拖拉網：做你的衣櫥管家

明天穿什么？女士們永遠都在抱怨衣柜里缺少1件衣服。即使走進服裝店，也總是會拖拖拉拉，遲遲不能決定到底該買哪件衣服。

現在，時尚購物社區“拖拉網”幫女士們解決了這些難題。乍一看網站頁面有點像時尚雜志中的服飾版面，教給時尚美眉們在職場、休閑、聚會等不同場合到底該如何搭配服飾。但它的功能遠不止這些：網站首先會對每個人的著裝風格進行測試，然后每天推薦給用戶一些精選服飾，每周還會提供在不同場合進行搭配管理的知識。

曾參與創辦白領社區“都市客”，在時尚傳媒和互聯網領域有著多年工作經驗的趙曄對“時尚”這一概念有著自己的理解。他認為時尚并非只存在于T臺的模特身上：“時尚就是生活中每個人的著裝都符合自己的氣質和社交場合。”他曾說過：真是受不了女士逛街買衣服時拖拖拉拉的勁兒。這也是拖拉網名字的由來。

帶用戶“逛商場”

拖拉網定位在對價格不夠敏感的高端消費人群，他們的整個產品體系也是圍繞著“幫助每個人找到最適合自己風格的衣服”做文章。在趙曄看來，著裝有生活場景的差異，也會受南北方地域性、溫度等外界環境因素的影響。

“我們首先力求讓用戶可以更好地了解自己到底適合什么衣服。很多用戶在沒確定到底要買哪種風格的衣服時，即使去淘寶搜索關鍵字，也可能會花費很多時間，最終的結果還是找不到想要的衣服。”這就是拖拉網第一款手機客戶端主打產品“明天穿什么”誕生的主要原因。

網站的“穿什么”頻道首先會對用戶的風格、身材等進行測試，向用戶不斷推薦最符合他們身份的產品及搭配。今年1月份，應用“明天穿什么”在新浪微博應用平臺推出僅僅1周時間，就排到了購物類應用的前3名。四個月之后，他們搜集到的用戶樣本數據已近30萬。現在，他們正在根據用戶反饋快速更新產品，已經由原來的1.4版本快速升級到2.0版本，也已進入App Store。

拖拉網手機客戶端還有另外兩款不同的應用：“搭配衣櫥”是一個在線搭配的智能衣櫥，能提供著裝風格推薦，幫助用戶管理自己的衣服和購衣清單；“時尚專輯”則是從拖拉網各類數據庫中選出優質產品，制作成專輯，方便用戶查找與評論。

有了這些應用或工具性產品作為支撐，用戶購買衣服的時間成本大大降低，也就是拖拉網一直提倡的“時尚更簡單”。但如何做到精準推薦，對拖拉網來說至關重要。

據趙曄介紹，網站最終的推薦結果不可能只有二三十種那么簡單。他們會從不同的角度，將所有的用戶細分為幾百類人。“其實是有不同風格的領域細分的。網站不可能把所有的引擎一目了然地展現在所有人面前，因為每個人看到的頁面是不一樣的。”即使是同樣的風格，獲得的推薦也會受到使用環境、愛好匹配等因素的影響。

趙曄拿傳統服裝店來舉例：單個店陳列的服裝數量極其有限，消費者進店之后也不一定能相中里面的服飾；而若逛服裝店集中的大商場，消費者就會有很多可選擇的余地。拖拉網其實就相當于一個展示產品的“大商場”，把商場這一環節放到拖拉網平臺上，這就為拖拉網幫賣家做推廣奠定了不錯的基礎。

與“蘑菇街”的區別

拖拉網目前不向用戶收費，而是將贏利點放在服務品牌商家上面，主要靠幫商家完成導購后收取傭金，CPS銷售收入占很大部分比重，其他一小部分收入則來自分類廣告。“我們其實是幫商家做品牌展示，是一家設計公司。”

做時尚門戶出身的趙曄很清楚，拖拉網做的事情一定要比時尚門戶更先進。因為他們有穿衣測試、購買記錄等數據支撐，所以會更了解用戶。同時，他們再向用戶推薦服裝時會更精準，消費者的購物體驗和滿意度就大大提高了。這點很像“美麗說”和“蘑菇街”。

趙曄承認，Pinterest瀑布流確實值得學習。但與蘑菇街模式不同的是，拖拉網會特意樹立意見領袖，專門為用戶定制各種產品；通過品牌的細分和推薦，讓用戶參與售后體驗的圖片分享，并最終形成消費者對生產者的價值推薦。拖拉網不會考慮用戶到底是不是淘寶的忠實粉絲，因為他們有足夠的魅力吸引消費者過來網站。用戶即使不購買商品，也愿意來拖拉網學習穿衣搭配等很多知識。趙曄認為這是拖拉網用戶粘度極高的原因。

趙曄一邊盡力理解和挖掘用戶需求，另一方面也在深度了解整個服裝行業。拖拉網到底能為供給消費者產品的店家和工廠提供什么價值？他開始考慮將商家和用戶通過拖拉網平臺進行匹配。趙曄想把網站做成C2B的生意，即因為用戶喜愛、用戶傳播，所以商家能更加了解應該生產什么款式的產品，或展示怎樣的產品才能讓消費者覺得更舒服、更個性化。

下一階段，拖拉網將跟更多“淘品牌”合作，幫他們策劃符合現代潮流的專題，或更符合當下人需求的產品線。趙曄希望在未來這能成為拖拉網重要的收入來源。