解放思想 創新管理推進企業轉型升級追求效益最大化——記杭州建工集團有限責任公司董事長來連毛

□酈棟

杭州建工集團有限責任公司（以下簡稱“杭州建工”）是由成立于1949年的杭州市建筑工程公司改制的大型建筑企業集團，作為與共和國同歲的老牌建筑企業，杭州建工經歷了計劃經濟到市場經濟的歷練，輝煌過，但也經歷了陣痛和彷徨。

2006年，改制后實現了一個發展高潮的杭州建工集中爆發了一系列經營管理方面的問題，有外部宏觀環境的影響，也有內部改制成本的釋放，企業面臨自改制以來最嚴重的發展瓶頸。2007年，來連毛同志臨危受命，擔負起了讓企業獲得重生的重任。

面對新的挑戰，整裝出發

來連毛，全國優秀建筑業企業家，首批國家高級職業經理人。從事建筑業30余年，參加過援藏建設，獲得過國務院的嘉獎，曾任浙江諸暨市、紹興市人大代表，現任杭州建工集團有限責任公司董事長。

2007年，來連毛同志被任命為杭州建工集團有限責任公司董事長，挽救處于危機中的杭州建工。他通過樹立正確的企業價值觀，從根源上扭轉由于若干年的發展止步而給企業員工帶來的信心不足的局面。他通過適當的組織機構和人事調整，通過各種形式活潑的走訪、談心、座談會、“連心橋”等方式，理順溝通機制，解決員工價值觀問題，調動了員工的工作積極性。同時，隨著企業領導班子的調整，一大批年輕、有責任心、敢于挑戰困難的員工逐步進入企業的中高層管理隊伍，企業的整個組織架構和主要管理人員的素質發生了質的改變，逐漸地，形成了一股強大的內部凝聚力。

經營模式轉型，經營方向升級

堅定了思想基礎后，第二步工作就是要確定杭州建工的戰略發展方向和戰略轉型思路，找準企業定位，為企業的轉型發展定好基調。

經過來連毛同志對行業環境和企業管理現狀的精準把脈，確定了杭州建工本級的轉型重點在于建立與市場相適應的管理機制和制度體系，轉變經營模式，調整經營布局和主攻方向，變粗放式增長為集約式增長，細化管理，用精細化管理夯實公司發展的基礎。這個轉型升級思路完全摒棄了“一腳踢”的承包模式，所有項目都單獨簽訂項目責任書，并由公司根據項目運行情況實行差異化管理，堅決杜絕“以包代管”，嚴格控制項目風險。同時，經營工作堅持“大市場”、“大項目”為主的經營策略，提升項目品類，扶持重點區域市場；并加大公建、杭州本地項目在業務中所占比例，及嘗試代建、BT等高層次業務，積累寶貴的經驗。

三大子公司中杭安公司的轉型方向是工業化安裝轉型，杭構公司是向高附加值、高技術含量的大型預制構件和外加劑等產品和經營領域發展，廣通勞務公司是開辟擴大化勞務分包的發展之路。在來連毛同志的帶領下，通過全體干部職工的同心協力，整個集團的轉型升級都順利推進，在正確的道路上大步前進。

經過來連毛同志對企業全面的調整和再造，2008、2009年新承接業務總量分別達到了28.3億元和28.5億元；2010年，企業業績更是實現歷史性突破，實現產值35億元，新承接業務量38億元；2011年，杭州建工一點都沒有懈怠，趁勢而上，又創佳績，產值突破45億元，新承接業務量逼近50億元。可以說，杭州建工已經走出了瓶頸期，正在邁入穩步上升的發展期。

堅持管理創新，企業管控持續優化

在來連毛同志的帶領下，杭州建工通過幾年的摸索和嘗試，構建出一個與企業匹配并行之有效的管理體系。首先是項目管理，項目管理是建筑企業管理的根基，杭州建工經過為期三年多的制度修編和近一年的工作流程編制，完成了《項目工作指南及管理制度匯編》，對2008年以來公司重新修訂的涉及項目合同管理、工程管理和資金管理方面的制度進行了梳理和匯編，其中共編制了從項目投標預算、項目實施過程管理到項目竣工審計清算等27個關鍵節點的工作指南，共匯編了專門針對項目管理的11項管理制度，形成了完善的管理體系，以規范公司及下屬各單位的項目管理工作。

其次是績效管理體系，由分、子公司績效管理、部室績效管理和員工績效管理組成，從上到下全覆蓋，使得企業的目標管理和計劃管理得以分解到底，企業績效通過一輪接一輪的PDCA循環得以優化。

