企業后勤服務改革的經濟學分析

江華

摘要：企業的后勤服務本身是企業生產經營活動的重要組成部分。后勤管理的基本內容包括對物料的獲得、移動和儲存過程的管理。后期管理的基本過程涉及到企業生產靜音過程的價值流入和價值增值的基本過程。企業物流管理基本流程的穩定化成果——供應鏈更是企業之間交易成本比較的結果，后期服務管理過程改革需要依據經濟學原理進行。本文就基于經濟視角下的后勤服務做了簡單的分析，并在經濟的角度上，提出了企業后勤服務改革的幾點措施。

關鍵詞：后勤服務；管理改革；經濟學理論

中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

一、經濟學視角下的后勤服務

1.后勤服務管理與資本循環理論

后勤服務本身是進行企業所需要的物料的購進和運輸貯藏過程。就其整體過程而言，物料的采購、運輸和倉儲本身不屬于生產環節，但是是生產環節所必需的采購環節。在政治經濟學原理當中，采購過程實質上是將企業的資本物化的過程。貨幣資本通過采購過程逐步轉化為生產資本中的不變資本部分。但后勤管理過程產生的資本轉化的結果不是全部的不變資本，只是不變資本中的流動資本部分。不變資本中的流動資本部分主要是以材料形式存在，不直接產生價值增值的資本形式。流動資本的價值轉移過程是通過生產過程直接轉移進產品的價值當中。在馬克思主義經濟學理論的分析當中，貨幣的不同職能形式需要資本的不同形式在時間上繼起，在空間上并存。時間上的繼起和空間上的并存在后勤管理方面的基本表現是不變資本中流動資產的總量應當符合企業進行生產的過程當中，以及所預期的價值增值總額當中，同時材料等流動的不變資本的價值流入也應當占有份額。

2.后勤服務管理與交易成本理論

在對企業的后勤管理的個基本環節和基本內容的分析當中，需要解決的核心問題是如何將企業的既定成本在采購的各個環節當中進行合理分配，從而最大限度降低成本。這一分析主要涉及西方經濟學的基本內容。物料的買進過程的結果實際上是企業的預算約束轉化為各種實物資產的結果。一般而言，物料的買進量的多少是根據企業的長期生產計劃決定的。物料的購買本身主要涉及到企業圍繞物料購買這一交易契約的簽訂和執行所產生的交易費用問題。在現實的企業后期服務管理過程當中，主要涉及到的問題是供應鏈問題和企業內部資源的管理和控制問題。固定供應鏈本身的形成主要是企業之間或企業內部交易成本的比較而產生的結果。供應鏈將供求雙方進行一定的固化聯系，供應鏈本身在形成之后將產生排他性。因此供應鏈本身在一定意義上同企業相類似，是對市場產生的替代。此處對市場的替代的含義不是完全取消市場的配置作用而是將市場的供求雙方固定化，形成穩定的產銷聯系。相對穩定的產銷聯系將通過減少企業的采購時間，實現企業之間的商業信用等方式，直接降低企業面臨的交易成本。在供應鏈上的企業通過將自己的后勤部門和另一企業的銷售部門進行緊密對接，謀求交易成本的降低，從而產生低于市場交易的交易費用，形成對市場的替代效應。

但企業的后勤服務過程本身也可能產生交易成本。由于物料的購進過程被逐步固化。企業的生產經營本身需要的服務性開支將可能增加。在市場競爭環節當中，由于其他產品對本產品的充分替代，廠商必須通過為購買者提供各種附加產品的方式，降低購買者購買產品的實際成本，或降低產品本身的實際價格。當供應鏈本身充分固化之后，其他企業對供應鏈上的各種企業所能產生的替代競爭效果將會逐步下降。企業本身需要將自己的原料購買環節綁定在某一固定企業上，從而由于進貨渠道的供貨商競爭下降產生價格優惠下降，或產生相對市場購買和無固定供應鏈式后勤服務所需要面對的更多的交易費用溢出。

3.后勤服務管理與廠商行為理論

在后勤服務過程當中的重要問題是企業的人力成本管理問題。人力成本主要是由于購進各種物資的過程當中所產生的人員費用開支。人力成本本身的核算和調節主要通過人力資源管理部門進行。在現代企業的后勤管理過程當中，人力資源管理問題已經成為企業普遍關注的問題。人力資源管理本身的經濟學意義主要體現于企業勞動要素的價值和投入總量的決定過程。通過經濟學原理進行企業勞動要素的價格和投入總量的決策需要根據企業的物資管理水平進行。

后勤管理當中涉及的基本問題的實質是，在現代市場經濟當中，企業內部控制水平應當逐步提高的問題。企業的內部控制過程涉及到企業的基本經營管理環節的描述和重點環節的掌握兩個層次。作為企業價值增值或者說利潤實現的初始步驟，企業的采購環節是企業生產流程和銷售流程的基礎和前提。在采購環節當中的關鍵節點，實質上是通過經濟學原理進行合理的采購決策制定。

