夏曼：20年榮光，歸零，再定義！

1992—2012年，這是放在“你好’漂亮”這個名字后的時間定語，像某種儀式般，20年的榮光以一種不可言說的靜默感匯聚在這個簡單的數字里，當然也包括一個女人的最美20年。

她在微博里說：20年，歸零，再定義。

可是，這20年她在湖南美業市場所開創的時代卻是無法磨滅的印記，她幾乎能走進所有愛美人士的人生編年史里。

從大背頭到沙宣短發到韓式編發，從簡單的蒸臉紋眉到各種高科技美容護膚技術，這座城市里的人學會了從灰頭土臉到華麗精致，明白了愛美不需要羞澀遮掩，而是一件驕傲并必須的事，這種開啟民智般的功勞才是她值得一再被提起的原因。

20年的榮光，已然到了事業的某個節點，她沒有停止過夢想——建立屬于自己美麗王國，她去到了更廣闊的世界——作為美容教母出現在頂級時尚雜志里、作為時尚名流出現在各大慈善宴會上，她的美容王國版圖已經走向全國，并即將上市。

每當這個身材嬌小、儀態優雅、面容堅定的女人出現時，你要相信她一定又帶來了新的驚喜。

在長沙采訪完她的第二天，夏曼就出現在北京時尚芭莎慈善晚宴上，一襲綠色拖尾禮服，笑意盈盈，儀態萬千，她的身邊是時尚芭莎的主編蘇芒、明星成龍、章子怡、周杰倫等，想起一天前的采訪，她說已過去的20年奮斗可以歸零，現在又開始新的出發。如今，不停閃爍的鎂光燈下的笑容里，真的可以看見一個女人永不停止的企圖心。即便在采訪的最后，她說如果時間重來，希望能做個男人背后的小女人，但是我們依然不懷疑她柔韌身體里的勃勃野心。

20年她最在乎的榮光

你好’漂亮今年20周年慶的主題詞是：光榮，夏曼說在很久之前，她曾和員工一起做過一個游戲，在公司的墻壁上貼下自己的愿望，她貼了一所你好漂亮大學、一架飛機和一座獎杯。“你好漂亮大學說明我重視教育，飛機是說我想去到世界各地學習，而獎杯說明我重視榮譽。”是的，只有重視榮譽和成就，才能循著目標努力并獲取。

穿著最新款紀梵希裙子，坐在偌大干凈漂亮的辦公室里，回憶起自己的20年榮光，夏曼讓周遭的人都產生了對成功的強烈渴望。

榮譽一：2010時尚COSMO美容盛典中國最佳美容連鎖機構獎

“我們在北京才一年的時間就被《時尚》評了一個中國唯一的美容大獎，這個榮譽對我來說是一個認同。因為一個在湖南做了這么多年的美容品牌，去到北京這種美容沙龍云集的地方，在這么短的時間，得到權威時尚媒體的認同，這種榮譽是我比較珍惜的。”

在北京，蘭會所定義美食，亮酒吧定義美酒，而繡會所則定義美容美發。

2010年10月，你好漂亮明星會所在北京金融街購物中心開業，去年6月，以湘繡為主題的M-BEAUTY你好漂亮北京繡會所又在北京長安街湖南大廈奢華上演。從湖南走向北京的這個過程中，夏曼做的迅速又漂亮。

在夏曼眼里，北京繡會所似乎更能體現其品牌的獨創性和特色，融入了濃厚湖湘文化的繡會所，把湘繡的元素巧妙的融入到店內設計當中。“湘繡主題是西廂記，講的是愛情故事，在北京，他們比較喜歡有文化內涵的東西。湘繡的獨特讓很多人來欣賞，大家都會互相轉告，這就吸引了客人。”這是夏曼在湘繡店閑逛時迸發的靈感，對于如何抓住顧客的心理，她深諳其中，“我們提出的理念就是，湘繡是需要一針一線的，美容也是一樣，它是一步一步的。實際上，美容就是帶給了女人一幅美麗的圖畫，呈現在她的臉上。”

在北京，蘭會所定義美食美味，北京亮酒吧定義美酒美景，而北京繡會所能定義美容美發。或許多數人都曾懷疑過一個二三線城市的地方品牌走向北京這樣一個龍騰虎躍之地的結果，可是，不到一年的時候，摩登國際集團就贏得了素有美容界奧斯卡大獎的時尚COSMO美容盛典中國最佳美容連鎖機構這個殊榮。這是因為夏曼帶過去的“南方式服務”。

“無論多晚你都可以來，我們一直在等你。”

