淺談醫院思想政治工作的技巧和方法

【中圖分類號】D64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）07-0082-01

醫院是特殊服務機構，思想政治工作有很強的行業特點，實施中要特別注意講究技巧和方法，才能收到好的效果。醫院以全心全意為患者服務、救死扶傷為最高職業道德要求，要圍繞職業道德開展思想政治工作。首先要以傳統醫德教育為主，并貫穿現代醫德理論，結合正反面典型和醫院實際。隨著改革開放不斷深入和市場經濟不斷發展，社會大氣候對醫務人員的思想產生了很大影響，而目前醫療衛生工作體制尚不健全，這一階段的思想政治工作面臨很大困惑，因而要特別注意創新，講究技巧和方法。

一、醫院思想政治工作面臨的現實問題

首先，投入太少。主要表現為：總是把經濟指標和醫療質量作為考核效益標準，思想政治工作措施只表現在口號上，流于形式；對思想政治工作新的方法作用不了解。

其次，職工思想道德受到多方面因素沖擊發生偏移。主要體現在：拜金主義、享樂主義、個人主義等思想滋長，醫德感削弱，義務感淡漠，片面追求物質利益，有的把醫療服務和個人技術視為商品，無利不醫，有的把個人利益看得過重，涉及切身利益時爭持不下，有的責任感不強，敬業意識差，工作敷衍不求上進，有的對內部管理體制改革不理解，抱怨畏難，有的不愿從事苦、臟、累、險工作，等等。

第三，制度和監督機制不完善，思想政治工作的作用得不到發揮，創新思路常受阻礙。

二、改進和探索醫院思想政治工作的技巧方法

思想政治工作者要時刻有與時俱進的思想，緊跟時事，既掌握先進理論知識，又掌握職工思想動態，有針對性地開展工作。比如，把傳統教育內容結合當代典型，收集全國各行業先進事例，反復培訓，樹立白衣天使高尚形象。對個別思想落后、服務態度差、醫德感弱的人員采取末位淘汰辦法，停職降薪進行培訓，使其有緊迫感，提高思想認識，最終跟上整體隊伍。

實踐表明，思想政治工作也要有投入，而科學的投入會產生事半功倍的效果。解決職工生活困難就是一種投入。工作中經常會遇到個別職工不參加培訓、不遵守制度等現象，對此不能簡單批評處罰，而要主動找職工談心，了解原因。摸清情況后，積極幫助解決他們的后顧之憂，這樣不但會使他們心態變得陽光、思想變得上進，并且能帶動周圍一些人。以醫德為主線開展有獎職業道德競賽活動，獎勵愛崗敬業先進典型，同樣需要投入。如今人們對醫務人員的期望值越來越高，不僅要求技術水平高超，也追求服務過程完美。但在實際行醫過程中，醫務人員卻很難靠自覺做到這一點。思想政治工作要讓職工適時認識到這些微妙變化，及時調整思想和言行。這就要求醫院有激勵手段。要通過競賽活動和評選、重獎愛崗敬業典型，使職工找到努力方向，弘揚正氣。

三、完善思想政治工作制度，建立監督制約機制

一是建立齊抓共管的組織領導機制。建設以黨組織為領導、專兼職政工干部為基礎的思想政治工作新體系。同時從實際出發試行黨政干部一肩挑、雙向兼職和同職合并的模式。

二是建立較為完善的參與中心工作機制。進一步規范參與中心工作的內容、范圍和途徑，把參與貫穿于醫院決策醞釀、形成和實施全過程，把參與作用體現于中心工作全過程，中心工作轉到哪里，思想政治工作就跟到哪里，逐步形成一套較為完善的具有可操作性的參與經濟工作的制度體系。

三是建立內容豐富的思想教育機制。從超前引導機制做起，對熱點難點進行調查分析，實現思想教育由滯后向超前轉變，從“消防隊”向“先遣隊”轉換，變被動教育為主動工作，變消極等待為主動出擊，把觸角伸向醫院每個角落。逐步形成基礎性的導向教育體系、規范性的職業道德教育體系、經常性的形勢教育體系、激勵性的典型示范教育體系和開發性的科學文化教育體系等。

四是建立科學有效的工作責任制。像落實醫療安全責任制那樣落實思想政治工作責任制，一級抓一級，一級帶一級，分片包干，責任到人，通過必要的信息傳遞網絡及時把握職工思想狀況，建立分析研究制度，健全監督約束機制，明確責任，使教育人的工作實現“縱向到底，橫向到邊”，落到實處。

五是建立規范有序的管理機制，保障思想政治工作正常運轉。要形成一套科學的干部管理、組織管理、宣傳管理、文化管理的制度和體系，強化基礎管理和制度化管理，使思想政治工作納入規范化、制度化軌道。變靜態管理為動態管理，根據不斷變化的環境及時調整工作部署，同時實行管理機制的科學化，改變以往那種多頭布置、各自為政、各搞一套的狀況，形成整體優勢和工作合力。另外，關于及時有效的信息反饋、處理機制，內外結合的監督制約機制，獎懲分明的激勵機制，定量與定性結合的思想政治工作的評價機制等，都需在探索中建立、完善起來。

思想政治工作是一套完整的科學體系，醫院思想政治工作是一個永恒的課題，是引領醫院向正確方向發展的有力武器。只要在實踐中注意講究技巧和方法，做到因人而易，與時俱進，預防在先，教育為主，醫院可持續發展，醫患關系和諧健康，醫務人員樂觀向上，醫院與社會協同發展的良好局面最終就會達到。