紡織高校圖書館服務行業經濟的現狀及其對策探討

李美琴

(武漢紡織大學，430073)

紡織高校是以紡織服裝學科為主的特色行業院校。作為紡織服裝生產大國，我國目前有近30所紡織類高等院校［1］，其中比較有影響的是東華大學、武漢紡織大學、天津工業大學、北京服裝學院、西安工程大學、浙江理工大學、中原工學院以及蘇州大學等8所［2］，這也是原紡織工業部的部屬院校，另外還有一些是以紡織服裝為重點學科或特色專業的高職高專院校。這些紡織高校雖然受到合并、升格、更名和擴招等影響，其規模、層次和學科構成等發生了較大變化，但其行業屬性和行業特色仍很突出，并作用于其下屬的圖書館。目前，紡織高校圖書館結合自身特點和優勢，正在不同程度地進行各種服務活動，這些實踐不僅有益于紡織行業經濟發展，同時也拓展了圖書館自身的發展空間。

1 紡織高校圖書館服務行業經濟的現狀及方式

1.1 針對紡織企業需求進行服務嘗試

近幾年，紡織高校圖書館根據紡織行業特點和企業信息需求，開展了有針對性的直接服務:(1)科技查新:接受紡織行業企業和研究人員的委托進行科技查新。如東華大學圖書館設立有科技查新工作站，該站為教育部授牌的查新單位，擁有教育部和科技部查新員8名，審核員2名，近年已經完成紡織、服裝、纖維材料、化學化工、環境、機械等專業領域的科技查新數百個［3］;(2)代理檢索:為紡織企業和相關人員提供信息檢索服務。如天津工業大學圖書館開展的專題檢索和定題服務，對用戶所委托的課題進行檢索，以書目、索引、文摘、全文/匯編等形式提供給用戶，定期或不定期對某一特定主題進行跟蹤檢索，并提供最新的檢索結果。東華大學圖書館根據紡織企業需要，提供專門的商業經濟信息檢索服務，包括國內外公司的名錄、產品、經營范圍、雇員人數、財政狀況、銷售額等信息檢索，國內外紡織、服裝、纖維材料、化工、機械等各行業的產品及其供貨商的信息檢索，以及市場趨勢、經濟發展、經濟統計、經濟預測及國際貿易等經濟信息檢索。(3)講座培訓:部分紡織高校圖書館根據企業需要，采取定期或不定期的方式，對企業管理人員和信息人員進行信息技術和紡織科技的培訓，為企業培養信息檢索人才，提高企業自身的信息搜集能力;(4)參與紡織企業經營活動，直接與企業溝通，為企業獻計獻策。部分圖書館的專業人員通過參與產學研合作項目，走訪紡織產業鏈各環節中的企業和基地，了解企業對信息需求的特點，提供相應的信息支持。

1.2 構建特色數據庫，為行業經濟服務

在資源配置上，各紡織高校圖書館一般都購買了中國期刊全文數據庫、萬方數據庫、中國優秀博碩論文全文數據庫和超星數字圖書館等綜合性電子資源。除這些公共性資源外，紡織行業高校圖書館在藏書、報刊雜志的訂閱、電子資源配置等方面均圍繞紡織行業，資源相對集中于行業核心，行業特色得到體現和重視。不僅如此，為了更緊密地聯系紡織行業經濟活動，發揮各校在紡織領域的信息優勢，各圖書館在行業特色數據庫方面均進行有益的探索，以構建行業特色數據庫為核心，為行業經濟發展和企業需求提供特色信息服務(見表1)。

表1 紡織高校圖書館的特色數據庫

從表1可以看出，紡織高校圖書館均建立了自己的特色數據庫，并各具特點，反映了各校學科專業和科研領域的優勢，也體現了它們對于紡織行業中不同領域的著眼點。這些特色資源庫一方面為本校教學科研服務，另一方面也為紡織行業的企業與研究者提供具有獨特性的信息支撐。特色資源庫凝聚了圖書館的創造性勞動，是對某一分支領域信息的集聚和深化，可以為行業企業提供更加系統、深入和專業的服務。

