大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育工作—以人人網(wǎng)為例

摘 要：近年來高校的突發(fā)事件大都跟網(wǎng)絡(luò)輿情有著密切的關(guān)系。因此加強高校思想政治工作對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對策的研究，對維護高校的和諧穩(wěn)定有著重要的意義。本文通過以人人網(wǎng)為例對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因及特點進行分析，并提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情 高校 思想政治教育

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

天津社會科學(xué)院輿情研究所劉毅在《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》一書中為輿情作出如下定義：輿情是由個人以及各種社會群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會空間內(nèi)，對自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。[1]這是學(xué)術(shù)界比較認同的關(guān)于輿情的定義。所謂大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情就是指以在校大學(xué)生為主的群體通過貼吧、論壇、網(wǎng)站等各種網(wǎng)絡(luò)平臺，針對自己所關(guān)注的社會焦點熱點問題、校園管理及學(xué)校生活等方面發(fā)表言論意見，從而形成傾向性的意見、態(tài)度或者情緒的總和。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成原因

1、焦點、熱點問題的激發(fā)

大學(xué)生是社會群體的一部分，當(dāng)有社會焦點問題和熱點問題出現(xiàn)時，大學(xué)生出于獵奇心理會極其關(guān)注并且進行討論。尤其是出現(xiàn)國際問題、社會治安問題、腐敗問題時，更能激起大學(xué)生心中熱血，是觸發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)火索之一。大學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，最初可能只是某人或者極少數(shù)的意見，隨著建議和言論的擴散和傳播，更多人會更認可或者認為某種觀點與自己的想法有了交流和碰撞，這時個人意見會轉(zhuǎn)化為多數(shù)人的意識，就形成了一定規(guī)模、具有明確指向性的網(wǎng)絡(luò)輿情。

2、大學(xué)生對高校管理及學(xué)生根本利益產(chǎn)生意見的拓展

除了社會焦點問題以外，大學(xué)生最關(guān)注的就是自己周圍的學(xué)校生活，比較普遍的就是高校管理以及與大學(xué)生切身利益有關(guān)的事件。如在人人網(wǎng)上，一個大學(xué)因為學(xué)校的食堂飯菜漲價，一位學(xué)生發(fā)表了一個狀態(tài)，號召大家在某年某日這一天大家集體不要去食堂吃飯來抵制食堂飯菜漲價，相信這位學(xué)生在發(fā)表的初期是沒有想到這樣的效應(yīng)的，成百的學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)了這條狀態(tài)，并且在宿舍班級相互轉(zhuǎn)告，在這一天真的做到了食堂“門前冷落車馬稀”的情境，且不說這個方法是否合適、有效，但是網(wǎng)絡(luò)在這個時候的的確確做到了在大學(xué)生中形成了一種集體輿情，并且在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生了效果。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

1.突發(fā)性，擴散速度快

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成速度快且參與方便，往往一個帶有傾向性意見的產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)上會被迅速轉(zhuǎn)載、分享、傳播，易于形成網(wǎng)上網(wǎng)下互動，這些個體意見會迅速匯聚起來形成強大的輿情影響。

2.復(fù)雜性

大學(xué)生通常上的網(wǎng)站包括貓撲、天涯、人人網(wǎng)等等，這幾個網(wǎng)站傳播內(nèi)容基本一致但只相比較這幾個網(wǎng)站，人人網(wǎng)更具有特殊性，它特殊在于它是專門為學(xué)生設(shè)立的，并且其他網(wǎng)站的熱門信息會在人人網(wǎng)被匯總分享。所以當(dāng)社會焦點、熱點問題出現(xiàn)時，人人網(wǎng)上傳播的輿論是往往是來自于各種網(wǎng)站形成的輿論，這種輿論產(chǎn)生的源頭很難被深究。并且在這些大量的網(wǎng)絡(luò)信息中既有建設(shè)性的積極觀點，又有消極偏激的謾罵攻擊，所以很容易導(dǎo)致問題的復(fù)雜化。

