人格化管理在部隊(duì)管理中的運(yùn)用

中圖分類(lèi)號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008—925X（2012）10—0081—01

摘要：科學(xué)發(fā)展觀要求我們以人為本，在部隊(duì)管理中尤為重要，筆者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)人格化管理在部隊(duì)管理中的運(yùn)用問(wèn)題做以探討。

關(guān)鍵詞：人格化 部隊(duì)管理

在新世紀(jì)、新階段管理工作呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，而人格化管理就是其中的一個(gè)方面。人格化管理是依據(jù)人的個(gè)性特點(diǎn)，利用非權(quán)力因素實(shí)施的管理。在部隊(duì)管理工作中實(shí)施人格化管理要注意做到以下幾點(diǎn)：

一、凝聚作用——心教

凝聚作用，是指干部以良好的人格形象和強(qiáng)大的人格力量對(duì)士兵的人格產(chǎn)生的趨同和吸引作用。所謂澆花需澆根，教人要教心。實(shí)施心教，能夠從根本上解決愿不愿、聽(tīng)不聽(tīng)的問(wèn)題，從而使管理者在管理工作中實(shí)現(xiàn)成功的引導(dǎo)，增強(qiáng)部隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

管理工作是一個(gè)思想灌輸和品德影響的過(guò)程。管理者的人格是影響士兵的信息源，管理者人格完善則力量強(qiáng)勁，士兵就愿意聽(tīng)他的話，喜歡在他的領(lǐng)導(dǎo)下工作，緊緊地團(tuán)結(jié)在他的周?chē)Ｊ勘矔?huì)視其為良師益友，主動(dòng)交流思想，溝通感情，暢開(kāi)心扉，主動(dòng)接受管理教育。這種非權(quán)力條件下的健康高能的凝聚力，能夠激勵(lì)精神，激發(fā)熱情，觸發(fā)和強(qiáng)化士兵自覺(jué)改造思想的意識(shí)，從而提高士兵的思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)能力，為管理工作排除障礙，提供動(dòng)力，進(jìn)而提高部隊(duì)管理工作的整體效益。

管理實(shí)踐中，管理者憑借個(gè)人及班子的凝聚力，可以通過(guò)各種情境教育因素的靈活運(yùn)用，對(duì)士兵潛移默化的影響，使其耳濡目染，心靈得到感化。管理者關(guān)愛(ài)士兵必然會(huì)有相應(yīng)的反饋，表現(xiàn)出其對(duì)管理者愛(ài)的情感。這種愛(ài)的情感的交流有利于使管理者的要求轉(zhuǎn)化為士兵的行動(dòng)，起到陶冶情操，培養(yǎng)人格的作用。管理者對(duì)士兵的關(guān)愛(ài)往往成為士兵行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，他們因珍惜這份愛(ài)而努力上進(jìn)，將管理者提出的各項(xiàng)要求和部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)定化為實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)士兵還會(huì)把管理者對(duì)他們的關(guān)愛(ài)看成是對(duì)他們的理解、寬容與信任，因而感到溫暖、鼓舞，對(duì)前途充滿信心，朝氣蓬勃，積極向上。

二、象征作用——理教

象征作用，是指部干部通過(guò)行為表現(xiàn)使其思想觀念和道德理想形象化的作用。所謂無(wú)道不行、無(wú)理不通，上行下效，這里指的是道理。不唯權(quán)，不唯書(shū)，藝高者為人師，有道者令人服。管理者只有具備較高層次的人格品位，才能實(shí)施較高水準(zhǔn)的組織指揮，提高管理工作的有效性。

象征作用是開(kāi)展各項(xiàng)工作的通道和入口。管理者通過(guò)人格化的工作方式和方法使抽象的理論具體化、形象化，便于士兵理解、接受和運(yùn)用，有利于各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展。

