家 征服恐懼的一個答案

過年了，回家了。

“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈……天空中雖然飄著雨，我依然等待你的歸期?！卑殡S著這段25年前開始風行華夏的溫馨旋律，中國人不惜攪動全球最大規模的人口流動，目的地卻只有一個，家。

如果說上一期我們提出了2012年的關鍵詞是“恐懼”，那么我們在龍年伊始，就必然要回答上一期提出的命題：我們拿什么化解空前不確定引發的空前恐懼？

就在春節前夕，我近訪了一家北方企業：思諾恩科技公司；又遠游了一個南方地區：寶島臺灣。它們看似毫無關系，卻同時給出了回答這個命題的一個共同啟發，那就是：家！

不管外面電閃雷鳴，不管我們沉浮跌宕，家，都應是我們最安寧的那個港灣。

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應楊景全董事長之邀，我在北京參加了思諾恩新春年會。席間我感受最深的，是思諾恩的“家文化”。

對于中國企業，“家文化”其實并不新鮮。很多民企都試圖用家文化來替代家族文化，使企業獲得更持久的吸引力和凝聚力。但思諾恩的“家文化”，做得尤其真誠、深入和新穎，甚至大膽而勇敢。

楊景全將思諾恩的家文化概括為：公司員工家文化、員工家屬家文化、關系員工家文化。

對于員工家文化，楊景全的不同之處在于，他不再強調員工的奉獻犧牲，也不再追求團隊的一團和氣，而是首先基于對“家人”最切實的“愛”：員工必須自我成長。為此，思諾恩員工家文化的首要兩點是：“保持真實的自我，在任何情況下講真話，講實話；充分發揮自身優勢，坦然面對自身缺點，積極改正?！币簿褪恰凹胰恕痹凇凹彝ァ杯h境下，首先提升自身的人格和能力，才談得上盡到對“家庭”的責任。

這一點看似不起眼，卻很重要。本刊去年曾評論：集體主義的基礎，其實恰恰應是個人主義。只有個人價值充分被關注了，個人才會真正且持久地迸發出對組織的激情與正能量，集體的利益才能根本地獲得保證。所謂家人，首先是人，其次才有家。

家屬

楊景全心里的“家人”，并不僅僅是員工，還有“家屬”。這與過去“大而全”的本質不同在于，在中國文化氛圍下，將“家屬”作為決定員工“生產力”的關鍵要素來經營。

蒙牛如今雖飽受詬病，但其上市之初，牛根生通過對持股高管家屬進行文化培訓，及時化解了員工一夜暴富后的家庭和諧危機和企業發展危機，依然值得借鑒。而在更早，我曾在對青島港的采訪中，領悟到了作為一家大國企掌門人，常德傳如何用寒冬為退休老員工背煤這一土得掉渣的“好人事跡”，實現國企在其特有環境下的“可持續成長”。

文化，絕不只是為了作秀，更是組織成長的切實基礎。思諾恩作為民企，對于“家屬文化”也有獨到的實踐。

我們之所以常說“文化交流”，就在于“文化”都是“交流”出來的。思諾恩明文規定：每半年組織正式員工家屬聚會一次，以實現同步成長；主管級別以上的員工家長，每年組織一次聚會；每年暑假組織“子女夏令營”活動，2012年還將嘗試組織出國交流。

既然經濟基礎決定上層建筑，自然文化交流的就不僅是精神，還應該包括物質。在思諾恩，凡工作滿三年的員工，其父母每季度都可獲得相應的“家基金”——目前已惠及47個家庭；對于業績突出的員工，公司還提供購車、購房基金——目前已有70人享受。甚至對婚喪、生子等，公司也設立相應的福利金。有趣的是，對于“吃”這一當前最敏感的“家庭物質”，思諾恩也有承諾：“為員工提供綠色健康的食品及良好的用餐環境”。

