關(guān)于“看客”現(xiàn)象的思考

看客就是看著事件的發(fā)生而自己置身事外，即所謂的事不關(guān)己，高高掛起，明哲保身，無(wú)為自安。

近年來(lái)，生活中隨處可見(jiàn)看客的身影，不論是什么事、什么場(chǎng)合，只要有事情發(fā)生，總有那么一類人在圍觀。但是看客現(xiàn)象并不是一種應(yīng)該習(xí)以為常的和諧的社會(huì)現(xiàn)象，反之，它是影響健康社會(huì)發(fā)展的不健康成分。早在上個(gè)世紀(jì)，魯迅先生就曾經(jīng)痛斥過(guò)看客及其帶來(lái)的現(xiàn)象，將其歸為國(guó)民劣根性之一進(jìn)行了強(qiáng)烈批判。一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間彈指而過(guò)，“看客”非但沒(méi)有消失，反而卻愈演愈烈。

認(rèn)識(shí)看客

什么是看客呢？看客就是看著事件的發(fā)生而自己置身事外，即所謂的事不關(guān)己，高高掛起，明哲保身，無(wú)為自安。看客沒(méi)有基于權(quán)利或義務(wù)而產(chǎn)生的人格，沒(méi)有自我意識(shí)，甚至沒(méi)有同情心。

·看客群體的普遍性

不管是看客的年齡、行業(yè)、職業(yè)、身份，還是看客的題材、地點(diǎn)，也不管看的事件是喜劇還是悲劇，只要有可以看的事，看客們的熱情都十分高漲。可以說(shuō)，看客群體是一個(gè)很大眾化的群體，他們僅僅只是為了一件可以引發(fā)他們好奇心的事件而臨時(shí)組建成的一個(gè)團(tuán)體，可以在很短的時(shí)間內(nèi)聚集起來(lái)。對(duì)于某一件事，最初的看客或許還懂得“真相”，可是隨著看客人數(shù)的增多，“真相”被誤傳的可能性越高，看客們變成了“為了看而看”。看客現(xiàn)象并不止中國(guó)有，就算是美國(guó)、英國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家亦有。

·看客行為的盲目性

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的壓抑，或是生活不幸、或是工作不順，看客的行為更多的是想要發(fā)泄自己的情緒，從宣泄中得到快感，看客行為也似乎越來(lái)越程式化了，差不多已形成“條件反射”：只要“被看”的對(duì)象存在，“看”的欲望就難以克制。有時(shí)，單“看”還嫌不過(guò)癮，于是又唾沫橫飛、評(píng)頭論足，他們沒(méi)有想到過(guò)也不會(huì)去想“被看”的對(duì)象是否會(huì)受到刺激，只是盲目性地進(jìn)行這項(xiàng)舉動(dòng)。更有甚者，人群中大多數(shù)人最初的想法并沒(méi)有要起哄，而當(dāng)一小撮的人心懷惡意地慫恿挑動(dòng)下，其他人也會(huì)受到感染，出于集體行為中群體模仿的匿名性和法不責(zé)眾的心態(tài)，更促進(jìn)了看客行為的盲從。

·看客的悲劇推動(dòng)性

看客的起哄嘲笑本身就是一種軟暴力，極易造成極為不良的社會(huì)風(fēng)氣。勒龐認(rèn)為，處于激動(dòng)的人群中的個(gè)人具有很強(qiáng)的“被暗示性”，周圍的話語(yǔ)、表情、動(dòng)作乃至現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，對(duì)他都成為有力的暗示刺激，使他的信念、思維和行為方式迅速與現(xiàn)場(chǎng)的人群融為一體。很多的事例都證明了看客們的冷嘲熱諷都極易推動(dòng)悲劇的發(fā)生。2007年1月10日南國(guó)日?qǐng)?bào)報(bào)道了一篇《圍觀者起哄，輕生男子跳樓殞命》，根據(jù)目睹全過(guò)程的市民所說(shuō)的那樣，只是因?yàn)閲^者起哄的嘲笑，他才真的跳樓了。圍觀者中不時(shí)地發(fā)出哄笑聲，甚至有人還大聲喊：“要跳就快點(diǎn)跳……”；在2011年8月24日東方早報(bào)也報(bào)道了一則《女大學(xué)生跳樓被圍觀者起哄，最終縱身跳下受傷》……

