改進通信企業財務分析的策略

摘 要 通信企業在我國信息產業的主要市場主體，其自身經營行為與經營成果對國民經濟的影響都頗為重大。通過對企業的財務狀況進行深入的分析，可以及時發現企業經營管理和財務管理中存在的問題，提出改進的方向，為企業決策的制定提供依據。提高財務管理水平與改進財務分析方法，是企業提高管理水平，實施精細化管理的重要途徑。關鍵詞 通信 財務分析 改進中圖分類號：F275

文獻標識碼：A一、引言：財務分析與通信企業財務分析

財務分析是以企業的財務報告等財務資料為依據，采用一定的標準，運用科學系統的方法，對企業的財務狀況和經營成果、財務信用和財務風險，財務總體情況和未來發展趨勢進行分析與評價。其主要目的在于為企業各利益相關者提供關于企業過去、現狀、未來財務角度的風險、問題的對策或建議。

企業財務管理的目標是為了相關者利益最大化，對于通信企業而言，利益相關者除了政府、股東（如海外投資者）外，還包括消費者、企業經營管理層。不同的利益相關者有著不同的偏好與訴求，因此，財務分析要盡量為全部的利益相關者提供必要的財務信息。當然，出于分析目的的需要，某一次或個別財務分析不一定能完全滿足所有相關者的要求，最常見的財務分析是從企業經營管理層為了改進經營管理，促進企業價值實現，為股東創造財富為目的的。這是企業生產經營管理活動的重要組成內容，也是本文探討的主要對象。

當前，我國通信市場上主要有中國移動、中國電信、中國聯通三大全業務運營商。隨著通信行業體制改革，電信市場的競爭近年來也一直非常激烈，競爭手段與方式也越來越多樣化，而與之相伴而來的就是業務收入增長速度趨緩、ARPU值的下降與用戶數（特別是移動用戶數）的穩步上升。由于我國各大電信企業均為大型央企，在其發展歷史上，均為大型國有壟斷企業，均在國際資本市場上上市（其中中國聯通還在A股上市），因此，采用科學的財務分析手段，持續做好其改進，對于國有資產保值增值，維護投資者與出資人的利益，對企業財務分析持續改進并提高其分析效果，有其必要性。二、通信企業財務分析持續改進的必要性

（一） 是通信企業實現財務管理目標的必要手段。

實現企業利潤，促進企業價值最大化是通信企業財務管理的現實目標。財務分析持續改進是通信企業財務管理的重要手段。在相當長的時期內，通信行業實行的是政企合一的管理體制，由政府部委直接投資建設與運營，政府部門的主導與主管部門的直接或遙控指揮，使具體的經營管理者與財務工作者的責任意識與經營意識比較淡漠，被動地適應競爭，財務等部門與市場部門的信息傳遞脫節。而財務管理內部控制要素之一就是信息溝通。做好財務分析的改進，使企業各部門、各級員工掌握全面、客觀的企業財務信息，可以增強財務管理。

（二） 傳統的財務分析模式不適應現代企業的要求。

財務分析的基本內容包括償債能力分析、運營能力分析、獲利能力分析和發展能力分析。方法上包括比較分析法、趨勢分析法、因素分析法、比率分析法等。對企業的財務狀況和經營成果進行分析，上述各方法有一定程度的重合。在實際工作當中，比率分析方法應用最廣泛。就通信企業而言，當前主要還是通過常規的分析方法，如實際指標與歷史指標的對比，或者與預算指標的對比；在指標的選取上，一般通常選取資產負債率、收入凈利率等常規模式，在個別分析中，也采用EVA及EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)等指標進行分析。這些傳統的分析模式，往往只是反映了企業的一些通常指標，對于企業具體的經營狀況及問題分析卻沒有更多的幫助。特別是我國電信行業的發展總的來說還是“跨越式”的，通信技術的先進與管理理念的相對滯后存在著矛盾，如以往國內電信企業在進行網絡建設以及各種營銷活動時幾乎都是不計成本的，在年底通常也只是著重考核新增用戶及收入，而很少去進行成本效益分析。

