互聯網企業推手機難掩尷尬

作者 | 陳亮

日前盛大高調殺入智能手機市場，推出“Bambook”手機，并再三聲稱“短期內并不靠硬件掙錢”——諸多互聯網企業推出自有品牌手機時，口徑竟這般如出一轍。

企業的終極目標都是為了盈利，出讓部分利益意欲幾何？布局移動互聯網“入口”便成為眾多互聯網企業先后涌入智能手機市場的最佳理由，其目標主要有三：一是通過市場細分快速圈定地盤，在蓬勃發展的移動互聯網價值鏈中占據自己的環節，期望通過這一席之地進可以開拓新的市場空間，退可以防止原有價值的“縮水”和“貶值”；二是充分開發現有用戶群價值，大凡敢于涉水智能手機研發的都是在傳統互聯網時代擁有龐大而堅實用戶群體的企業，對其而言單純實現企業本身向移動互聯網過度是不夠的，同步實現忠實用戶的過度，對于延長用戶生命周期、提升用戶回報價值具有長遠意義；三是探索向移動互聯網轉型的盈利模式，高速發展的智能終端和綜合性移動通信網絡使得用戶的需求和潛在需求被極大地激發，誰能夠讓客戶需求更多地釋放誰就能夠拿到更多的市場份額，因此快速而便捷地釋放用戶需求就成為眾多企業追求的目標，而智能手機無疑成為最佳工具。

盡管互聯網企業推出智能手機“看上去很美”，但卻難掩尷尬。淘寶率先推出的“阿里云手機”在當時受到了用戶們的熱切追捧并被譽為“國產機王”，除了在當時擁有出色的性價比之外，更重要的原因是因為“可以刷回原生Android系統”而并非“阿里云OS擁有獨特的價值和魅力”。由于Android操作系統的開放性，互聯網企業企圖通過模仿蘋果iOS的盈利模式來打造一部擁有獨特價值的、有別于其他Android手機的專屬手機注定要陷入兩難境地——既不能保持長時間的領先優勢，因為Android陣營的手機更新換代速度實在太快，也不能保證高額利潤以實現短時間內的可觀回報，因為充分競爭已經讓硬件利潤所剩無幾。除此之外，由于互聯網企業很難保證在某一領域的壟斷地位或絕對的價值鏈控制權，因此在考慮向專屬手機用戶提供獨特服務的同時還必須保證向其他用戶提供類似或接近的服務，再次抹殺了互聯網手機的差異化優勢。例如淘寶最近發布的“勁-Zing”手機盡管號稱“買單利器”，但實際上普通用戶通過在手機上安裝相應軟件實現支付的麻煩也不見得會增加多少。

綜上所述，目前互聯網企業前仆后繼涌入智能手機市場，對于消費者而言盡管增加了很多選擇，但對于互聯網企業而言理想和現實卻不一定同樣美好。