企業進入3.0時代

——在過去的十年中，全球企業發展的一個最大趨勢，就是企業社會責任的崛起。

——而未來十年，我們生存的世界將進一步見證數字媒體與社交媒體發展帶來的傳播與溝通方式的革命，以及個體意見的日漸重要。

——將社會責任納入企業的戰略核心。

本書作者大衛?瓊斯，為法國漢威士集團全球首席執行官和靈智集團全球首席執行官，并且是環球青年領袖論壇的創始人。這部《贏之道——社交網絡時代下的企業制勝守則》，充滿了撲面而來的嶄新觀點，令人信服地闡述了承擔社會責任不僅是為了企業的形象宣傳，更是企業的未來方向。

當代企業的三個階段

作者將當代企業走過的歷程大致劃分為了三個階段：

1990年～2000年為第一階段，這是一個“公司形象主導”期。在此階段，企業最關心的莫過于“公司在消費者心中的形象”，“公司形象高于一切”，要命的是，有些企業甚至可以為追求外在的形象而不惜損害公眾利益。因此，企業的大部分注意力時時集中在危機公關、溝通策略上，而沒有真正靜下心來好好思考如何改進公司的經營方式。

2000年～2010年為第二階段，這是一個“優勝劣汰”期。數字化時代來臨，消費者掌握的信息越來越多，話語權也越來越大。于是，一些睿智的企業領先一步，積極采取行動，主動承擔起更多的社會責任。一項全球調查顯示，已有超過73%的受訪企業認為履行社會責任能夠給企業帶來競爭優勢，超過79%的企業已將履行社會責任計入經營成本了。

2010年～2020年，企業正在跨入第三階段，這是“懲惡揚善”的階段。作者就稱之為3.0時代。在這個階段，那些不愿意或從未履行過社會責任的企業將付出代價，因為消費者了解一家企業的途徑越來越多，他們對企業的期望值與日俱增，他們甚至會采取行動對那些沒有達到他們要求的企業施以懲戒。

而推動企業不斷前行的力量，就是社交媒體，社交媒體的影響力將會波及個人、公司和政府行為。人們參與這場變革竟然會從未有過的簡單，你只需要端坐家中輕點鼠標就可以了。數字科技將我們與這個世界緊密地聯系在一起了。

社會型企業崛起

在這個社交網絡如此開放的時代，一家公司要想掩蓋真相，已經難于上青天。你根本不知道，何時、何地、何人，就會將你苦心隱藏的真相大白于天下。這個時代，信息無處不在，人人觸手可得，公司策略一旦與自身承諾有所出入，就會即刻暴露無遺。

因此，作者在書中提示我們：要將社會責任納入企業的戰略核心，做有良知的企業。企業的經營新準則也應該是：全方位透明。只有透明、誠信、快速成長的企業，才能在各個層面都運轉自如。在這個社交網絡的時代，應當重新確立我們的營銷規則，應當重新審視我們的領導力；在這個社交網絡的時代，敢以社會責任為先的“社會型企業”將崛起，而社會型企業的主張是：將社會與企業兩個關鍵詞緊緊地聯系在一起，將企業發展建立在社會責任與社交媒體的交集處，兼顧企業內外每一方的利益，將行善與盈利緊緊地捆綁在一起……

英國首相卡梅倫傾情推薦本書，他說：優秀的企業并不僅僅是一國經濟的中堅力量，同時也是一國社會的中堅力量。而正如書中所揭示的那樣，未來的成功將屬于那些堅信自己有能力創造經濟價值和社會價值，并能深刻認識到正確決策所帶來的積極影響和改變的優秀企業。

責任編輯：王纓