（三） 科學的財務分析體系促進通信企業的全面發展。

由于通信行業有其自身特殊的行業特點，因此，科學的財務分析體系非常重要。首先，電信企業通常擁有海量級數目的用戶群；其次，電信產品通常被用戶使用完畢之后才能定價收費；另外，電信產品的定價收費涉及到通話時長、通話類型(長途、市話、數據業務等)、網絡帶寬等大量相關數據需要即時從通訊系統中采集，同時還要考慮到所捆綁的資費套餐等其它因素，因此，電信企業都會有相當復雜的計費系統專門處理對客戶的計費問題。這些業務數據反映最終都會體系到企業的財務系統之中。而當前我國通信企業的做法是，定期（每月）統計計費系統中的用戶繳費情況，匯總計入企業的財務系統中的相關應收科目。而缺乏即時、系統的趨勢分析與收入成本的匹配分析。從而導致分析結果相對于實際情況的滯后，不利于企業制定更優的競爭策略與成本策略。三、進一步做好通信企業財務分析的策略

（一）轉變觀念，增強財務分析的針對性。

首先，通信企業管理者要把財務分析作為企業的一個重要的管理方面來看待，積極組織、協調各業務部門對財務分析的配合、支持，重視財務分析人員的分析結論，特別是要建立企業經營分析的聯席制度，使財務分析與企業經營分析、市場策略的制定結合起來。其次，財務分析人員要提高專業水平，要根據集團財務部門對于經營分析指標、方法、時間點的規定及時完成分析工作，并積極提交財務報表外的分析信息，促進會計工作從核算向企業管理職能的轉變。再次，各大通信企業要根據資本市場的要求，完善財務分析指標，要保證各項財務數據的真實性。在此基礎上，參考標桿企業制定合理的分析指標、采用合理的分析方法，使通信企業的財務分析有其針對性。如借鑒德國電信(Deutsche Telekom)、韓國三家最大的電信企業SKTelecom、Korea Telecom和LG Telecom的平衡計分卡方法對企業財務狀況進行價值評估。

（二）結合現有條件，增強財務分析的及時性。

當前，競爭與產業的發展使通信市場極其活躍。也使通信企業的經營狀況、財務情況與資金流情況瞬息萬變。此時，通信企業在財務分析角度，不能機械地根據會計核算周期進行討論，而應縮短分析的周期，或者根據需要對一項專項促銷（套餐）等進行動態的分析，以增強某項經營行為的有效性。如某通信公司通過前期調研，推出了某項新的優惠套餐。新的優惠政策勢必會對本企業的老用戶，以及競爭對手的用戶帶來影響。此時，通過財務分析夠持續地進行專項跟蹤，企業就能夠掌握如下信息：新用戶帶來的收入增長、對老客戶原有業務的沖擊帶來的收入下降、用戶使用新套餐后的ARPU值變化趨勢、運營成本及營銷費用的上升等，從而使企業及時作出相應的反應，如加大優惠力度、促銷力度或及時終止此項活動等。

（三）根據現代管理理念，增強財務分析手段的科學性。

財務管理手段的先進性與科學性直接反映了企業的管理水平。在財務分析中，除繼續使用常規的比率、比例、趨勢分析法外，采用時間序列模式、計量經濟模型、SWOT影響分析等也可以不斷引入，使分析的客觀性和參考價值大大提高。筆者認為，提高財務分析手段的科學性主要包括兩個方面，一是數據挖掘技術的使用。眾所周知，通信企業存儲著大量的經營數據與財務數據，如何從這些數據中選擇與經營生產具有重要意義的數據并得到結論，是財務分析應考慮的問題。OLAP是一種數據分析技術，它可以實現共享多維信息的快速分析，使最終用戶能夠多角度、多側面、多層次地考察數據，從而深入理解包含在數據中的信息及內涵。當前，部分通信企業已經實施了該項技術，根據財務分析系統的功能、要求和特點，使用OLAP技術來挖掘有用信息。二是分析模型的使用。如運用用戶生命周期理論模型對不同生命周期客戶使用不同促銷政策的分析、使用MOU（平均每用戶月通話分鐘）來分析用戶資費政策彈性等。四、結論

隨著經濟的發展，通信技術對經濟的增長起到關鍵的促進作用。財務分析工作也應當與時俱進，持續完善其體系與指標，促進通信企業又好又快地發展。隨著中國電信市場競爭的發展，有的運營商業務收入增長不僅無法保持過去那種高于GDP增長的速度，甚至還低于GDP增長的速度，其具體表現是“增量不增收”，在這種現實情況下，通信企業財務必須轉變觀念，以科學的財務分析推進精細化財務管理，為企業管理層提供有參考價值的財務信息，促進企業的正常運營，以實現企業價值的最大化。□ 參考文獻：[1]王麗麗.財務分析的意義及注意的問題.中小企業管理與科技(上旬刊).2009(04). [2]魏朝暉. 創新管理模式精確財務管理.人民郵電，2006年12月22日.第001版.[3]張維明主編.數據倉庫原理與應用.電子工業出版社.2002.3.