客戶的口碑宣傳助成功
“法拉帝主要靠客戶的口碑宣傳?!狈ɡ塾?4年的造艇歷史,無數成功的故事背后蘊涵了其在游艇業的專業技藝、豐富經驗和激情。九十年代,現任法拉帝集團主席Norberto Ferretti,贏得了1994年和1997年的世界賽艇錦標賽的冠軍。他自身的經歷使法拉帝并不是很看重賺錢,而是將賽艇的經驗用于游艇制造,讓客戶體驗到更好的游艇。
法拉帝認為游艇設計的重要性遠非艦船結構那么簡單,它委托著名的Zuccon設計工作室將其著名的“意大利式觸覺”風格帶入所有的游艇設計之中。
管家式的服務
法拉帝游艇旗下產品線具有多樣性,都達到了在前沿科技和航海傳統之間的完美平衡。在日益增長的國外市場,法拉帝與本地的經銷商合作為顧客提供優質的服務是法拉帝游艇策略優勢之一。
“法拉帝的銷售和服務都是像管家式的一對一的。日常打理是經銷商來做,年度體檢等是法拉帝總部來做的。意大利總部每年都會對銷售人員,技術人員以及船長船東進行系統培訓,同時也會針對客戶的特殊需求?!?/p>
“我們推薦船主擁有自己的船員,因為這樣船員才能提供針對性的服務,才能更了解船的秉性。法拉帝會提供一個日常維護保養的清單。這樣的服務需要一個專屬的團隊?!?/p>
低調人性與奢華的性能、舒適度
“法拉帝是很低調和人性化的,它的奢華體現在它的性能和舒適度方面。法拉帝會將最好的設計和材料提供給客戶?!标愪撜f,法拉帝賣給客戶的是一個無形的生活方式的載體。豪華和低調使用是不矛盾的。
購買法拉帝游艇的多半是私企老板。由于中國經濟的特點,他們的投資多半是很多元化的。他們買艇都是公私兩用的。讓我們印象深刻的是,有些人的接船典禮上,船主請來的不是他的客戶或者是公司高層,而是家人。這也能體現法拉帝提倡的體驗生活的理念。