淺議用儒學思想解決IT中層領導職場困境之道

摘 要 儒學思想是傳統中華文化的主體，對解決現代職場困境有著現實的借鑒意義。本文針對當前IT行業很多中層領導遭遇的四個典型困境，引入儒學的管理思想，從自我修為的角度，IT中層領導者通過自身素質的提高，調整自己內心和行為，不斷適應環境，找到一條解決職場困境之道。

關鍵詞 儒學思想 IT中層領導 困境

IT中層管理者是當代知識分子，大多數人的知識架構是理工科的數量邏輯為主。在整個知識框架中，數量邏輯固然實用，但是缺少了人文素養，會讓他們在面臨職場困境中缺乏靈活。儒學是中國文化的典型代表，注重調解自己內心和行為來應對所面臨的問題，它可以為陷于職場困境中的中層領導提供化解困境的思路和方法。

一、IT中層領導職場常見困境①

IT中層領導由于既有技術開發任務又有行政管理職務，他們的工作肯定相當繁雜。不穩定的團隊、職場晉升的壓力、“夾心層”的困境也是部門領導們常常頭疼的問題。

（一）工作繁雜困境。IT中層領導工作即多又雜，他們一方面要指導、帶領下屬員工，另一方面自己還要完成老板交代的重要任務，親自上陣，親力親為。可謂是“上有老，下有小”。不少IT行業中技術出身的中層領導，只懂技術不懂管理，自己搞開發還行，要是到了中層領導，分管一片工作還真的力不從心。

（二）團隊不穩困境。在干部年輕化的背景下，一大批年輕有為的專業能手紛紛走上領導崗位，面對一些工齡比自己長很多的老員工怎么處理；面對一并競爭上崗，但是落選的技術能手該怎么處理。剛剛上任的年輕領導們如何盡快的服眾，是值得每一個剛剛上任領導思考。

（三）內部競爭困境。中層領導大部分都是“人中之杰”，他們都有不凡的能力，也有晉升的強烈愿望。有能力和雄心的人們在一起，難免會產生激烈的競爭，甚至會出現一些過激的競爭。在中國，網上曝出有人為上百名官員拆除竊聽器，一周曾拆除40多個竊聽器。在國外，“竊聽門”的事件也是層出不窮。在IT行業，這種有更多機會接觸更加先進的技術的經理們，他們為了自己的“雄心”這會把這種競爭引向更加激烈的、更加陰暗的方向，如何防治成為每個中層領導思考的重要議題。

（四）“夾心層”②困境。“夾心層”是指IT中層領導要受到領導的壓力，要面對下級的雄心勃勃，自己遇到了升值“天花板”的中層領導。他們的漲勢不再喜人，“沒勁”成為了IT中層領導的口頭禪。“夾心層”的困境是困惑著每一個中層領導的問題，技術出身的他們接受過正規的高等教育，有著豐富的內心世界，比其他人更加渴望找到自己心靈的一個歸宿。

二、儒學管理思想的提煉

儒學思想是非常強調個人的內在心理的端正。儒家認為，管理者只有端正的內心，才有正確的行為，才能正確影響下屬、平級、上級、乃至自己的未來。

（一）心正修身。儒學認為只有身心安頓，才能齊家、治國、平天下，也才能體現中國讀書人的價值取向。“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”③“心正”是指端正思想態度。“修身”是指不斷提到自己思想境界。孔子常常“三省吾身”來修身，可見“反省”是修身的重要途徑。清代的曾國藩靠寫日記來反省自己：做了好事，就在日記中鼓勵自己；做了錯事，就在日記中鞭策自己。作為領導能夠常常反省自己的管理方式，不斷地改正錯誤的管理方式，發揮先進的管理方式，朝著積極的方向發展，對人對己都是大有好處的。

（二）禮法并重。儒學孔孟根據“性善論”為基礎，主張依禮而行，“制民恒產”“省刑法，薄稅斂”，才能實現天下大治。孔孟認為要用溫和的方式進行治理。荀子根據“性惡論”，批判式繼承了孔孟的治理思想，提出“法”的重要性，主張建立了以禮法思想為核心，隆禮重法④，明德慎罰的法治思想。總之，儒家即強調德治，又重視法治，以德治為本，以刑罰為用。管理人員應該一方面用“禮”引導下屬，另一方面用“法”來規范下屬；一柔一剛，剛柔相濟才是管理之道。

