科技租賃漸獲中國市場認可益萊儲多舉措提升用戶體驗

本刊記者 | 趙光磊

今年，在各主流設備商利潤均不同程度下滑的背景下，國內的通信行業也陷入了發展低谷，雖然有寬帶中國、三網融合等戰略的刺激，然而政策影響仍未取得明顯效果。很多廠商都通過裁員節流等方式進一步壓縮成本，以緩解當下的經營壓力。益萊儲中國銷售總監陳智告訴記者，在當前經濟不景氣的情況，進一步減少固定設備支出將有效幫助各企業應對目前的困境，而科技租賃則不失為一種較好的選擇。

目前科技租賃在歐美等地區都已經非常盛行，并且得到了諸多全球電信設備商的認可，而中國市場對于租賃仍然沒有完全接受。陳智指出，目前中國的一些企業對于科技租賃的認可度在逐步提升，中國市場將是科技租賃領域極具發展潛力的市場。

中國市場收入增幅超20%

陳智表示，在益萊儲2012年財年中，益萊儲中國收入增長了20%以上，租賃的客戶認可度也在逐漸提高。由于當前經濟發展的不確定度，使得很多企業對于固定資產的投入更為謹慎，有更多的企業還是傾向于設備租賃，包括短期租賃等多種模式，從這個角度來看，中國的租賃市場尚處于平緩的上升期。

談及益萊儲中國在其全球市場的比重，陳智表示目前尚無確切數字，據他預計市場占比約有2位數的增長。益萊儲在北京的分公司主要覆蓋了整個亞太區的租賃市場，同時整個市場的重點則圍繞中國市場。近年來，益萊儲對于中國市場的投入體現在多個層面，其中很重要的一點在于構建中國市場的儀器庫存。

此前益萊儲中國的多數測試設備均需要從海外倉庫調運，不僅有非常大的關稅支出，同時還無法應對中國一些客戶的即時需求，也曾對益萊儲中國的發展造成制約。目前該公司采取兩種策略應對目前的業務需求。陳智介紹，一方面利用全球的庫存，服務有需求的項目，滿足全球的客戶需求；另一方面，也在根據中國市場的需求，設置專屬倉庫，設備采購后就放在中國，每年的采購規模都非常大，根據新的市場需求采購新的設備，而且從去年開始，采購量就在逐步加大。

陳智同時透露，從中國的市場需求來看，目前手機類終端測試、基站測試以及通用測試的市場需求量最大，這也是目前益萊儲的主要發展領域。

三部曲提升服務質量

從科技租賃的發展本質來看，為用戶提供最佳的用戶體驗乃是這一市場拓展的必由之路，而在益萊儲中國的發展上，處處可以體現出為用戶提供高效服務的理念。

由于當下各設備商的利潤下滑，各企業對于價格的敏感度在不斷提升，目前這一情況已經非常明顯，很多企業都希望在付出同樣費用的條件下，提高設備利用率，榨取大型設備的產能，以提升利潤空間。這對于租賃公司提出了明確的要求：快速響應、完善質量。這兩點對于目前的客戶需求都是非常必要的，陳智舉例說，一些測試設備的質量問題會嚴重影響企業的生產檔期，這在手機等終端制造階段非常明顯。

與此同時，為進一步提升用戶體驗，今年益萊儲成立了開放型實驗室，專供客戶進行現場測試。目前益萊儲加大了在高端測試設備的投資，儀器設備本身價格較高，租金亦會偏高，一些客戶可以通過開放實驗室進行測試驗證，確認測試設備能夠滿足需求后，再選擇是否租賃。益萊儲通過開放型實驗室，進一步拉近了與客戶之間的距離，同時讓租賃的理念逐步在國內得到認可。

除了企業的測試需求，目前很多大型實驗室對于高端測試儀器的需求也在不斷上漲。益萊儲目前也在逐步加大對于高端測試領域的重視，提高對于高端測試儀表的采購量，有效確保這些研究院所的測試需求。陳智表示，在高端測試儀表領域，益萊儲通過與測試企業的密切合作關系，能夠有效保障高端測試儀器的供貨，目前該公司也在逐步加大對于高端測試儀表租賃領域的發展力度。

培育市場 穩步發展

陳智坦言，中國租賃市場還是起步階段，從益萊儲來講，更多地是基于自己的發展來分析，發揮優勢，揚長避短。雖然國內也有一些同行業的公司，然而整個市場仍處于市場培育期，仍有很大的市場拓展空間。益萊儲有強大的現金流，可有效滿足客戶的需求，同時憑借與測試廠商關系密切，可以最大化了解客戶需求，并與測試儀器廠商設備的發展方向緊密結合。中國市場有其特殊性，對于價格的有非常高的敏感度，需要為用戶提供更優惠的解決方案；另一方面，如何給用戶帶來差異化的用戶體驗，這也是未來的一大發展方向。

從益萊儲中國自身的發展來看，也在考慮后續的市場拓展。陳智表示，“產品線未來會考慮擴展，然而從中期發展來看，益萊儲還是會重點發展測試測量領域，這是們的核心，同時積極尋找潛在的發展機會；另一方面，有效結合市場現狀、測試廠商的需求、客戶的需求去擴展用戶群，將租賃市場進一步擴大”。