家庭

楊景全的家文化探索，還包括對于“家庭穩定”和“家庭價值觀”的關注。

比如，對夫妻員工或戀人員工，思諾恩明文規定：雙方工作年限滿兩年且在管理層的，年終將獲獎；反之，如離婚或戀愛分手，其中一方必須離開；離婚員工，職務或工資將降一級。

特別值得注意的是，“對不孝子孫，經公司調查屬實，堅決淘汰?。?！”規章中很罕見的三個嘆號，足以說明楊景全對于一家企業在自己一畝三分地里捍衛家庭基本價值觀的決心。事實上，前幾年思諾恩就曾有一個年度銷售冠軍，拿到了巨額年終獎金。但公司回訪其鄉下老父時得知，該員工春節回家只“孝敬”了父親200元！憤怒的楊景全立即開除了該員工，毫不心疼！盡管隨后該員工加盟對手公司，給思諾恩帶來了不小的損失，但楊景全至今認為自己“理應如此”。

家鄉

更令我受觸動的，是思諾恩對于“家鄉”文化的探索。

思諾恩的“家基金”規定：“在集團工作10年以上、做過集團銷售冠軍、且職級在總監以上的員工，本基金對其家鄉進行投資或捐贈?！贝饲?，思諾恩已對楊景全的老家黑龍江省東寧縣進行了投資捐贈。而2012年，思諾恩將對符合上述規定的岳紹金總監的家鄉河南省新野縣歪子鎮三河村進行捐贈。

對此，其實我們并不難領悟：中國民營企業的很多員工文化素質并不高，出身往往也很貧寒，對于這樣的員工，僅僅是基于個人或其家庭進行激勵，遲早會失效。因為欲壑難填，沒有什么客觀激勵能持續滿足主觀欲望。但是，正因為員工大多出身偏遠，他們走進大城市后，最榮耀的不僅是自己衣錦還鄉，而是還能惠及鄉里。不管我們是否認同，但這就是中國式的成功觀。

而思諾恩對企業最具有貢獻高度與長度的員工，給予“家鄉獎勵”，無疑是從心靈深處激發了員工的成就感和歸屬感。而且，這也是企業反哺社會的一種責任體現。反過來，家鄉和家屬，又對于員工對企業的忠誠與貢獻有了更切實有效的“要求”或說“約束”——被家人和鄉親“戳脊梁骨”，是中國員工不能承受之重。

正是基于對“家”的真誠信仰與堅守，和對“家”的充分挖掘與延展，楊景全在持續探索員工與企業的互利雙贏。雙贏的，才會是真實且持久的。

“家園”

思諾恩年會第二天，同時作為“中外官產學伙伴智園”副主席的楊景全，就又與本刊及企業家們一起參與到了智園的第一次活動“臺灣行”中，零距離見證了這次驚心動魄的臺灣“大選”，和兩岸間濃郁流動的家文化。

雖然在商言商，但政治、軍事、文化又無時無刻不在影響和啟發著企業。企業家們需要探求：此次馬英九能在選情一度膠著難測中，在最后一周脫穎而出，完勝氣勢正在上升的蔡英文，究竟靠的是什么？

眾多原因中，我想有一點不容忽視，就是誰能給臺灣人民一個“家”。國民黨對于“九二共識”價值的強調與堅持，對民進黨顯然構成了致命一擊。是的，在大陸崛起之勢不可逆轉時，對臺灣百姓而言，發展兩岸關系就意味著穩定，意味著安寧，意味著發展，意味著希望，就意味著“家”。反之，民進黨說一千道一萬，卻始終無法承諾給臺灣人民一個踏實、切實的“家”。而人民，不能接受沒有“家”的未來。

在勝選之夜，淋著瓢潑大雨的馬英九公開感謝民進黨的批評，并再次承諾：每半年將邀請在野黨派進行深度交流。顯然，他在著力打造一個朝野共治的和諧家園。而能否給臺灣人民一個可以安心的家，也將決定民進黨的未來。

越是環境日新月異、動蕩難測時，我們越需要家的溫暖，需要家的踏實，需要家的支撐。有了家，即便我們無法杜絕恐懼的產生，但我們至少能夠有底氣駕馭恐懼，有勇氣征服恐懼。

在闔家歡樂之際，在迷霧重重之時，我們不妨鬧中取靜地思索：我們自己，我們的企業，我們的父母官，究竟能為建設我們共同的“家園”，再做些什么？真的，為“家”付出的一切，值得。管理