人本思想在企業(yè)員工管理中的實(shí)施

摘 要 以人為本的管理，簡(jiǎn)稱(chēng)人本管理。當(dāng)前，人本管理理念已經(jīng)成為企業(yè)思想政治工作和人力資源管理的核心理念。如何實(shí)施人本管理，為員工實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作能動(dòng)性，這是企業(yè)各級(jí)管理者都在實(shí)踐和探索的課題。本文主要探討人本思想在企業(yè)員工管理中的實(shí)施。關(guān)鍵詞 人本思想 員工管理 實(shí)施中圖分類(lèi)號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人是最活躍、最關(guān)鍵的因素，是一切創(chuàng)造力的源泉。筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，重視人本管理，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，事關(guān)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和向心力的強(qiáng)弱，事關(guān)企業(yè)的健康和諧發(fā)展。員工主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。因此，企業(yè)應(yīng)重視人本管理，把提升員工積極性作為組織管理的根本任務(wù)和指導(dǎo)思想。所謂人本管理，就是以人為本的管理。在組織管理中，把人視為管理的主要對(duì)象和組織最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，全面發(fā)展人力資源，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，依靠全體員工的努力來(lái)促進(jìn)組織的生存和發(fā)展。一、人本管理概述

人本管理也稱(chēng)以人為本的管理，就是在管理中從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀態(tài)來(lái)進(jìn)行管理的一種管理方式。這一觀點(diǎn)的理論基礎(chǔ)來(lái)源于梅奧（George Elton Myao）的人際關(guān)系理論，強(qiáng)調(diào)管理為人服務(wù)，要提高員工的工作滿(mǎn)意度，讓員工參與管理是有效管理的關(guān)鍵。人本管理的主要方式有情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開(kāi)發(fā)管理和企業(yè)文化管理。人本管理注重發(fā)揮員工的自主性和積極性，使員工的主人翁意識(shí)得以實(shí)現(xiàn)，特別是在企業(yè)改制時(shí)期，采用人本管理的方式和手段，能夠有效提高改制政策的親和力和效果。二、人本思想在企業(yè)員工管理中的實(shí)施

（一）尊重員工人格，塑造健康個(gè)性。

現(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)人本管理，其實(shí)質(zhì)就是提倡對(duì)人才的尊重。這就是說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)要為員工提供從事創(chuàng)造性勞動(dòng)和發(fā)展自身能力提供有利的條件和機(jī)會(huì)。企業(yè)管理者在員工的工作安排上，要盡量照顧到他們的專(zhuān)長(zhǎng)，讓他們掌握的知識(shí)和技術(shù)有用武之地，使他們的聰明才智得到最大程度的發(fā)揮，滿(mǎn)足其安全、愛(ài)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)代企業(yè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，使他們對(duì)自己是否受到公平對(duì)待這一問(wèn)題十分敏感，企業(yè)可以讓員工完成一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，當(dāng)他們體驗(yàn)到一種自我力量時(shí)，就會(huì)在自己完成工作任務(wù)后產(chǎn)生一種自豪感，覺(jué)得自己的能力被企業(yè)所賞識(shí)。

（二）防止人才流失，注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

企業(yè)改制所設(shè)計(jì)的人員流動(dòng)、經(jīng)濟(jì)再分配，都將給員工帶來(lái)焦慮和職業(yè)壓力。面對(duì)焦慮和不滿(mǎn)情緒，每個(gè)個(gè)體都會(huì)采取一些克服的方法。例如“回避”，它是保護(hù)自己免陷于災(zāi)難情境的一種手段。我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)改制過(guò)程中，為了減壓許多員工積極尋找各種途徑調(diào)動(dòng)，甚至一些員工出于對(duì)政策的誤解而買(mǎi)斷工齡去自謀職業(yè)。又如“替代性反應(yīng)”，這是一種克服焦慮的防御反應(yīng)。一些害怕自己地位、利益改變的員工開(kāi)始在內(nèi)部傳播小道消息或互相詆毀，造成組織內(nèi)部人際關(guān)系緊張，企業(yè)凝聚力下降，領(lǐng)導(dǎo)威信降低，使企業(yè)改制遭遇困難，來(lái)影響企業(yè)改制的速度和深度。