看客群體產(chǎn)生的原因

·傳統(tǒng)公民心態(tài)的影響

我們完全可以認(rèn)為，看客及看客現(xiàn)象的產(chǎn)生是在幾千年的封建文化的土壤里，依靠小農(nóng)經(jīng)濟(jì)繁衍不息的人們，不可避免地形成一種心理定勢(shì)，它完全是在一種單一的文化形態(tài)和內(nèi)容——封建儒家文化的熏陶下，在單一的經(jīng)濟(jì)形式——封建小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的溫床培育下形成和凝結(jié)成的。這是 “看客”群體產(chǎn)生的主要原因之一。經(jīng)過(guò)幾千年的封建統(tǒng)治，長(zhǎng)期的“愚民”政策使普通民眾文化知識(shí)極端匱乏、“孔孟之道”、科舉制度、封建迷信等毒害著人民，廣大人民產(chǎn)生了這種對(duì)政治的漠視，不參予、不干涉、事不關(guān)己高高掛起，甚至引以為樂(lè)。普通民眾的精神生活極端無(wú)聊、壓抑，有一種深沉的失敗感和自卑感，人性扭曲變形。因此，對(duì)同類的不幸產(chǎn)生的是一種極度的興趣和敏感，別人的不幸痛苦成為他們產(chǎn)生快樂(lè)的根源，理應(yīng)引起的同情等正常反應(yīng)，卻扭曲成為了一種殘忍的快樂(lè)，體現(xiàn)出了人性極端的麻木。

·責(zé)任分散效應(yīng)的影響

圍觀現(xiàn)象跟看熱鬧類似。當(dāng)越多的人密集在一塊時(shí)，就容易引起從眾和責(zé)任分散，即人們開(kāi)始有了“反正有人救，我著急什么？”的心態(tài)。從眾和責(zé)任分散效應(yīng)，又稱為旁觀者效應(yīng)，指在緊急情況下，個(gè)體在有人在場(chǎng)時(shí)，出手幫助的可能性降低，幫助的概率隨著旁觀者人數(shù)的增加而減少，當(dāng)旁觀者出現(xiàn)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致幫助的責(zé)任被擴(kuò)散到每個(gè)旁觀者身上，每一個(gè)人都因此減少了幫助的責(zé)任，從而造成了等待別人去幫助或互相推諉的情況。真實(shí)的情況是現(xiàn)場(chǎng)的看客越多，更易導(dǎo)致什么措施也不采取的情況，因?yàn)槊總€(gè)人承擔(dān)的責(zé)任更少，而相反，現(xiàn)場(chǎng)如果只有一個(gè)看客，作為唯一一個(gè)可以提供救援的人，他責(zé)無(wú)旁貸，被看的人越可能得救。為什么人越多越是無(wú)動(dòng)于衷？看客的心態(tài)是其他人都沒(méi)動(dòng)手，我為什么要?jiǎng)邮郑?/p>

·缺乏安全感的影響

實(shí)事求是地說(shuō)，看客中也有正義之士，他們也會(huì)同情、憐憫，并不是每一個(gè)看客都是麻木無(wú)動(dòng)于衷的，可是，為什么當(dāng)負(fù)面事件真實(shí)發(fā)生時(shí)，他們?nèi)匀贿x擇退卻，仍會(huì)抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度而不自覺(jué)地充當(dāng)了“看客”。很多時(shí)候按照他們的想法：有時(shí)候我也真想上前去制止，可轉(zhuǎn)念一想，如果大家不響應(yīng)我，如果事后被誣告怎么辦？誰(shuí)會(huì)出來(lái)保護(hù)我？如果我出面落了個(gè)好心沒(méi)好報(bào)的后果怎么辦呢？2006年末發(fā)生于中國(guó)江蘇南京市發(fā)生的彭宇案，就是一起引起極大爭(zhēng)議的民事訴訟案。案件宣判后，在庭審期間堅(jiān)持“以后碰到這種事還會(huì)出手相助”的彭宇說(shuō)：“再不會(huì)這么沖動(dòng)了”。這個(gè)案子的錯(cuò)判產(chǎn)生了很多的負(fù)面影響，社會(huì)各界更認(rèn)為這導(dǎo)致了人們不愿做好事甚至見(jiàn)死不救，例如以后其他地方出現(xiàn)的老人摔倒沒(méi)人扶、做好事被誣告等事件。