（三）慎獨而居。《禮記·中庸》中提到“道也者，不可須臾離也；可離，非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”。所謂“慎獨”⑤，是指人們在獨處時，道德原則是一時一刻也不能離開的，要時刻檢點自己的行動。因此，一個有道德的領導者應該不論有沒有人監督，都能小心謹慎地不做任何違背社會公德和職業道德的事，這樣的管理者才不可能給人留下道德的把柄。

（四）以人為本。儒學一直以來都強調“人”，所以提出很多著名的思想“仁者愛人”、“天生萬物，唯人為貴”、“己欲立而立人，己欲達而達人”等等。尊重人的地位和價值，提出人與人之間要彼此尊重、和諧共處，使得每個人都能到地位尊重，價值得到保障，從而使自己和他人能夠全面發展。現實工作中，這里的人可以理解為三方面的人：老板、下級、顧客和自己，這里的“本”指的是看問題的視角。良好的管理者只有依據具體環境，能夠站在不同的視角，處理好這方面的關系，才是在公司立于不敗之地的長久之計。

三、儒學管理思想在應對IT中層領導職場常見困境的應用

我們這里所提到的儒家管理思想，主要是探討個人修為對IT中層領導管理的作用。我們認為IT中層管理者先要正己，然后才能修人；先把自己管理好，管理他人才有權威。

（一）面對工作繁雜的困境，要心正修身。任務多，一段時間公司做的項目多；任務重，公司限定要有限時間內盡快完成；任務雜，要自己帶隊開發項目，又要應付領導的檢查，還要參加各種名目的會議。儒家告訴我們“心正”就是端正態度，是做好一切事情的前提。

中層領導的工作已經不僅僅是掙錢養活自己，更重要的是達到了給別人創造了價值，用儒學的觀念看，前者是“利”，代表金錢；后者是“義”，代表價值。義是重于利的。IT管理者本身就是高工資，如果僅僅是為了錢而工作，他會覺得不值得。但是為自己的價值而工作時，他心胸會寬廣很多，工作的干勁也會強很多。

每天會有新的干擾因素，心正是一個不斷的過程，所以每日的反省是必不可少，反思自己有沒有思想中有消極的想法，有沒有給顧客帶來更大的價值等等。有了反思，就應該記錄下來，不斷地批判這樣的行為，使得自己的內心不斷朝著好的一面發展，讓自己工作更加有激情！

（二）面對團隊不穩的困境，要禮法并重。穩定團隊，就是穩定人心；穩定人心，就是要給予他們最迫切的訴求，消除他們錯誤的行為，恩威并行，才是最好的方法。“禮”就是領導者自己對下屬給與關愛，在生活上關心下屬，在業務上幫助下屬。對于年齡比較大的下屬要充分的尊重，著力解決他們生活上的困難；對于業務比較精通的下屬，要充分肯定他們的專長，給予他們表現自我的機會，讓他們充分感受到自己的價值。用一種十分溫和的方式來進行管理，盡量滿足各個方面的要求。

“法”⑥就是要通過部門的規章制度，約束下屬的行為，讓他們明白什么是可以做的，什么是禁止做的，什么是鼓勵做的。“法”是一個公司、一個部門維持團隊、組織的必要手段，也是“禮”的堅實后盾。禮要有法的輔助，才能用嚴格的管理制度保證項目開發的順利進行。法要有禮的幫助，才能用柔性的管理方式促進人心的凝聚，團隊的穩定。禮法并舉，剛柔兼及，才是最好的組合。

（三）面對內部競爭的困境，要慎獨而處。內部競爭這里指的是IT經理們晉升時產生的相互競爭。“竊聽門”常常是這場競爭的高潮所在，同事、下級、副手都有可能安排這些竊聽設備。人性中的貪婪、欲望都有可能成為葬身自己的導火索。在IT行業中，經理、程序員彼此間都缺乏交流，人與人少了份熱情，多了份冷漠；少了分擔當，多了份猜疑。此外，IT行業的經理們成天要處理巨大的數據，精神壓力比其他行業大很多。網易對11453名男性進行調查，信息工程業人士找“小三”的比例是最高。正是平時不注重個人行為的規范，在色上面犯錯誤，被競爭對手通過“竊聽”抓住把柄，造成不良的社會影響，使得公司形象大打折扣，最后還是毀掉自己的前途。俗話說，“蒼蠅不會叮無縫的雞蛋”要是做得慎獨，在人前人后都用高尚的標準來要求自己，就不怕別人的竊聽事件。處處都行得正，坐得直就不怕別人的“竊聽”。

