企業發展到一定階段就需建設成型鮮明的企業文化體系

一個企業的企業文化與生俱來，即只要有企業就有老板，有老板就有企業文化或者其重要因素。在企業發展的初期，企業領導人一般不會在企業文化建設上有意識地花整塊工夫，但企業文化這樣那樣的因子或多或少都存在，比如老板的口頭禪、口號，老板崇敬的人物和思想體系，老板樹立的榜樣、老板喜歡的標識，老板的言行舉止所體現的理念、價值、精神、好惡等等自然而然就會形成一種文化氛圍，周圍的員工們都會感覺得到，并受之影響采取相應的被認可的言行。這可以看做是企業發展的第一個階段，或稱“領導人凝聚力階段”。

企業發展到后來，員工多了，來源廣泛復雜了，員工接觸老板少了，甚至有了一些常年不直接、不單獨接近老板的員工。這時靠創業時期的感情團結身邊的人已經做不到了，老板會發起或接受建議制定制度。這可以看做是企業發展的第二個階段，或稱“制度凝聚力階段”。

等企業發展得大到連制度也有管不到的地方、時候和領域，老板就會發起或接受建議有意識地、下工夫進行企業文化建設。這可以看作是企業發展的第三個階段，或稱“文化凝聚力階段”。

企業進入第三階段，到了需要一個成型的、鮮明的自己的企業文化的地步，有什么標志呢？一般而言，以下任一項都可作為其標志：

1.企業成立十年以上，或員工數在五百人以上。

2.分公司數在五家以上，或者子公司在五家以上。

3.營業收入在億元以上。

4.聘用了職業經理作為總經理。

5.事實上或名義上形成了一個企業集團。

在這一階段，越早具有自己成型的鮮明的企業文化就越對企業有利，越晚具有自己成型的鮮明的企業文化就越對企業有害。因此，企業領導人在這一時期就需要有意識地把這一工作提到重要的議事日程，花大工夫、下大力氣加強企業文化建設，盡早有一個成型的鮮明的企業文化體系。

一、建設成型的、鮮明的企業文化體系的重要作用

在前兩個階段，在企業文化建設方面肯定已經做了很多工作，取得了很大的成效，企業文化在企業的經營、管理、發展和日常工作中都發揮了一定的作用。員工在日常工作中也能感覺到企業領導人的思想、信念、價值觀在指導著、感染著企業的運行和員工的言行。但是也應看到，這些無形的或有形的企業文化因子現在急需要歸納為成型的東西，零星的企業文化元素急需要建設成體系，以發揮更大、更有效的作用。其必要性和重要性在于：

（一）企業發展的歷史階段的要求。企業從艱難中起步，一步一個腳印走到了現在，取得了一定成就還要進一步追求大的成功。這個階段不僅要求擴大利潤，而且要求有很強的凝聚力和向心力。凝聚力和向心力的重要來源之一就是成型的、鮮明的企業文化體系。

（二）企業發展的規模和特點的要求。企業的經營規模不斷擴大，營業收入達到億元以上。這樣一個大規模的收入來自母公司和多個分公司或子公司。企業發展到了這樣的規模，而且是分支機構很多甚至分布在很多地方的特點要求企業有一個成型的、鮮明的企業文化體系。

（三）企業發展戰略的要求。這時企業發展的戰略定位一般是百年企業，是追求大成功的企業。而這樣的企業需要有一個成型的、鮮明的企業文化體系作為制定長遠發展戰略的基礎。

（四）企業加強管理的要求。這時企業在發展過程中加強管理的任務極重。這個階段的企業加強管理一般來說可靠的支柱有三個：制度、感情、企業文化，而成型的、鮮明的企業文化體系是制定有效管理制度的基礎，是培養和加深員工感情的前提。

（五）企業對外形象宣傳的要求。這時企業一般都開始更加重視對外形象、對外宣傳和品牌樹立。但為現階段和今后階段更加全面有效的地外宣傳計，需要有一個成型的、鮮明的企業文化體系作為基礎和指導。

二、建設成型的、鮮明的企業文化體系的總體思路

建設成型的、鮮明的企業文化體系必須在總體上有清楚、正確的思路、目標和路徑。

（一）指導思想。建設成型的、鮮明的企業文化體系應從世界人類文明歷史上各大優秀思想、理論中的優秀元素中根據自己企業傳統和特點吸取有關精華，形成自己的思想體系作為指導。這一指導思想體系可以考慮包括：

1.中華傳統文化中的精華部分，如自強不息、厚德載物、因勢利導、隨機應變，如注重和、德、仁、義、禮、信、恭、廉等。

2.西方思想體系中的精華部分，如民主、平等、博愛，如感恩、反省、明確目標等。

3.馬列主義毛澤東思想中的精華部分，如尊重客觀規律，發揮主觀能動性，順應歷史趨勢，推動歷史前進，為了群眾、依靠群眾團結群眾、引導群眾等。

4.中國特色社會主義理論體系中的精華部分，如解放思想、放下包袱、開動腦筋、實事求是、與時俱進、以人為本等。

5.其他思想體系中的精華部分。

（二）基本原則。建設成型的、鮮明的企業文化體系必須堅持以下原則：

1.不能照搬照抄。必須結合企業的發展歷史和經營現實，建設具有自己鮮明特色的企業文化。可以也應該參照其他企業的企業文化及其元素，但絕對不能照搬照抄。

2.不能脫離群眾。必須調動和發揮企業內絕大多數領導和員工建設企業文化的積極性。可以也應該由一個團隊調查、研究、概括、精練，形成企業文化的基本框架和主要元素，但要經過多種形式和一定的程序充分吸收全體領導和員工的意見。成型后的企業文化基本框架和主要元素不能馬上發布實行，一定要適當公示，聽取企業所有領導和員工的反應。形成發布之后也不能一發了之，而應廣泛宣傳，通過種種途徑和形式使其深入人心、影響言行和思想。

