我為做家族企業自豪——對話曹德旺

曹德旺決不會掩飾自己的觀點。

改革開放以來，傳統習慣依然在很長一段時期里禁錮著人們的觀念，即使90%的民營企業都來自家庭、家族創業，從社區夫妻店到數以千萬支撐國家經濟體的中小企業，但是，人們對“家族企業”這個話題還是盡量回避。當然，近幾年的情況改善了很多。不過直到今天，即使在學術界，家族企業研究也還算不上主流學術。

這也沒有關系，“你關注不關注，家族企業它總是要成長的。”一位民營企業老板如此客觀而自信地告訴《中外管理》。

待坐到了曹德旺對面，開宗明義請他談談對家族企業的看法時，他語氣豪爽地對《中外管理》說：“我要為我是家族企業感到自豪，感到驕傲！”

家族企業為聲譽負責

《中外管理》：您如何看待在中國做家族企業，有何親身感受？

曹德旺：我要為我是家族企業感到自豪，感到驕傲。

我一點都不覺得這不好。為什么？國際500強里很多都是家族企業，他們創造了全球財富的70%。雷曼兄弟、高盛銀行、福特、豐田、奔馳、沃爾瑪，都是家族企業。別那么少見多怪！只有我們中國的500強才有國有企業，這是經濟體制帶來的。所以，不是家族企業不好。

企業做不做得好，要看有沒有信仰、有沒有道德、有沒有素質，不在于企業是什么性質的。

《中外管理》：您認為，家族企業最大的特質是什么？

曹德旺：家族企業，他要為他家族的聲譽負責！這是家族企業的追求。

為了這個聲譽，首先，他要有信仰。做生意要講良心，因此，他要以道德為基礎，他會從品牌上塑造企業，自強不息，厚德載物。一個真正追求聲譽的家族企業，始終會把這一點作為治企的一個根本理念。

另一點，家族經營企業有一種真正的主人翁意識，就是人們常說的“老板心態。”我是老板，對于每一個員工，只要他對企業有貢獻，我都會把他看得比自己還重要。我們企業始終把員工看成第一財富，我們會去招那些聰明的、負責任的、有道德的人加入我們的團隊。能夠符合這些要求的人，我們都會像寶貝一樣地看待他。

感激員工的付出

《中外管理》：可是在家族企業工作，員工的“打工心態”常常會影響工作激情，怎么能扭轉他們的這種想法呢？

曹德旺：替誰都是打工啊！聰明的員工會知道，我給曹德旺打工，你還領我的情；要是跑到國營企業去，不巴結老板，那就困難重重了。

家族企業與國營企業一個最大的區別就是：國營企業，弊端在于老板的利益跟企業利益不重疊，當老板得不到個人利益的時候，他不會在乎企業。而家族企業，老板的利益跟企業利益是“一體”。只要你忠于企業，把事情做好，老板都會喜歡你。老板跟企業就在一條線上，他會非常感激員工為他的事業付出了勞動。

而如果是真正的企業家，老板追求的也不只是金錢，更是一種境界、一種完美、一種精神。王永慶在臺灣捐贈了幾十億美元，建學校，建醫院。美國的老福特也講過一句很經典的話：作為一個偉大的企業，它不僅要向社會提供高質量的產品和優質服務，它還需要隨時隨地關注身邊的社會發展與和諧。作為企業家，血管里面必須有道德的血液。