（四）面對“夾心層”困境，要以人為本。IT中層管理人員要根據不同的事情，細分不同的人群，采取靈活的措施，在處理“夾心層”困境時，才能真正做到以人為本。

一是上級，以老板為本，就是要講求“忠”。IT開發的經理們會長期干一個職位，從而產生煩躁厭倦之感。儒學中的“忠”表現在實際工作中就是公司利益至上。因為在公司的利益體上，公司的利益就是每個人的利益，只有每一個人都忠心耿耿，才能夠使得公司利益得以實現，進而滿足個人利益。為了使得自己有安生立命資本，還是要忍耐煩躁厭倦之感。

二是下級，以下級為本，就是要講求“悌”。在一個技術團隊里，領導如同一個兄長，對自己的弟弟們要友善、親愛。對于剛進入的員工要引導，使他盡快進入角色；對于技術上有困難的員工要幫助，提高他們能力；對于有能力、有雄心的下級要要大度，不要怕他超過自己，要替他搭建更好的平臺，這樣反而能夠贏得眾人的尊重和贊賞。

三是顧客，以顧客為本，就是要講求“信”。IT開發的經理們從事的是服務業，要講求誠信，報出的價格不能“看人下菜碟”，不能給開發產品故意留漏洞。只有不斷地滿足顧客要求，不斷地給顧客創造價值，自己才能有源源不斷的客源，才能在公司中樹立更高的威望。

四是自己，以自己為本，就是要講求“智”。要對自己的身體狀況、自己的職業發展、自己的家庭多加關心。具體情況不一樣，關心的表現形式也不以盡相同，這就要求我們智慧的應對困境，把握人生。

1、如果跟能力、升職無關，只是普通煩惱，則要學會宣泄自己的煩惱。孔子在晚年編寫論語時收錄了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的名言。他是在自己受挫后觀賞水流感嘆的，所以現代的經理們心情不好可以旅游，來放松心情，增添生活樂趣。

2、如果是能力不濟，但是有上升空間，則要向公司提出學習充電的申請。《勸學》中講“學不可以已”。學習是一件不能停止的事情，能做到IT的經理一層，一定具有良好的文化，可是IT技術日新月異，只有不斷學習才能適應市場的需求。

3、如果是能力還行，但是完全沒有升職空間，則可以跳槽去別的公司發展。《易經》上說“窮則變、變則通、通則達”，這就告訴經理們，要學會變通。這家公司沒有前景，我去另外一家，照樣發揮自己的價值。

四、尾聲

《易經》是儒家六經之首，作為IT中層管理者而言，《乾》《坤》兩卦完全可以概括其對人對己管理的精髓，《乾》：“天行健，君子自強不息”告訴管理者要嚴于律己，要心正、要修身、要慎獨；《坤》：“地勢坤，君子厚德載物”告訴管理者要寬以待人，要變通，要以禮服人。這種基于哲學的思維對于現代管理而言是極具借鑒意義的。

擁有最先進信息技術的IT中層領導者，如果能誦讀儒學以求融會貫通，從傳統文化中汲取養分，不斷地提高個人的修為，用思考和實踐去感悟，養成好的習慣來保持豁達的心態，對解決職場上遇到的問題也是極有幫助的，同時對個人氣質、生活品味、工作效率都會有極大的提升。

（作者單位：華中師范大學信息管理學院）

注釋：

①王飛.檢索IT職場關鍵詞困境關鍵詞[J].軟件工程師，2007.

②魏榮彬.儒學思想在現代企業管理中的應用[J].黑龍江科技信息，2008.

③禮記.

④賴素貞.論語.加算盤的經營之道—淺談儒家文化與現代企業管理[J].佳木斯教育學院學報，2012（7）.

⑤郭彩霞.“慎獨”思想的現代價值[J].改革與開放，2009（8）.

⑥趙波.荀子的教化思想對中職教育的啟示[J].中國科技創新導刊，2012（25）.