淺析UI在智能化軟件中的應用與發展

摘 要 隨著使用數字產品的行為逐漸成為一種普遍的生活方式，人機交互界面設計越來越受到重視。伴隨硬件高速發展的軟件UI正成為一個重要的研究對象，它正逐漸改變著我們的行為方式與思想觀念。本文在這樣的背景下，對UI發展歷史、方向、心理學及對企業形象的影響進行研究，并對用戶界面設計的原理和方法進行了探究。

關鍵詞 UI 軟件 平面設計 心理學 用戶體驗

一、UI設計的概念

UI為英文User和 interface的縮寫，字面上意為用戶界面，但還包括且不限于用戶與界面之間的交互關系。在人機互動過程（Human Machine Interaction）中，界面（interface）從心理學意義進行分類可分為感覺（視覺、聽覺、觸覺）和感情兩個層次，而感覺有是因人而異的。而用戶界面設計的表達是要依托于屏幕產品。界面設計是一個非常綜合性的有不同學科門類參與的科學，設計學、認知心理學、語言學、攝影學等都再此扮演著重要角色。用戶界面設計的三大原則是：置界面于用戶的控制之下；減少用戶的記憶負擔；保持界面風格的一致性。

二、可視圖形系統與軟件UI發展

（一）21世紀前軟件UI的發展

世界上第一臺電子計算機誕生于1946年2月14日，此后的27年間軟件UI也沒得到真正發展。

1973年4月，可操作圖形界面操作系統Alto誕生，它是人類歷史上第一個圖形界面軟件，從此人們進入了一個利用可視圖形界面來操作計算機的時代，軟件UI開始得到真正發展。1981年7月Xerox的Star操作系統實現雙擊圖標技術、多窗口與對話框概念，顯示分辨率達到1024*768，UI設計在系統中顯得十分重要，該版本系統UI十分平面化、簡單化。1983年1月蘋果公司推出Lisa系統，應用了下拉菜單和菜單條UI。而到1984年7月MIT推出的“Windows System X”出現彩色顯示，讓軟件交互式應用更直觀、美觀與生動。然而Apple公司在1987年也推出了一款名為Macintosh II的操作系統，它是Apple公司第一款彩色系統，顯示分辨率為640*480，56色，24位顯卡。1997年6月蘋果公司發布Mac OS8由于其界面UI新穎、操作系統功能強大等原因兩周內銷售125萬套，是當時銷量最好的系統。

（二）21世紀后軟件UI的發展

2000年1月5日蘋果公司發布Aqua，軟件UI界面風格有很大改善，給人驚艷的視覺感受。2001年10月25日微軟發布Windows XP，這是迄今為止使用最廣泛的操作系統之一，其簡潔的藍色UI、豐富的媒體功能、快速的響應速度在當時非常獨特、新穎和易操作。

北京時間2012年10月25日微軟正式發布新一代操作系統Windows8，該操作系統簡潔的界面設計及平面化的UI使人感到非常舒適。經過對比可以發現，windows8的UI設計不同于XP、Vista、7的UI，在界面風格與使用習慣上有較大差別，通過與1981年Star操作系統及1983年1月Lisa操作系統進行對比可以發現驚人的相似，Windows操作系統UI又回到簡約平面階段，似乎是一場輪回。不僅微軟操作系統如此，大多主流軟件的UI變化也是如此。當然這里所描述的UI平面化是建立在比1981年系統UI界面更美觀的視覺效果基礎之上，既有繼承也有發展。經歷各種花哨的視覺效果，感官上感到疲勞，人們更愿意接受平面，這與平面給人帶來純潔、減少視覺與記憶負擔是密不可分的。

（三）未來軟件UI體系的發展方向

目前UI設計整體進入簡約化趨勢例如Windows8、Mac OS、Android主流系統UI，以往給UI加入大量3D效果、色彩艷麗、過于圓潤，雖然是在初期平面UI設計上的突破，但由于這種設計太過于具象，時間長了人在感官上會感到疲勞，給人以笨重或過于花哨的感覺，漸漸地人們更容易接受簡單的UI。隨著大尺寸高清顯示器的發展與普及、軟件繁多、審美能力的提高導致人們更容易傾向于簡潔的圖標、界面和視覺效果。簡單的說導致UI設計傾向于平面化有如下四點原因：一是大屏高清顯示器的普及；二是UI泛濫化導致的視覺疲勞；三是緊湊的生活節奏；四是人們審美能力的提高。

基于單色、漸變色、三原色、透明色、白色、黑色、灰色、大紅色、粉色等簡單顏色搭配一維或二維的UI加上在適當位置適當點綴3D效果更容易讓人們接受，簡單的說將未來UI設計方向歸納為四點：一是設計簡潔化、輕松化、平面化；二是減少視覺與記憶帶負擔，三是使人感到親切、舒適；四是易觸摸使用地。

