關于高校圖書館評估的幾點思考

摘 要：高校圖書館評估，是高?？茖W管理的重要組成部分，是管理部門使用現代科學管理方法，對高校圖書館工作進行全面地、系統地考核和評價的過程。完善高校圖書館評估，確立科學可行的評估指標體系，對客觀反映高校圖書館的工作現狀，加強高校圖書館整體建設的宏觀調控，促進高校圖書館的健康發展起著積極而有效的推動作用。

關鍵詞：高校圖書館 評估

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是培養全面發展的創造型人才和開展科學研究的重要基地。因此圖書館成為學校評估的重要部門之一。目前還有一些學校不能正確的對待評估，因此，完善高校圖書館評估，客觀地反映高校圖書館工作現狀，加強對高校圖書館整體建設的宏觀調控，促進高校圖書館事業的健康發展。

一、我國高校圖書館評估工作存在的問題

1、高校領導平時對圖書館建設的重視程度不均衡。有的學校領導不夠重視，對圖書館建設經費投入嚴重不足，圖書館在硬件和軟件建設方面都跟評估的要求差距很大，雖然圖書館也想做好高校圖書館評估工作，但這項工作沒有高校領導的大力支持，難以達到理想效果。

2、評估工作機制不夠健全。從評估的主體來看，基本上是教育行政主管部門組成評估組，其成員大多以教育行政部門領導、高校領導為主，幾乎沒有圖書館學專業的專家或館長。這在一定程度上就會只注重對辦館條件、管理水平等宏觀方面的測評，而忽視對文獻工作水平、讀者服務水平等微觀方面的測評，因此容易導致評估失真，降低評估的效率和公正性。

3、圖書館服務質量難以評估。評估圖書館服務質量關系到圖書館是否得到充分的利用，首先要檢查圖書館實體物質的擁有量，看圖書館將錢花到什么地方；其次，調查圖書館的服務效果，即管理水平如何，讀者滿意不滿意，這一項很難通過量化的指標去衡量。

二、完善高校圖書館評估的幾點建議

1、高等教育部門應盡快優化評估體系

首先，高校圖書館評估的成效最終將體現在對讀者服務水平和質量這個層面，但目前各高校在對待圖書館的評估問題上仍無法可依。因此，高校圖書館的評價標準和評估體系沒有一個科學的、系統的評價標準。其次，高校圖書館新型工作不斷涌現，如館際互借、文獻傳遞工作、學科館員工作、文獻整合工作等，如何通過評估指標來引導高校圖書館工作的發展，是值得深思和探討的。再次，評估的主體結構不夠合理，傳統的高校圖書館評估以教育部評估為主，來自社會和讀者的評價較少，評估主體結構和人員類型結構單一，在一定程度上造成評估過程和結果片面，這也需要盡快采取措施予以解決。

2、完善圖書館自動化建設評價指標

當今數字化時代，館藏文獻資源的數字化、網絡化程度正在不斷提高，網絡信息資源在文獻資源保障體系中的地位已越來越重要。數字化建設包括數據庫建設、網絡信息資源建設和信息資源利用效用，其中數據庫建設包括數據庫購入量、數據庫自建與開發；網絡信息資源建設包括網絡信息資源的采集、分類與組織；信息資源利用效果包括利用程度和信息需求滿足率評價。對電子文獻不能參照印刷型文獻的人均種數和復本量來衡量館藏的多少，而應考慮以提供給讀者的電子文獻資源覆蓋學校學科的廣度和深度來測量。能夠量化的盡量量化，對于不能以多少來量化的指標，根據內涵全面表述，以定性指標表明建設和發展的方向。而且，隨著圖書館投資于數字化建設和電子出版物的費用逐年增加，將改變讀者利用圖書館信息資源的方式，而讀者利用網絡信息資源的能力將是衡量圖書館服務效益的主要標準。

3、注重科學性與實用性相結合的原則

高校圖書館評估指標體系的制定，要力求抓住評估對象的本質特征和主要矛盾，要反映決定高校圖書館本質的主要因素及內在聯系，反映高校圖書館事業發展的客觀規律。一套科學的評估指標體系要能反映高校圖書館的工作現狀與水平。但是，在注意把握評估指標體系科學嚴謹的同時，還要注意其實用可行，特別是對一些量化指標的確定，往往涉及到高校圖書館日常的統計工作，因此評估指標的確定要力求簡捷、實用，可操作性強。因為，無論是高校圖書館平時的統計工作，還是評估時的統計工作，都只是高校圖書館管理工作的一個環節，不應該占用過多的人力、物力和時間。

4、處理好重點評估與全面評估的關系

圖書館的評估從其內容劃分，可分為重點評估和全面評估，或是單項評估和全面評估。全面評估雖能全面反映圖書館的辦館水平，但由于涉及面廣、工作量大、參與人多、時間長，不宜經常開展。重點評估或單項評估由于規模相對較小、時間較短且又能有效促進工作的開展，故可經常進行。重點評估、單項評估能直接影響到全面的評估質量，全面評估又是對重點評估、單項評估工作的總結。經常性的重點評估、單項評估并不能替代全面評估，全面評估也無法替代重點評估、單項評估，兩者需要有機結合。此外，要做好抽查評估工作。抽查評估既可節省人力、物力、財力，又能有效促進圖書館工作的開展，可經常實施，對成績卓著單位的表彰也能起到鼓舞和促進作用。

5、建立內部外部雙向評估方式

外部評估，主要是指建立第三方評估力量，構建高校圖書館服務質量專業評估機構，首先，第三方以比較客觀的立場，直接服務于教育部評估活動，為評估專家組提供比較客觀的圖書館服務質量數據。其次，第三方評估力量的獨立化、社會化與專業化能最大限度地保證調研數據的真實可靠性，促進圖書館服務質量評估工作的公開與公正，將高校圖書館的建設狀況與服務工作真正置于業界、讀者及全社會的監督之下。再次，定期開展評估活動、公布評估數據也能在高校圖書館之間形成有益的、競爭發展的關系。內部評估，主要是指圖書館內部自評體系的構建。為了貫徹教育部“以評促建”的精神，堅持“可持續發展”的原則，突出以人為本的服務工作模式，圖書館應該創建適合本館的自評體系，通過經常性自我評估檢查本館管理效果，發現管理中存在的問題，并根據預期的管理目標做出相應的調整，以推動圖書館各項工作的深入開展。

總之，新時期，應進一步增強對圖書館評估工作的重視，提高圖書館在新時期的服務水平和辦館效益，促進圖書館工作向更高、更有成效的目標努力前進，從而更好地為學校教學科研服務。

參考文獻：

[1] 王向軍.關于高校圖書館評估的改革意見[J].圖書館論壇.2009年5期

[2] 張志寶.高校圖書館評估整改建設策略探討[J].中國現代教育裝備.2010年3期