3.言行非理性

突發(fā)事件產(chǎn)生時，大學(xué)生自身會進行思考并會產(chǎn)生疑惑，所以當(dāng)看到一些網(wǎng)絡(luò)信息對他們有一定的解惑作用時，他們很容易就追隨這種觀點。在大是大非面前，大學(xué)生會出現(xiàn)政治熱情，但是缺乏理性的分析能力，容易被一些過激言論和表面現(xiàn)象所迷惑，所以很容易在政治動蕩中被社會乃至西方國家別有用心的人所利用，造成精神困惑和價值觀模糊。

四、高校思想政治教育工作應(yīng)對對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的對策

網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)從某種角度來說，是社會進步、政治民主、經(jīng)濟自由的一種內(nèi)在體現(xiàn)。但是對于涉世未深的大學(xué)生而言，由于其心理發(fā)展的速度跟不上生理成熟的速度，導(dǎo)致其在網(wǎng)絡(luò)上往往容易受他人欺騙， 在不知不覺中對社會形成錯誤的價值觀、道德觀。因此，加強高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作刻不容緩。

1.針對社會焦點、熱點問題及時進行教育討論，糾正學(xué)生思想

當(dāng)社會出現(xiàn)焦點熱點問題時，高校應(yīng)該及時關(guān)注大學(xué)生對該問題的思想動態(tài)。號召各學(xué)院針對大學(xué)生關(guān)心的社會熱點和難點問題，積極展開宣傳教育工作，比如召開研討會，調(diào)動大學(xué)生的積極性，將焦點熱點問題擺到“桌面”上，大家各抒己見，針對不同的思想可以進行討論。解答大學(xué)生的疑問，澄清一些混淆是非的觀點，幫助大學(xué)生明辨是非。

2.建立高校輔導(dǎo)員參與機制

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)思政”成為新興的思想政治工作方式，掌握必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員必須具備的素質(zhì)。輔導(dǎo)員可以實名注冊人人網(wǎng)的帳號，以真實的身份來面對大學(xué)生會贏得更多學(xué)生的信任，也可以更及時更全面的了解學(xué)生信息。輔導(dǎo)員參與人人網(wǎng)的互動行為可以洞察學(xué)生的思想動態(tài)并掌握高校內(nèi)大多數(shù)學(xué)生正在關(guān)注的熱點問題，起到監(jiān)測大學(xué)生的“雷達”作用。當(dāng)出現(xiàn)個別學(xué)生的思想收到不良輿情影響出現(xiàn)偏激時，輔導(dǎo)員應(yīng)及時關(guān)注該學(xué)生并與之互動，幫助學(xué)生重新樹立正確的人生觀價值觀。

3.利用網(wǎng)絡(luò)的的優(yōu)勢建立思想政治教育網(wǎng)絡(luò)工作

網(wǎng)絡(luò)是形成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的載體。例如人人網(wǎng)的信息共有共享，可以豐富思想政治教育的內(nèi)容，向大學(xué)生提供大量的信息。他們可以在任何時間、任何地點、以任何方式（通過電腦、手機）對這些信息進行瀏覽查閱。其次，人人網(wǎng)具有文字、聲音、圖片等多方式的傳播優(yōu)勢，這種形式給思想政治教育工作提供了一個聲像文字相結(jié)合的教育途徑，使教育手段更直觀化、形象化和現(xiàn)代化。所以利用好網(wǎng)絡(luò)這個平臺，高校的思想政治教育可以進行全方位、多層次傳輸、甚至可以營造自己的積極的網(wǎng)絡(luò)輿情來影響大學(xué)生。

4.加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)的自由化給了大學(xué)生更多的話語權(quán)，很多大學(xué)生在人人網(wǎng)上發(fā)表言論感覺不受拘束，可以隨心所欲，不受道德以及法律的約束。因此高校應(yīng)該利用網(wǎng)站課堂學(xué)校廣播等各種方式，促使大學(xué)生認識到自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行不僅需要承擔(dān)道德和社會責(zé)任，還包括法律責(zé)任。加強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)自律意識，使他們成為網(wǎng)絡(luò)社會中的道德主體，自覺承擔(dān)起維護網(wǎng)絡(luò)秩序的重任。

參考文獻：

[1] 劉毅.網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論[M].天津： 天津人民出版社， 2007

作者簡介：劉妍妮（1989-），女，漢族，山東蓬萊人，天津師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生，思想政治教育專業(yè)，單位：天津師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院。