百年利豐,經典供應鏈管理

因閱讀《百年利豐》，便給從未相識的馮邦彥教授打電話，第一印象是，他說話很嚴謹。

這樣一位資深的經濟學者幾乎從未顯山露水地接觸媒體，而是長期耕耘在自己的領地，進行著粵港經濟和國際金融的研究。他的學術成果或許不能簡單地用“著作等身”來形容，但從這部30多萬字的《百年利豐》一書，就可窺得其深厚的功夫。

把這部書向企業界推薦，一個重要的意義在于，它遠遠超越了不太懂行的記者們寫出來的公司傳記所給予企業管理者的東西。在此，我們也僅能點到一二。

快捷、全球化、創業精神

利豐集團，是華人馮氏創辦的老字號商行，經過百余年的歷史變遷，傳承三代，如今仍然屹立不倒，多年來占據著《福布斯》香港富豪排行榜前十以內的位置。

利豐現今的掌門人馮國經、馮國綸兄弟，在1970年代就已分別取得了美國哈佛大學的博士和工商管理碩士學位。回到企業后，他們不斷推動利豐的內部改善，從舊式的家族經營轉向現代化的專業管理；也就不斷拓展利豐的外部市場，從瑣瑣碎碎的出入口貿易到構建起了采購、經銷的全球供應鏈網絡及電子商務業務。

其中，利豐的供應鏈管理模式在全球范圍內也是佼佼者。美國哈佛商學院就對利豐的供應鏈管理實踐做了多個商業案例分析，《哈佛商業評論》則稱之為“香港風格的供應鏈管理”，具有“快捷、全球化和創業精神”。

在利豐看來，這個世界，各采購國之間將沒有邊界，利豐就要擁有一個在“平的世界”中管理供應鏈的有效模式。就說在美國，任何一家商城里都會有30%～40%的商家是利豐的客戶，消費者們基本不會注意到利豐公司，但在各類服裝和家庭用品的背后，卻是利豐在提供服務。

利豐供應鏈管理四大特點

馮邦彥教授研究認為，利豐的供應鏈管理模式具有一些基本特點：

第一，積極拓展全球性的采購經銷網絡，不斷對產品供應鏈進行優化管理，并注重實現供應鏈各節點上的企業緊密合作，以爭取“零售價里的軟三元”。

軟三元，指的是當一件產品的生產成本是1美元，零售價是4美元時，傳統的市場智慧是研究如何把價值4美元的產品賣得更多、賣價更高；但最好的辦法，是向供應鏈上的3美元增值入手，依然在售價不變的情況下使來自供應鏈上的收益可直接增加經濟溢利。這就是馮氏兄弟的經濟哲學，通過拓展全球性的采購經銷網絡和不斷改善供應鏈管理，來賺這軟三元。

第二，建立從采購、經銷到零售的一條完整供應鏈的組織管理架構，重視并不斷強化各企業的核心業務和核心競爭力。

處于供應鏈上游的利豐貿易，專注于組合供應鏈上的各個企業，以協調和監控采購、生產、運輸等活動；處于供應鏈中端的利豐經銷，則專注于經銷代理和批發業務，以構建完整的工作流、資金流、信息流和實物流，在市場推廣、品牌代理、品類管理、物流服務、銷售渠道的拓展上，提供不同層次的服務；而處于供應鏈下游的利豐零售，用連鎖店集團的運營緊貼消費市場，針對目標客戶的需要提供產品和服務，而最大限度地減少庫存，提高效率。

第三，建立以客戶為中心、以市場需求為原動力的拉動式（牽引式）供應鏈運作，為客戶提供“一站式”的增值服務。

第四，利用流程管理和信息系統去優化供應鏈運作。利豐認為，這關系到能否最大限度地為客戶提供最具價格競爭力的產品和最優質的服務。

本書為國內大批創業和謀發展的企業提供了很好的借鑒，也對國內管理學研究具有深刻意義。

責任編輯：王纓