企業(yè)人才流失和企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系失衡，不但妨害企業(yè)通過(guò)改制實(shí)現(xiàn)最大效益的目的，反而破壞了現(xiàn)有的和諧，降低了固有的利益。企業(yè)改制時(shí)，在政策出臺(tái)之前，應(yīng)預(yù)防小道消息的傳播 ；政策出臺(tái)之初，要利用各種正規(guī)宣傳渠道（會(huì)議、文件、信息反饋問(wèn)卷等）大力宣傳和解釋政策 ；政策執(zhí)行過(guò)程中，平等、公平、公開(kāi)，同時(shí)隨時(shí)收集資料，并及時(shí)調(diào)整政策和解釋政策。

（三）加強(qiáng)企業(yè)民主管理，為員工實(shí)現(xiàn)自我搭建參與平臺(tái)。

隨著企業(yè)改革的不斷深化，員工與企業(yè)的命運(yùn)愈發(fā)緊密相連，員工十分關(guān)心和期盼了解企業(yè)的發(fā)展，迫切要求落實(shí)自己的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。以廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)為載體的民主管理工作，及時(shí)向員工公布企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全技改、黨風(fēng)廉政、員工收入、福利等方面的內(nèi)容，把家底交給員工，讓員工知廠(chǎng)情、議廠(chǎng)事，喚起員工的主人翁意識(shí)，使得企業(yè)的管理、監(jiān)督和工作執(zhí)行成為雙向的，即企業(yè)為員工搭建參與各項(xiàng)工作的平臺(tái)，員工又在主動(dòng)參與工作過(guò)程中體現(xiàn)自我存在的價(jià)值，為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，公司上下形成一個(gè)休戚與共的利益共同體，從而將員工的工作和公司的目標(biāo)密切聯(lián)系起來(lái)，共同促進(jìn)和提高。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深人基層，密切聯(lián)系群眾，善于發(fā)現(xiàn)職工群眾的創(chuàng)造精神和智慧，采取有力措施發(fā)動(dòng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，引導(dǎo)和激勵(lì)員工參與管理，真正發(fā)揮員工能動(dòng)作用。

（四）完善激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)性形成。

一直以來(lái)，我國(guó)在企業(yè)管理上都是以下發(fā)行政命令為主的簡(jiǎn)單的、粗放型的管理，關(guān)注較多的是企業(yè)當(dāng)月或當(dāng)年的規(guī)定任務(wù)能否按期完成以及企業(yè)的銷(xiāo)售情況與利潤(rùn)收入，而對(duì)具體去完成工作的員工卻沒(méi)有過(guò)多地過(guò)問(wèn)。這種情況會(huì)使員工失去對(duì)企業(yè)的歸屬感，也無(wú)法調(diào)動(dòng)起員工的積極性。實(shí)際上，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有效利用激勵(lì)的方式可以最大限度地提高員工的積極性。據(jù)威廉·詹姆斯的研究：一般來(lái)看，員工所面對(duì)的工作只要使用20 %~30 %的能力就能夠基本完成，如果得到了適當(dāng)?shù)募?lì)，那他們的能夠發(fā)揮出80 %~90 %的能力。

企業(yè)要從員工的利益出發(fā)，給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，為他們提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的條件和機(jī)遇。在這樣的環(huán)境中工作，員工就會(huì)感到踏實(shí)和有奔頭，就會(huì)更加熱愛(ài)并關(guān)心自己的企業(yè)，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要平易近人，經(jīng)常深入到員工當(dāng)中，直接聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的情緒、意見(jiàn)和要求、困難。□

（作者單位：武漢紡織大學(xué)）參考文獻(xiàn)：[1]張寧. 淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn). 中國(guó)商界：下半月，2009(3)：282.[2]胡智慧.重視人本管理，提升員工積極性. 工會(huì)論壇，2009.09.[3]王志陽(yáng).論現(xiàn)代企業(yè)人本管理與員工個(gè)性發(fā)展. 閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.12.