怎樣在陌生的市場上成功獲得增員?如何通過贊美和面談來邀約面試?本刊繼續與向日葵保險網“專家有約”為您聯袂推薦保險精英李世華,希望李老師的精彩言論能幫助您踏上保險銷售的巔峰之旅。
成功增員五要點
1、擺好心態
增員帶給你最大的財富不是能獲得多少收入,而是你可以認識多少朋友。如果你總是想:這位優秀的人能成為我未來的好朋友那該多好,那么你成功的機率就一定會大大增加!
2、注重選才
增員那些未來在壽險行業能幫你的人,而不是那些抱怨自己命運不好,唉聲嘆氣的人。增員時,認真做好選才工作,對被增員者加以觀察、判斷,做出正確的選擇,萬萬不可為了給自己的團隊增加人數,什么人都要,不做任何篩選。
3、注意面談藝術
在面談工作中,要積極正面,完全展示自己的精神面貌,學會聽他人的話并加以分析和鼓勵。談話中不要過多去談這個行業有多么多么的好,可以賺多少錢,要知道,很多人來到這個行業不是為了賺到多少錢,也不是都以賺錢為唯一目的而來到這個行業中的。談話內容最好和被增員者有關系而不是和自己有關,語句中多加鼓勵和認同的詞語,這樣會贏得好感。
4、不斷提高自己的素質
在我近500位成功增員的案例里,他們大多數是從陌生人轉化到熟人的。讓我興奮和驚訝的是,我發現這些伙伴都想在我身上看到希望的存在,進而去采取行動。因此只有不斷地去完善自己,提升自己的綜合能力,才可能增到好的人才!
5、增員的同時談客戶
我們在面談過程中,會形成兩個方向,有意愿和有時間的可以加盟壽險行業,沒有這個條件的可以變成我們的客戶。這樣在不斷的面談中,增員的數量上來了,客戶也沒有因為用大多時間來增員而受到影響。
增員中的贊美藝術
心中要永遠充滿著愛,要用欣賞的眼光看待他人,充當學生要處處拜師學藝,臉上一直保持微笑,能快速地說出對方十大優點。贊美要從自己開始,充分了解自己,內心充滿愛才能用欣賞的眼光看待他人,發現他人的美。此外,在贊美他人之前需要進行觀察判斷,發覺贊美點,然后面帶微笑的用語言直接或委婉的說出來,切不可虛假,要親和誠信;贊美后還要禮貌友好的握手。贊美要別出心裁,所以需要用心觀察,要用流暢的語言抓住他的內心最深處。贊美的語言案例:
①看上去您的氣色真的很不錯,精神也挺好的,是不是最近有什么可喜的事情;例如:漲工資啦!中大獎啦!還是新購置了房子!
②看上去挺年輕的,大概的年齡是……(你猜對方的年齡最少要比她的實際年齡小5歲)
③你的眼睛特別明亮,雙眼皮真好看,而且有一對酒窩,還有一個瓜子的臉形。這一組合太完美了,我想肯定有不少的人夸過你的某一處。
面談中的三個理念
學會與他人談話。增員中與他人交談要注意傾聽,多聽他人說話不僅可以明白其中語意還是尊重他人的表現;交談時不時地點頭,可以給對方一種自信,通過這種認同的感覺迅速拉近距離;微笑能給對方帶來熟悉感和安全感;發問,通過發問來引導出問題;不能一直沉默,合適的回答能讓對方覺得你是他的希望,你懂得他。
增員過程中發生的幾種狀況。增員的對象不同也會發生不同的狀況;按性別分,如果是女性,則容易被話語鼓舞,最容易興奮,比較好引導;倘若是男性,男性比較理性,所以必要時應該給予心理打擊。按年齡來分,大姐最容易聽懂講話內容,而剛畢業的學生則最不容易聽懂講話內容。
在邀約面試時需要保持熱情,目的性不能太強,語速也不能過快。
陌生市場增員話術
在陌生的市場如何能吸引增員對象,用合適的話語打動他人?增員的方法、良好的助手和在不同場合的隨機應變都是不可缺少的。首先介紹一下增員學中的最高境界——隨機增員法,相關話術如下:
①A:今天你找到工作了嗎?我相信到12點還會有很多人還沒找到工作。
B:為什么呢?
A:因為這里有很多的應屆畢業生都不知道自己想要做什么。不要找工作,而應該找平臺。你,是否是我的希望?
②A:嗨,您好,我想請問您是老師嗎?
B:有什么事?我不是老師。
A:哇,真的不好意思,我看你的形象太好了,特別像老師,所以忍不住上來問您一下。哦,忘了介紹我自己,我是一家公司的招聘人員,你的個人條件太好了,太像我們公司的培訓部的老師了,真的很希望你能來我們公司工作。
③A:嗨,您好,請問您有工作嗎?
B:有工作。
A:哇:太好了,像您這么優秀的人當然不會缺工作,我是一家公司負責招聘的工作人員,真的很高興能遇到您,我們公司正想招聘一批有工作經驗的人,真是太好了,也真是太巧了,能遇到像您這么優秀的人,真的是很高興的事情。希望我們能成為很好的朋友。
B:我考慮考慮,以后再說吧。
A:我覺得你是一個很聰明的人,做任何事情都會做認真的考慮。這樣說吧,你要考慮的事情我前幾天都幫你考慮過了,我覺得你非常的適合到我們公司來工作,這么好的機會,這么好的事情你還考慮什么呢?又不是讓你上刀山,又不是讓你下火海,面試關你肯定能過的了。
A:我對保險不感興趣,我干不了。
B:您說的太好了,干不了的事情,當然是會不感興趣了,但是我在想,像你這么優秀的人,除了沒有接觸的工作,其他的工作你都會干的非常的好。
另外,團隊快速組織發展的法寶是打造出一支專業的助理招聘隊伍。以22-28歲的年輕女性為最好的助理隊伍,外在形象和內在素質都要好,執行力強,學習力強,團結力強。在這些助理中打造標桿,形成影響力。有這樣的助理,增員也就事半功倍了。銘記增員迅速成功的不變法則——笑容﹑贊美﹑語言。
增員的方式在不同場合也有所區別。比如在人才市場,這里找工作的人很多,首要解決量的問題,把人聚集起來是第一步。如果在路上行走或在公交車上,則需要用隨機增員法;倘若在餐廳吃飯,可以利用餐廳這個高端場所,打造自己的高端形象,吸引高端人才。