3、不能搞形式主義。必須觸及思想、靈魂，形成有實質內容的企業文化重要元素，不能做表面文章，搞出幾個文件、冊子了事。

4、不能走過場。走程序時必須一步一個腳印，扎扎實實，注重實效。

5.不能刮一股風了事。一旦有了成型的、鮮明的企業文化體系，就必須長期堅持、不斷完善，貫徹落實到企業的經營、管理、日常工作和具體事務中。

（三）建設目標。早日有一個成型的、鮮明的企業文化體系這一總體目標可以分解為以下五個具體目標：

1.總結核心價值；

2.概括企業宗旨；

3.凝練企業精神；

4.提出經營理念；

5.明確發展目標；

（四）建設路徑。可考慮通過如下途徑進行工作，實現目標、完成任務：

1.領導掛帥。在每個企業，建設企業文化的重任歷史地落在“一把手”肩上，所以被稱為“一把手工程”。

2.發動群眾。只有調動了最廣大員工的積極性，全員參與，才能建設好成型的、鮮明的企業文化體系。否則，建成的企業文化一定是不切實際的，也一定是會被束之高閣的。

3.上下聯動。加強領導，民主集中，充分聽取群眾意見，從群眾中來，到群眾中去。

4.小組攻關。必要時成立工作小組，提出規劃和方案，協調有關工作。

5.參考借鑒。廣泛調研，充分吸取其他相關企業文化中的有用成分和他們建設企業文化過程中的有效做法。

三、建設成型的、鮮明的企業文化體系的重點任務

建設成型的、鮮明的企業文化體系，必須完成以下重點任務：

（一）制定企業的內部章程。這一內部章程區別于報工商注冊登記機關的外部章程，它體現企業的核心價值、經營理念，規定企業的企業宗旨、企業精神，提出企業的戰略定位、發展目標，明確企業的法人治理結構。

（二）制定企業的五年發展規劃及十年前景展望。形成企業的經營發展的戰略策略、指導思想、基本原則、目標途徑、主要任務、保障措施。

（三）完善企業的制度體系。依據上述兩個文件修訂或制定企業的經營制度、財務制度、人力資源管理制度、行政辦公制度、激勵約束制度、分公司管理制度、子公司管理制度等。

（四）加強已有的文化形式。如培訓、出書、辦刊、匯編論文集等。

（五）開展更多的文藝體育活動。經常地舉辦知識競賽、文化論壇、藝術表演、健身活動等。

四、建設成型的、鮮明的企業文化體系的成果形式

成型的、鮮明的企業文化體系主要通過以下形式體現：

（一）《XXX公司/集團企業文化主要內容匯編》。《匯編》收集企業的《五年發展規劃及十年前景展望》、《內部章程》、《企業形象識別系統VIS》、《企業之歌》、《員工手冊》等。

（二）《XXX公司/集團員工手冊》。《員工手冊》主要包括企業的歷史、主要業務、發展前景、有關制度守則等。

（三）《XXX公司/集團內部章程》。《內部章程》規定核心價值、經營理念、企業宗旨、企業精神、企業口號、戰略定位、發展目標、法人治理結構。

（四）《XXX公司/集團形象識別系統VIS》。規定企業的司徽、標識、標準字、標準色、服裝、胸牌等。

（五）《XXX公司/集團企業之歌》。凝練企業的創業歷史、優良傳統、企業精神、企業口號、光輝前景，以教育、激勵、鼓舞企業的全體員工。

五、普及成型的、鮮明的企業文化體系的保障措施

有了成型的鮮明的企業文化之后，還有必要采取諸多措施保障其深入人心，產生最大功效：

（一）利用內部會議。日常開會時踐行企業文化，如引用企業宗旨、唱企業之歌等。舉辦關于企業文化的知識競賽，樹立企業文化踐行者標兵。

（二）通過外部活動。參加、舉辦、承辦外部會議和公關活動時注意宣傳企業文化。

（三）修訂企業畫冊。編印或修訂企業的畫冊時，更加突出企業文化的有關內容。

（四）充實企業網站。通過企業網站上的內容、形式、風格體現、宣傳企業文化，利用網站上的消息、文章、人物等普及企業文化。

（五）利用員工培訓。通過員工全員培訓、入職培訓、任職培訓等途徑，貫徹落實企業文化。

建設并普及了成型的、鮮明的企業文化體系，一個企業/集團就會如猛虎添翼，在經營、管理、財務、人才等各方面上一個大的臺階，向企業發展的更高階段進軍。

（中國宏觀經濟學會低碳研究中心，北京達華世紀低碳研究院）