企業計算機維護現狀及解決對策

中國石油天然氣股份有限公司寧夏銷售分公司 肖鵬岳

企業計算機維護現狀及解決對策

中國石油天然氣股份有限公司寧夏銷售分公司 肖鵬岳

自進入21世紀以來，隨著信息技術的發展，現代企業大量使用計算機來處理日常工作，有效的提高了企業工作效率。但在企業中計算機的使用者多數都不是專業計算機操作人員，在使用過程中難免會產生各種各樣的問題。本文針對企業計算機維護現狀進行了分析，并提出了一些解決對策。

計算機維護；企業計算機；解決對策

1.引言

隨著時代的發展，尤其是進入21世紀以來，信息計算得到了飛速的提高，被廣泛應用于社會經濟各個領域。在現代企業中，已經越來越多的利用計算機處理日常工作，對提高人流、物流、資金流的管理起到了極大的促進作用，直接提高了企業的經營管理能力。但在計算機的實際應用中，很多企業僅是針對操作人員進行了單一軟件的操作培訓，而且沒有對操作人員進行計算機標準操作培訓，使得企業計算機操作中經常出現不正常操作現象，難免因此而對計算機造成一定的破壞產生各種各樣的問題，影響了企業計算機的正常使用，影響企業正常生產經營。本文擬在對企業計算機維護現狀進行分析的基礎上，提出一些有效的解決策略，以提高企業計算機使用效率。

2.企業計算機維護管理現狀

我國企業計算機的廣泛應用相對來說還較短，真正普及開來僅不到十年的時間，雖然當前已經極具規模，但從企業計算機維護來看，普遍存在企業計算機維護人員不足，企業計算機維護重視程度不夠，計算機專項維護資金欠缺，計算機維護觀念淡薄等現象。在企業計算機的實際應用中，經常產生的問題主要包括硬件故障、軟件故障、操作錯誤、病毒攻擊四大類。計算機硬件故障主要表現為硬件設備的損壞、供電體系異常、外設運行故障、主板運行故障等。產生硬件故障的原因，除了設備自身設計和制造方面的缺陷外，還有周邊環境、電源、散熱以及安裝設置等。計算機軟件故障表現為軟件功能無法正常實現，造成計算機軟件故障的原因有軟件設計上的缺陷，軟件相互間的沖突，軟件與硬件的沖突等。用護操作故障主要是由于用戶操作時的行為直接或間接造成的計算機故障，這種故障可能是對計算機硬件體系的無意損壞，也有可能是對軟件系統的破壞。病毒攻擊故障在企業計算機使用中也極為常見，尤其是在企業計算機網絡大量運用的今天，黑客攻擊和病毒肆意傳播，給企業計算機的安全運行造成巨大的威脅，再加上操作人員對黑客和病毒的防范意識不夠，使得病毒和黑客攻擊給計算機數據造成直接破壞。

3.企業計算機的日常管理策略

3.1 注意使用環境與使用習慣對計算機的影響

使用環境和使用習慣對計算機的影響較大，計算機在運行過程中會產生大量的熱量，而計算機內部元器件都較為脆弱，極容易因為溫度過高而燒壞，雖然現在多數計算機都提供了溫度過載保護措施，但依然會造成巨大的潛在威脅。不過也并不是溫度越低越好，當溫度過低時計算機器件所使用的材料容易變硬、變脆，在插拔時容易損壞。計算機工作的最佳理想溫度為10℃~35℃。濕度也是必須考慮的一個環境因素，相對濕度應當保持在30%~80%之間，相對濕度太高會影響器件性能甚至造成短路，太低則容易產生靜電。在計算機運行過程中，靜電作用會造成灰塵的吸附，當空氣中灰塵過大時極容易影響計算機器件的散熱。計算機電源應當保持在交流電正常范圍，即220V±10%，并保證具有良好的接地。除此之外，還要注意電磁輻射對計算機的影響，尤其是對顯示器和電腦主板的影響，過強的電磁輻射會給顯示器和主板等器件造成嚴重危害。