2 紡織高校圖書館在服務行業經濟中存在的問題和局限

行業的發展和企業的進步需要大量及時的信息供給。隨著信息技術發展，企業獲取信息的途徑越來越多，對于不同途徑的依賴程度正在發生較大的變化。根據2009年對部分企業的調查［4］，有89.26%的企業是利用互聯網(主要是搜索引擎)獲取信息，自行調研這種最傳統、最直接的方式依然占65.28%，通過行業會議獲取信息的企業占46.74%，僅有7.3%的企業會通過高校圖書館獲取信息;另一項較近的調查也顯示［5］，企業獲取信息的途徑依次為搜索引擎(73.49%)、專業數據庫(66.51%)、專業網站 (59.53%)、同行交流(54.42%)、行業信息平臺(53.49%)、行業會議和展覽(44%)、信息機構(圖書館、情報所、咨詢公司等，占30.7%)。上述數據顯示，企業在獲取信息時對高校圖書館信息資源利用較少，少數企業之所以利用高校圖書館的原因主要還是因為研究團隊中有剛從高校畢業的研究人員，其查詢方式一般是回到高校或找同學進行查詢［6］，這反映出企業用戶對高校圖書館的服務現狀不是很了解，或者對圖書館提供的信息在質量和時效方面不滿意，說明高校圖書館在服務行業經濟中存在著不足和局限。

2.1 為行業經濟服務的意識多停留在形式上，缺乏主動性和積極性

受傳統觀念影響，過去業界普遍認為:高校圖書館的館藏文獻資源歸學校所有，其宗旨是為學校的教學和科研服務，服務對象主要限定為本校的教學科研人員和學生，而為行業及社會提供科技信息服務是公共圖書館和特定情報機構的職責，因此，高校圖書館缺乏為行業經濟服務的主動性和積極性。總體來說，紡織高校圖書館真正走進紡織企業，了解企業核心需求的不多;信息服務的學科覆蓋面較窄;針對性不強，服務深度和廣度不夠;信息數據并未呈現出與行業發展速度同步上升的趨勢。

2.2 圖書館之間區域內合作較為緊密，而同行業內的聯系合作相對較弱

紡織高校圖書館共性比較突出，應加強同行業館際交流合作，以最大限度發揮行業信息資源優勢。在實踐工作中，基于地域和行政因素，同區域內(特別是同城)高校圖書館之間往往交流得更多，圖書借閱在一定區域內已實現聯網，實現區域內圖書館資源共享(見表2)。

表2 紡織高校加盟的區域性信息資源共享系統和館際互借項目

表2反映出各紡織高校圖書館均加入了相應的地區性信息合作系統，也在一定區域性內開展了館際互借業務。區域內合作對于同區域內的信息交流和地方經濟發展無疑具有重要的必要性，而行業高校圖書館之間的合作對于行業經濟發展的作用是不可小覷的。到目前為止，紡織高校各館之間基本上仍是各自為政，分散建設，內容重復，無校際分工，缺乏系統化，利用率低［7］［8］。2008 年在東華大學召開的“全國高校圖書館紡織服裝學科信息資源共建共享研討會”，讓與會人員意識到同行業高校館際合作的重要性，對于推動該行業館際交流合作起到了一定作用，但紡織高校圖書館之間的聯盟與合作還有待真正實施。

2.3 特色資源庫與企業需求的協調性不足

企業的經營、創新和發展需要各類有用信息，包括市場信息(如供求信息、金融信息、公司名錄、產品信息、銷售信息、競爭對手信息)、科技信息(如科技成果、專利、國家標準、科技文獻)和政策信息(如產業發展激勵政策、企業發展政策、外貿政策)等。雖然各校均有數量不等、范圍各異、深廣度不同的自建特色數據庫，涉及到紡織行業的諸多領域(見表1)，但仍不能滿足企業用戶多方位的信息需求，其原因在于:(1)特色數據庫的建立沒有充分考慮企業的實際需求。大多數特色數據庫主要是根據本校的學科優勢和研究特長而建立，或者考慮到成本(建設成本和更新成本)及難易程度而進行選擇，因而信息的質量及針對性都不能令企業滿意;(2)時效性相對滯后。科技進步日新月異，市場發展瞬息萬變，企業對信息需求的時效性很強，但不少特色數據庫未能連續建設，數據不能及時更新［9］，信息延遲使得其作用和價值不能充分得到體現;(3)開放范圍和程度受限。出于投入成本(或知識產權保護)考慮，不少特色數據庫通過IP限制或賬號限制，局限于本校使用，每個特色庫形成一個小圈，圈內圈外被隔絕，信息資源不能共享，企業用戶得不到所需資源。

2.4 館員知識結構、服務能力和隊伍結構離行業發展要求仍有一定差距

館員既要掌握圖書館相關知識，也要了解紡織學科的相關知識和動態，但由于館員的學科背景各異，不少館員對紡織行業知識了解甚少，或者僅簡單地停留在一般圖書的借閱上，沒有學習或及時更新行業基礎知識。紡織高校圖書館要服務行業企業，需要直接深入企業，與管理者和技術專家溝通，這需要溝通和交流技巧，但在現有圖書館隊伍中，缺乏具備上述素質的人員，服務能力比較有限。紡織行業是由紡織原料——初加工——紡紗——織布——染整——紡織品服裝制造——銷售貿易等眾多環節構成的一條完整產業鏈，其中各個環節都涉及各自的學科知識，需要圖書館的人員結構與產業鏈環節相適應，由于館員隊伍并沒有依據行業結構來配置，致使館員整體知識結構與產業結構不具一致性。