·物質(zhì)精神生活的不對(duì)稱

隨著社會(huì)的發(fā)展，人民的物質(zhì)生活得到了很大的滿足，而精神生活卻日益空虛，精神生活應(yīng)該是正面的、積極的精神需求。在看客現(xiàn)象中，看客們的圍觀是建立在至少是解決了自身溫飽問(wèn)題的基礎(chǔ)下，對(duì)空虛的精神生活的變相填補(bǔ)。試問(wèn)，如果一個(gè)人連自己的溫飽都無(wú)法維持，又怎么會(huì)有空去關(guān)心別人到底發(fā)生了什么事。看客們積極參與到事件中，只是為了獲得精神上的滿足，但是這種精神生活上的滿足卻是畸形的。

政府對(duì)“看客”的責(zé)任思考

作家梁曉聲提到過(guò)，看客不只在魯迅的筆下存活。這個(gè)甚至是人類的現(xiàn)象，只不過(guò)有些國(guó)家的公民從這種現(xiàn)象中上升出來(lái)，有些國(guó)家的公民還沒(méi)有從這種現(xiàn)象中上升出來(lái)。現(xiàn)代責(zé)任政府理論強(qiáng)調(diào)，作為責(zé)任政府，必須在社會(huì)公共生活中建立一種社會(huì)原則來(lái)引導(dǎo)和推進(jìn)個(gè)人和公共道德的完善。然冰凍三尺，非一日之寒，對(duì)于危害社會(huì)危害他人的看客現(xiàn)象，政府也應(yīng)該意識(shí)到自身的責(zé)任，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)手段對(duì)其加以遏制。

·意識(shí)政府責(zé)任，阻止負(fù)面事件繼續(xù)惡性發(fā)展

政府應(yīng)該對(duì)地方下達(dá)硬性指標(biāo)，規(guī)定一旦有負(fù)面事件發(fā)生，各地方政府抵達(dá)的時(shí)間要及時(shí)、處理的態(tài)度要親切。大家都不能預(yù)料什么時(shí)候會(huì)發(fā)生看客現(xiàn)象，所以政府所能做的是當(dāng)有負(fù)面事件發(fā)生時(shí)應(yīng)該及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，雖然做不到超前部署，可是也要做到搶占先機(jī)，避免看客的聚集圍觀，如果看客已經(jīng)聚集，要對(duì)看客進(jìn)行疏導(dǎo)處理。及時(shí)疏散看客，在沒(méi)有看客的刺激、沒(méi)有外界氣氛的烘托，負(fù)面事件更易得到控制。

·意識(shí)政府責(zé)任，增強(qiáng)公民的社會(huì)責(zé)任感

公民的社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)為每一個(gè)人的行為都對(duì)他人負(fù)責(zé)，任何一個(gè)公民，一旦他意識(shí)到了社會(huì)責(zé)任感，那么他就會(huì)自覺(jué)地遵守秩序、維護(hù)秩序。塞繆爾·斯麥爾斯在著作《品格的力量》中曾轉(zhuǎn)述馬丁·路德的話說(shuō)過(guò)：“一個(gè)國(guó)家的前途，不取決于它國(guó)庫(kù)之殷實(shí)，不取決于它城堡之堅(jiān)固，也不取決于它公共設(shè)施之華麗，而在于它公民品格之高下”。政府應(yīng)該在各個(gè)社區(qū)、尤其是各所學(xué)校都可以開(kāi)設(shè)有關(guān)社會(huì)責(zé)任感的教育課程，強(qiáng)化公民對(duì)責(zé)任感的教育；引導(dǎo)各級(jí)宣傳機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為提升全社會(huì)社會(huì)責(zé)任感而努力；各級(jí)政府與新聞媒體也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)敢于打破“責(zé)任分散效應(yīng)”的公民的宣傳和鼓勵(lì)。

·意識(shí)政府責(zé)任，保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)義勇為者

對(duì)于看客來(lái)說(shuō)，見(jiàn)義勇為并不是他們不想做的，但是出于對(duì)自身的保護(hù)和對(duì)陌生人的不信任，加上現(xiàn)實(shí)生活中存在的不同程度的社會(huì)治安問(wèn)題、好人善心與惡人壞心良莠混雜的現(xiàn)狀，許多人產(chǎn)生了“不要多管閑事”的“看客”心理，從而使好人不敢做好事，這種現(xiàn)象也從側(cè)面反映了社會(huì)安全機(jī)制的不健全。政府對(duì)于那些敢于挺身而出的人不止要給予精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，更應(yīng)該給及制度上的保護(hù)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)賞。商鞅曾在南門立木而在民眾中樹(shù)立威信，便于以后變法的成功。政府一旦有了保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)義勇為者的先例，人們?cè)诳纯秃陀⑿鄱叩倪x擇中也會(huì)更傾向于后者。

（作者單位：福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院）