讀者之聲

歷史不容改變，但未來在我們手里

《2012，我們能擺脫恐懼嗎？》2012年1期

因為一部災難電影和末日傳言，這個新年的到來，比以往多了一分沉重感。全球經濟、全球政治、中國經濟，都在走向不可測，這讓人們心生恐懼。再加上毒牛奶、地溝油、大批動物死亡等等事件，為這一傳言推波助瀾。

對于企業而言，在這個時代最重要的是戰略格局的制定。要知道，不管是某些行業的不景氣，還是上述所說的毒牛奶等事件，都不是2012末日傳言的佐證，而是企業戰略選擇的結果。因此，企業制定戰略前，能否再增加一些前瞻性和責任感？

對于個人而言，要保持積極的心態。這就像一種心理暗示，有些事會向什么樣的趨勢發展，其實與你的心態緊密相關，所以我們必須以積極的心態直面它。歷史不容改變，但未來還在我們手里。#8195;#8195;#8195;北京讀者#8194;雪巖

不拘一格選人才

《你如何評價本次

面試？》2012年1期

選人是人才管理的第一步，而“面試”是選人的關鍵一環。面試可以綜合考察應試者的知識、能力、工作經驗及其他素質特征。如今，面試的重點從最開始看應聘人員對于企業現實問題的處理能力為核心，逐步轉向對于應聘者的能力、品質、發展趨勢及潛力等綜合方面的評價。

一些公司突破了傳統面試框架，采用了全新的更具人性化的面試。比如殼牌公司組織應聘者參加一個雞尾酒會，公司高級員工都來參加，酒會上由這些應聘者與公司員工自由交談，酒會后，由公司高級員工根據自己的觀察和判斷，推薦合適的應聘者參加下一輪面試。一般那些現場表現搶眼、氣度不凡、有組織能力者會得到下一輪面試機會。目前這種酒席式面試是我國私營企業招聘一些高級崗位時經常使用的方式之一。

每個崗位和應試者都具有其多面性，單獨一種方式，未必能對應試者有更全面的了解。所以，企業在面試安排中往往會將幾種方式組合在一起，最后對應征者進行綜合評價。#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;華恒智信

以何留人？

《年終年初離職潮，你hold住了嗎？》2012年1期

如果想留住人才，尤其是核心員工，在年底年初這段跳槽的高發期，請關注下面的問題：

首先，你是否滿足了員工的基本要求？如薪金水平、工作環境、工作條件、福利待遇等。其次，你是否為員工的未來考慮？如他的職業發展問題，他們需要耐心的溝通，并能看到上升的空間和努力的標準。再次，你是否信任和尊重他們。尊重，體現在對員工信守承諾、態度平和，認真聆聽，并對他工作成績予以肯定等等細節上。只要你是真誠的，員工就能夠感受得到。#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;廣東讀者#8194;樂宜

#8194;管理心得

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;常滌非

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;香港金太陽集團常務副總裁

#8195;#8194;#8194;【提高效率的六個方法】1.將自己的表撥快10分鐘；2.為目標設定像1-2-3這樣的優先級；3.把大目標細分為可以立刻執行出結果的小任務；4.第一次就做對；5.每天自學1小時，一年365小時，3年就可以成為專家；6.每周5天，每天花5分鐘改進自己的工作，在5年里將使同一個工作被改進1200 余次。

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;錢國新

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;立邦漆中國HR總監

#8195;#8195;【不要抱怨】你不要抱怨你有多艱難，沒有艱難，你也不會順利；你不要抱怨你有多么不幸，沒有不幸，你也不知道你是多么幸運；你不要抱怨人家有多差勁，沒有差勁，你也不知道你有多優秀；你不要抱怨老天對你有多不公平，沒有不公，你也不知道怎樣善待人家。不抱怨，不責怪，你才會長進。

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;方懷銀

#8195;#8195;#8195;#8195;#8194;安徽省郵政報刊發行局

#8195;#8195;【務虛會要開“實”】一般單位在歲末年初或某一階段初期會召開會議，對下一步的工作討論一些思路、方法，定一下工作框架的預計目標，主要是思路性的東西，以作為今后工作的準則和大綱。

有些務虛會，往往是上級領導先有了想法、定了調子，下級只能附和一下；有些務虛會，成了“總結表彰會”，多談成績，少說問題；有些務虛會，成了“團拜會”。各級領導一聚首，開會娛樂喝喝酒，不能根據外部形勢和新的機遇，提出新的思路。

務虛會不是海闊天空、夸夸其談，要事先確定個大概的框架和目標，領導要多聽少說，倡導創新，鼓勵通過理論探討的方式，尋找解決問題的思路和途徑。務虛與務實之間，通過目標相聯系，發展的措施才會有力。

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@中外管理雜志：【徐少春：走正道，行王道】我們處在一個迷失的階段，在是非善惡前猶豫、彷徨。我在公司內部提六個字——走正道，行王道。什么叫走正道？企業家在做任何決策時，都要想想善與非；什么叫行王道？當我們從事任何經營活動的時候，要想到是不是對他人有利。

@陳北元CSR法律風險管理創建者：盡管當下中國的商業環境惡劣非常，但能否告別野蠻生長，回到企業原點，正道正行，是中國企業成人禮的標志，企業家的自我認同也只有循此路徑才能真正實現。此路雖然不易，但有越來越多的企業家守望相助，捍衛共同的商業價值觀，這是中國商業文明的希望所在。

@薛慶林：對利他和利己的關系和順序的理解和排序很重要，也許會決定了你的人生。

@中外管理雜志：【明確責任，結果導向】“結果怎樣我不敢保證，但我一定盡力”面對這樣的回答，多數管理者覺得很滿意了。而這承諾的實質卻是，老板滿意，下屬無責任！工作結果可想而知！提高員工執行力，要有一個原點：任何一個執行者，必須是執行內容的責任者，員工真正要回答的是，我做這個工作的結果是什么！@錫恩英才管理咨詢

@Green綠茶緣：帶領和指導，具體地告訴員工你想他們干什么和什么叫完成：要見到什么結果——是管理者的責任。配合和努力是員工的責任。

@中外管理雜志：【銷售之道】1.生客賣禮貌；2.熟客賣熱情；3.急客賣時間；4.慢客賣耐心；5.有錢賣尊貴；6.沒錢賣實惠；7.時髦賣時尚；8.專業賣專業；9.豪客賣仗義；10.小氣賣利益。@實用商業心理學

@農場里種子：細觀客戶，有生熟之分，急慢之分，貧富之分，虛實之分，賣給豪爽客戶要靠賣家仗義直言，賣給小氣吝嗇的客戶要靠算計能否貪占商家利潤。