原因；其二，人們在清醒的意識下，還是有潛在的心理活動在進行著。也就是說，前意識、潛意識是深埋心底的部分，難以進行挖掘。在平常的活動中，人們的意識、前意識和潛意識三者是保持平衡的，在這個平衡中，還存在著前意識和意識之間的轉換，但前意識部分的東西卻很難轉化到潛意識中去。

由冰山結構學說來解釋輔導員與心理咨詢師的關系，即輔導員平常幫助學生所解決的一些問題就是意識的，浮于水面的，顯而易見的，常規性的問題；心理咨詢師雖然也會幫助學生去解決這樣的問題，但它更多的、更重要的是去解決那些深埋水底的潛意識的問題[6]。在這兩類問題中，深埋水底的屬于人內心的潛在的問題，需要具有專業知識的工作人員利用專業知識去挖掘，進而解決問題。綜上所述，可以看出，高校輔導員工作與心理咨詢在高校學生心理健康建設中是兩個相對獨立又相輔相成的部分。輔導員所扮演的角色是劈開冰山的人，心理咨詢人員所扮演的角色是融化冰山的人，這二者相輔相成，缺一不可。

倘若沒有輔導員與學生的交流溝通，有些生活學習方面的實際問題是得不到解決的；但倘若沒有心理咨詢人員專業深入的挖掘，有些心理障礙與心理疾病也是無法解決的。因此，高校輔導員工作與心理咨詢其實也是一種互為補充的關系。

在高校學生心理健康建設工程中，輔導員平時做大量的思想教育工作，積極主動地解決淺層次的實際問題，這樣心理咨詢師才能夠集中最大精力去深層次的挖掘潛藏在學生心底的，甚至是演化為心理隱患的問題，然后盡最大努力去幫助學生解決問題，走出陰影，加強自信。因此，在高校學生心理健康建設事業中，只有高校輔導員與心理咨詢師的工作有機結合、相互配合與支持，才能更加徹底、更加有效、更加全面地解決學生的心理健康問題，才能將高校的思想政治、心理教育做得更好[7]。才能為社會輸送更多德才兼備、身心健康的高素質人才。

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[1]任俊.積極心理學[M].上海:上海教育出版社，2006:4

[2]任俊.積極心理學[M].上海:上海教育出版社，2006:137

[3]張積家.高等教育心理學[M].北京:高等教育出版社，2009:27

[4]劉永強.論提高高校輔導員的心理輔導能力的途徑與方法[J].理論導刊，2007，(10):77-78

[5]王興東，李慧，李佳.論高校輔導員在心理輔導中的原則與方法[J].知識經濟，2010，(22):68-69

[6]方婷，王堯駿.張啟鵬.對高校輔導員的心理輔導工作能力的思考[J].高等農業教育，2010，(4):115-116

[7]徐勇，韓柏.不同高校畢業生SCL-90測試結果分析[J].健康心理學雜志，2004，(2)：103-104

中圖分類號：G641

B

1671-6531（2012）12-0015-02

：賀春健