曹德旺決不會掩飾自己的觀點。
改革開放以來,傳統習慣依然在很長一段時期里禁錮著人們的觀念,即使90%的民營企業都來自家庭、家族創業,從社區夫妻店到數以千萬支撐國家經濟體的中小企業,但是,人們對“家族企業”這個話題還是盡量回避。當然,近幾年的情況改善了很多。不過直到今天,即使在學術界,家族企業研究也還算不上主流學術。
這也沒有關系,“你關注不關注,家族企業它總是要成長的。”一位民營企業老板如此客觀而自信地告訴《中外管理》。
待坐到了曹德旺對面,開宗明義請他談談對家族企業的看法時,他語氣豪爽地對《中外管理》說:“我要為我是家族企業感到自豪,感到驕傲!”
家族企業為聲譽負責
《中外管理》:您如何看待在中國做家族企業,有何親身感受?
曹德旺:我要為我是家族企業感到自豪,感到驕傲。
我一點都不覺得這不好。為什么?國際500強里很多都是家族企業,他們創造了全球財富的70%。雷曼兄弟、高盛銀行、福特、豐田、奔馳、沃爾瑪,都是家族企業。別那么少見多怪!只有我們中國的500強才有國有企業,這是經濟體制帶來的。所以,不是家族企業不好。
企業做不做得好,要看有沒有信仰、有沒有道德、有沒有素質,不在于企業是什么性質的。
《中外管理》:您認為,家族企業最大的特質是什么?
曹德旺:家族企業,他要為他家族的聲譽負責!這是家族企業的追求。
為了這個聲譽,首先,他要有信仰。做生意要講良心,因此,他要以道德為基礎,他會從品牌上塑造企業,自強不息,厚德載物。一個真正追求聲譽的家族企業,始終會把這一點作為治企的一個根本理念。
另一點,家族經營企業有一種真正的主人翁意識,就是人們常說的“老板心態。”我是老板,對于每一個員工,只要他對企業有貢獻,我都會把他看得比自己還重要。我們企業始終把員工看成第一財富,我們會去招那些聰明的、負責任的、有道德的人加入我們的團隊。能夠符合這些要求的人,我們都會像寶貝一樣地看待他。
感激員工的付出
《中外管理》:可是在家族企業工作,員工的“打工心態”常常會影響工作激情,怎么能扭轉他們的這種想法呢?
曹德旺:替誰都是打工啊!聰明的員工會知道,我給曹德旺打工,你還領我的情;要是跑到國營企業去,不巴結老板,那就困難重重了。
家族企業與國營企業一個最大的區別就是:國營企業,弊端在于老板的利益跟企業利益不重疊,當老板得不到個人利益的時候,他不會在乎企業。而家族企業,老板的利益跟企業利益是“一體”。只要你忠于企業,把事情做好,老板都會喜歡你。老板跟企業就在一條線上,他會非常感激員工為他的事業付出了勞動。
而如果是真正的企業家,老板追求的也不只是金錢,更是一種境界、一種完美、一種精神。王永慶在臺灣捐贈了幾十億美元,建學校,建醫院。美國的老福特也講過一句很經典的話:作為一個偉大的企業,它不僅要向社會提供高質量的產品和優質服務,它還需要隨時隨地關注身邊的社會發展與和諧。作為企業家,血管里面必須有道德的血液。