二、后勤服務改革的經濟學對策

根據以上分析，后勤管理環節主要涉及的經濟學問題包括企業的資本循環過程當中職能形態轉化、交易成本理論、市場結構理論和要素組合理論(生產者行為理論)。在根據后勤服務的基本狀況決定后勤服務管理的基本對策時，也應當從以上的基本問題當中出發，提出企業后勤服務管理改革的基本方案。

1.加快資本周轉與優化后勤管理

首先根據企業的總體物流過程而言，企業的購買活動主要完成貨幣資本向生產資本的轉化過程。在后勤服務管理過程當中，企業的貨幣資本中的一部分轉化為不變資本中的流動資本部分。進行資本和職能形式轉化所涉及的主要問題是資本的形態變化的速度問題。較快的資本循環和資本周轉速度將節約全部的預付資本，給企業帶來更高的資本回報率。因此在后勤服務環節應當加快其信息化管理模式構建的速度，使企業的供應過程中的物資循環速度快速提高，節約采購過程所需要的時間。信息管理系統也方便企業的主要管理者對企業的后勤管理人員進行有效的監督。企業的主要管理人員與后勤管理人員之間實際形成了管理者之間的委托代理問題。通過信息系統建立良好的管理者之間的激勵機制，具有十分重要的刺激作用。通過將信息反饋和監督將部分的營業成本的減少形成的效益，對企業的后勤管理者進行分配，能夠有效的提高后傾管理者的積極性。

2.后勤管理的信息化

其次，在供應鏈的構建過程當中，主要涉及交易成本的產生和供應鏈交易成本和市場交易成本的比較問題。進行交易成本的比較過程主要要求對企業的財務工作和市場預測部門進行調整問題。財務工作過程的內容主要針對企業的供應鏈中的交易成本。對交易成本的核算需要財務會計、成本會計工作的準確性和動態反應監督能力的提高。構建會計信息系統，使用信息化的會計核算方式是解決內部交易成本核算的重要方式。在企業的市場部門的分析和預測過程當中應當注重應用數理統計工具，對市場動態進行準確的分析和整理。加強這些部門的信息化工作能力是提高對交易成本分析和決策工作水平的重點。信息化本身是將信息的收集和處理了過程作為企業管理過程的基本流程的現代管理趨勢。進行企業的后勤管理過程的信息化應當同企業的財務管理信息化、生產管理信息化等方面進行統籌安排。

3.正確處理委托代理問題

然后就企業的后勤采購過程而言其實質是進行企業的預算約束的有效使用和生產可能性邊界曲線的決定過程。在西方經濟學的一般分析當中，生產可能性邊界曲線和企業的產品等價值曲線的切點是進行生產決策的均衡點。在企業的后勤管理過程當中，主要是貫徹企業的生產決策的基本要求，并降低經濟學意義上的直接的生產成本所不能涵蓋的期間費用。降低期間費用的基本決策過程需要通過相應的管理人員的有效管理過程保證材料的購置和運輸期間能夠盡可能地降低材料的運輸費用和損耗，并完成倉儲管理。該種管理行為，在經濟學視角當中主要涉及委托代理問題。在我國生產經營模式尚不夠正規的情況下，采用的企業管理模式容易產生“棘輪效應”，即由于企業的人力資本的回報和資本回報本身存在不一致的問題，產生的經營者不能夠或者說不愿意，有效進行企業的經營管理技術開發和管理模式改進的問題。

4.注重后勤服務的市場機制建設

對企業生產經營所面臨的市場結構的分析和需要采用的要素組合的決策工作，是廠商的生產者行為決策的基本內容。在企業后勤服務管理工作當中，應當注重通過現代信息手段提高供應環節中的市場化水平。讓固定的產品供應鏈逐步向市場化的開放后勤管理模式進行轉化是進行企業生產經營決策的總體趨勢。在市場結構的分析過程當中，需要考慮到不同的物料供應所面臨的市場結構中的價格決定機制和變動方式。并應當逐步拓展采購市場，拓展不同的進貨渠道，保證在價格制定的過程當中，作為進貨方的企業主體具有規避風險和降低成本的基本能力。市場化本身的基本含義是將市場的價格機制和競爭機制向不具有競爭機制的領域進行引入，該領域將向市場開放，就客觀效果而言形成市場的擴大化。在對價值鏈進行調整的過程當中主要存在這將企業的供貨渠道進行開放或調整形成“再市場化”的效果。但“再市場化”本身不意味著企業的生產經營過程不需要形成相對穩定的產銷聯系，而是需要通過開放的供應鏈，降低交易成本和期間費用，實現利潤的最大化。

參考文獻：

[1]段建國.高校后勤改革的經濟學分析[J].經濟師,2010(07).

[2]朱亮.市場經濟環境下醫院后勤管理探析[J].現代商貿工業,2010(09).

作者簡介：江 華（1973-），男，本科，從事經濟管理方向的研究。