管理實(shí)踐中，首先，士兵會(huì)以自己的認(rèn)知能力分析管理者的管理是否嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，判斷管理者是否值得尊敬與信賴(lài)。這就要求管理者加強(qiáng)理論教育的說(shuō)服力，依靠理論教育的說(shuō)服力對(duì)士兵進(jìn)行說(shuō)服教育，使他們學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本原理，用先進(jìn)的、科學(xué)的世界觀和方法論去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而認(rèn)識(shí)真理、堅(jiān)信真理，少犯錯(cuò)誤、少走彎路。其次，真理因其徹底性而具有極強(qiáng)的說(shuō)服力，因此真理必然是對(duì)客觀規(guī)律的高度抽象和概括。這又要求管理者必須具有較強(qiáng)的理論思維能力，全面、準(zhǔn)確、本質(zhì)地理解和掌握真理。然而在教育管理工作中，士兵對(duì)真理的認(rèn)同和信服是一個(gè)工作難點(diǎn)，因此，要使士兵對(duì)管理者的管理教育內(nèi)容予以認(rèn)同和信服，管理者的象征作用和證明作用就顯得尤為重要。再次，理論思維的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期而緩慢的積累和內(nèi)化過(guò)程。對(duì)人們學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)規(guī)律的研究表明，人們總易于接受和掌握具體事物，可見(jiàn)管理者的象征作用是必不可少的。

三、表率作用——身教

表率作用，是指部干部通過(guò)實(shí)踐行動(dòng)發(fā)揮的模范帶頭作用。喊破嗓子不如做出樣子。管理者率先垂范，身先士卒是最現(xiàn)實(shí)、最直觀的教育，是士兵從接受理論教育轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮軐?shí)踐教育的有效方法，便于帶動(dòng)士兵身體力行，達(dá)到管理目的。

管理者若具備良好的人格形象和強(qiáng)大的人格力量，則本身就是一面旗幟、一根標(biāo)桿、一方坐標(biāo)。他的一言一行、一舉一動(dòng)都能夠成為一種無(wú)聲的號(hào)召，無(wú)言的激勵(lì)，久而久之就會(huì)使士兵受到熏陶、感染、潛移默化，形成成熟的思想、優(yōu)良的品德和完整的人格。人格形象和人格力量是在活生生的生活實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)的，其言其行，眾目所注，無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。管理者追求真理、鉆研業(yè)務(wù)、艱苦奮斗、勤儉樸素、敬業(yè)報(bào)國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)的修養(yǎng)過(guò)程和實(shí)踐過(guò)程本身就是一種示范的過(guò)程，影響的過(guò)程，牽引士兵人格發(fā)展的過(guò)程。

管理實(shí)踐中，士兵對(duì)管理者總是察其言而觀其行。“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子”，說(shuō)一套、做一套的人，是士兵所鄙棄的。因此干部在管理工作中不僅要做到動(dòng)之以情，曉之以理，還要做到導(dǎo)之以行。士兵接受教育形成的先進(jìn)思想和優(yōu)秀品德，需要實(shí)踐的檢驗(yàn)和日常的養(yǎng)成，只有在實(shí)踐中，士兵才能不斷深化認(rèn)識(shí)成果，才能為思想的進(jìn)一步升華奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，軍隊(duì)更加注重人格化管理中的表率作用，先后宣揚(yáng)了一大批先進(jìn)典型。這些典型以其鮮明的時(shí)代特征和人格特點(diǎn)在全軍產(chǎn)生了極大的感染力和號(hào)召力，對(duì)士兵也產(chǎn)生了更深刻的影響。目前，士兵的視野不斷擴(kuò)大，觀察問(wèn)題和思考問(wèn)題的獨(dú)立性也明顯增強(qiáng)，他們不僅把先進(jìn)人物作為自己學(xué)習(xí)的榜樣，而且還特別注意從身邊的人，尤其是從管理者身上尋找做人的準(zhǔn)則，不斷規(guī)范自己的言行，實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中積極改造主觀世界的目的。

總之，人格化管理是以德治軍的現(xiàn)實(shí)要求，是心理學(xué)基礎(chǔ)理論的實(shí)踐運(yùn)用。凝聚作用使管理者顯得可親，象征作用使管理者顯得可信，表率作用使管理者顯得可敬，一個(gè)具有良好的人格形象和強(qiáng)大人格力量的管理者，就是一個(gè)可親、可信、可敬的人。古人云：“吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公。公則民不敢慢，廉則吏不敢欺。公生明，廉生威。”可見(jiàn)管理者自身清正廉潔，辦事公道，處處以身作則，就能有效地抵制歪風(fēng)邪氣，就會(huì)營(yíng)造出一方凈土，創(chuàng)造出一個(gè)良好的育人環(huán)境。