探討信息化管理在企業(yè)管理中的運用

周敏

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的信息化程度不斷提高。本文主要探討當前企業(yè)信息化管理存在的主要問題及其解決對策，以期為企業(yè)信息化管理提供有關(guān)參考。

關(guān)鍵詞：信息化管理；企業(yè)管理

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

一、引言

信息化管理是指以信息化促進工業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程。信息化管理是將先進的管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營方式、管理與組織方式及業(yè)務流程等，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的重新整合，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增加企業(yè)的競爭力。[1]從廣義上講，企業(yè)在管理領(lǐng)域運用現(xiàn)代信息技術(shù)都屬于信息化管理的范疇，但是現(xiàn)代信息化管理的內(nèi)涵已經(jīng)遠遠超越了20世紀80年代所指的計算機輔助管理，它是對以往單一職能或者多種職能的信息系統(tǒng)的綜合概括，其本質(zhì)是借助現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)資金流、物流、信息流和工作流的有機整合。

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展使得越來越多的企業(yè)意識到應對激烈的外部市場競爭，企業(yè)不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，還必須具備一流的捕捉市場動態(tài)變化的反應能力，這就要求企業(yè)具有強大的搜集信息和處理信息的能力，信息化管理因此成為企業(yè)提升競爭力的必然選擇。然而，我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀并不樂觀。來自外部和企業(yè)內(nèi)部的多種因素阻礙了企業(yè)信息化管理工作的順利開展。因此，在這種時代背景下探討信息化管理在企業(yè)管理中的運用具有重要的現(xiàn)實意義。

二、信息化管理在企業(yè)管理中的運用現(xiàn)狀

自從20世紀80年代我國開始提供在企業(yè)中實行計算機輔助管理以來，在各級政府和企業(yè)自身的不斷努力下，我國企業(yè)的信息化管理工作逐步推廣，企業(yè)信息化管理正在由點向面逐步實施，已經(jīng)形成一支推進信息化管理的中堅力量等。與此同時，我國企業(yè)在企業(yè)管理中運用信息化管理也暴露了許多問題，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，對企業(yè)信息化管理認識不足，企業(yè)間信息化管理水平發(fā)展不平衡。許多企業(yè)領(lǐng)導仍然把信息化管理等同于20世紀80年代實行的計算機輔助管理、財務會計電算化等一般工程技術(shù)項目。部分企業(yè)領(lǐng)導雖然能正確區(qū)分這一點，但他們對信息化管理是企業(yè)適應現(xiàn)代市場競爭的根本出路認識不足，認為信息化管理對企業(yè)來說只是錦上添花的點綴。也有部分企業(yè)對如何實現(xiàn)信息化管理存在認識上的誤區(qū)，他們認為企業(yè)實現(xiàn)信息化管理主要依靠的是硬件，事實上軟件在企業(yè)信息化過程中的作用不可替代。由此可見，不同的企業(yè)對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導致了企業(yè)間信息化管理水平發(fā)展的不平衡。這表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)的信息化管理水平明顯高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)；大型企業(yè)信息化管理水平明顯高于中小企業(yè)；具備早期單一職能信息化基礎(chǔ)、信息化隊伍較強的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于其他企業(yè)；國際化程度較高的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于本土企業(yè)。[2]

第二，對企業(yè)信息化管理工作的投入不足。這主要表現(xiàn)在對企業(yè)領(lǐng)導層進行信息化管理的培訓不足，對實施企業(yè)信息化管理項目的既懂技術(shù)又懂管理的人才的培訓不足，對社會上大量信息化管理軟件的推廣、監(jiān)督不足等方面。

第三，企業(yè)在實施信息化管理過程中也存在問題。例如信息化管理的軟件與企業(yè)生產(chǎn)動作不兼容，目前企業(yè)可以選擇的用于信息化管理的軟件數(shù)量眾多，價格較高，對環(huán)境的要求也較高，這超出了大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)濟承受能力，而且部分軟件供應商在設(shè)計軟件時并沒有進行充分的調(diào)研與測試，使得這些軟件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全不兼容，對于企業(yè)來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。另外，企業(yè)在開展信息化管理過程中還暴露了數(shù)據(jù)安全問題。如果企業(yè)使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡服務器崩潰、財務報表無法處理等一系列數(shù)據(jù)安全問題。

三、加強企業(yè)信息化管理的對策

1.提高對企業(yè)信息化管理的認識

各級政府要充分認識到實現(xiàn)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)參與全球競爭的必然選擇，也是一項涉及企業(yè)生產(chǎn)運作各個方面的系統(tǒng)工程，需要遵循總體布局、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規(guī)律，要著力營造良好的環(huán)境，加強對企業(yè)信息化管理的引導與服務。企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)員工也要充分認識到信息化管理對于提高企業(yè)經(jīng)營效率和提升企業(yè)競爭力的重要作用，領(lǐng)導層需要突出信息化管理在企業(yè)管理的重要地位，企業(yè)員工則需要適應信息化管理與日常工作的頻繁銜接。

2.加強信息化管理公共支撐體系建設(shè)

加強企業(yè)信息化管理要充分發(fā)揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業(yè)信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導和評價。因此，要扶持建立一批服務于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監(jiān)理等企業(yè)信息化管理環(huán)節(jié)的社會化中介機構(gòu)。此外，還要制定對相關(guān)信息化管理應用軟件的供應商、監(jiān)理商、實施商的評價和認定的規(guī)范，從法律和技術(shù)兩個方面重視公共網(wǎng)絡安全認證、網(wǎng)上支付、信用建設(shè)等基礎(chǔ)性工作。

3.加強信息化管理人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)

沒有相應的人才隊伍，企業(yè)將很難實施信息化管理。因此，企業(yè)要注重對員工的培訓，提高全體員工對信息化管理的認識水平和應用操作能力。企業(yè)全面開展信息化管理還必須有相應的IT機構(gòu)和企業(yè)信息主管。企業(yè)要采用引進和培養(yǎng)同時進行的策略，培養(yǎng)有力的信息化管理機構(gòu)。

4.注重信息化管理軟件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的兼容

企業(yè)還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結(jié)合本企業(yè)實際，通過反復比較、關(guān)注軟件供應商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應商及其提供的軟件，選擇經(jīng)濟、適用、與日常生產(chǎn)經(jīng)營相兼容的信息管理軟件。

四、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化程度不斷的提高。企業(yè)在其內(nèi)部構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，致力信息共享，使得企業(yè)高效快速運行。另外，企業(yè)不斷挖掘外部信息網(wǎng)絡，形成了龐大互聯(lián)網(wǎng)的一部分，由此企業(yè)就必須加大知識化、數(shù)字化、虛擬化、敏捷化、全球化的改革，增強企業(yè)的核心競爭力。牢牢把握住信息大發(fā)展的歷史機遇，準確、有效制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使得信息化成為優(yōu)先級的核心競爭優(yōu)勢，這也是當前企業(yè)管理進程中不可阻擋的趨勢。

參考文獻：

[1]李琳玉.企業(yè)信息化管理存在的問題及解決方案[J].合作經(jīng)濟與科技,2010(09):30-32.

[2]楊乃光.企業(yè)信息化管理的認識與思考[J].鐵道工程學報,2006(04):97-100.