三、UI進入高速發展與廣泛應用期

由于個人計算機、平板電腦、智能手機普及，使得UI設計行業發展迅速并得到人們的廣泛認可。一個好的視覺體驗可以為企業帶來更多的客戶，給用戶更個性、簡單、自由、充分、愉悅的操作體驗并使用戶更有品味。當今，人們越來越注重個性化，越來越多的UI設計進入人們大腦，人們不僅要接受自己喜歡的UI同樣需要排除令人不悅的UI。軟件UI在計算機中是無處不在的，包括操作系統及應用程序都需要涉及UI應用，例如我們最廣泛接觸使用的Windows、Mac OS 、LinuX、Android操作系統及殺毒軟件、游戲軟件、辦公軟件、設計軟件等應用程序的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計都需要進行UI應用。當然，UI不是決定軟件好壞的唯一因素，但沒有好的UI設計卻會給軟件的應用及體驗帶來非常負面的影響而導致軟件不能被人們接受。

如今UI在軟件應用中已經非常豐富，當代計算機軟件企業非常注重UI的設計與研究，將它設為獨立的部門，許多大學也將它設立為課程進行教學研究。其迅速發展也帶來了對平面設計人才的需求，一個好UI設計對設計師審美能力、專業素養要求非常高。

（一）平板與手機軟件UI發展

2012年尚未結束，國際數據公司預計本年全球各大廠商今年收據出貨量將超過17億部，其中第四季度全球智能手機的出貨量將達到2.245億部。根據IDC對平板電腦市場研究報告數據，IOS系統市場份額占53.8%，安卓系統市場份額占42.7%，第三名windows系統市場份額僅2.9%。不過根據預測在2016年左右windows系統市場份額可能會提升至10.3%，而ios和安卓市場份額分別下滑至49.7%和39.7%。

根據手機銷量及市場份額比較，未來的4年中基于安卓和IOS系統的軟件發展前景會比較好，微軟windows系統在移動終端的應用會略微偏弱但有廣闊發展前景。但對于程序UI發展來說并沒有過多因操作系統不同而阻礙其發展，好的UI與硬件結合就更能讓操作系統受到人們喜愛和認可。

如今手機已經不僅僅局限于通話與短信功能，也不僅僅是過去幾年加入了影音娛樂功能的娛樂工具，隨著智能操作系統的普及和硬件的高速發展，手機已經逐漸轉變為一個信息處理終端，逐漸成為改變生活方式的工具。許多事物利用手機就可以直接處理完成而無需打開電腦，人們獲取新聞的方式也不再局限于傳統媒體、計算機網絡媒體，移動終端也是新興并未來逐漸成為主流的新聞推送渠道之一，占領移動終端市場也會成為未來的主要競爭對象。而作為手機人機交互的平臺，UI直接影響著用戶的產品選擇，界面設計并不單純的是美術繪畫、平面設計，它需要定位使用者、使用環境、使用方式、心理因素，最終為用戶而設計，是科學性與藝術設計結合的產物。檢驗一個UI的好壞標準是用戶的試用感受和接受使用的用戶比例，所以設計界面要和用戶研究緊密結合，是一個不斷為目標用戶設計滿意視覺效果的過程。當然，用戶也不知道自己需要什么，未來的方向也是未知的，所以設計UI也存在著未知的挑戰性和創造性，沒有經過廣泛調研但擁有美學上深厚的造詣的情況下進行設計也有可能設計出用戶滿意的作品。

（二）UI與心理學的聯系緊密

何提升產品的可用性（usability）逐漸受到系統設計人員越來越多的重視，其目標就是使用戶在使用系統過程中獲得良好的體驗（Usei Experience）、竭力避免給用戶在使用上帶來困難。

現代認知心理學的核心： 現代認知心理學的理論實質，就是以計算機信息加工的觀點來研究人的心理學活動，把人腦看作是一種如同計算機的信息加工系統。界面設計是屏幕產品的重要組成部分，是一個復雜的有不同學科參與的工程，認知心理學、設計學、語言學等在此都扮演著重要的角色工作者，界面設計工作者也被稱之為美工，但實際上不是單純意義上的美術工作者，而是軟件產品的信息界面設計師，這和用戶心理是緊密聯系的。

現代認知心理學兩個關鍵的重要概念： 現代認知心理學的學說內容集中體現在兩個關鍵的重要概念上。現代認知心理學的一個重要的中心概念，就是“信息”。在某種程度上說，抽掉了“信息”的概念，認知心理學的理論也就會散架解體，難以存在。 現代認知心理學的另一個重要的中心概念，就是“信息加工系統”。信息加工系統的理論，是現代認知心理學理論的主體。

