在香港已經(jīng)飽和的牛仔褲市場中,Levi's需要與目標受眾重新建立起連結(jié)并激發(fā)他們對品牌的熱情,來重新確立Levi's在牛仔褲市場的標志性地位。
如何與顧客們交流?Levi's設立了“夏季熱線”,通過在Levi's店面甚至大街上設立專門的開放式互動節(jié)目電話亭,Levi's可以與顧客進行活潑有趣的互動。這一形式使聽眾從平時舒適的空間中脫離出來,進入電話亭這樣一個新穎的令人興奮的場所。兩位香港最火的電臺節(jié)目主持人通過實時的視頻互動,給活動參與者提出各式各樣的困難問題,而這些參與者都要想辦法去迎接挑戰(zhàn)。
“夏季熱線”一經(jīng)推出便獲得極大的歡迎,3天中約有50萬人在電話亭中參與了這個互動節(jié)目。成千上萬的人通過各種渠道上傳圖片、發(fā)表評論,散播了有關這一活動的消息。Levi's收獲了幾百個線上的“喜歡”、討論和正面的反饋?!跋募緹峋€”讓Levi's沒花一分錢買廣告,就在一周內(nèi)銷售額增長了30%。
點評:“口碑營銷”不是 “線上營銷”的專利,最原始的“口碑營銷”其實是發(fā)生在線下的,Levi's把“口碑營銷”的場景還原到線下,又引爆在線上。
偵查員房產(chǎn):從天而降的陽臺
一個新公寓可以為人們的生活帶來多大的沖擊和改變?德國最大的房地產(chǎn)門戶偵查員房產(chǎn),通過一種類似游擊戰(zhàn)式的方法,以出其不意的對比和沖擊,向人們展示了一種驚喜。
在居民熟睡的夜間,一臺起重機裝著一個開放式陽臺來到公寓下,將這個帶有鮮艷漂亮的鮮花和一把遮陽傘的開放式陽臺,安放在原本沉悶、單調(diào)的公寓窗外。到了早晨,當居民如往常一樣醒來,來到窗前,迎接他們的是一番鮮花盛開的景色,他們會驚訝于眼前突如其來的美景,并感到難以置信。
偵查員房產(chǎn)希望通過這樣的驚喜,帶給居民不一樣的感受,以及對美麗居所的向往。而美麗的公寓,可以在偵查員房地產(chǎn)網(wǎng)站租到。
點評:護膚品需要“試用裝”,房子這種大商品同樣需要。試用產(chǎn)生的情景式營銷,讓消費者體驗后,產(chǎn)生對美好生活的向往。一旦是用戶想要的,他們就會想方設法自己說服自己。
普利司通輪胎:讓道路更安全
黎巴嫩每年的交通事故會奪去700多人的生命,并造成一萬多人受傷,這是中東地區(qū)最糟糕的紀錄之一。普利司通公司希望駕駛員提高對道路及輪胎的安全意識,但是應該如何獲得那些完全不注意交通規(guī)則的人的注意呢?
普利司通在交通事故最高發(fā)地區(qū)之一,用自己的輪胎在道路上打造了第一個用輪胎組成的柵欄。而這個輪胎墻是由賽車管理局設計的。普利司通用成百上千個廢棄輪胎來抵抗車輛的沖撞,保護乘客免受傷害。在黎巴嫩市的支持幫助下,普利司通將這個最危險的角落之一變成了一個安全區(qū)域。
僅僅幾周后,道路交通當局便同普利司通接觸,希望他們將這個道路安全項目擴展到全國。同去年同時段的數(shù)據(jù)相比,市中發(fā)生的交通事故數(shù)量下降了64%,交通安全意識正一天天提高。更重要的是,人們在這段高速路上的行車速度降低了,哪怕這只是因為司機想去看清墻上的信息。這些證明了普利司通的嘗試確實增強了交通安全。
點評:這是一個從企業(yè)社會責任進行品牌營銷的案例,普利司通從駕駛者的角度考慮問題,在交通事故多發(fā)地帶建立輪胎墻,向大眾表達“普利司通帶給你安全”的營銷理念,這種創(chuàng)意比直白的宣傳更“以柔克剛”。