試論我校網絡營銷的教學

廣東 吳丹丹

網絡營銷是電子商務專業的基礎學科，指借助聯機網絡、計算機、網絡技術、多媒體技術和通信技術為手段的一種新興的市場營銷方式。網絡營銷的學習內容主要包括：網絡營銷概述、網絡營銷環境、網絡營銷技術、網絡營銷對象分析、網絡營銷策略、網絡營銷信息發布等。通過網絡營銷的學習，培養學生利用電腦、網絡技術、多媒體技術和通信技術等現代通信設備和技術來開展營銷的能力。

一、學習網絡營銷的必要性

21世紀是網絡信息高速發達的時代，數字化、網絡化、市場一體化已成為商務發展的必然趨勢，因此，傳統的商品交易從線下走到了線上，產生了新的特點。由于線上的交易行為突破了時間和空間的限制，市場性質、需求和消費動機、行為都與傳統市場產生極大的差異，為了適應網絡時代對商務的要求，有關學者紛紛提出了網絡營銷的相關理論，由此誕生了網絡營銷學科，也提出了網絡營銷教學的要求。

二、我校網絡營銷教學存在的問題

（一）教材比較陳舊

我校習慣采用了一本教材后，為了訂教材和備課、教學的方便，一直沿用同一本教材。網絡時代的信息日新月異，這些教材往往數據和案例嚴重脫離實際，跟不上網絡的變化，不能很好地反映真實的網絡營銷情況，甚至理論和實際相反。如我校現采用的高等教育出版社出版的，由彭純憲主編的《網絡營銷》，在網絡營銷對象分析中，對網絡營銷對象的統計數據都是2004年的，與實際相隔7、8年，數據千差萬別，比如關于男女上網比率，關于上網年齡；又比如現在網絡流行的秒殺、限時搶購、團購，這些新型的營銷方式，在教材是看不到的。

（二）學生學習積極性不高

網絡營銷的教學是一門實操性非常強的學科，但我校的教學沒有建立實訓室，沒有結合實操進行教學，學生只能通過課本和結合想象來進行學習，久而久之，學生不明白的知識點越來越多，積累的問題也越來越多，使學生學習的興趣和積極性下降。

（三）教學設施不齊備

目前，我校開設的網絡營銷都是理論課，不配備實訓室，跟不上時代和實際的要求，很難真正模擬企業進行操作。

（四）教師實戰經驗不夠

我校教授網絡營銷課的教師大多是計算機教師，網絡營銷知識不扎實，基本是邊學邊教，因此多是照本宣科。即使有些教師，網絡營銷知識比較深厚，但大多沒有實際從事過網絡營銷，缺乏實戰經驗，因此，網絡營銷的教學都是紙上談兵。

（五）考核方式單一

由于網絡營銷的教學多以課堂講授理論為主，因此，考核方式多是以平時成績加期末考試為主。針對應試教育，學生學網絡營銷，多是死記硬背一些條條框框的理論，不思考它的應用，不考慮它的操作。即使教師結合案例進行教學，學生和教師對它的分析也是想當然。這樣，嚴重地影響了對網絡營銷的掌握和應用。

三、教學建議

（一）合理選擇教材

在給學生選取教材時，不能圖方便，要根據教學目標，選擇比較新的，適合網絡時代的具有代表性的教材。這就需要學校一方面要了解網絡營銷的走向和社會對網絡營銷人才的要求，另一方面也要關注教材的出版情況，選擇能培養社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎選擇教材，即開展營銷崗位的市場調研，進行崗位分析，然后通過工作內容確定學習任務，從而選擇合適的課程。

（二）豐富教學模式

學生之所以對課堂失去興趣，主要是課堂枯燥，教學方法單一，因此，要豐富教學模式，進行案例教學、討論教學，另外還要進行實操教學，把理論和實操相結合。

之所以理論和實操要結合，是因為網絡營銷既要進行上網用戶數據的收集、分析，又要發布、更新廣告，更要收集客戶對廣告的反饋信息等，對操作提出了非常高的要求。因此，網絡營銷的學習不能紙上談兵，要與操作相結合，合理安排理論和實操課時，爭取每章安排一個實操或每個知識點安排一個實操，增強學生對理論知識的理解和實際操作。比如對限時搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解，可以讓學生進行實際操作，讓學生有更深的感悟。

要開展實操教學，一方面，學校要加強對硬件的投資，建設網絡實訓室，并安裝網絡營銷教學軟件，安排學生參加實訓課程，了解網上調研、網絡營銷策劃、網絡營銷發布和網站的建設與推廣；另一方面，加強與企業的合作，建立校企合作關系，創設校外實訓基地，進行真正的網絡營銷。

（三）加強教師教學素質

作為網絡營銷的教師，一方面要加強理論知識，關注網絡營銷的發展動態，多學習網絡營銷有關的知識，緊跟互聯網的發展步伐，熟悉網站的建站、運作和推廣，掌握搜索引擎、交換鏈接、E-MAIL、新聞組、BBS等營銷方式，不斷提高自身的教學水平和教學方法。同時，加強實踐知識和能力。教師可以到合作企業頂崗一段時間，作為教師的培訓，增強教師對網絡營銷實操的熟練，便于教師對網絡營銷知識的認識和講解。東莞市南城職業中學對物流教師的培養就有這樣的做法，在教師試用期間，把在企業的短期學習作為教師的考核方式之一，積累教師在一線工作崗位上的操作經驗，方便教師以后的教學。

（四）實行多元化的考核

考核方式除了考試外，可以考慮討論、實訓等成績。還可以結合實操教學，采用項目考核方法。在平時的教學中，除了理論講授，還指導學生建立網站，讓學生建立自己的網站，在期末的時候根據學生的營銷策略和效果打分，作為本門課程的考核；也可以讓學生開網店，選擇合適自己網店的營銷策略，通過網店的推廣策略和經營情況進行考核。這樣，一方面能讓學生更好地理解理論知識，另一方面也可以在實踐中總結知識，還能培養學生的創業意識。

[1]李俊,胡明霞.高職高專“網絡營銷”實驗教學內容淺談[J].電子商務,2009(9).

[2]田玲，陳晨，周曉璐.《網絡營銷》課程實踐教學的探討[J].商場現代化.2009(10).

[3]佚名.高職網絡營銷教學改革必要性.http://www.zhazhi.com/lunwen/jy/wlyxjxlw/26865.html(2013-1-11).