“人定勝天”的樂天派

在中國(guó)國(guó)際期貨有限公司總經(jīng)理陳冬華辦公室的墻上，掛著一幅醒目的字匾——“笑”，這個(gè)字已經(jīng)陪伴他整整10年。

為什么一直掛一個(gè)“笑”字？陳冬華說：“我覺得所有問題都要樂觀處之。很多人說我是個(gè)樂天派，運(yùn)營(yíng)這么大個(gè)公司，從沒見我愁眉苦臉過。實(shí)際上，這是一種人生態(tài)度。企業(yè)這么大，肯定存在方方面面的問題，必須要懂得積極樂觀地對(duì)待。”

有時(shí)候員工著急地跑進(jìn)陳冬華辦公室匯報(bào)棘手工作，陳冬華會(huì)讓他先坐下，指指這個(gè)字，什么也不說。很多時(shí)候，員工看完這個(gè)字就會(huì)冷靜下來，然后開始工作匯報(bào)，商討解決方案。

2011年，陳冬華在復(fù)旦EMBA畢業(yè)論文答辯時(shí)，導(dǎo)師問他，你寫了“中國(guó)國(guó)際期貨的競(jìng)爭(zhēng)策略研究”，你的戰(zhàn)略根本是什么，能不能用毛澤東思想的一句話來解釋？陳冬華的回答是——“人定勝天”。他解釋說，“人定勝天”是指戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于實(shí)施有競(jìng)爭(zhēng)力的人才戰(zhàn)略。

如今身為中國(guó)規(guī)模最大的期貨公司的總經(jīng)理，陳冬華的樂觀天性與“人定勝天”的決心，都成為這家公司的基因。

在最困難時(shí)堅(jiān)守

《投資者報(bào)》：作為期貨行業(yè)第一批經(jīng)紀(jì)人，你經(jīng)歷了無(wú)數(shù)跌宕起伏，是什么讓你堅(jiān)持下來？

陳冬華：剛?cè)胄袝r(shí)，大家都從經(jīng)紀(jì)人做起，每天“掃樓”推銷，遭遇過很多白眼和曲解，經(jīng)歷過很多挫敗。可是，這段經(jīng)歷同時(shí)也告訴我，你只要堅(jiān)持下來，就沒有什么不能成功的。那些年的經(jīng)歷也培養(yǎng)了我對(duì)期貨行業(yè)深厚的感情。

感情的積累，當(dāng)然是緣于興趣。當(dāng)你碰到一個(gè)人，通過你的努力最終成為你的客戶，會(huì)給你帶來很多成就感。經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上就是參謀，客戶的認(rèn)同很關(guān)鍵。客戶一旦認(rèn)同你，這個(gè)客戶就在你手上了。

經(jīng)紀(jì)人的最高境界，不是你通過客戶賺多少錢，而是經(jīng)過你的輔導(dǎo)培訓(xùn)，客戶能賺錢或者少賠錢，或者賠了錢他也沒意見。你要讓客戶看到你對(duì)他是真心的，在你的幫助下能讓他看到前景。只有客戶對(duì)你有信任感，你才能成功。

我還是比較幸運(yùn)的，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)沒多久，就積累到一批客戶資源。從1995年行業(yè)經(jīng)歷最高潮，到1996年開始治理整頓，起起伏伏，即使在最困難的時(shí)候，我也一直堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)。因?yàn)榕d趣，我已經(jīng)做好扎根準(zhǔn)備。期貨事業(yè)那時(shí)候就已經(jīng)成為我的一個(gè)夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)我會(huì)一直做下去。

《投資者報(bào)》：從業(yè)期間，哪些事情對(duì)行業(yè)影響較大，讓你今天仍然印象深刻？

陳冬華：中國(guó)的期貨市場(chǎng)已有20年歷史，其中令人印象深刻的事情有很多：作為一個(gè)舶來品，期貨行業(yè)剛開始就得到了非常快速的發(fā)展，但高速增長(zhǎng)也帶來盲目擴(kuò)張的弊端。1998年管理層開始嚴(yán)厲監(jiān)管，行業(yè)規(guī)模迅速萎縮，交易所從最早的15家最后并成3家。整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入低迷階段，當(dāng)時(shí)行業(yè)還沒有法律規(guī)范，大家都變得很迷茫。直到1999年《期貨交易管理暫行條例》出來，才開始有了行業(yè)定位，這對(duì)我們影響極其深遠(yuǎn)。

還有一件印象深刻的大事是“期貨保證金監(jiān)控中心”的成立。2000年以后期貨行業(yè)又開始進(jìn)入增長(zhǎng)階段，但到2005年又出現(xiàn)調(diào)整。主要是隨著市場(chǎng)的發(fā)展，監(jiān)管層、交易所與客戶等對(duì)期貨公司的要求越來越高，但期貨公司本身的發(fā)展還沒有適應(yīng)這種變化，行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。

“期貨保證金監(jiān)控中心”的成立就是針對(duì)期貨公司的這一瓶頸進(jìn)行的重要制度變革。實(shí)際推行后，大家發(fā)現(xiàn)這對(duì)公司管理的升級(jí)起到推動(dòng)作用。很多公司開始主動(dòng)進(jìn)行流程再造，更加注重合規(guī)管理。

用企業(yè)文化留住人才

《投資者報(bào)》：你2004年就開始做期貨公司老總，多年來形成了怎樣的管理理念？

陳冬華：我們公司文化氛圍很好，管理比較人性化。我平時(shí)很少跟員工發(fā)脾氣，但如果員工做錯(cuò)事，那就必須要懲罰。在公司內(nèi)部，因?yàn)槠綍r(shí)溝通和交流比較多，所以公司各層級(jí)的執(zhí)行力都很強(qiáng)，這也是公司一直以來領(lǐng)跑行業(yè)的關(guān)鍵。

中期的另一優(yōu)勢(shì)在于“憂患意識(shí)”。有很多公司不理解，在行業(yè)最困難的時(shí)候，中期沒有閑著等待，而是天天開會(huì)、天天加班；在行業(yè)最好的時(shí)候，我們也絲毫不敢懈怠。我們每年都有兩個(gè)以上務(wù)虛會(huì)，集合中層以上的干部，找個(gè)休閑的地方，沒有題目，完全是務(wù)虛的，主題就是“你覺得明年、后年甚至3至5年以后，中期的路該怎么走”。

以前所有公司都是經(jīng)紀(jì)人制度，我們就討論為什么優(yōu)秀人才留不住？討論的結(jié)果是經(jīng)紀(jì)人制度下大家沒有歸屬感，除了求生存大家還要求發(fā)展，于是我們?cè)谛袠I(yè)中第一個(gè)取消了經(jīng)紀(jì)人制，改為員工制。

《投資者報(bào)》：你認(rèn)為公司發(fā)展最重要的是什么？

陳冬華：我特別看重文化。金融服務(wù)行業(yè)實(shí)際上經(jīng)營(yíng)的就是人。我們的所有戰(zhàn)略沒有人是不能實(shí)現(xiàn)的。怎么將員工留在這個(gè)企業(yè)與這個(gè)企業(yè)共同成長(zhǎng)，把潛能發(fā)揮到最大，這就是我們要做的。從這個(gè)層面上，一個(gè)企業(yè)有愿景是重要的，但更關(guān)鍵是要有文化。沒有文化，就不能形成凝聚力。

同時(shí)，企業(yè)要有胸懷，不能只選用一種人才。讓各種各樣的人為企業(yè)工作，求同存異，在一個(gè)文化下面共同成長(zhǎng)，這是企業(yè)健康發(fā)展的基石。