3.2 注意提高計算機操作人員的防護意識

計算機在現代企業中的應用，給企業日常管理帶來了極大的方便，尤其是在信息流通和信息處理方面，越來越高效和便捷。但大量重要數據在計算機上的存儲和流通，也給企業帶來極大的安全隱患。除了在計算機上構建一些必要的安全防護措施外，還應當加強計算機的操作人員的防護意識，以減少或避免計算機故障帶來的損失。主要需要注意系統漏洞和軟件漏洞的修復，尤其是是一些安全漏洞。對于外來的惡意攻擊和惡意鏈接，要充分利用防火墻和殺毒軟件，對可疑文件進行隔離。計算機故障是不可避免的，為了降低計算機故障帶來的損失，還應當注意數據尤其是重要數據的備份。除此之外，本機重要文件的保護也極為重要，通過加設備碼和設置權限，包括如計算機開機密碼、文件操作密碼、屏幕保護密碼等，能更好的保護計算機重要文件。

4.企業計算機安全維護策略

4.1 企業計算機故障的排除策略

在現代企業計算機應用中，計算機發生故障的頻率極高，究其原因一方面與操作人員操作水平有關，另一方面也與計算機故障影響因素多有關，如電源電壓不穩定、配件兼容性差、設置錯誤、誤操作、病毒影響、板卡接觸不良、溫度過高等，都會造成計算機故障。在計算機成為企業日常工作必不可少的工具的今天，一旦計算機出現故障將會對企業工作造成影響，必須盡快排除。對于硬件故障，要由專業人員進行維護，及時查找故障原因，采用相應的方法解決問題。在實際應用中，軟件故障相對來說比硬件故障更多，造成軟件故障的原因多為人為因素，包括如參數設置錯誤、軟件沖突、文件損壞、內存沖突、病毒攻擊等，要迅速排除軟件故障，必須具備正確設置各類參數的能力，同時要熟悉操作系統和設備的安裝，并注意避免文件的誤操作，同時還應加強計算機的病毒防護能力，構建計算機軟件系統恢復機制。

4.2 計算機網絡安全維護策略

企業計算機網絡安全維護需要注意避免系統和網絡資源受到破壞，建立起有效的計算機網絡安全防護策略，同時還應當有適當的應急計劃。隨著企業越來越多的重要信息存儲和流通于企業網內，企業對企業網的邊界安全越來越為重視，不過主要是關注于企業網與外網之間，而對企業網內部局域網的安全重視程度卻有所不足。在企業計算機應用中，經常出現內網計算機沒有經過特殊防護就接入外網，或者將外接設備未經病毒檢測即應用于內網計算機中，這樣最終會給企業網造成巨大的威脅，使病毒、木馬侵入企業內部網絡并在內部網絡眾多計算機間傳播，造成企業敏感數據泄露或破壞。在計算機網絡安全維護中，應當注意提高企業內網的防護能力，如采用訪問控制策略、網絡安全監視、數據加密、智能跟蹤、數據安全防護計劃、邊界防護策略等。同時，還可以采用安全交換機、使用代理網關、構建主機防護系統、構建入侵檢測系統、數據備份恢復系統等措施。

4.3 其它維護策略

在企業計算機維護管理中，一些日常操作策略也較為重要。如對硬盤進行分區管理，將應用軟件安裝到D盤等非系統盤上，能有效防止對操作系統的誤刪操作，并能提高系統的運行效率。對于計算機內的一些重要文件，要注意采用加密、防誤刪、備份等措施，來防止重要數據的丟失、泄漏。計算機所使用的軟件，應當盡量使用正版軟件，在使用新軟件和不確定來源文件時，要注意查殺病毒避免病毒隨新軟件和文件入侵計算機。此外，掌握一些系統安裝和備份技術，當系統出現故障時，能更為快速的使計算機得新正常使用，提高計算機故障解決速度。

5.結束語

計算機在企業中的應用給企業日常工作帶來極大的便捷，有效的提高了企業經營管理效率，但同時也給企業重要信息帶來潛在威脅。企業計算機維護工作極為繁雜，需要從日常管理、安全防護、操作意識、故障排除等多個方面，全面提高企業技術機的維護能力，保障企業日常工作的正常進行。

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