夏曼告訴我們，作為與聞名全國的湖南媒體長期合作品牌，你好漂亮早就已經在全國擁有了一定的品牌影響力，《快樂大本營》 《天天向上》《快樂女聲》，我們的品牌文化內涵早就通過它們傳遞出去了。”而明星的口碑傳播也是夏曼打造品牌形象的一大利器，許多去到北京工作的湖南明星，像李湘、何炅、謝娜和李維嘉，都愛去她的店里做造型，“這對我們的品牌也起到了一定的推廣作用。”

夏曼說給我們一個故事，在北京舉辦的一個派對活動上，一個名媛對夏曼說：“我晚上8點打電話去其他美容院預定的時候，他們會告訴我，你不要來了，我們十點就下班了。而打電話到你好漂亮的時候，你們會說：‘沒事兒，你來，我們在等你。無論多晚你都可以來，我們一直在等你的’。”

在夏曼看來，南方服務行業對品牌以及細致的服務是強過北方的。“所以我覺得湖南人在北京還是挺吃香的。不僅是湖南人吃香，湖南菜吃香，湖南的美容在北方也吃香，很讓他們認同。”

榮譽二：2012美業最佳雇主獎

“今年我獲取了一個最佳雇主獎，我發微博說：‘我得到了一個中國最佳雇主獎，我想了一下，好像我也沒做什么，無非就是讓想買車的買車了，想買房的買房了，想結婚的結婚了，想生孩子的生了孩子，相當老板的當上了老板。’”

“員工小孩子的讀書問題，我們也會幫忙解決。”

對夏曼影響很大的一位創業家曾經說過，對于他而言，排在第一位的是企業員工，第二才是顧客。這同樣也是夏曼的想法，“幫助員工成長，才能使企業成長。”

夏曼曾經在公司搞過一個叫“夢想板”的活動，你的夢想是想要一臺賓利，你就把一臺賓利剪下來貼在這個板子上面。夏曼說自己貼了一個獎杯，把它放在最中間，“我后來分析自己是一個喜歡榮譽的人”；她還貼了一架飛機，上面寫著‘你好漂亮’，她想要全球各地的去看望團隊和客人，她喜歡學習和交流；最后還有一所你好漂亮的大學，里面有員工和顧客的小孩，都在這里面過得很快樂，“這也證明了我是一個重視教育的人。”

在夏曼的公司有一個“員工關懷中心”，用來幫助解決員工的生活工作問題，甚至是員工的孩子讀書問題。“現在小孩子讀書問題是讓父母特別頭痛的一個問題，如果公司能幫他們很好的解決去哪里讀書的問題，他們也就少了一個生活上的大麻煩。”在夏曼看來，解決員工切身的問題，更利于他們全情投入工作。

“現階段，我更看重員工的專業能力。”

在夏曼身邊，跟隨她時間最長的員工是一個大客戶經理，已經有18年，總裁助理跟了她13年，企業內10年以上的員工有一百多人，“好的企業，一定是所有人和老板一起成長的。”馬云曾經感慨過創業老員工與新聘人才的比較，馬云更覺一起打拼江山的員工靠譜，而對于夏曼來說，新晉員工也是她看重的。“每個人都有他獨特的價值，就看老板怎么讓他發出不同的光彩。”

創業20年，夏曼對于員工的要求也發生了一些改變，起初，她最欣賞真誠，但如今的年輕人把真誠看的并非那么重要，“所以，現在真誠在我的字典里已經PASS掉，現在我看重的是他是否有與企業一致的目標和一樣的價值觀，以及相應的專業能力。”

對于帶領企業管理人才這個難題，夏曼已經有了20年的經驗，問她害怕欺騙和背叛嗎，她笑笑，“欺騙每天都在發生的，每個人都會有欺騙的時候，你很擔心別人欺騙你的話，你就會有很多事情做不了了。”或許現階段對于人生更為豁然的夏曼來說，其實欺騙并沒有一個很準確的定義，欺騙之中還會有善意的欺騙。“我是能面對去承受，然后去化解。”

榮譽三：中國商業服務業改革開放三十周年卓越企業獎

“改革開放三十年，國家評選了一個創業獎。我會覺得是對社會做了一點點的貢獻。這讓我自己心里很有成就感。別人都說這么多年我成就了一兩百個老板，因為很多人從我這里走出去開始了創業之路。”

做品牌就不要急功近利

作為湖南美業翹楚，你好漂亮給這個行業帶來了許多改變：第一，它是一個特別勤勞的行業，365天每天都營業，過年過節都是原價，也從來沒有加過一分錢，哪怕是的士都是要加五塊。