第三，在經營、工程、財務資金、審計法務、人力資源、行政等各個方面建立起高效的運行機制，并根據市場、行業環境變化持續進行優化。過去五年，杭州建工共新訂、修訂了《施工項目管理辦法》、《安全生產、文明施工、環境保護系列管理制度》、《竣工項目審計清算管理辦法》、《工程質量和技術管理制度》等20余項制度，基本覆蓋到運營的所有角落。

通過“信息化一體化”，加快企業技術進步與管理創新步伐

2010年，來連毛同志又大刀闊斧地在杭州建工正式推行建筑信息一體化項目，通過一系列的測試和實施，目前系統已經涵蓋了協同辦公系統、財務管理系統、人力資源管理系統和綜合項目管理系統。特別是重點推廣在杭州及外地區域視頻監控系統的運用，同時建立和完善配套的企業視頻管理制度，加大對項目的遠程管理和監控，也讓企業的安全生產管控手段得到質的改變，實現向新技術要生產力的發展目標。

人才強企，不遺余力培養人才

來連毛同志深知人才的培養和儲備對企業轉型升級的重要性。因此，杭州建工在人力資源管理方面打出了一系列組合拳，陸續修訂完善了績效管理、薪酬管理、建造師管理、招聘管理、培訓管理、勞動合同管理、勞動紀律管理等制度，建立了覆蓋人力資源管理全部模塊的制度體系；重視人才梯隊的建設，尤其關注青年員工的成長，通過各種創新性的工作手段創造青年員工與公司、與管理層的溝通聯系，增加青年員工對公司的歸屬感；加大各類教育、業務培訓工作的力度，如與知名培訓公司合作、選送優秀青年骨干進修碩博學歷等，營造學習氛圍，提高技能水平，為企業發展培養新生代的生力軍。

牢記企業社會責任，推動和諧社會發展

在企業的調整和發展的過程中，來連毛同志特別注重發揮黨、政、工、團的聯動作用，以“和諧發展”為指導，深入學習貫徹構建社會主義和諧社會的重大戰略部署，結合開展“創先爭優”活動和構建共享“生活品質之城”大討論，把生活品質的主題融入到“安康杯”勞動競賽、“平安企業”創建、民工學校的建設和管理，以及“綜治宣傳月”、“愛國衛生月”、打造“國內最清潔城市”等活動中去。

而杭州建工更能在黨和政府需要的時候挺身而出，“5·12”汶川地震發生后，杭州市建委系統主動承擔了為駐川杭州市援建指揮部提供技術骨干的任務，在市建委要求杭州建工派出一名施工管理技術骨干的時候，杭州建工用最快的速度選派優秀技術管理骨干，成為首批杭州市建委系統派出的三名支援四川地震災后建設的工作人員之一，在杭州市援建指揮部工作一年，為當地的災后重建工作發揮力量。2009年8月，杭州建工再次向市援建指揮部派出技術管理人員，作為援建技術干部負責竹園新區梁沙壩安置房項目和竹園第二小學項目的進度、質量、安全等管理工作。

同時，杭州建工承擔了青川縣竹園鎮竹園第二小學和青川社會福利中心項目的施工，作為杭州市援建重點工程之一的項目也受到市建委、市援建指揮部和杭州市城投集團的重點關注和充分支持。在項目部全體人員的不懈努力下，杭州建工承建的青川縣竹園鎮竹園第二小學和青川社會福利中心項目是市援建指揮部所屬項目中最早竣工的項目，確保了九月份災區學生入住新學校。同時，2個項目均被評為“2010年度四川省災后援建項目‘天府杯’銀獎”的光榮稱號，更是對杭州建工付出的最大肯定。2011年，援建的2個項目又分別被評為2011年度“浙江省建設工程錢江杯獎”。

鑒于來連毛同志的優異表現，他被評為“2009年度全市非公有制企業中關愛員工優秀企業家”、“2010年度浙江省建筑企業優秀企業經理”、“市城投2009-2010年度優秀共產黨員”、“2011年度廣廈控股優秀經營者”、“第十七屆浙江省經營管理大師”等榮譽稱號。在來連毛同志的正確領導下，杭州建工被評為“2010年杭州市建筑示范平安企業”、“杭州市對口支援青川縣災后恢復重建先進單位”、“2010年安康杯優勝企業”、“2010年度杭州市建筑施工企業信用等級評價優勝企業”、“2010年度浙江省建筑業先進企業”、“連續十年以上‘重合同守信用’單位”、“2010年中國建筑業最具成長性企業”、“2011年度浙江省建筑業先進企業”、“2011年信用等級AAA級企業”、“2011年度全國優秀施工企業”等榮譽稱號。來連毛同志必定會帶領杭州建工和所有員工走上共同發展的康莊大道，改制企業一樣能再次為社會經濟發展做出更大的貢獻！