User-Centered Design簡稱UCD，意為以用戶為中心的設計，指的是一種高效率而又引人的用戶體驗設計方法。以用戶為中心的設計圍繞著一個主題：在開發產品的步驟中，把用戶的需求列入考慮范圍之中，注重用戶的需求。以用戶為中心的設計通常被認為是一個多階段的問題處理路程。以用戶為中心的設計方法嘗試圍繞著如何讓用戶能夠更好更快的完成工作、達到工作目標來優化用戶交互界面的交互流程，而不是強迫用戶改變他們已有的使用習慣來適應軟件開發者自己的想法。目標向導設計（Goal-Directed design），就是在以用戶為中心的設計的前提下識別并理解目標用戶使用產品的真實目標，并依據這些目標設計出適合目標用戶的交互行為的設計。用戶的目標通常與開發者所猜測的結果不同。這些是目前軟件開發者常用的設計思想，當然也有其他多元化開發思路的存在，也有適合作者想法而不過多考慮使用者習慣的開發者。

使用手機、計算機的大多數用戶并不太關心代碼和硬件是如何協調運作的，他們不懂也不愿意去花費大量的時間來學習軟件硬件的底層原理，他們只關心如何使用終端來幫助他們解決實際問題。所以，當開發者只關注終端底層發展，而忽視交互應用層面的時候就與用戶產生了巨大鴻溝。所以既要注重基礎配置也要注重UI研究發展，這兩方面是缺一不可的。

四、UI界面在人們生活中的運用與現狀

從心理學來講，好的UI視覺效果能夠為軟件企業留住更多的用戶。國際知名企業早在可視化操作系統發明之初就已經開始意識到UI在產品方面的強大增值屬性，以及帶動巨大的市場價值及潛在客戶，因此在企業內部設立了相關部門專門從事UI的研究與設計，將它與心理學等學科進行結合，一個看似非常開放的UI設計實際上也是非常嚴謹的，UI相關的理論研究體系也在逐漸成熟。目前成熟的商品化操作系統有Windows、Mac OS 、LinuX、Android等。我們可以清楚地看到，蘋果、微軟等公司對軟件界面的設計重視程度非常高。同樣，目前成熟的商品化應用程序Adobe Photoshop、CorelDraw、Office 2013、ACDSee、ESET Smart Security等，在軟件UI方面也做足了功夫，在窗體界面美化、軟件圖標、按鈕菜單、視覺效果、功能表達上下足了功夫。除了功能性受到歡迎外，其合適的UI設計也是吸引客戶的關鍵。例如Office2013與Office2003相比，除了功能穩定性等有改進，在視覺效果上Office2013較之前老版本對比“視覺重量”上更輕、心理上更簡約輕松、界面上更易用。市場需求、好用的功能再加上適合的UI設計會吸引更多的用戶購買產品，市場潛力巨大。

蘋果公司的UI設計一直以簡約、精致為主，人們在接觸其產品和UI后對該公司的形象也有了簡約、精致的感覺，公司是無形的，但是產品卻讓公司更加形象化，好的UI能讓公司形象更好。在激烈的市場競爭中，軟件僅僅有強大的功能是不夠的，不足以在市場中脫癮而出，也許創業者并不是為戰勝對手而設立公司，但創業者給用戶良好的體驗與優質的產品卻能更好的分配資源獲得財富。隨著國產軟件企業影響力逐漸增強，越來越多的國內企業也開始注重UI，目前大環境下國人對UI設計投入還不夠，雖然與UI相關行業用人需求比較大，但工資與福利待遇與發達國家還有明顯差距，在物質條件沒有達到一定高度時審美能力也很難達到一流水平。不可否認國內軟件業在軟件產品的人機交互界面設計水平發展上還很落后，對于提高行業綜合能力、提升與國際同等行業水平競爭能力上還有待加強。

五、結論

對于軟件UI界面的審美并沒有統一的判斷標準，多元化的世界也不會出現統一的審美標準，否則會走向模式化而難以進步。但人們對于美是存在共性的，受到大多數人歡迎的UI作品是成功的。好的UI設計會給人舒適的心理感受，UI是服務于大眾的設計，而非僅服務于作者個人情感的藝術，只有當作者的設計與用戶的體驗達到高度統一的時候才能將設計價值發揮到最大。一個復雜的軟件UI并非一人能夠完成的，需要團隊來制作，協調好團隊成員之間的關系是至關重要的。

（作者單位：武漢長江工商學院）

參考文獻：

[1]（美）特里斯，（美）阿伯特.用戶體驗度量[M].機械工業出版社，2009.ISBN： 9787111266099 P01.