第二，夏曼會在五星級酒店包一層樓給員工過年過節的時候休息，買一大堆東西給他們吃，讓他們即使在外面都有在家過年的感覺。年初一會親自去發開門紅包，年初一到初五要每天安排好員工伙食。大年三十的團年飯，每一步都要安排好。

“其實，仔細一算，過年那幾天不營業，可能虧損更少。”夏曼明白，你好漂亮是一個品牌，所以她不急功近利，某些舉措更能贏得顧客忠誠度和美譽度。“很多事情即使沒有榮譽給我，但是我也堅持在做。”

“愛美依然是我工作的動力。”

回想自己的20年創業路，夏曼臉上有種特別平淡的感覺：“這輩子從事了自己最喜歡的職業，雖然奉獻了青春，但是很值。雖然我從小也沒有勵志要做一個美容院的老板，但愛好卻把我帶入到這個行業。”

在夏曼的眼里，女孩分為幾種，有些女人根本不在乎自己的外表，根本不會相信自己可以變得更美好，還有一種就是非常愛美麗，非常懂得去打扮自己。但是夏曼說自己卻是那種愛美，但是更愿意讓別人超級美麗的人。“我把別人打扮得很漂亮就很開心，我自己并不會每天花很多心思在打扮上。”

“下次，希望能做老公背后的女人。”

夏曼說無論前20年獲得多少榮光，都已經過去，如今她更喜歡展望自己的下一個20年：做中國第一個上市的美容企業，還有SPA的酒店，跟抗衰老療養基地。還要保持住自己的青春，保持住自己的健康。

夏曼在許多的采訪中，都會感謝自己的老公，她常說：“一個帥氣的小伙子不離不棄的陪伴了我20年，我因為工作的原因20年中沒給他洗過衣服做過飯，但是一旦受了什么委屈他是第一個擋在我的前面。所以我特別像感謝他，如果有下一次，我希望做老公背后的小女人。事業上要感謝現在的員工，以及這么多年一直照顧我們的客人。”夏曼說，你好漂亮20周年慶時，會選出20名客戶，一起前往時尚芭莎拍大片。

給年輕人的分享

UP：你如何用個人的魅力去打造屬于自己的朋友圈子？

你要進到屬于自己的場合，才能遇見自己想要遇見的人。平臺是最重要的，比方說LV，如果他沒有LV這個logo它可以賣五千嗎？你要進入一個平臺，你首先就得要有一個圈子，而這個圈子就是跟你的產業相關的，再就是跟你的價值取向相同的。

其實我做的也是時尚行業，也屬于圈內人，媒體圈、時尚圈、文藝圈和娛樂圈，這些都是息息相關的。而且我覺得你好漂亮就是一個媒體，長沙所有的店面每天要接待2萬多的顧客。每天都這么多的人在接觸你，媒體不就是講的傳播與接觸嗎？我們給大家發布最新的時尚資訊，最新的生活方式，或者是人們生活的主流話題。每天來的人都是不同，媒體人員、金融新貴、行業專家都是我們的主流人士，我們接觸的信息也就特別的廣，我們的朋友也就特別的廣，這樣無形之中就形成了一個平臺。

UP：現在很多年輕人認為工作上面的結交朋友特別的功利，你是怎么看待這個問題的？

我覺得交朋友不是功利，是互相吸收能量的過程，不一定要談論工作，可以談時尚，談生活，談人生觀，其實只有談這些才能成為真正的朋友。如果僅僅是談工作的話，那就是一個交易了。交易是短暫的。做朋友是長久的。你一生下來跟你接觸的那么多人，可是回想起來是有多少是可以跟你講知心話的。真正沒有朋友的人是很苦惱的。有很多很多的朋友也算是我成功的因素之一。

長沙是個二線城市，還沒與真正的時髦起來，真正的時髦是更深層次的。我們做活動的時候，提前都會有個雞尾酒會，這個雞尾酒會就是用來給你交流的，交朋友的。進來這個場子的人，你就能交到你想交的朋友。

UP：你在巴黎的游學經驗是怎么樣，你學習的動力又是什么？

我是一個自我要求特別更高的人，在巴黎學的是奢侈品牌管理。也特別希望把我自己的企業做成一個品牌，增加自己國際化的事業。

UP：去到國外有哪一些思想會比較影響到你？

我們覺得國外人比中國人單純多了，他們不會像中國人想那么多的，他們很愿意幫助你的，你對它有一個贊美他們就開心得不得了。整個校園的學習環境是特別好的，非常的安靜，上課的時候聚焦會更加專注。但你在一個領域覺得自己已經很強的時候，去到另外一個區域遇到另外的人，這個時候你就不會覺得自己很強的。你會覺得自己還有很多地方要去學習。所以我們給20周年有了一個新的定義——歸零再定義。