3 紡織高校圖書館服務行業經濟的對策思路

3.1 樹立危機意識和服務意識，強化為行業經濟服務的理念

網絡信息技術的發展對當前高校圖書館產生了巨大影響，圖書館的生存空間受到挑戰，因此，圖書館員應具有危機意識，尋找新的發展突破口，包括為經濟發展提供服務，如服務行業經濟［10］和服務地方經濟［11］，通過服務職能的延伸拓展生存空間。紡織高校與紡織行業具有天然的聯系，紡織高校圖書館具有服務經濟，特別是行業經濟的優勢條件和可行性，通過為紡織企業提供信息服務，既可以使館藏資源得到更充分利用，也能促進紡織行業經濟增長和技術進步，同時，可以促進館員素質提升，為圖書館的發展提供新的增長點，通過產學研結合，使圖書館的地位和作用得以充分體現。

3.2 依托學科優勢和企業需要，開發特色行業知識庫

每一所紡織高校都有其核心的學科專業，也具有在行業領域處于前沿的研究隊伍。圖書館應依托這些有利條件，開發建設具有專業特色的知識庫，及時將隱性知識轉化為顯性知識，要切實關注和了解企業的實際需求，有目的、有深度、有針對性地建立各自的特色庫。通過承接相關行業的信息收集、檢索、篩選、加工、整理和反饋工作，使特色知識庫系統化，全面及時地滿足行業企業的各種信息需求。

3.3 以紡織行業為紐帶，推進同行業內圖書館信息資源共建共享

在紡織服裝領域，我國已有“中華紡織網”、“紡織服裝網”、“中國紡織服裝信息網”和“中國紡織經濟信息網”等網站，為紡織行業發展發揮了巨大作用。但從信息資源的深度、專業性及權威性角度來看，目前仍缺乏與行業發展(包括學科與產業)需求相適應的專業數據庫和專業學會等信息建設服務機構，全國近30所紡織服裝背景院校迫切需要建立一個集多種資源于一體的專業信息平臺［12］。通過高校圖書館紡織服裝學科信息資源共建共享，可以整合資源，實現優勢互補，建立豐富的信息資源系統。關于共建共享的組織形式、運作機制和共享策略等已有不少作者進行了討論，提出了相應對策［1，2］，在此不再贅述。實踐中，還需要各圖書館通力協作，從技術、組織和機制等方面進行不斷創新，建立“紡織行業高校圖書館聯盟”，最大限度地為紡織企業和科研人員提供便捷有效的信息服務。

3.4 優化館員隊伍，全面提升知識水平和服務能力

紡織高校圖書館要根據紡織行業特點和行業要求，通過各種形式的培訓提高現有館員的相關專業知識，增強服務企業的能力。通過引進和調整人才等措施優化館員隊伍結構，與整個行業產業鏈結構相適應，構建一批熟悉紡織行業 知識、具有紡織服裝相關專業學歷背景的人才隊伍;引導和推進館員與企業的互動，參與校企合作項目，了解紡織服裝企業信息需求，從實踐中學習和積累知識，增強服務實踐能力。

［1］［7］［12］劉建平，陳惠蘭.高校圖書館紡織服裝學科信息資源共建共享研究［J］.圖書情報工作，2009，(11):80－83.

［2］［8］［9］胡朝明，劉 茜.高校圖書館紡織服裝特色資源庫建設現狀分析［J］.圖書館工作與研究，2010，(2):67－70.

［3］東華大學圖書館.東華大學科技查新站［EB/OL］.http://202.120.146.10/dhucx/page/index.asp.2011 －10 －22.

［4］［6］李國華，宋愛芳.網絡環境下高校圖書館服務于中小企業自主創新的調查研究［J］.現代情報，2010，(6):80－84.

［5］靳萌萌，鐘永恒.高新區企業信息需求調查與分析［J］.圖書館理論與實踐，2011，(2):55－58.

［10］金玲娟，張以軍.通過為行業服務拓展高校圖書館的生存空間［J］.科技情報開發與經濟，2010，(26):75－77.

［11］馮彥平，王碧琴.高校圖書館服務地方經濟社會發展研究述評［J］.大學圖書情報學刊，2011，(5):93－96.